酒店健康中心服務(wù)操作規(guī)程doc-文庫吧資料
2025-07-24 15:41本頁面
【正文】 ，意味著客人是來做消費(fèi)或是咨詢一些娛樂項(xiàng)目，康體設(shè)施及相關(guān)的信息咨詢。（4） 認(rèn)真聆聽，詳細(xì)記錄客人的要求、姓名、房號(hào)、預(yù)定時(shí)間、營業(yè)時(shí)間及告知相關(guān)配套設(shè)施及所要求的康體部所提供的信息咨詢。（2） 提起電話后，首先要一定向客人問候早、中、晚好，并報(bào)上該部門的全稱。11． 怎樣檢查所有的設(shè)施及處理所發(fā)生的問題檢查所有設(shè)備設(shè)施的開關(guān)電源及檢測(cè)是否正常運(yùn)作，如有出現(xiàn)問題或運(yùn)作反常，立即打工程維修單，在緊急情況下直接通知工程部值班經(jīng)理并匯報(bào)康體部辦公室，做好交接班交待工作，以便繼續(xù)跟蹤及解決問題。10． 怎樣清理打掃健康中心吧臺(tái)健康中心吧臺(tái)及為來健康中心使用設(shè)施及消費(fèi)的客人所提供的配套設(shè)施服務(wù)，吧臺(tái)所能為客人提供的有香煙、啤酒各類品種飲料、礦泉水及茶水，冰箱的清潔，吧臺(tái)臺(tái)面的衛(wèi)生，地板瓷磚一般用拖把抹擦，保持干凈清潔，無垃圾污跡無異味。游戲室大廳的衛(wèi)生清理程序?yàn)椋海?） 用抹布把麻將臺(tái)面、桌椅、茶幾、中國象棋板面、國際象棋板面、圍棋板面、臺(tái)面足球桌等地方的灰塵擦去后用傢俬蠟或玻璃清潔劑，再次清潔，保持干凈、光亮。（2） 把地毯清潔吸塵。游戲室一般為游戲室大廳及VIP 麻將房。每天當(dāng)班員工都應(yīng)用不銹鋼清潔劑拭擦所有健身器材及不銹鋼上的灰塵、污痕及汗痕等。怎樣打掃健身房區(qū)域的衛(wèi)生健身房的清潔衛(wèi)生不只是保持區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔，同時(shí)也是保持健身房內(nèi)所有健身器械 頁數(shù)：1/3 編號(hào)：Samp。 樣打掃接待臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生健康中心接待臺(tái)是康體部的形象代表，在這是可以讓客人了解到有關(guān)酒店康樂設(shè)施及酒店的相關(guān)信息咨詢，為了體現(xiàn)我們超標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，同時(shí)也能讓客人感受到超值的享受，我們所能做的事，最起碼能讓客人感受到干凈、整潔、清爽、舒適的環(huán)境空間，放松自我，
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1