【摘要】第一篇:餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn) 一.餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn) 餐廳的接待服務(wù)是餐飲業(yè)務(wù)服務(wù)體系的重要組成部分,在接待賓客的過程中,餐廳服務(wù)員要善于觀察,隨時注意賓客的需求,及時提供熱情周到的服務(wù),為顧客在餐...
2024-11-09 12:31
【摘要】餐廳服務(wù)員服務(wù)流程打卡簽到換好工裝-打卡-吧臺簽到-9:30已到達(dá)工作崗位整理窗簾、開窗通風(fēng)整理好窗簾,根據(jù)天氣情況開窗通風(fēng),窗臺抹塵;檢查包廂內(nèi)桌椅情況,將桌椅擺放整齊;酒水車、衣帽勾、備用椅子是否準(zhǔn)確歸位;檢查臺面檢查臺布是否按照規(guī)定鋪平、周邊下垂是否均勻,臺布是否配套,臺布上是否
2025-01-28 00:59
【摘要】第一章餐廳基本操作技能?一、托盤?二、鋪臺布?三、餐巾折花?四、斟酒?五、分菜上菜?六、中餐便餐擺臺?七、餐飲禁忌一、托盤※托盤的種類及用途(1)長方形或圓形大托盤:傳菜和搬運(yùn)較重物品時用,可以采用雙手或重托方法托盤。?(2)中圓形托盤:一般用于擺臺、
2025-01-28 01:29
【摘要】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料基本技能培訓(xùn)新海天酒店外場服務(wù)?第一節(jié)托盤?第二節(jié)斟倒酒水?第三節(jié)擺臺?第四節(jié)其他技能第一節(jié)托盤
2025-01-27 02:55
【摘要】餐廳服務(wù)員工作流程餐廳服務(wù)員流程和標(biāo)準(zhǔn)一、餐廳服務(wù)員餐準(zhǔn)準(zhǔn)備工作流程1、準(zhǔn)時到崗,參加班前會,接受領(lǐng)班和經(jīng)理對當(dāng)餐的工作按排和布置。2、員工進(jìn)崗后,做衛(wèi)生定位擺臺,如提前預(yù)訂應(yīng)按要求擺臺。3、清理地面衛(wèi)生和室內(nèi)所屬物品表面及死角衛(wèi)生。做到地面無垃圾、無油垢、無水跡,無煙頭、無墩布毛。每餐清掃一遍。4、檢查臺面,餐具有無破損、水跡、油跡、污跡,保持臺面干凈整齊。5、
2024-07-28 04:24
【摘要】餐廳服務(wù)員服務(wù)工作流程作為一句餐廳服務(wù)員既是餐廳服務(wù)人員又是推銷人員,服務(wù)員在餐廳前廳服務(wù)中占有重要的地位,不可忽視服務(wù)員崗位的重要性,餐廳服務(wù)員的服務(wù)工作流程是否熟悉將影響到顧客的滿意度,顧客的滿意度將影響餐廳的生意,所以餐廳服務(wù)工作流程是作為一名服務(wù)員必須掌握的。本服務(wù)工作流程共分七個步驟來講述餐廳服務(wù)員工作流程的具體內(nèi)容。一
2024-10-31 14:21
【摘要】第一篇:高檔酒店餐廳服務(wù)員服務(wù)流程 基本服務(wù)流程 開餐工作: 迎客: 餐房服務(wù)員應(yīng)在門外站立,應(yīng)接賓客到來。賓客距自己約一米以內(nèi)時,鞠躬45度說:“歡迎光臨,里面請”,并自主幫助客人提拿行李,...
2024-10-25 14:03
【摘要】第一篇:小餐廳服務(wù)員培訓(xùn)流程 小餐廳服務(wù)員培訓(xùn)流程 一、客人來之前 1、整體熟悉下餐具、酒水、飲料等擺放地點(diǎn),以及如何使用 2、提前把開水打好。茶葉放兩小撮,恰好蓋住杯底。開水倒至杯子2╱3高...
