【摘要】第一篇:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)(100分)項(xiàng)目檢查內(nèi)容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)扣 分 1、病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序5分家屬做基礎(chǔ)護(hù)理病房,其 2、不依賴(lài)家屬或陪護(hù)做基礎(chǔ)護(hù)...
2024-11-16 03:17
【摘要】附件養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南養(yǎng)老院名稱(chēng):檢查時(shí)間:檢查人:檢查條款序號(hào)檢查內(nèi)容是否具備整改建議服務(wù)社會(huì)老年人的養(yǎng)老院農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)(敬老院)依法取得相應(yīng)服務(wù)資質(zhì)1依法辦理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證2
2025-04-07 23:23
【摘要】1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查制度篇一:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度為加強(qiáng)和規(guī)范公司管理,不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù),提升公司品牌價(jià)值,實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,特制定本質(zhì)量管理制度。一、目的為檢查各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)是否符合規(guī)定要求,使檢查過(guò)程有序進(jìn)行,并行之有效。
2024-11-17 12:12
【摘要】----酒店服務(wù)質(zhì)量檢查常見(jiàn)案例使用說(shuō)明:請(qǐng)各部門(mén)總監(jiān)(經(jīng)理)對(duì)此案例中的步驟和流程結(jié)合酒店/部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)與程序及綜合部門(mén)的規(guī)章制度等進(jìn)行必要的修改后,可作為部門(mén)日常培訓(xùn)的教材。此常見(jiàn)案例的內(nèi)容比酒店/部門(mén)《標(biāo)準(zhǔn)與程序》更加的生動(dòng),符合四星級(jí)酒店的要求,同時(shí)也結(jié)合質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出了總結(jié)。酒店一線運(yùn)營(yíng)的
2025-07-21 19:35
【摘要】中國(guó)最大管理資源中心第1頁(yè)共15頁(yè)昌明店服務(wù)質(zhì)量檢查管理制度第一章總則第一條
2025-06-07 11:52
【摘要】第一篇:服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告 服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告 某部門(mén): 2014年12月12日,第三方公司對(duì)我行服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了檢查。檢查通報(bào)下達(dá)之后,我行針對(duì)所檢查問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真地整改,現(xiàn)將整改情...
2024-10-21 11:31
【摘要】保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度一、目的建立并執(zhí)行本質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),以使保潔服務(wù)檢查有章可循,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正保潔服務(wù)存在的問(wèn)題,確保保潔服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。二、范圍適用于社區(qū)保潔服務(wù)檢查。三、檢查要求(一)保潔員對(duì)照本檢查規(guī)程和操作規(guī)程,對(duì)本責(zé)任區(qū)域保潔服務(wù)質(zhì)量效果進(jìn)行
2025-04-13 12:38
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(茶/咖啡/點(diǎn)心)序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA餐位預(yù)訂1在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。2員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。3接電話逾時(shí)要道歉。4員工要詢(xún)問(wèn)客人的姓名,并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱(chēng)。5員工
2025-07-06 23:45
【摘要】餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表部門(mén):時(shí)間:檢查者:檢查項(xiàng)目檢查細(xì)則等級(jí)備注優(yōu)良中差儀表儀容1、服務(wù)員是否按規(guī)定關(guān)閉并穿戴整齊2、制服是否合體、清潔、無(wú)破損、油污3、標(biāo)志牌是否端正地掛于胸前
2024-09-05 15:53
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(休閑—理療服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA預(yù)訂1要在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。2如果超過(guò)三聲鈴響才接聽(tīng)電話,要表示歉意。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。4員工要熟練、流利地運(yùn)用工作日常英語(yǔ)。5員工
2025-07-06 18:12
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(中餐—正餐服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA餐位預(yù)訂 1每周營(yíng)業(yè)7天,每天供應(yīng)午、晚二餐。2應(yīng)在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。 4員工要詢(xún)問(wèn)客人的姓名,并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱(chēng)。
2025-07-06 17:35
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(休閑—健身服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA接待處1客人抵達(dá)時(shí),有一名專(zhuān)職接待員招呼客人。2員工要熱情、友好地問(wèn)候客人。3員工要詢(xún)問(wèn)客人的姓名和房號(hào),并在服務(wù)過(guò)程中至少一次使用敬稱(chēng)。4員工要向客人介紹健身設(shè)施的使用方法。5
2025-07-06 23:40
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(西餐—早餐服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA領(lǐng)位1要在客人抵達(dá)餐廳后15秒內(nèi)招呼客人。2員工要親切問(wèn)候客人,面帶微笑。3迎送員要詢(xún)問(wèn)客人的姓名,并在服務(wù)過(guò)程中使用尊稱(chēng)。4迎送員要詢(xún)問(wèn)客人選擇吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。5迎送員要引領(lǐng)客人到餐桌旁
2025-07-07 00:15
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(西餐—正餐服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA餐位預(yù)訂 1每周營(yíng)業(yè)7天,每天供應(yīng)早、午、晚三餐。2應(yīng)在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。4員工要詢(xún)問(wèn)客人的姓名,并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱(chēng)。
2025-07-07 00:10
【摘要】餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表??????編號(hào):21??????????????????????
2025-07-06 23:58