【正文】 常工作，做到目標(biāo)明確、有的放矢。銷售訂單、退貨單計(jì)劃 訂單計(jì)劃是將訂單按照預(yù)期訂單動(dòng)作（如催款、付款提醒、收款、退款等）進(jìn)行有目標(biāo)、有計(jì)劃的定制。銷售訂單是系統(tǒng)分析決策的主要數(shù)據(jù)來源，訂單簽約是物流信息中心所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的目的核心。訂單是物流信息中心銷售業(yè)務(wù)的主要數(shù)據(jù)載體，也是客戶關(guān)系管理的主要數(shù)據(jù)分析來源，因此訂單管理是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的重要組成部分。 216。 電子促銷 電子促銷主要完成物流信息中心在進(jìn)行物流方案促銷活動(dòng)中以電子郵件的形式進(jìn)行活動(dòng)宣傳的工作。通常漏斗的頂部是所有的銷售機(jī)會(huì)，隨著工作的進(jìn)展，一些機(jī)會(huì)失去成單可能，因此逐漸被排除，所以整個(gè)機(jī)會(huì)管理呈現(xiàn)漏斗的狀態(tài)。銷售漏斗 銷售漏斗是SFA（銷售自動(dòng)化）的核心。并可以通過轉(zhuǎn)移鍵，將當(dāng)前報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)化為一個(gè)新的銷售訂單，同時(shí)進(jìn)入銷售訂單錄入界面，并將相應(yīng)的報(bào)價(jià)單的信息攜帶進(jìn)訂單。并可通過轉(zhuǎn)移鍵，可將當(dāng)前銷售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為銷售任務(wù)，同時(shí)進(jìn)入銷售任務(wù)表單錄入界面，并將相應(yīng)的銷售機(jī)會(huì)的信息攜帶進(jìn)銷售任務(wù)，為物流信息中心及時(shí)抓住商機(jī)，擴(kuò)大對(duì)客戶和合作伙伴的銷售提供幫助。系統(tǒng)應(yīng)支持物流信息中心從定義銷售機(jī)會(huì)開始，完成物流信息中心業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過程。 銷售機(jī)會(huì) 一般來說，銷售機(jī)會(huì)是物流信息中心的一個(gè)銷售營銷過程的起點(diǎn)，也是市場活動(dòng)與銷售活動(dòng)的連接點(diǎn)之一?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)模塊系統(tǒng)框架圖系統(tǒng)功能：216。216。 公文管理216。 應(yīng)收帳款管理216。 銀行對(duì)帳系統(tǒng)216。 總帳管理216。主要功能：216。該系統(tǒng)除了方便實(shí)用的核算功能外，更具有強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理能力，大恒財(cái)務(wù)可以協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定符合需要的財(cái)務(wù)預(yù)算并進(jìn)行控制，幫助用戶進(jìn)行有效的部門核算和項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收/應(yīng)付帳款的管理，提供多方面的財(cái)務(wù)分析。是面向大中型企業(yè)針對(duì)物流管理的“管理型”財(cái)務(wù)軟件。我們制定了一套比較可行方案可以對(duì)這些成本進(jìn)行分析、匯總及控制，以達(dá)到成本在與業(yè)務(wù)不相沖突的前提下，優(yōu)化客戶的成本支出。因此如何控制這些成本，使它在可能的情況下使之到最低點(diǎn)，是車隊(duì)最關(guān)心的問題。 車輛成本管理車隊(duì)在日常的運(yùn)營中會(huì)產(chǎn)生不同形式的成本支出。貨物存放于倉庫，可能會(huì)有各種庫存調(diào)整，如破損、自然損耗、小偷、破損補(bǔ)入等。