【正文】 都會出現(xiàn)這樣的場景：他們每天在辦公室呆到八九點(diǎn)甚至更晚才回去，連雙休日也不例外。 “怎么會弄成這樣？”你是不是檢討了幾十次，也沒查出哪里有什么不對？其實(shí)，有些事情，是你把它想得太簡單，有些事，你又把它想復(fù)雜了。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。 有些上司，對下級的申請、報(bào)告、匯報(bào)材料等沒有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。當(dāng)職工提出具體問題時，他語塞了——有些地方他自己也沒理解。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進(jìn)進(jìn)出出，很不認(rèn)真。 與馬虎型上司共事 有的上司做事很馬虎。面對這樣的上司，在接受任務(wù)時一定要詳細(xì)詢問具體要求，問他“你的意思是……”讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……”當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。 與模糊型上司共事 有的上司在布置工作任務(wù)時含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。對付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。對付這樣的上司，最好的方法是：當(dāng)他在講述某個事件或表明某種觀點(diǎn)時，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最后還可以對上司的陳述進(jìn)行概括，用簡短的語言重復(fù)給上司聽，讓他也牢牢記住。 如果老板十分隨和，就是不出成果，根本沒你能干，你或者老老實(shí)實(shí)多陪他聊天，時不時拿點(diǎn)東西讓他向上匯報(bào)，等他哪天開恩把你提拔上去；要是你上進(jìn)心很強(qiáng)，不愿陪上司浪費(fèi)寶貴的革命青春，那就悄悄地時刻準(zhǔn)備著，選好老板開溜。所以，在工作中，最重要的是怎樣和上司相處，這不僅關(guān)系到你目前的這個職位的成功與否，還將涉及你下個職位的“前”途和“錢”途。有人性急脾氣大，有人辦事慢吞吞，有人聰明得天下無敵，有人謙卑得總說“對對對”。 更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚绊懙絼e人，也可能會給別人以可乘之機(jī)，他們會說閑話：瞧，那個部門主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。因此，當(dāng)你的才能高于上司時，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。上司多半是有疑心病的——在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。 “千里馬常有，而伯樂不常有”，上司對你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚；你對上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你為此付出的代價或許要大得多。尺有所短，寸有所長。即使在一個部門中，你也不可能完全熟悉每一個流程和環(huán)節(jié)。 時間長了，才覺出當(dāng)初的愚蠢——職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。如果上司不公平，那么你作為他的下級，本來就沒有站在一個平臺上，也就沒有什么公平可言？ 所以，不要嫌棄抱怨上司。但回頭想想，這個朋友在笨老板手下工作了3年，憋屈了3年，最后被老板隨便找個理由炒了，是不是他也有點(diǎn)問題？ 別跟老板，尤其是頂頭上司慪氣。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗?，我連她老板是否在這個地球上存在都不知道，我為什么要向著他？ 還有一天休假在家，另一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會服從。有的上司有方向但不會干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？ 培訓(xùn)主管彭小姐：慪氣是愚蠢的 有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。誰知道呢，也許就是下一個比爾好轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)自然帶來許多的就業(yè)機(jī)會。能夠走的路似乎只有兩條： 一、等待經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。許多公司忽然間把對公司的忠誠度當(dāng)作了一件所謂MakeorBreak的衡量要項(xiàng)，而這些當(dāng)初跳槽到小公司希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)狂潮中撈一筆的經(jīng)理人，忠誠度似乎要比那些一聲不吭，死守大公司的人來說欠缺那么一些了。 最致命的一點(diǎn)，那些還在雇人的公司們，難免地變得挑剔。簡歷表上互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)是比較刺眼的一項(xiàng)。同時，好馬不吃回頭草，許多經(jīng)理人是打死也不會走回頭路的。 職場后遺癥 互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破裂，帶來了整體大經(jīng)濟(jì)的滑坡。沒了風(fēng)險資本的支持，小公司們呼拉拉地倒閉了一串。無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司短短幾個月間發(fā)現(xiàn)它們原本的商業(yè)模型忽然間全變得一錢不值。 