怎樣做好一名加油員-文庫吧資料
2025-07-30 02:16本頁面
【正文】 牌，需要的是我們每一個員工的求真務實，而不是嘩眾取寵；需要的是堅忍不拔，而不是一暴十寒，需要的是深入細致，而不是淺嘗輒止。實現(xiàn)其經(jīng)營目標，達到顧客與加油站“雙贏”的結果。如果不能給顧客一個良好的消費環(huán)境，就會使加油站品牌形象大打折扣。讓產(chǎn)品形象和服務形象充分展現(xiàn)給我們的上帝——顧客?！ ∑浯问钱a(chǎn)品形象和服務形象 產(chǎn)品形象和服務形象是相輔相呈的，是我們在為顧客服務同時為顧客展現(xiàn)出來的，也是顧客長期接受服務過程中自己感覺出來的，努力做到“一切從顧客出發(fā)，一切為顧客著想。沒有意識到個人儀表形象與企業(yè)的密切關系，員工是企業(yè)最主要的資源，所以員工的形象是企業(yè)最重要的形象，當顧客接受服務的時候，很希望與自己接洽的員工能有一個好的氣質(zhì)，好的形象?！ ‖F(xiàn)在加油站系統(tǒng)中，有些員工往往忽視了個人形象，甚至有些員工說“我們這兒忙，哪有時間打扮呢？只要銷量搞上去了，那就夠了。那么，我們要做到以下幾個方面：形象品牌：在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，形象是第一時間為顧客所知，包括：員工個人形象、產(chǎn)品形象、服務形象、環(huán)境形象、要想在顧客心中塑造完美的形象品牌，每一種“形象”都做
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