系統(tǒng)中有油物料供應(yīng)商、油物料分類、油物料基本資料等等相關(guān)的基本資料。 油物料管理系統(tǒng)支持多個(gè)庫存組織。此外還包含當(dāng)日作業(yè)安排表、修理工修理報(bào)表。車輛費(fèi)用匯總、分析表查出一段時(shí)間內(nèi)某輛車發(fā)生的一切費(fèi)用。車輛作業(yè)匯總、分析表查出一段時(shí)間內(nèi)的出車資料。車輛修理的流程如下圖：216。在車輛零件達(dá)到使用極限時(shí)，對(duì)之進(jìn)行更換。 車輛修理車輛在日夜的運(yùn)行中會(huì)不斷的磨損、毀壞。在作業(yè)量比較大的情況下，系統(tǒng)還可以將一定時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的同一種作業(yè)集合起來作為一個(gè)作業(yè)批次。 為了方便管理及績效考核，TMS設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)統(tǒng)計(jì)表、單車成本核算報(bào)表、利潤ABC分類報(bào)表等幾十種報(bào)表，并能夠以Word、Excel格式存儲(chǔ)。運(yùn)輸業(yè)務(wù)的特殊性經(jīng)常導(dǎo)致與客戶之間臺(tái)帳的錯(cuò)誤及混亂，TMS對(duì)帳單的管理能夠徹底改變這種狀態(tài)，系統(tǒng)提供每單的詳細(xì)帳單，也能提供針對(duì)不同客戶及分包方的臺(tái)帳，并設(shè)有到期未付帳預(yù)警功能。同時(shí)，系統(tǒng)能夠?qū)ο嗤鳂I(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)于各種可利用資源進(jìn)行成本控制。系統(tǒng)能夠按照不同要求為客戶提供定時(shí)的狀態(tài)信息反饋。跟蹤與反饋 對(duì)貨物狀態(tài)的跟蹤與及時(shí)反饋是體現(xiàn)服務(wù)水平獲得競爭優(yōu)勢的基本功能。車輛調(diào)度單交給司機(jī)。TMS采用尖端技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助作業(yè)，優(yōu)化資源利用效率，自動(dòng)組合同類作業(yè)，確保作業(yè)準(zhǔn)度精度。調(diào)度 調(diào)度作業(yè)是運(yùn)輸?shù)闹行淖鳂I(yè)。托運(yùn)單是進(jìn)行配送活動(dòng)的基礎(chǔ)。相關(guān)的流程如下圖：接單 通過TMS與客戶系統(tǒng)的接口，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接單，并直接轉(zhuǎn)化為任務(wù)進(jìn)行處理；可以通過網(wǎng)站在網(wǎng)上下單，客服人員也可以通過傳統(tǒng)方式接單然后錄入系統(tǒng)。訂單轉(zhuǎn)為托運(yùn)單有兩種方式：可以是手工輸入，也可以導(dǎo)入（從外部數(shù)據(jù)源導(dǎo)入托運(yùn)單）。和車輛的變動(dòng)屬性一樣，人員的變動(dòng)屬性：所屬運(yùn)輸組織、角色（是管理人員還是駕駛員、搬運(yùn)工、修理工）、聘用性質(zhì)（是正式還是外聘）等，也在人員賬期設(shè)定中進(jìn)行設(shè)置。這些可能發(fā)生變動(dòng)的屬性我們把它羅列出來在可能發(fā)生變動(dòng)的時(shí)間間隔中進(jìn)行設(shè)置，這就是車輛賬期設(shè)定完成的功能。如車輛號(hào)碼、用油種類、車規(guī)格等等。常規(guī)下，車隊(duì)的車輛有自車和外車。車輛資料先從大的范圍進(jìn)行定義如車輛種類、車輛規(guī)格（在車輛種類的基礎(chǔ)上按照車輛的相關(guān)載運(yùn)屬性進(jìn)行分類）。它們所產(chǎn)生的一切費(fèi)用在成本管理進(jìn)行體現(xiàn)和管理。216。在車輛管理系統(tǒng)中，主要為配送管理、車輛管理、車隊(duì)成本管理。 