前兩年互聯(lián)網(wǎng)泡沫在中國越吹越大之際，許多在大公司的CorporateLad鄄der上爬得很是疲倦的經(jīng)理人跳到了在那個時候充滿生機(jī)活力和各種發(fā)財(cái)夢想的互聯(lián)網(wǎng)小公司里。軍人們從戰(zhàn)爭歸來，如何重拾他們原來的工作，尤其是假如替代他們的人勝任愉快的話？ 當(dāng)然，不是只有美國的預(yù)備役軍人們才會面臨這么一個職業(yè)困境。畢竟，如果他們現(xiàn)有的職位確實(shí)重要，那么這些職位的工作必需有人去做。戰(zhàn)爭中斷了不少經(jīng)理人向上攀爬的腳步，當(dāng)然，這里假設(shè)他們都能夠平安歸來。 職場困惑 雖然基本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣布支持他們的預(yù)備軍人雇員，像IBM還宣布無限期地支付所有他們公司預(yù)備役軍人的現(xiàn)有工資和福利，但是對于被征召入伍的許多人來說，他們還是忽然間面臨著職業(yè)發(fā)展上的一個困境。 這兩方面的作用導(dǎo)致戰(zhàn)爭征召令一出，許多大公司在某些至關(guān)重要的管理層忽然間頗有些捉襟見肘的感覺，當(dāng)然，這兩年許多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒有許多寬裕的資源。同時，美國大公司對軍人出身的管理人員一向欣賞有加，其中固然有愛國主義的成分在內(nèi)，也因?yàn)榇蠊緜冇X得軍人，尤其是年輕的校級軍官非常具有領(lǐng)導(dǎo)能力，而本身也能夠適應(yīng)大公司的文化。這些預(yù)備役軍人在某些軍種中占了絕大多數(shù)，比如防化部隊(duì)。他們是許多公司的核心人員。美國公司著什么急呢？軍火公司當(dāng)然傳統(tǒng)上一向支持打仗，而各種基礎(chǔ)建設(shè)的公司還沒輪到他們來發(fā)言，畢竟，戰(zhàn)還沒打，現(xiàn)在就爭訂單似乎早了些。 這就已經(jīng)夠亂的了。法國和德國的外交部長們還在各地穿梭希望聯(lián)合國能夠發(fā)揮些作用，以避免戰(zhàn)爭，而美國的鮑威爾拉著英國和西班牙也在動用著各種能動用的資源來爭取安理會的批準(zhǔn)對伊拉克動武。摘自《中國貿(mào)易報(bào)事實(shí)上，每個人在職場中總會遇到那么一兩個“不太合作”的上司，不合作的情況也是多種多樣，五花八門。而且，為避免不必要的矛盾，就要確保給上司有足夠的反饋時間。如果你的上級經(jīng)常忙得無暇審閱你的工作計(jì)劃，或沒有向你說清楚工作重點(diǎn)，這個方式會較有成效。但是后來我找出一個解決方法：我給上司發(fā)一份，寫出我的行動計(jì)劃，并說明如果我接不到反對的指示，會將之視為默許，最后我還會在下方以紅顏色重點(diǎn)注明接收反對回饋的截止時間。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。 先入為主：某民營網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司內(nèi)容總監(jiān) 劉玉 我的上司是個慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。因此每次與公司上層會談之前，我都會與上司就我們的爭議之處達(dá)成共識。 體會：這次失敗并沒有使我放棄采用越級上報(bào)的方法。在我們制定的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程中，我發(fā)現(xiàn)我上司似乎并不愿意向上級管理層推薦我的行動計(jì)劃，（我花費(fèi)了很大精力的），我催促數(shù)次后，他才向上匯報(bào)，可從反饋的結(jié)果看，我覺得我的上司淡化和誤傳了我的想法，最后我認(rèn)為還是親自向上級匯報(bào)的好。但在做之前，希望您了解我正在做的工作以及我為這項(xiàng)新工作而對工作日程準(zhǔn)備做的一些調(diào)整。因此，千萬不要說，“你都看見了，我已經(jīng)盡了全力，做不完我也沒辦法。在設(shè)置項(xiàng)目階段和相應(yīng)完成時間的時候應(yīng)力求準(zhǔn)確，估算合理。他后來與我及公司上層經(jīng)過多次討論，我們最終確定了一個能夠盡快解決計(jì)劃流程中出現(xiàn)的問題的時間進(jìn)度表，而我的老板再也沒有提出“吃午餐”的事。但無論如何也不可能在二個月內(nèi)完成。但是，就在選新的辦工地點(diǎn)時，公司走馬換將，新上司是個德國人，性子較急，他對我半開玩笑著說，如果兩個月完成搬遷，you are excellent；三個月內(nèi)搬遷，your job is better；五個月的話，I will have lunch with you（告別午餐）。 提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉 我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈，我負(fù)責(zé)與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標(biāo)，平面設(shè)計(jì)等。這一方式為迅速化解不同意見或明確工作重點(diǎn)提供了最為簡便的途徑。我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作，也從不給予我任何指示，竟然還在買地建房，擴(kuò)充設(shè)備！我實(shí)在忍不住，把他約出來告訴他：公司再這樣下去會資不抵債的！結(jié)果老板給我透了底牌：某跨國大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備，僅這些就可以帶來不止一個億！我這才恍然大悟。作為監(jiān)察總監(jiān)，我看到機(jī)器整日運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)還處在虧損狀態(tài)，我常常急得上火。 如果遇到了個賞識你的老板，算你幸運(yùn)；可如果你很不走運(yùn)，遇到的上司要么對你的行動計(jì)劃遲遲不表明態(tài)度，要么不停地對你的工作指手畫腳，要么所下指令前后矛盾、含混不清，萬一工作沒做好，說不準(zhǔn)他還要遷怒于你…… 面對如此“不合作”的上級，你該怎么辦呢？