萬科物業(yè)績效考核管理制度-文庫吧資料
2025-07-28 21:21本頁面
【正文】 工作業(yè)績績效得分（占50%權(quán)重）： 考核部門工作業(yè)績，包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)，基本業(yè)務(wù)以及臨時(shí)業(yè)務(wù)，其內(nèi)容是根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)分解的部門計(jì)劃的完成情況或是部門內(nèi)認(rèn)為重要的指標(biāo)性質(zhì)目標(biāo)或其他重要臨時(shí)交辦事宜，該部分填寫指引見附件《工作業(yè)績績效模塊填寫指引》； 部門客（占50%權(quán)重）： 考核部門內(nèi)部管理水平?！ 】己艘罁?jù) 各部門根據(jù)公司發(fā)布的整體經(jīng)營計(jì)劃在每年12月底之前制定年度工作目標(biāo)、各季度工作開展之前制訂部門季度工作目標(biāo)，年度、季度工作目標(biāo)的完成情況是部門績效考核的評(píng)量基礎(chǔ)，部門工作目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該可衡量、可量化。 年度考核一次?！ ⌒袨橹笜?biāo)考核（占30%權(quán)重）： 無：核心職能（服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神、品質(zhì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行力） 有下屬的職員：管理職能（服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、輔導(dǎo)下屬、創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行力） 職員考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值、等級(jí)和人數(shù)比例（表一） 考核等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考分值 (X)對(duì)應(yīng) 系數(shù)占考核總?cè)藬?shù)的比例 優(yōu)秀不僅完全達(dá)到要求，還有超出上級(jí)預(yù)期的業(yè)績；完全可以作為從事相似工作的職員（或同級(jí)別職員）的典型表率。（具體考核流程附后） 考核的依據(jù) 部門第一負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理助理的考核依據(jù)為部門季度工作目標(biāo)的完成情況，見附件《管理類用考核表》； 部門第一負(fù)責(zé)人以下級(jí)別人員的考核依據(jù)為個(gè)人月度工作目標(biāo)完成情況，見附件《普通職員類用考核表》?！ 】己酥芷冢骸 ∶吭乱淮危╓系列職員，工作內(nèi)容和程序標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)固定的操作層崗位，如司機(jī)、維修技術(shù)員、前臺(tái)） 每季度一次（各職能部門職員、物業(yè)服務(wù)中心管理人員） 每季度一次（部門第一負(fù)責(zé)人（含）以上級(jí)） 考核流程： 考核流程與現(xiàn)行的考核流程基本一致。其考核系數(shù)按7/3的權(quán)重加權(quán)計(jì)算?！ ∷?、績效考核實(shí)施細(xì)則
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