【正文】 1人才方針1資源方針1管理方針績(jī)效方針?biāo)?、行為文化員工的行為規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范傳統(tǒng)性文化活動(dòng)規(guī)范業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范合作行為規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)范廣告、促銷和公共關(guān)系行為規(guī)范公益慈善活動(dòng)規(guī)范儀式和慶典活動(dòng)規(guī)范節(jié)假日活動(dòng)規(guī)范五、制度文化與企業(yè)文化相關(guān)的通用類的管理制度企業(yè)文化建設(shè)管理制度企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容與程序六、物質(zhì)文化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)廠容廠貌員工的生活與福利七、形象文化企業(yè)標(biāo)志企業(yè)歌文化口號(hào)企業(yè)故事八、企業(yè)大事記企業(yè)發(fā)展史媒體報(bào)道獲獎(jiǎng)情況重大事件追記與補(bǔ)記內(nèi)容以下是海爾的文化手冊(cè)內(nèi)容：海爾集團(tuán)(概述)海爾是海發(fā)展篇海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段海爾發(fā)展的歷程三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移管理篇海爾管理發(fā)展的四個(gè)階段海爾管理理念有3大管理流程需要進(jìn)行文化改造：戰(zhàn)略流程文化改造戰(zhàn)略分析是否考慮了企業(yè)文化要素？戰(zhàn)略制定是否有企業(yè)文化人員參與？企業(yè)的愿景、使命與目標(biāo)是否能體現(xiàn)企業(yè)文化？企業(yè)的戰(zhàn)略舉措是否與企業(yè)文化相沖突？核心競(jìng)爭(zhēng)能力是否能與企業(yè)文化相匹配？組織結(jié)構(gòu)是否對(duì)企業(yè)文化形成障礙？企業(yè)文化對(duì)IT流程有何影響？企業(yè)文化對(duì)改善管理工具有何影響？營銷流程文化改造企業(yè)文化是否對(duì)目標(biāo)顧客有吸引力？定位是否符合企業(yè)文化？營銷部門對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度如何？營銷部門和企業(yè)文化部門之間有無良好的溝通和工作關(guān)系？營銷信息系統(tǒng)是否能提供外部公眾對(duì)企業(yè)文化的反映？新產(chǎn)品推出是否符合企業(yè)文化？是否對(duì)渠道伙伴提供企業(yè)文化教育？廣告等市場(chǎng)推廣工具是否能承載企業(yè)文化？品牌識(shí)別是否能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的基本價(jià)值？顧客管理是否利用了企業(yè)文化的力量？人力資源流程文化改造人力資源規(guī)劃（包括核查現(xiàn)有人力資源，弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況；分析現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題；預(yù)測(cè)未來人力資源需求，確定人員需求量；制定匹配政策，確保需求與供給的一致等）是否重點(diǎn)考慮了企業(yè)文化的影響？人員招聘（包括工作分析、職務(wù)設(shè)計(jì)和工作規(guī)范；招聘錄用政策；人才測(cè)評(píng)程序）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否優(yōu)先錄用與本公司文化契合程度較高的人員？人員配置（包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展、資格認(rèn)定等）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？績(jī)效與激勵(lì)（包括績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)、員工薪酬的確定、晉升與降級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)懲處）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？這里提供一個(gè)典型的人力資源流程與企業(yè)文化切合度評(píng)測(cè)工具：企業(yè)文化綱領(lǐng)是原則的高度概括，對(duì)實(shí)踐的把握就需要用到企業(yè)文化手冊(cè)。EMS人員除了記載候選人的績(jī)效表現(xiàn)外，還根據(jù)他們的主觀印象、評(píng)價(jià)等制作“成就分析報(bào)告”第二階段由總裁親自對(duì)被圈定在小范圍內(nèi)的候選人進(jìn)行面試、筆試等綜合測(cè)評(píng)第三階段將EMS制作的“成就分析報(bào)告”和總裁的測(cè)評(píng)意見提交總裁辦，由總裁辦最后做出裁決建立文化導(dǎo)向的管理流程。下面是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的選拔程序。有可能的話，可以考慮設(shè)置兩級(jí)職能：企業(yè)文化委員會(huì)提供戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工代表、客戶代表、外部專家及其它利益群體代表企業(yè)文化部負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃和組織人員。設(shè)置企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)只有常設(shè)的企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化建設(shè)才能有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，企業(yè)文化工作才不至于經(jīng)常被高層領(lǐng)導(dǎo)忽視，防止“一錘子買賣”。 