2024-10-21 08:45
【摘要】第一篇:餐廳服務(wù)員技能大賽技術(shù)綱要 2007年浙江省中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教師餐廳服務(wù)員 技能大賽技術(shù)綱要 一、命題標(biāo)準(zhǔn) 本次比賽根據(jù)現(xiàn)行的《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)———餐廳服務(wù)員》(高級)標(biāo)準(zhǔn)命題。內(nèi)容包...
2024-11-05 04:03
【摘要】高級客房服務(wù)員技能競賽技術(shù)-----------------------作者:-----------------------日期:高級客房服務(wù)員技能競賽技術(shù)綱要一、競賽項(xiàng)目:高級客房服務(wù)員二、競賽內(nèi)容與方式本工種競賽內(nèi)容包括理論知識競賽(占總成績的30%)和實(shí)際操作競賽(占總成績的70%)兩部份。1、理論知識競賽
2024-07-27 02:28
【摘要】餐廳服務(wù)技能大賽中餐擺臺服務(wù)競賽標(biāo)準(zhǔn)一、儀容儀表要求(10分)(1)頭發(fā):干凈、整齊,男士后不蓋領(lǐng),側(cè)不蓋耳;女士后不過肩、前不蓋眼。(2)面容清潔:男士胡子刮干凈,女士淡妝。(3)手、指甲:干凈,指甲不長,不涂指甲油。(4)服裝:著本崗位工作服,干凈,熨燙挺括,鈕扣齊全,無破損,無污跡,不得將衣袖、褲腳卷起,左胸佩戴選手號牌。(5)鞋:黑顏色,布鞋要干凈,皮鞋要光亮
2024-07-28 03:58
【摘要】中華人民共和國餐廳服務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)餐廳服務(wù)員工種定義:為就餐賓客安排座位、點(diǎn)配萊點(diǎn),提供各項(xiàng)餐飲服務(wù);進(jìn)行宴會設(shè)計、裝飾、布置等。適用范圍:飯店、賓館、游船等場所的宴會廳、餐廳、酒吧。等級線:初、中、高。學(xué)徒期:二年,其中培訓(xùn)期一年,見習(xí)期一年。初級餐廳服務(wù)員知識要求:1.具有初中文化程度或同等學(xué)歷。2.了解餐廳服務(wù)接待知識,掌握不同年齡、職業(yè)、不同就
2024-08-13 14:02
【摘要】星級酒店有問必答系列知識《服務(wù)為王》中華人民共和國餐廳服務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)餐廳服務(wù)員????工種定義:為就餐賓客安排座位、點(diǎn)配萊點(diǎn),提供各項(xiàng)餐飲服務(wù);進(jìn)行宴會設(shè)計、裝飾、布置等。????適用范圍:飯店、賓館、游船等場所的宴會廳、餐廳、酒吧。???
【摘要】第一章餐廳基本操作技能v一、一、托盤v二、二、鋪臺布v三、三、餐巾折花v四、斟酒v五、分菜上菜五、分菜上菜v六、中餐便餐擺臺六、中餐便餐擺臺v七、餐飲禁忌七、餐飲禁忌一、托盤※托盤的種類及用途(1)長方形或圓形大托盤:傳菜和搬運(yùn)較重物品時用,可以采用雙手或重托方法托盤。v(2)中圓形托盤:一般用于擺
【摘要】第一篇:餐廳服務(wù)員餐廳服務(wù)培訓(xùn) 餐廳服務(wù)員餐廳服務(wù)培訓(xùn)-中餐零點(diǎn)服務(wù) 作者:中國聯(lián)盟日期:2006-1-2011:52:00來源:中國聯(lián)盟 零點(diǎn)餐廳是指客人隨到隨吃、自行付款的餐廳。通常設(shè)置有大...
2024-11-05 04:29