是在沉默中“變態(tài)”，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運(yùn)的職業(yè)人說：當(dāng)你的老板無可選擇時，可以選擇的還有做事的方式。前程招聘專版》第九則：遭遇“不合作”上司高清敏 丹佛斯的人力資源總監(jiān)田開芳女士曾說：“一個幸運(yùn)的職業(yè)人擁有三個必備條件：一份自己喜愛的工作，一個呵護(hù)自己的家庭，還有支持、賞識自己的上司。露齒一笑，既有大度開明的寬容風(fēng)范，又有一個豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎？說不定對手時早已在心里向你投降了。當(dāng)你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個都不能少”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。 向競爭對手——露齒一笑 在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。 而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。在員工及下屬面前，我們只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發(fā)個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。在現(xiàn)代激烈競爭社會，鐵飯碗不復(fù)存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計(jì)劃。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。令人可喜的是，我們正在努力地改進(jìn)，縮小差距。 大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷，到技?；貭t，學(xué)歷與能力在哪里錯位？日前，記者在西安交通大學(xué)，聽了教務(wù)處何雅玲副處長關(guān)于“國內(nèi)外名校本科培養(yǎng)計(jì)劃分析比較”的報(bào)告后，找到了答案——是人才培養(yǎng)的過程出了岔。但是，我們培養(yǎng)出的畢業(yè)生與國外相比，缺乏動手實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維的確是社會公認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。 能力與學(xué)歷在哪里錯位？ “你干過什么”？“你想干什么”？“你能干什么”？面對招聘者一些尖銳的提問，許多畢業(yè)生常常顯得有些底氣不足。他認(rèn)為，招聘應(yīng)屆大學(xué)生是有風(fēng)險的，如果招來的學(xué)生能力不行或者不安心工作，只想著要高薪、謀高職，公司工作是會受影響的。記者在這張招聘桌前觀察了半個多小時發(fā)現(xiàn)，用人單位在學(xué)歷、牌子面前，越來越看重綜合能力的考察?！澳阏J(rèn)為這部分講授的難點(diǎn)是什么”？“……”提問者50歲左右，話語溫和，但問題步步深入。記者在旁聽到一段招聘者和被招聘人的對話： “你在哪所學(xué)校實(shí)習(xí)過”？“漢中市四中，現(xiàn)在還在做競賽班的輔教。一所重點(diǎn)中學(xué)的招聘桌前擠滿了前來應(yīng)聘的畢業(yè)生。在對今年整個畢業(yè)生就業(yè)市場的采訪中，許多學(xué)校從事就業(yè)工作的人士普遍反映，實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)在的就業(yè)市場，關(guān)鍵不是缺乏位置，而是缺乏一種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。在西北農(nóng)林科技大學(xué)洽談會現(xiàn)場，記者看到許多高懸的標(biāo)語，其中寫著“艱苦創(chuàng)業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)”的條幅給記者留下印象最深。對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)更是滲透到日常的課堂和校外的實(shí)踐之中，所以，他們的畢業(yè)生走進(jìn)市場就從容的多。現(xiàn)在一般的就業(yè)指導(dǎo)部門也只有幾個人應(yīng)付，更談不上扎實(shí)細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo)了。 就業(yè)期望值過高，實(shí)質(zhì)不是畢業(yè)生的過，與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作薄弱有關(guān)。期望值過高，從畢業(yè)生方來說，表現(xiàn)在對自己和市場的過高估計(jì)。 “期望值過高是畢業(yè)生們找不到自己位置的主要原因”，一位多年從事畢業(yè)生就業(yè)工作的負(fù)責(zé)人說。但是，走進(jìn)就業(yè)市場，才覺得理想和現(xiàn)實(shí)存在著距離。 不久前，西北農(nóng)林科技大學(xué)在學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生中作了一個問卷調(diào)查，結(jié)果是47%以上的畢業(yè)生想去沿海和大城市；大多數(shù)學(xué)生的工薪期望值在1000—2000元之間。人生最難的是選擇，何況是關(guān)乎生存與前途的就業(yè)。其實(shí)，指標(biāo)工資應(yīng)該是遵循人的期望理論并與企業(yè)利益結(jié)合而設(shè)計(jì)，做到“努力程度與業(yè)績指標(biāo)相匹配”，使得大部分的業(yè)務(wù)人員經(jīng)過積極努力能夠達(dá)到