【正文】 和地方政府規(guī)章；其他要求是指國(guó)家、地方、行業(yè)或上級(jí)主管單位制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度以及公司內(nèi)部的規(guī)章、管理辦法等；、不斷更新和補(bǔ)充適用的法律、法規(guī)和規(guī)定的文件；c. 公司還應(yīng)遵守與政府機(jī)構(gòu)形成的協(xié)定；、識(shí)別和更新程序，明確其中要求，確保適用，作為體系運(yùn)行的管理依據(jù)；、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求應(yīng)發(fā)放到各個(gè)相關(guān)部門(mén)，以便做好各自的QEO工作。 支持文件Q/ 《管理評(píng)審程序》人民電器集團(tuán)有限公司法律法規(guī)和其他要求文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/1 法律法規(guī)和其他要求公司建立并保持《法律、法規(guī)和其他要求獲取、識(shí)別與更新程序》，用來(lái)確定其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全所適用的法律、法規(guī)及應(yīng)遵守的其他要求，并建立獲取的渠道。即：、環(huán)境方針和職業(yè)健康安全方針是否持續(xù)適用，是否滿足未來(lái)發(fā)展需要；、指標(biāo)的完成情況，管理方案是否可行，目標(biāo)、指標(biāo)是否需要調(diào)整、更新；、法規(guī)和其他要求；；；、環(huán)境事故、安全事故分析，尋找體系改進(jìn)的方法；，評(píng)審后需完善的工作。 管理評(píng)審的頻次、時(shí)間和方法，時(shí)間定于內(nèi)審?fù)瓿珊筮M(jìn)行；（組織結(jié)構(gòu)、體系、方針目標(biāo)、市場(chǎng)形勢(shì)或法律、法規(guī)有重大變異時(shí)），可適時(shí)增加評(píng)審次數(shù)；，應(yīng)進(jìn)行簽到并作會(huì)議記錄，會(huì)議由總經(jīng)理主持，形成管理評(píng)審報(bào)告；，體系中心負(fù)責(zé)保存管理評(píng)審的記錄及評(píng)審后糾正、預(yù)防措施以及跟蹤驗(yàn)證等資料的保存。、權(quán)限見(jiàn)公司各崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)。 管理者代表、實(shí)施與保持一體化管理體系；，并為體系的改進(jìn)提供依據(jù)。公司總經(jīng)理確保上述職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定在全公司得到溝通，充分利用組織的資源（人力資源、人才配置、資金投入、基礎(chǔ)設(shè)置和設(shè)備、材料購(gòu)入、技術(shù)方案的策劃等），確保公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的有效運(yùn)行。人民電器集團(tuán)有限公司職責(zé)、權(quán)限與溝通 版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/1 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 公司總經(jīng)理根據(jù)公司實(shí)際情況，確定各部門(mén)職責(zé)和權(quán)限，形成文件，由辦公室下發(fā)到各部門(mén)。 公司一體化管理體系策劃輸出的結(jié)果為《QEO管理手冊(cè)》、《程序文件》以及作業(yè)文件。，明確對(duì)QEO管理體系要求所保持的合理性；、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)要求需要投入的資源；，定期評(píng)審，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以使體系得到持續(xù)改進(jìn)；、體系文件、過(guò)程和資源等變化作出判斷，必要時(shí)按策劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，并采取相應(yīng)措施，保持一體化管理體系的完整性。 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系策劃。 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針一致，經(jīng)分解后，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全應(yīng)是可檢查、可測(cè)量或能判定的。人民電器集團(tuán)有限公司策 劃文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/1 策劃 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo) 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)并確保在公司的相關(guān)職能和層次上進(jìn)行分解，盡可能量化，并形成文件。 方針的評(píng)審當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，應(yīng)對(duì)方針進(jìn)行評(píng)審：；、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化；、性質(zhì)發(fā)生變化；、法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化；、形勢(shì)發(fā)生變化；；。 方針的傳達(dá)和實(shí)施 傳達(dá)途徑 公司通過(guò)培訓(xùn)、信息交流、板報(bào)、小冊(cè)子等方式傳達(dá)到全體員工及所有為本公司工作或代表本公司工作的人員。、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響；；、法規(guī)和公司應(yīng)遵守的其他要求的承諾；；、付諸實(shí)施、予以保持，并傳達(dá)到全體員工及所有為本公司工作或代表本公司工作的人員；。人民電器集團(tuán)有限公司以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：2/2 支持性文件Q/ 《文件控制程序》Q/ 《管理評(píng)審控制程序》Q/ 《信息交流和溝通控制程序》Q/ 《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》人民電器集團(tuán)有限公司QEO方針文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/2 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針（QEO方針）公司總經(jīng)理以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際情況，并考慮相關(guān)方的要求，制定QEO方針并形成文件，傳達(dá)到全體員工及所有為本公司工作或代表本公司工作的人員。也包括顧客所涉及的對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、健康安全方面的滿意程度。公司應(yīng)將已確定的顧客要求及已建立的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的一體化管理體系進(jìn)行更新，并執(zhí)行Q/《文件控制程序》和Q/《管理評(píng)審程序》；、環(huán)境和職業(yè)健康安全的要求應(yīng)予以滿足；。（合同）的形成前及變更內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)；、生產(chǎn)部、質(zhì)管部等相關(guān)部門(mén)對(duì)合同、合同變更進(jìn)行評(píng)審、確認(rèn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 職責(zé) 公司總經(jīng)理應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并以予以滿足。人民電器集團(tuán)有限公司以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，實(shí)施預(yù)防控制方案，確保顧客的要求和法律法規(guī)要求予以滿足，增強(qiáng)顧客滿意。人民電器集團(tuán)有限公司管理承諾文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/1 管理承諾公司總經(jīng)理通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立和實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的一體化管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性、環(huán)境控制成效、職業(yè)健康安全績(jī)效、遵守有關(guān)法律法規(guī)和其他要求的承諾提供證據(jù)。