醫(yī)療收費知識培訓doc-文庫吧資料
2024-07-30 19:51本頁面
【正文】 人姓名辦法進入電腦，再補繳預繳款。不能進醫(yī)保收費項目大致有下列幾種：各種健康檢查、原發(fā)不孕、性病檢查治療（指尖銳濕、淋病、梅毒、愛滋?。⒙毠どt(yī)療費用（指產(chǎn)檢及建卡、人流、藥流）、違反計劃生育的一切醫(yī)療費用、明確交通事故、故意自傷、打架斗毆、兇酒、吸毒、非功能性整容、心理咨詢、工傷費用等，以上需要核對病歷。醫(yī)保需要審批的收費項目：在本院直接審批的主要有CT和磁共振，收費時要檢查醫(yī)保辦有無審批蓋章；ECT還需市醫(yī)保中心審批。（九）門診醫(yī)保須知醫(yī)保病人掛號時要求提供醫(yī)保病歷本、IC 卡。（八）急診綠色通道在急診過程中，遇到急需搶救的病人因未帶現(xiàn)金，醫(yī)院實行人道主義救助，先搶救病人生命。不能收回原收據(jù)的，一般不退費。原收據(jù)日期是當天所開尚未結(jié)賬，退回部分款項的，將原收據(jù)及蓋有收費專用章的單據(jù)（如檢查申請單、化驗單等）一起作廢，重新開一張收據(jù)并將重開收據(jù)號填寫在作廢單據(jù)上，將退款說明附后。應收回原收據(jù)，可根據(jù)原收據(jù)和有關科室的退款說明及注明退款金額，辨明簽章屬實后，退給全部或部份款項。 收費過程中出現(xiàn)短款， 由收費人員個人負責賠償?，F(xiàn)金繳款書應按會計規(guī)范要求認真填寫，大寫與小寫必須一致，不得有誤，及時繳款，不得挪用。當天業(yè)務收入當天上繳。每天業(yè)務終了后應編制電腦收費日報表，并打印報表，盤存現(xiàn)金，核對業(yè)務收入，整理好已用票據(jù)并附在收費日報表。醫(yī)院收據(jù)不得外借，內(nèi)部收費人員之間臨時調(diào)劑，也要作好記錄。當收據(jù)作廢時，要說明作廢理由，并注明作廢字樣，一式三聯(lián)不得缺少，要妥善保管，不得撕毀。收費領用時要簽名，目前收據(jù)一式三聯(lián)，其中：第一聯(lián)給病人，第二聯(lián)為財務記賬聯(lián)，第三聯(lián)為科室核對聯(lián)。目前醫(yī)院在收費過程中使用的收款收據(jù)主要有二種：電腦收據(jù)有（1）掛號收據(jù)（2）門診收費收據(jù)（3）住院收據(jù)手工收據(jù)（1）救護車收據(jù)（2）備用手工收費收據(jù)（3）手工掛號收據(jù)。例如：調(diào)查病人用藥效果、對醫(yī)院治療結(jié)果了解、信息反饋、藥品發(fā)錯聯(lián)系提供方便等。要注意一點目前病人投訴就是收費窗口較空閑時，服務臺沒填掛號信息單時，收費人員要求病人返回補填該信息單意見較大，因此要求收費人員引起重視，這種情況不要叫病人到服務臺補填信息單，直接由收費人員給予掛號。初診病人一般先在服務臺填好掛號有關信息，收費人員根據(jù)該信息單錄入病人信息。五、門診收費的管理（一）門診收費的基本程序掛號到各科室診療醫(yī)生開出診療單或藥品處方收費窗口交費（需要劃價的項目，目前主要有CT、ECT磁共振、CR拍片、造影等請到影響中心劃價）取藥品或做檢查或化驗或治療等。 （四）具有廣泛的專業(yè)知識和操作技能。（三）良好的職業(yè)道德。無論是門診收費還是住院收費，作為醫(yī)院接待病人的窗口，服務態(tài)度的好差直接影響患者的情緒和醫(yī)院的形象。第二樹立全心全意為人民服務的思想，有為健康事業(yè)獻身的精神，第三有自覺遵守法紀，執(zhí)行制度和規(guī)范的思想意識。四、記賬收費人員的基本素質(zhì)（一）具有良好的思想素質(zhì)。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，按規(guī)定領取備用金，
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1