【正文】 并上報業(yè)主簽認。 定期向業(yè)主報告工程進度情況、監(jiān)理工作情況，發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時上報業(yè)主，并迅速會同業(yè)主和承包單位協(xié)商處理或要求承包單位救。 檢查和監(jiān)督施工計劃的實施，必要時可要求承包單位調(diào)整或修改計劃以加快施工進度和要求承包單位采取必要措施加快進度的權(quán)利。 對施工每道工序，每個部位進行質(zhì)檢、現(xiàn)場監(jiān)督，按施工程序進行旁站，對重要工程跟班檢查，簽認質(zhì)量符合施工合同規(guī)定的部分和全部工程，對不符合質(zhì)量要求的工程，有權(quán)要求承包單位返工或采用其它補救措施，以達到合同規(guī)定的技術(shù)要求。 向承包單位書面提供由設(shè)計單位出具的原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線和基準(zhǔn)高程等資料，進行現(xiàn)場校驗及驗收承包單位施工放樣。對承包單位進行監(jiān)督和管理，并為承包單位創(chuàng)造良好環(huán)境，積極引導(dǎo)承包單位的工作。駐地監(jiān)理組將根據(jù)專業(yè)技術(shù)規(guī)定和國際貫例公認的行業(yè)工作準(zhǔn)則，謹慎而勤奮的履行監(jiān)理服務(wù)。（2）本工程的監(jiān)理服務(wù)將在以下方面使用統(tǒng)計技術(shù)：一應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計的方法對各種原材料、半成品或成品的檢驗數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，評價其質(zhì)量狀況，找出引起質(zhì)量波動的主要因素并有針對性的采取控制措施：一在工藝控制過程（如基礎(chǔ)帷幕灌漿〉中采用數(shù)理統(tǒng)計的方法進行技術(shù)決策：一用統(tǒng)計的方法分析本工程的進度完成情況并進行進度實施預(yù)測：一用統(tǒng)計的方法進行工程的計量和支付以及費用狀況分析，進行本工程的投資控制。（3）應(yīng)業(yè)主要求茹甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司主動承諾的建設(shè)監(jiān)理額外服務(wù)或附加服務(wù)，其履行的程序、控制檢驗方法和質(zhì)量保證措施與正常的建立服務(wù)完全相同，絕不會因為這些王作是監(jiān)理服務(wù)合同以外的額外的或附加的服務(wù)而降低對技術(shù)水平和服務(wù)要求。17服務(wù)（l〉在履行本工程的建設(shè)監(jiān)理服務(wù)合同規(guī)定的義務(wù)的同時，甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司及其派駐的監(jiān)理機構(gòu)還將應(yīng)主業(yè)的要求或主動提供合同文件規(guī)定以外的其它服務(wù)，包括任何附加的和額外的服務(wù)。（2〉對于本工程現(xiàn)場監(jiān)理人員，應(yīng)滿足如下的培訓(xùn)要求：一總監(jiān)理工程師、副總監(jiān)理工程師應(yīng)具有高級工程師及其以上的技術(shù)職稱，國家建設(shè)部頒發(fā)的監(jiān)理工程師資質(zhì)，并取得總監(jiān)理工程師的崗位證書：一項目總工程師應(yīng)具有高級工程師以上的職稱：一項目或?qū)I(yè)工程師及其助理應(yīng)為從事本專業(yè)的技術(shù)人員，具有工程師及其以上的職稱，具有監(jiān)理工程師資質(zhì)或經(jīng)過了監(jiān)理工程師的崗位培訓(xùn)：一現(xiàn)場監(jiān)理檢查員應(yīng)具有中專及其以上的專業(yè)技術(shù)學(xué)歷，并進行建設(shè)監(jiān)理人員的培訓(xùn)，考試合格：一在現(xiàn)場建立機構(gòu)中將安排一名經(jīng)過培訓(xùn)取得資格證書的內(nèi)部質(zhì)量審核員作為兼職質(zhì)量管理人員，以指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)實施甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司的質(zhì)量保證體系并對實施情況進行監(jiān)督。