TMS采用先進(jìn)的軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)優(yōu)化輔助作業(yè)，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)龐大的運(yùn)輸體系，TMS能夠協(xié)助管理人員進(jìn)行資源分配、作業(yè)匹配、路線化等操作。運(yùn)輸管理系統(tǒng)模塊(TMS)TMS是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開發(fā)的支持多網(wǎng)點(diǎn)、多機(jī)構(gòu)、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸管理軟件。216。216。特殊費(fèi)率設(shè)定：特殊計(jì)費(fèi)種類的設(shè)定和輸入。本模塊還提供查詢報(bào)表功能。 物流計(jì)費(fèi)管理第三方物流為貨主提供的進(jìn)、出、存等作業(yè)發(fā)生的費(fèi)用均按事先簽訂的合約執(zhí)行，合約中約定的收費(fèi)內(nèi)容和計(jì)費(fèi)規(guī)則(物流計(jì)費(fèi))需在本模塊中預(yù)先設(shè)定和輸入，日結(jié)作業(yè)時(shí)系統(tǒng)會(huì)按設(shè)定的內(nèi)容和規(guī)則對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。揀貨作業(yè)安排揀貨倉儲(chǔ)位(通知單別)、打印揀貨單、打印揀貨缺貨表、打印路單、揀貨調(diào)整、調(diào)撥商品待出查詢表；出貨確認(rèn)；查詢報(bào)表：貨主別調(diào)撥匯總表、商品別調(diào)撥匯總表、商品別調(diào)撥查詢表(按調(diào)撥單、按撥入單位、匯總/明細(xì))、調(diào)撥管制表、已取消調(diào)撥表、調(diào)撥清算匯總表、調(diào)撥清算明細(xì)表。調(diào)撥通知單調(diào)撥通知單輸入/轉(zhuǎn)入、調(diào)撥單路線設(shè)定、調(diào)撥通知單確認(rèn)、調(diào)撥商品跟蹤、調(diào)撥到達(dá)登記、待出調(diào)撥單一覽表、待出調(diào)撥單明細(xì)表、調(diào)撥單狀況查詢等。流通加工流程簡圖如下：BOM設(shè)定 加工通知領(lǐng)料加工成品入庫余料退庫加工報(bào)表216。流通加工的處理與貨主要求有關(guān)，一般按貨主要求對(duì)貨品進(jìn)行包裝或加工處理。 流通加工加工單輸入、加工單確認(rèn)、加工單刪除、加工單狀況查詢和統(tǒng)計(jì)。 簡單車輛管理基本資料：車輛類型設(shè)定、自車車輛資料、外車車主資料、外車車輛資料、駕駛員資料、車輛費(fèi)用種類；運(yùn)行資料：車輛運(yùn)行記錄、車輛費(fèi)用表、車輛費(fèi)用分析表、司機(jī)費(fèi)用分析表。打印盤點(diǎn)表、盤點(diǎn)量輸入、打印盤點(diǎn)差異、盤點(diǎn)量確認(rèn)、打印盤盈虧表；查詢報(bào)表：商品存量查詢表(匯總/明細(xì))、商品異動(dòng)匯總表、商品異動(dòng)分析表、商品異動(dòng)查詢。這些報(bào)表可跟蹤某一指定時(shí)段內(nèi)某一項(xiàng)目的所有活動(dòng)。在線RF庫存調(diào)查保證了庫存問題的快速解決，支持會(huì)計(jì)的庫貨審計(jì)。在每次揀取，補(bǔ)貨或放置差異發(fā)生時(shí)，自動(dòng)生成周期盤點(diǎn)，保證庫存清單長期正確。盤點(diǎn)作業(yè)：WMS根據(jù)某一貨品和（或）倉庫區(qū)域確定的最大容量，定期自動(dòng)生成周期盤點(diǎn)。216。在出貨通知單進(jìn)行確認(rèn)后，在進(jìn)行配貨作業(yè)前，可以進(jìn)行“貨權(quán)轉(zhuǎn)移”作業(yè)，對(duì)貨主之間的庫存根據(jù)出貨通知單來平衡。216。