【正文】 劃，時時有溝通、問題有解決、實施有監(jiān)督。（2）負責(zé)對OQC所有的檢驗儀器設(shè)備進行日常維護及保養(yǎng)工作。（3）對成品檢驗檔案資料、樣板進行分類、整理、統(tǒng)計、登記造冊。質(zhì)量統(tǒng)計分析（1） 負責(zé)填寫每天的《OQC日報表》。（2） 負責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)部對不合格品的進行返工處理。（6） 負責(zé)對抽檢不合格的成品貼上不良標(biāo)簽，并開出《制程異常通知單》《返工通知單》到生產(chǎn)管理處。崗位名稱出貨OQC檢驗員職務(wù)代理人品質(zhì)組長、品質(zhì)部檢驗員直屬上級品質(zhì)組長直接下屬無一、本職工作 負責(zé)成品出貨檢驗工作，按照公司的運作程序及相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)，進行最終的成品檢驗；對于所檢驗的產(chǎn)品或批次需填寫《OQC檢檢報告》，對OQC退貨品進行反饋、原因分析、改善效果跟進等，具體嚴(yán)格按照《制程品質(zhì)控制程序》執(zhí)行。（7）有權(quán)提出對違反車間工作紀(jì)律的人員進處罰申請。（5）有權(quán)對首件確認不合格產(chǎn)線，在沒，在沒有得到改善時要求停止生產(chǎn)。 （3）有權(quán)要求生產(chǎn)部挑選出來的不良物料進行分類標(biāo)識。三、職權(quán)范圍 （1）有權(quán)要求生產(chǎn)部糾正不規(guī)范的操作流程。積極參與公司各項培訓(xùn)和文化活動。 （2）負責(zé)向上級反饋生產(chǎn)制程中出現(xiàn)各類異常的動態(tài)和信息。（11）監(jiān)督車間所有人員的工作紀(jì)律、6S、物品擺放、標(biāo)識，做好《IPOC制程稽核表》《IPQC制程抽檢表》。（9）按照質(zhì)量檢驗規(guī)程要求，監(jiān)督生產(chǎn)是否有做好相對應(yīng)的品檢記錄。（7）跟蹤確認工藝狀態(tài)對產(chǎn)品質(zhì)量影響，論證其合理性。（5）負責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備儀器是否有做日常保養(yǎng)或定期保養(yǎng)，并有填寫《設(shè)備儀器保養(yǎng)記錄表》，并簽名確認。（3）負責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)過程中，員工的作業(yè)方法是否按作業(yè)制定書要求進行作業(yè)的。（1）根據(jù)半成品、零部件規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求，按照生產(chǎn)工藝和檢驗方法檢測半成品及成品情況。 （4）負責(zé)對首件確認的各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)及參數(shù)認真記錄在《IPQC首件記錄表》上。 （2）對確認不合格的生產(chǎn)首件說明原因，要求生產(chǎn)改善后并重新制作首件。 （3）負責(zé)對實際確認后的數(shù)據(jù)和參數(shù)記錄在《IPQC制程抽檢表》上。二、崗位職責(zé)上線物料確認與記錄 （1）負責(zé)對生產(chǎn)即將上線的各種物料進行例行抽檢，以確保物料的可靠性。按時完成上級交辦的任務(wù)。負責(zé)對IQC檢驗樣板、檢驗文件的整理和管理。（2）通過再檢驗，驗證供應(yīng)商糾正措施的實施效果，在質(zhì)量方面協(xié)助銷售部建立供應(yīng)商檔案。（3）負責(zé)對IQC區(qū)域所工作區(qū)的6S維持和執(zhí)行。檢驗儀器設(shè)備、工具的管理與保養(yǎng)，6S管制（1）負責(zé)保管和管理IQC所有的檢驗儀器設(shè)備及工具。（3）負責(zé)對供應(yīng)商來廠返工的指導(dǎo)和監(jiān)督，并對返工后的物料進行二次檢驗確認。協(xié)助處理不合格物料（1）負責(zé)對檢驗不合格批次的物料進行不良標(biāo)示和區(qū)域隔離。（6） 做好《IQC檢驗報告》、《IQC日報表》，對所檢驗材料的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析倉庫原材料的復(fù)檢與報廢的判定（1）負責(zé)對于倉存品需要定期進行復(fù)檢的材料，確定原材料是否能夠繼續(xù)使用。（4） 按照物料規(guī)格書，品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn)及物料樣品要求對各類物料進行檢驗。（2） 按照物料送檢單上填寫的物料廠商，型號，規(guī)格及數(shù)量進行AQL取樣及檢驗前準(zhǔn)備。崗位名稱來料IQC檢驗員職務(wù)代理人品質(zhì)組長、品質(zhì)部檢驗員直屬上級品質(zhì)組長直接下屬無一、本職工作負責(zé)物料進料檢驗工作；日常檢驗工作安排；檢驗的現(xiàn)場管理；IQC各種文件資料的收發(fā)，檢驗記錄的整理存檔，檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等，嚴(yán)格按照《來料品質(zhì)控制程序》執(zhí)行。 （2）有權(quán)對要求品質(zhì)人員對錯誤的報表進行改正。按時完成上級交辦的任務(wù)。6S活動的監(jiān)控 （1）負責(zé)對整個公司的6S執(zhí)行狀況按計劃進審查，發(fā)現(xiàn)問題采取證據(jù)，做成問題點反饋各部門進改善，并追蹤改善效果。 （2）負責(zé)公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系文件的原版整理、存檔、記錄。（2）負責(zé)品質(zhì)宣傳欄每月的換版及更新工作。（4）負責(zé)品質(zhì)部所以受控文件的申請。（2）負責(zé)品質(zhì)各類文件的回收及報廢申請。（2）負責(zé)對會議記錄整理好后分發(fā)給部門相關(guān)人員。（3）負責(zé)新進員工工衣，工鞋的領(lǐng)用及發(fā)放工作。日常人事事務(wù)（1）負責(zé)品質(zhì)部門新進員工的入職手續(xù)的辦理。（2）負責(zé)品質(zhì)部辦公用品，工裝夾具，儀器設(shè)備，測試用品的申請。（5）負責(zé)整理各班上交的品質(zhì)報表和工作報告交至主管處審閱后裝訂保存。（3）負責(zé)《品質(zhì)周報》、《品質(zhì)月報》做成電子檔、提交、發(fā)放工作。二、 崗位職責(zé)品質(zhì)報表的統(tǒng)計，整理與存檔（1）負責(zé)品質(zhì)日常報表收集，分類及整理工作。（5）提出優(yōu)化生產(chǎn)工藝和提高品質(zhì)的權(quán)力。（3）對所有不良現(xiàn)象有參與權(quán)和判定權(quán)。三、職權(quán)范圍（1）負責(zé)品質(zhì)控制和品質(zhì)保證。參與討論或提出品質(zhì)改善提案及建議。（3） 統(tǒng)計《IQC周\月\年報表》《IPQC周\月\年報表》《OQC周\月\年報表》.（2） 負責(zé)管理品質(zhì)部門各類型的日常質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)的完整性，真實性與可靠性的確認與監(jiān)督。 建立質(zhì)量信息庫（1） 對《異常反饋單》、《IQC檢驗報告》《IPQC檢驗報告》《IPQC制程稽核表》《QA檢驗報告》日常確認工作。 6S的推行與監(jiān)督（1） 負責(zé)品質(zhì)部6S的宣導(dǎo)，實施與監(jiān)督等工作。（5） 及時對來料、生產(chǎn)過程中、客戶投訴的質(zhì)量問題進行妥善處理 儀器設(shè)備工裝夾具的管理（1） 負責(zé)品質(zhì)檢測儀器設(shè)備的日常維護及監(jiān)督等工作。（3） 負責(zé)檢驗標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)限度的確認。 工作的指導(dǎo)與標(biāo)準(zhǔn)的確認（1） 負責(zé)對新進員工日常工作的牽引與指導(dǎo)、培訓(xùn)。（5） 及時對各個品檢人員反饋的異常進行現(xiàn)場確認與判斷。（2） 負責(zé)組織IPQC對生產(chǎn)制程進行巡檢，嚴(yán)格把好制程質(zhì)量關(guān)。（6） 負責(zé)協(xié)調(diào)各品管人員日常工作中發(fā)生沖突與情緒。（4） 對品質(zhì)部各品管人員的日常工作記律進行監(jiān)督和績效評定。二、 崗位職責(zé)人員的管理與工作的監(jiān)督（1） 負責(zé)品質(zhì)部IQC，IPQC,OQC人員的調(diào)配與管理。（7） 品質(zhì)經(jīng)理或品檢組長不在時，有權(quán)對品質(zhì)部門所有有關(guān)品質(zhì)方面的動作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。（4） 產(chǎn)品出現(xiàn)異常，必要時有權(quán)要求生產(chǎn)及其它部門進行配合異常的處理。（2） 有權(quán)對品質(zhì)部的檢驗手法進行改進和優(yōu)化。按時完成上級交辦的任務(wù)。本部門及協(xié)助產(chǎn)線6S的跟進，培訓(xùn)計劃的實施及品檢人員考核評定。（2） 負責(zé)建立和存檔客戶退廠的返修機或不良品記錄，原因分析報告, 并整理保存相關(guān)記錄。（2） 對公司的各儀器設(shè)備進行臺賬管理，對已老舊或不能維修的儀器進行報廢申請, 并整理保存相關(guān)記錄。（2） 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，積極組織各項質(zhì)量體系的運作和實施。（3） 產(chǎn)品安規(guī)認證前的驗證，申請，送檢，異常處理，及后續(xù)年審的跟進。 可靠性試驗與產(chǎn)品驗證（1） 對新導(dǎo)入的產(chǎn)品進行可靠性試驗，并記錄試驗數(shù)據(jù)和結(jié)果。（3） 發(fā)生客訴時及時與客戶進行溝通協(xié)調(diào)，了解客訴原因及情況。 客訴的處理與溝通（1） 負責(zé)客訴品或返修品的原因分析，并組織主導(dǎo)相關(guān)部門進行客訴檢討會議。（3） 組織及主導(dǎo)各種品質(zhì)異常會議，并跟蹤會議中制定的改善結(jié)果。 