一所有移交給業(yè)主的質(zhì)量記錄應(yīng)提供交付清單的回執(zhí)，移交給管理部歸檔保存的或需要銷耍的質(zhì)董記錄應(yīng)提供清單。（3）本工程應(yīng)建立并保存的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量記錄包括：一監(jiān)理機構(gòu)各級監(jiān)理人員的崗位職責(zé)及其審批記錄：一本工程監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量計劃、建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則及其審批記錄：一監(jiān)理機構(gòu)的內(nèi)部管理制度及其審批記錄：一監(jiān)理機構(gòu)受控文件的有效版本的清單：一人員需求計劃、聘用記錄、考核記錄和聘用合同：一業(yè)主提供的文件和資料的驗證記錄以及不合格文件和資料的處置記錄；一施工設(shè)計圖紙的審查驗證記錄以及圖紙所涉及到的重要問題的處置記錄：一二業(yè)主提供的設(shè)備的驗證記錄及其附件：一文件運行和簽署記錄：一監(jiān)理服務(wù)過程的各類文函、定期報告和建設(shè)監(jiān)理報告：一各類材軒、百備和工序質(zhì)量檢查驗收的記錄：v一現(xiàn)場監(jiān)理日志：一服務(wù)質(zhì)量報告和中間檢查報告L一服務(wù)過程中重大事件的匯報資料和備忘錄：一檢驗、試驗和測量設(shè)備的采購要求及其審批記錄：一檢驗、試驗和測量設(shè)備進貨檢查記錄：一檢驗、試驗和測量設(shè)備清單以及設(shè)備的技術(shù)資料和維護使用說明書：一設(shè)備的管理制度以及操作、維護和保管規(guī)程及其審批記錄：一設(shè)備的調(diào)整、校驗和維修記錄：一不合格品及其糾正措施記錄：一不合格現(xiàn)場監(jiān)理人員的處置記錄：一文函和報告的交付回執(zhí)：一所有建設(shè)監(jiān)理記錄、文函和報告的清單：一附加服務(wù)和額外服務(wù)的記錄以及服務(wù)情況報告：一統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用情況的記錄。15質(zhì)量記錄的控制（1〉質(zhì)量記錄是監(jiān)理機構(gòu)的的文函、報告或服務(wù)符合建設(shè)監(jiān)理服務(wù)合同規(guī)定的要求以及監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量得到充分有效保證的客觀證據(jù)。14建設(shè)監(jiān)理文函和報告的交付（l）對于本工程監(jiān)理服務(wù)的文函和定期報告，由總監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)簽字、監(jiān)理機構(gòu)蓋章后送有關(guān)部門，要求收文部門提供回執(zhí)并與文件一并歸檔保存。13．3預(yù)防措施（l〉預(yù)防措施的實施程序為：一利用各種信息來源，如影響服務(wù)或文函、報告質(zhì)量的過程、作業(yè)、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄和業(yè)主的意見，發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格的潛在原因和／或薄弱環(huán)節(jié)：一根據(jù)所發(fā)現(xiàn)和分析的原因及相關(guān)資料確定預(yù)防措施的具體內(nèi)容：一對任何要求預(yù)防措施的問題確定所需的處理步驟：一采取預(yù)防措施并對預(yù)防措施進行跟蹤控制，以確保預(yù)防措施的保有效性：一將所采取的預(yù)防措施的制訂、實施、跟蹤檢查和達到效果的有關(guān)信息提交給管理評審。（l）糾正措施的實施程序包括：一有效地處理業(yè)主的意見以及文函、報告或服務(wù)的不合格報告：一調(diào)查分析與服務(wù)、文函、報告、過程和質(zhì)量體系等因素有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，并記錄調(diào)查分析結(jié)果：一根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，有針對性地確定所需要采取的糾正措施：一為確保糾正措施的有效執(zhí)行，由技術(shù)部對糾正措施的執(zhí)行情況進行檢查并實施控制，以確保糾正措施的有效性。