正常入庫包括如下處理：正常入庫：入庫通知單輸入、應(yīng)入庫表、入庫單狀況查詢、儲(chǔ)位狀況查詢、驗(yàn)收入庫輸入、驗(yàn)收入庫確認(rèn)；入庫報(bào)表：商品入庫匯總表、商品入庫明細(xì)表、商品入庫分析表、入庫單入庫匯總表、入庫單入庫明細(xì)表。對(duì)于直接退貨，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生客退通知單。如果須接貨，還應(yīng)包括從第三地將商品運(yùn)送到物流中心的過程。入庫作業(yè)處理正常入庫和客退作業(yè)。貨品和包裝的組合可配置超過四個(gè)測量單位（如單品、內(nèi)包裝、箱、托盤）以方便收貨、物料處理、貨運(yùn)。能夠使用用戶定義的代碼收取過期、破損的貨品，可對(duì)一張入庫訂單多次收貨并能對(duì)例外全程管理。收貨時(shí)使用移動(dòng)RF條碼掃描設(shè)備確保了庫存的精確性。能夠支持多個(gè)公司、部門、倉庫設(shè)施，最大限度提高資產(chǎn)的利用率。 入庫作業(yè)入庫流程分析：可視的入庫訂單隊(duì)列，可優(yōu)化人力作業(yè)安排和月臺(tái)管理可對(duì)未知的加急收貨或復(fù)雜的入庫訂單進(jìn)行查詢。包括以下內(nèi)容：區(qū)域資料包括區(qū)域資料、省份資料、城市資料、物流中心資料、作業(yè)班組資料、行車路線資料、計(jì)費(fèi)區(qū)域資料等，多層組織架構(gòu)和多物流中心系統(tǒng)與區(qū)域資料有關(guān)；貨主資料行業(yè)資料、貨主資料、貨主供應(yīng)商資料、貨主客戶資料貨主商品分類和貨主計(jì)量單位貨主商品資料貨主送貨地資料倉位資料倉間和倉儲(chǔ)位資料存量調(diào)整原因、客退原因設(shè)定、未出庫原因報(bào)表查詢貨主商品資料表、貨主客戶資料表、貨主送貨地資料表。216。歷史資料處理對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中積累的歷史數(shù)據(jù)做備份和刪除處理。216。日志管理查詢操作日志、清除操作日志、參數(shù)設(shè)置。 權(quán)限管理權(quán)限管理提供對(duì)安全管理的支持。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，將可以實(shí)現(xiàn)多物流中心(公司)的管理，這樣為物流中心(公司)的全國性發(fā)展和組織架構(gòu)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。將使您的倉庫更高效和更準(zhǔn)確，能最大化客戶滿意度。本倉庫管理系統(tǒng)利用先進(jìn)的條碼識(shí)別和無線通信（RF）功能強(qiáng)大、技術(shù)先進(jìn)，它可使您充分地控制倉庫中所有貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)。物流中心根據(jù)為銷售部門提供的服務(wù)收費(fèi)，隨著業(yè)務(wù)量的逐漸擴(kuò)大以及銷售部門管理模式的變化和管理水平的提高，要求的物流費(fèi)用將會(huì)逐漸細(xì)化，必然導(dǎo)致大量的計(jì)算。 配合物流管理的具有角色、權(quán)限功能的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)大恒DHLIS物流系統(tǒng)由物流管理系統(tǒng)模塊（倉儲(chǔ)＋運(yùn)輸）、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)模塊、辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)模塊、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)模塊、企業(yè)門戶管理系統(tǒng)模塊和貨代管理系統(tǒng)模塊組成。支持多語種，用戶可在簡體、繁體、英語、日語、韓語等不同語言的界面之間自由切換。支持對(duì)空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸?shù)墓芾怼？晒芾矶喾N形式的倉