我們必須在人才、技術(shù)、組織和分配制度等方面，及時(shí)地做好規(guī)劃、開發(fā)、儲(chǔ)備和改革，使公司獲得可持續(xù)的發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)步驟四：企業(yè)文化實(shí)施企業(yè)文化其難度在于實(shí)施，實(shí)施的難度在于如何將價(jià)值觀念傳輸?shù)絾T工的心中，并不斷強(qiáng)化而成行為方式。在促進(jìn)公司迅速成為一個(gè)大規(guī)模企業(yè)的同時(shí)，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走成長管理第十四條 我們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展，而是要使自己變得更優(yōu)秀。加大這四種力量的牽引力度，促進(jìn)它們之間的良性循環(huán)，并使之落實(shí)在公司的高層組織形態(tài)上，就會(huì)加快公司的成長成長速度第十三條 我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化。這四種力量之間存在著相互作用。 　　公司進(jìn)入新的成長領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升我們的核心技術(shù)水平，有利于增強(qiáng)已有的市場(chǎng)地位，有利于共享和吸引更多的資源。不斷提高員工的精神境界和相互之間的協(xié)作技巧，以及不斷提高員工獨(dú)特且精湛的技能、專長與經(jīng)驗(yàn)，是公司財(cái)務(wù)資本和其他資源增值的基礎(chǔ)核心技術(shù)第九條 我們的目標(biāo)是在開放的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主地發(fā)展具有世界領(lǐng)先水平的通信和信息技術(shù)支撐體系。并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽(yù)和顧客長期的信賴，確立起穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資本第八條 我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。我們決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)利益第五條 我們主張?jiān)陬櫩汀T工和合作者之間結(jié)成利益共同體，并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意社會(huì)責(zé)任第六條 我們以產(chǎn)業(yè)報(bào)國，以科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)。新生知識(shí)、新生人格、新生個(gè)性，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求技術(shù)第三條 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新科研成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列，用我們卓越的技術(shù)和產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林精神第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。（核心價(jià)值觀）企業(yè)文化定位是企業(yè)文化的核心，它決定了企業(yè)文化的本質(zhì)特征，以下是有關(guān)于文化定位的七大因素：確定了企業(yè)文化定位，我們就可以在其基礎(chǔ)上對(duì)每一個(gè)企業(yè)文化要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。 要求賞罰分明(10)業(yè)績(jī)考評(píng)這三種基本類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略并無高下之分，但是在特定的行業(yè)背景和員工素質(zhì)的情況下，可能選擇某種類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略比其它的戰(zhàn)略類型擁有更強(qiáng)的適應(yīng)性，這正是企業(yè)需要權(quán)衡考慮的（戰(zhàn)略一旦選擇將形成“文化基因”）。 有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也很劇烈(9) 接近顧客的人員更有話語權(quán)(8) 更強(qiáng)調(diào)改進(jìn)型創(chuàng)新(7) 強(qiáng)調(diào)是否有顧客化意義(6) 拆除組織邊界(5) 顧客滿意主義(4) 個(gè)性化導(dǎo)向(3) 傾向外部的信息情報(bào)的搜集(2) 更多需要懲罰(10)綜合考評(píng)(1) 相互間競(jìng)爭(zhēng)激烈并有派閥的產(chǎn)生(9) 認(rèn)為下屬理應(yīng)心甘情愿地接受命令(8) 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)比較謹(jǐn)慎(7) 有組織的系統(tǒng)性改善(6) 重視正式溝通渠道(5) 傳統(tǒng)性的合適原則(4) 效率導(dǎo)向(3) 充分的收集情報(bào)，注意內(nèi)外部均衡(2) 更多需要獎(jiǎng)勵(lì)(10)能力考評(píng)(1) 團(tuán)隊(duì)精神極佳，但也相互競(jìng)爭(zhēng)(9) 認(rèn)為上下應(yīng)采對(duì)等之態(tài)度(8) 不怕冒險(xiǎn)，具高度挑戰(zhàn)的精神(7) 主動(dòng)提出改善構(gòu)想并自動(dòng)的付予實(shí)行(6) 上下左右的溝通工作良好(5) 重視絕對(duì)完美主義(4) 技術(shù)導(dǎo)向(3) 狂熱搜集情報(bào)(2) 關(guān)系導(dǎo)向(1) 重視顧客(2) 傾向重視手段的采用(1) 傾向重視實(shí)績(jī)(2) 長期策略的導(dǎo)向(1)