在本工程的建設(shè)監(jiān)理服務(wù)過程中，如果由于監(jiān)理機構(gòu)的服務(wù)過失或過錯造成了質(zhì)量缺陷或事故，或引起了工期的拖延，或?qū)е铝藰I(yè)主的經(jīng)濟損失，應(yīng)：（l〉由總監(jiān)理工程師提出書面報告并說明現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的過錯或過失責(zé)任的范圍：（2）與業(yè)主、承建單位協(xié)商補救措施或處理意見，并保證業(yè)主或承建單位的正當(dāng)權(quán)益：（3）根據(jù)建設(shè)監(jiān)理服務(wù)合同的規(guī)定賠償業(yè)主的經(jīng)濟損失：（4）對總監(jiān)理工程師或相關(guān)的責(zé)任人按照有關(guān)規(guī)定進行處理，包括經(jīng)濟處罰：（5〉總經(jīng)理應(yīng)指派專人進行調(diào)查，并提出書面報告，在全公司內(nèi)通報。當(dāng)出現(xiàn)不合格服務(wù)時，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織相關(guān)人員對不合格的原因和性質(zhì)進行分析，針對具體的情況采取必要的處置措施i必要時應(yīng)通報公司總部、業(yè)主或承建單位。（6〉對考評不合格的聘用人員應(yīng)立即辭退，年度考評不合格的職工按照國電成都院人事部的規(guī)定進行處置。（5）由業(yè)主認定的不合格品，應(yīng)及時派專人收回，并盡快確定不合格品的處置意見，在必要時應(yīng)有業(yè)主或其代表參加。（2）根據(jù)文函和報告的校審級別，由校核或?qū)彶槿藛T對文函或報告校審發(fā)現(xiàn)的不合格品作好標(biāo)識和記錄e（3）本工程監(jiān)理服務(wù)過程中的文函或定期報告，經(jīng)校核或?qū)彶椴缓细駮r，應(yīng)由總監(jiān)理工程師責(zé)成相關(guān)人員重新編制由相關(guān)人員按照校審意見進行修改后重新校審。（3）現(xiàn)場監(jiān)理人員的年度考評為為優(yōu)秀、合格和不合格三級，人員年度考評的結(jié)果將在提交給人事部的考評記錄表上反映，所有人員的考評結(jié)論由管理部匯總歸檔保存。11檢驗和試驗狀態(tài)（l〉本工程監(jiān)理服務(wù)過程的文函和報告分為四種檢驗和試驗狀態(tài)：一經(jīng)檢驗和試驗后合格；一經(jīng)檢驗和試驗后不合格：一經(jīng)檢驗和試驗后待決定：一未經(jīng)檢驗和試驗。（7）所有的設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說明書進行搬運、使用、維護和保管，確保在規(guī)定的檢定周期內(nèi)其適用性良好，準(zhǔn)確性滿足規(guī)定的要求。（6）在設(shè)備使屑過程中，如果發(fā)現(xiàn)檢驗〉測量和試驗設(shè)備發(fā)生過大的誤差、得出錯誤的結(jié)論或設(shè)備發(fā)生故障或損壞時，應(yīng)立即作好記錄，并停止使用。如果設(shè)備校驗后在首次使用發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停止使用，并進行重新校驗。（3）對于設(shè)備的準(zhǔn)確度會影響檢驗和試驗結(jié)論的設(shè)備，在使用前進行校準(zhǔn)和調(diào)整，并且在設(shè)備使用過程中應(yīng)按照國家規(guī)定的周期進行這種校準(zhǔn)和調(diào)整。（1〉在本工程的監(jiān)理服務(wù)中，將根據(jù)測量任務(wù)以及所要求的測量準(zhǔn)確度，選擇使用建設(shè)監(jiān)理服務(wù)合同中規(guī)定的具有所需準(zhǔn)確度和精密度的測量儀器或設(shè)備。（2）為了確保本工程使用的檢驗、測量和試驗設(shè)備的不確定度己知并與要求測量的能力一致，必要按照甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司E TI／Q G208 “檢驗、測量和試驗設(shè)備控制管理程序”的規(guī)定進行設(shè)備的采購、進貨、濾定、校準(zhǔn)、使用、維護和保管。對中間檢查發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員應(yīng)提醒通報總監(jiān)理工程師注意，必要時開具不合格報告，并要求總監(jiān)理工程師應(yīng)組織現(xiàn)場監(jiān)理的有關(guān)人員按照有關(guān)規(guī)定進行整改且形成記錄〈參見甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn)格式ETI／SF005）。