品質(zhì)異常的分析與處理 （1） 負責(zé)對生產(chǎn)及品管員反饋的品質(zhì)異常進行原因分析，處理與改善。（2） 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行通過審批的各項檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)公司的實際發(fā)展情況適時予以修訂（3） 定期對品質(zhì)部所有的檢驗文件進行核查，更新，以保證其適用性。崗位名稱QE工程師職務(wù)代理人品質(zhì)經(jīng)理、QE技術(shù)員直屬上級品質(zhì)經(jīng)理直接下屬Q(mào)E技術(shù)員一、本職工作負責(zé)品質(zhì)部檢驗規(guī)范，檢驗標(biāo)準(zhǔn)及各類品質(zhì)文件的制定，品質(zhì)異常的處理與分析，產(chǎn)品的可靠性試驗，物料確認，供應(yīng)商評定，品質(zhì)檢驗手法的改進，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的確認與驗證。（4） 產(chǎn)品出現(xiàn)異常，必要時有權(quán)要求裝配部停止生產(chǎn)。（2） 品質(zhì)部人員的調(diào)配、督導(dǎo)、評價、處罰、獎勵和培訓(xùn)。按時完成上級交辦的其它事項。（2） 定期對供應(yīng)商進行評定考核、審廠。（2） 對于客戶投訴與客戶退貨的問題點以電子檔的形式進行歸類存檔。（2） 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，積極組織各項質(zhì)量體系的運作和實施。（2） 安排人員每周、月定期編制產(chǎn)品質(zhì)量報表，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（4） 及時對原材料、半成品、成品質(zhì)量問題進行妥善處理。（2） 設(shè)立專職人員對生產(chǎn)過程質(zhì)量進行檢查和控制，組織對生產(chǎn)工藝質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。（4） 依據(jù)技術(shù)文件組織對完工后的成品進行出廠檢驗，保證產(chǎn)品的出廠合格率。（2） 組織對外協(xié)廠（OEM）的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗、評價。（5） 建立本公司相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)如：《IQC檢驗標(biāo)準(zhǔn)》、《IPQC檢驗標(biāo)準(zhǔn)》與《OQC檢驗標(biāo)準(zhǔn)》。（3） 建立本部門工作流程、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件。二、崗位職責(zé)1. 質(zhì)量管理制度建設(shè)（1） 組織制定公司質(zhì)量管理各項規(guī)章制度，組織如召開質(zhì)量會議。 二、品質(zhì)部崗位職責(zé)與權(quán)限 、品質(zhì)部門職責(zé)與權(quán)限為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品質(zhì)量管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)與權(quán)限：職責(zé)1負責(zé)公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實施，以及5S、零缺陷、全面質(zhì)量管理等各種質(zhì)量管理活動的組織與推動職責(zé)3職責(zé)5組織公司內(nèi)部對不合格品進行評審，針對質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證職責(zé)6建立和完善質(zhì)量保證體系，執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，推行全面質(zhì)量管理 以及質(zhì)量體系的認證、組織和推行等工作職責(zé)7職責(zé)8客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施職責(zé)9檢驗儀器、量具、實驗設(shè)備的校正與保管職責(zé)10組織相關(guān)人員對產(chǎn)品可靠性的檢測或試驗，制定產(chǎn)品安規(guī)認證計劃及溝通事宜職責(zé)11新物料確認，并提出改進方案，供應(yīng)商管理及新供應(yīng)商評定職責(zé)2制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，及時處理、解決各種質(zhì)量事故和糾紛組織實施對原材料、外協(xié)件、外購品、自制件的檢驗，以及對產(chǎn)品工序、成品的檢驗，出具檢測報告，對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負全部責(zé)任提供年、季、月、周度質(zhì)量工作統(tǒng)計報表，建立和完善質(zhì)量工作原