【正文】 企業(yè)形象地提升，還有利地推進了集團的整體發(fā)展。的親情服務贏得廣大旅客，塑造國有骨干企業(yè)的良好形象，創(chuàng)出公路運輸服務名牌的企業(yè)共識。如青島交運集團，在1995年青島市客運市場全面開放，國有專業(yè)運輸企業(yè)陷入重重包圍，市場競爭無序且異常激烈的情況下，集團內(nèi)部經(jīng)過認真討論，形成了要以39。這些企業(yè)因其提供的產(chǎn)品和服務具有同質(zhì)性、易于模仿和復制、負面連帶效應明顯等特點，急需打造個性鮮明的企業(yè)品牌文化，加強職業(yè)道德和行風建設，提高服務水平,以區(qū)別于同類競爭者，展示本企業(yè)的獨特形象。 　　三、以建立和健全服務規(guī)范為出發(fā)點，打造鮮明的品牌文化。這些企業(yè)準確地把握住了企業(yè)文化這門學科是特殊的管理學這一基本學科屬性，從加強企業(yè)管理基礎入手，積極實施戰(zhàn)略創(chuàng)新，調(diào)整組織結(jié)構，更新管理觀念，優(yōu)化管理方式，重塑管理流程，重視管理細節(jié)，同時充分倡導以人為本的企業(yè)理念，寓文化于管理之中，將管理人格化、親情化，促進了企業(yè)管理創(chuàng)新，提升了企業(yè)管理層次，員工整體素質(zhì)明顯增強，企業(yè)核心競爭力明顯提高。 　　以加強和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平為切入點，培育成熟的管理文化。為此，他們以培育有港口特色的企業(yè)精神為切入點，抓住與思想政治工作的結(jié)合點，發(fā)揮政治優(yōu)勢，以主題思想教育為載體，政治上依靠職工群眾，大力加強以信念、感情、珍惜、奉獻為核心的企業(yè)文化建設，不斷豐富和發(fā)揮富有港口特色的企業(yè)文化內(nèi)涵，為港口的大發(fā)展奠定了堅實的思想基礎，港口經(jīng)營績效始終保持持續(xù)快速健康的發(fā)展勢頭。如青島港是一座具有110年歷史的國有特大型港口，一代又一代的海港人培育了豐富的企業(yè)文化，創(chuàng)下了青島港宏偉的百年基業(yè)。這種模式多被擁有較為悠久的歷史和深厚的文化積淀的國有企業(yè)采用，部分國有壟斷性行業(yè)采用此模式建設企業(yè)文化也頗有建樹。它們的企業(yè)文化則成為我市乃至全省、全國企業(yè)的活教材，成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的寶貴資源和財富。雙星與美國PSS公司、澳柯瑪與美國GE公司、青啤與美國AB公司等，廣泛開展經(jīng)濟技術合作，成功進軍國際市場。海爾集團在美國、巴西、巴基斯坦、伊朗等國家和地區(qū)設立了工業(yè)園和工廠，與日本三洋公司建立競合關系，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享、雙贏發(fā)展。 　　四是大企業(yè)集團參與國際分工與合作取得積極進展。海爾集團的產(chǎn)品擴展到白色、黑色和米色家電，擁有10個工業(yè)園，其中國外2個，國內(nèi)青島以外3個，海外工廠13個，產(chǎn)品出口到160多個國家和地區(qū)。 　　三是企業(yè)規(guī)模和實力不斷擴張。名牌企業(yè)作為我市企業(yè)文化建設的集中代表，十大、十強企業(yè)近幾年實現(xiàn)了高速發(fā)展，目前經(jīng)濟總量占全市工業(yè)的比重已達50%左右，帶動了全市工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。品牌成為青島的名片，提高了青島在國內(nèi)外的知名度和影響力。通過加強企業(yè)文化建設，全市上下形成了一個培育、爭創(chuàng)名牌的良好氛圍，引發(fā)了廣泛的名牌效應，增強了全社會的名牌意識、質(zhì)量意識和打造名牌的信心，對推動企業(yè)走質(zhì)量效益型和規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展道路，起到了積極作用。海爾等十大企業(yè)集團完成工業(yè)總產(chǎn)值1070億元,占全市產(chǎn)值比重39%,；實現(xiàn)利潤34億元，分別占全市的50%%，成為全市經(jīng)濟發(fā)展的骨干力量。這對于提高我市的城市品位，促進全市經(jīng)濟發(fā)展，提升整個城市的核心競爭力，起到了重要的支撐拉動作用。到目前為止，我市已有海爾、青島啤酒、雙星、海信、澳柯瑪、即發(fā)等6件全國馳名商標，海爾、海信、港務局、青啤集團等4個全國質(zhì)量管理獎，23種產(chǎn)品被評為中國名牌。目前，廣大企業(yè)正以此為指導，不斷深化企業(yè)文化建設，不斷增強企業(yè)的生機和活力。許多窗口服務行業(yè)企業(yè)還立足本單位特點，積極參與我市連續(xù)多年開展的創(chuàng)服務名牌、樹青島形象活動，創(chuàng)出了海爾集團真誠到永遠、交運集團情滿旅途、公用事業(yè)98111服務熱線、青島鐵路分局海之情列車，以及海濱小金、公交張鋒等市級服務名牌，有力地推動了服務行業(yè)企業(yè)文化建設的深入開展。 　　三是堅持與思想政治工作的改進創(chuàng)新相結(jié)合，增強企業(yè)文化建設的群眾性。在首屆全國質(zhì)量管理獎評選中，全國僅5家企業(yè)當選，而我市就有海爾、海信、港務局3家企業(yè)榜上有名，占到總數(shù)的60%。 　　二是堅持與強化企業(yè)管理相結(jié)合，提高企業(yè)文化建設的實效性。這些名牌產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)不僅成為各行業(yè)的排頭兵，而且對我市的經(jīng)濟發(fā)展也起到了重要的支撐作用。海爾、青啤、雙星、海信、澳柯瑪、即發(fā)先后評為全國馳名商標。如在實施名牌戰(zhàn)略的過程中，以海爾為代表的一批大企業(yè)，從抓質(zhì)量管理入手，深入推進各自的企業(yè)文化建設，取得了明顯成效。 　　一是堅持與實施經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，突出企業(yè)文化建設的先進性。搞企業(yè)文化，必須緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，提升企業(yè)的核心競爭力，增強企業(yè)員工的向心力、凝聚力和整體素質(zhì)來進行。許多企業(yè)在認真總結(jié)以往企業(yè)文化建設經(jīng)驗的基礎上，以改革的精神，大膽實踐，大膽探索，全面推進，在全市范圍內(nèi)掀起了企業(yè)文化建設的新高潮，標志著我市的企業(yè)文化建設進入了一個新的階段。 　　三是深化提升階段（1992年至今）。有的企業(yè)還邀請企業(yè)文化專家來廠開展咨詢。研討會紀要由全國政研會向全國轉(zhuǎn)發(fā)。1988年、1989年，先后召開三次企業(yè)文化研討會。1987年至19