其檢查內(nèi)容主要包括：一建設(shè)監(jiān)理合同的責(zé)任和義務(wù)的履行情況：一各項規(guī)章制度的建立和執(zhí)行情況：一有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)程規(guī)范的執(zhí)行情況一質(zhì)量體系文件的運行實施情況：一監(jiān)理機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量情況：一業(yè)主或承建單位對監(jiān)理機構(gòu)的服務(wù)評價：一對不適宜擔(dān)任本職工作或業(yè)主提出的不稱職的監(jiān)理人員的更換或調(diào)整：一工程建設(shè)目標(biāo)的控制情況：一工程建設(shè)協(xié)萌管理情況。（l）在本工程建設(shè)監(jiān)理服務(wù)過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)每半年應(yīng)向公司提交一份服務(wù)質(zhì)量報告。在本工程建設(shè)監(jiān)理實施過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)對監(jiān)理人員的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查考核，以提高監(jiān)理工作質(zhì)量和服務(wù)水平。（2）監(jiān)理人員的年度考核按照國電成都院人事部的規(guī)定考核：一崗位工作的工作業(yè)績：一產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量：一勞動紀(jì)律和工作態(tài)度：一遵守國家法律法規(guī)或執(zhí)業(yè)道德：一團結(jié)合作精神；（3）考核按照下述方式進行：一監(jiān)理機構(gòu)的項目／和專業(yè)工程師及其以下的人員由總監(jiān)理工程師進行考核，管理部進行復(fù)評：一總（副總〉監(jiān)理工程師和項目總工程師由管理部負責(zé)進行初步考核，總經(jīng)理或授權(quán)副總監(jiān)理進行復(fù)審。（2）建設(shè)監(jiān)理報告一由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)或項目工程師編寫和校核：一總（副總）監(jiān)理工程師或項目總工程師審查：一由總工程師或其授權(quán)的副總工程師審定：一總經(jīng)理或授權(quán)的副總經(jīng)理或總工程師批準(zhǔn)。（3〉對現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的所有工作人員每年年終進行一次考核評價。9檢驗和試驗（l）本工程建設(shè)監(jiān)理的檢驗和試驗是指在建設(shè)監(jiān)理服務(wù)過程中或完成后，對服務(wù)質(zhì)量進行檢查或評審，對建設(shè)監(jiān)理的文函發(fā)出和報告提交前進行校審，以保證發(fā)出的文函和提交的報告符合規(guī)定的質(zhì)量要求。8建設(shè)監(jiān)理的服務(wù)過程控制（l〉在本工程的建設(shè)監(jiān)理服務(wù)過程中，應(yīng)按照本投標(biāo)文件的技術(shù)建議書中的內(nèi)容、程序和要點實施控制，并嚴(yán)格遵循甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司制定的如下過程控制程序：ETI／QG222工程建設(shè)投標(biāo)人資格預(yù)審管理程序工程建設(shè)招標(biāo)管理程序工程建設(shè)承包合同簽訂管理程序工程建設(shè)施工階段監(jiān)理管理程序工程建設(shè)監(jiān)理檔案整編管理程序ETI／QG227工程建設(shè)監(jiān)理報告編制管理程序（2〉在本工程的建設(shè)監(jiān)理過程中，所有的監(jiān)理人員應(yīng)該做到：－JF確使用驗證合格、符合施工合同文件和規(guī)程規(guī)范要求的監(jiān)理依據(jù)：一認真進行材料和工序的檢驗，驗證后及時準(zhǔn)確簽認檢查驗收記錄，無正主理由不得推遲或拒絕簽認檢查驗收記錄：一向承包人或供貨單位提出的任何要求應(yīng)符合工程建設(shè)法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范或施工合同文件的規(guī)定：一不得非法濫用監(jiān)理工程師權(quán)利：一按規(guī)定期限審批承包人提交的資料，及時答復(fù)承包人提出的問題或作出正確的監(jiān)理工程師決定，無正當(dāng)理由不得無故推遲：一保證本工程的建設(shè)監(jiān)理工作符合甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司的質(zhì)量體系文件和建設(shè)監(jiān)理服務(wù)合同的要求。