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表、質(zhì)量成本統(tǒng)計核算程序職責(zé)4負責(zé)制程的巡回檢驗、管理與分析，對制程量進行專案研究提出改善、預(yù)防措施職責(zé)12職責(zé)11配合人力資源部做好全員質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工作參樣新產(chǎn)品試產(chǎn)跟進，訂單評審并跟進職責(zé)13職責(zé)14其它有關(guān)的質(zhì)量管理責(zé)任權(quán)力1制定、實施和控制質(zhì)量管理方針的權(quán)力權(quán)力3對質(zhì)量事故、管理體系審核中發(fā)現(xiàn)的問題依程序和制度提請?zhí)幜P的權(quán)力權(quán)力4對不合格品進行管制的權(quán)力權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8質(zhì)量管理經(jīng)費預(yù)算及控制的權(quán)力權(quán)力9部門內(nèi)部員工聘任、解聘、考核、處罰的建議權(quán)權(quán)力10其它與質(zhì)量管理工作相關(guān)的權(quán)力權(quán)力2對質(zhì)量計劃、質(zhì)量變異處理的審批權(quán)力部門內(nèi)部開展工作的自主權(quán)重大、緊急質(zhì)量事故中越權(quán)指揮、匯報的權(quán)力新物料確認、新供應(yīng)商、新產(chǎn)品評定的權(quán)力為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。目前急需2名IPQC,1名按排在金的電器車間,負責(zé)整個制程巡檢和產(chǎn)品出貨檢驗。、 品質(zhì)部組織架構(gòu)新的規(guī)劃當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，工作量就會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，公司將全面推行ISO9001品質(zhì)管理體系，全面提高企業(yè)文化、人員素質(zhì)、工作效率，以及能應(yīng)付各種客戶的審廠和第三方認證，使公司朝正規(guī)化、高標(biāo)準(zhǔn)化?？偠灾?，品質(zhì)部將同各部門一起做到：人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有記錄、檢驗有標(biāo)準(zhǔn)、工作有流程、生產(chǎn)有計劃、時時有溝通、問題有處理、責(zé)任有擔(dān)當(dāng)、實施有監(jiān)督。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此品質(zhì)部的規(guī)劃和品質(zhì)管理的好壞，是公司正常運作的關(guān)鍵所在，否則直接影響到公司發(fā)展與未來！由于本人來公司擔(dān)任品質(zhì)部經(jīng)理不到一周的時間，只同陳總、高總、生產(chǎn)部萬主管、高主管以及本部門易主管、張組長等相關(guān)人員有深入溝通，目前發(fā)現(xiàn)觀察發(fā)現(xiàn)公司人員流動性大，品質(zhì)部檢驗人員缺泛培訓(xùn)、工作流程不規(guī)范、品質(zhì)記錄不完整、檢驗依據(jù)不全、量規(guī)儀器不全、檢驗方法有問題等，且整個公司的品質(zhì)管理體系都在未受控狀態(tài)下運行，所以品質(zhì)部需要重新規(guī)劃和調(diào)整，需制訂并組織實施品質(zhì)管理計劃和目標(biāo)，規(guī)范各崗位人員的職責(zé)和權(quán)限，建立各項工作制度和流程、驗收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量記錄，加強培訓(xùn)和績效考核，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，嚴(yán)格控制檢驗費用。 2014年品質(zhì)部門規(guī)劃報告（公司內(nèi)部資料，僅供本部門參考，為提供工作指引） 報告部門: 品質(zhì)部擬 訂 人: 周滿平 職 位: 品質(zhì)經(jīng)理 報告日期: 目 錄前言…………………………………………………………………………………………………………………3一、品質(zhì)部組織架構(gòu)規(guī)劃…………………………………………………………………………………………目前公司品質(zhì)部架構(gòu) .………………………………………………………………………………品質(zhì)部組織架構(gòu)新的規(guī)劃.……………………………………………………………………………4二、品質(zhì)部崗位職責(zé)與權(quán)限 ……………………………………………………………………………………品質(zhì)部門職責(zé)與權(quán)限.…………………………………………………………………………………品質(zhì)部門各崗位職責(zé)與權(quán)限.…………………………………………………………………………7三、品質(zhì)部目前需改善的問題…………………………