7．4微標(biāo)、公章和授權(quán)人員的簽字及其使用（l〉公司徽標(biāo)是甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司的形象標(biāo)志，在本工程所有的合同文函和報告上均應(yīng)使用徽標(biāo)；（2〉在本工程所有的合同文函和報告上應(yīng)加蓋監(jiān)理機構(gòu)的公章：（3〉本工程的所有合同文函應(yīng)由總監(jiān)理工程師或其授權(quán)人簽署。7．3現(xiàn)場取樣試驗的試樣或試件的標(biāo)識（l〉對于成型且有一定體積的固體試件，如巖芯芯樣、混凝土芯樣或混凝土試件，采用不退色的、顏色容易區(qū)分的油漆直接在試樣上進行標(biāo)識：（2〉對于體積過小或需要進行包裝的無法直接進行標(biāo)識的試樣或試件，應(yīng)采用專門的標(biāo)識物緊固在試樣或包裝進行標(biāo)識，標(biāo)識物可根據(jù)具體情況采用：一用不退色的油漆寫在堅固的木板或鍍錚鐵皮上：一用金屬刀具屢刻在木板上并涂以油漆：一用不退色的、顏色容易區(qū)分的油漆寫在包裝上：一用紙制標(biāo)簽貼在包裝容器上。”的規(guī)定。（2）封面的顏色根據(jù)業(yè)主的要求或其它規(guī)定進行選擇。7產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性本工程建設(shè)監(jiān)理過程應(yīng)進行標(biāo)識的產(chǎn)品包括：（l〉為履行建設(shè)監(jiān)理服務(wù)合同發(fā)給承建單位、業(yè)主和設(shè)計單位等的各類文函；（2）工程建設(shè)監(jiān)理定期報告和建設(shè)監(jiān)理報告：（3）現(xiàn)場取樣試驗的試樣或試件。（4）在確定錄用人員前，應(yīng)要求擬聘用人員提供滿足資格要求的所有證據(jù)（包括資格證書原件），并進行面試，對被甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司首次聘用的人員應(yīng)進行三個月的試用考察。（2）管理部負責(zé)聘用人員的歸口管理，負責(zé)跟蹤聘用人員的情況，保存所有聘用人員的相關(guān)記錄：管理部和監(jiān)理機構(gòu)負責(zé)聘用人員的考察，監(jiān)理機構(gòu)負責(zé)聘用人員的使用管理和考核。銷毀人員和監(jiān)督人員應(yīng)在銷毀文件的清單上簽字后送管理部存檔保存。（l）本工程建設(shè)監(jiān)理的文件和資料在服務(wù)合同履行期間由監(jiān)理機構(gòu)管理：（2〉所有文件和資料應(yīng)分類存放，妥善保管，便于查閱，防止丟失或損壞：（3〉所有文件和資料管理由文檔管理員進行管理，并定期進行檢查和清理：（4〉在合同履行結(jié)束后，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)按照合向文件的規(guī)定將業(yè)主需要文件和資料整編后移交給業(yè)主并提供移交回執(zhí)清單：其它有用的文件和資料整理并建立清單后送交管理部歸檔管理：（5〉在合同履行結(jié)束后，對于作廢的或無用的文件和資料，由文檔管理員提出清單，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后銷毀。對于施工設(shè)計圖紙的所有修改應(yīng)在“施工設(shè)計圖紙驗證記錄表（甘肅眾誠建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn)格式ETI／SF012）上進行記錄；（4）如果因施工急需來不及審查驗證的圖紙，可予以“緊急放行”并在“施工設(shè)計圖紙驗證記錄表”上進行記錄，以后再以同樣的方法進行補充審查驗證：（5）對任何己審查驗證合格的施工設(shè)計圖紙，在使用‘過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知業(yè)主并