檔案室和各相關(guān)部門(mén)應(yīng)妥善保存本部門(mén)的記錄，以防止由于環(huán)境造成的損壞、變質(zhì)和丟失。所有記錄要有適宜的存儲(chǔ)條件，防潮、防火、防蟲(chóng)蛀、防鼠害。 記錄設(shè)置；記錄設(shè)置應(yīng)能證明QEO管理體系運(yùn)行有效和產(chǎn)品符合要求；：培訓(xùn)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告、評(píng)審報(bào)告、事件事故報(bào)告、不合格報(bào)告、有關(guān)法律、法規(guī)信息、QEO管理體系運(yùn)行記錄等； 、磁盤(pán)、相片、光盤(pán)和錄像帶等。 記錄的控制 總則 建立并保持Q/《記錄控制程序》，通過(guò)對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置的有效控制，證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境績(jī)效和職業(yè)健康安人民電器集團(tuán)有限公司文件要求文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：3/3全管理績(jī)效，同時(shí)為相關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的可追溯性和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全狀況改進(jìn)提供分析依據(jù)。 文件的更改，若由其他部門(mén)進(jìn)行修改時(shí)，該部門(mén)應(yīng)獲得編制、審批所需依據(jù)的有關(guān)背景的文件資料；《文件更改/修訂審批表》上記錄文件的修改內(nèi)容、更改日期和原因、更改生效時(shí)間，同時(shí)對(duì)更改文件作出現(xiàn)行修訂狀態(tài)標(biāo)識(shí)；、資料，按規(guī)定的發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放到位。 文件的批準(zhǔn)和發(fā)布，以確保文件的充分性和適宜性（內(nèi)容正確完整，與其他文件協(xié)調(diào)一致，且易于理解）；確保文件清晰，易于識(shí)別；，因評(píng)審或其他原因?qū)ξ募M(jìn)行修改時(shí)，修改文件發(fā)布前應(yīng)再次批準(zhǔn)；c.《QEO管理手冊(cè)》、《程序文件》經(jīng)管理者代表審核后由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布；，管理者代表批準(zhǔn)、發(fā)布。記錄是一種特殊類(lèi)型的文件。確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)?！禥EO管理手冊(cè)》的管理，具體執(zhí)行Q/《文件控制程序》。注：文件可采用任何形式或類(lèi)型的媒介（紙或電子版）。針對(duì)以上外包過(guò)程，公司應(yīng)對(duì)其實(shí)施有效的控制，具體控制方式執(zhí)行相應(yīng)的程序文件和管理制度。本公司針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)，確定外包過(guò)程是指外協(xié)及與外部發(fā)生合作關(guān)系的一切外包過(guò)程。通過(guò)在運(yùn)行過(guò)程中持續(xù)改進(jìn)，從而使QEO管理體系得到有效實(shí)施和保持。明確了過(guò)程順序和相互作用（接口關(guān)系）以及過(guò)程有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法。本公司按照GB/T190012000 idt ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 240012004 idt ISO 14001：2004標(biāo)準(zhǔn)和GB/T 280012001標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系。人民電器集團(tuán)有限公司質(zhì)量、 環(huán)境、 職業(yè)健康安全一體化管理體系文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/14 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的一體化管理體系組織在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面實(shí)施控制的管理體系，包括：為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持質(zhì)量方針、環(huán)境方針和職業(yè)健康安全方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源。 QEO代表公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系三合一體系。公司各級(jí)人員必須服從管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，共同履行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全職責(zé)，以確保公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。4．負(fù)責(zé)體系運(yùn)行有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。2．向最高管理者匯報(bào)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況以供評(píng)審，并為質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的改進(jìn)提供依據(jù)?！　　　　　　　　　　　　　　　　　】偨?jīng)理：　　　　　　　　　　　　　　　　　　2006年月日人民電器集團(tuán)有限公司管理者代表任命書(shū)文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/1 管理者代表任命書(shū)管理者代表任命書(shū)為了貫徹執(zhí)行GB/T190012000 idt ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 240012004 idt ISO 14001：2004標(biāo)準(zhǔn)和GB/T 280012001標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的正常有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理影響質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理有關(guān)問(wèn)題，確保公司體系有效實(shí)施和保持，特任命 為我公司的管理者代表。 現(xiàn)批準(zhǔn)《QEO管理手冊(cè)》自2006年月日實(shí)施。人民電器集團(tuán)有限公司手冊(cè)發(fā)布令文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/1 手冊(cè)發(fā)布令《QEO管理手冊(cè)》發(fā)布令人民電器集團(tuán)有限公司《QEO管理手冊(cè)》（即《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系手冊(cè)》）符合GB/T190012000 idt ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 240012004 idt ISO 14001：2004標(biāo)準(zhǔn)和GB/T 280012001標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求。 集團(tuán)公司QEO管理體系的范圍，它包括了GB/T190012000 idt ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 240012004 idt ISO 14001：2004標(biāo)準(zhǔn)和GB/T 280012001標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。本手冊(cè)是公司內(nèi)環(huán)境管理的核心，它適用于公司環(huán)境管理體系的實(shí)施、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核及第三方認(rèn)證。本手冊(cè)所描述的職業(yè)健康安全管理適用于人民電器集團(tuán)有限公司的所有活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程。人民電器集團(tuán)有限公司范 圍文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/1 范圍 目的 《QEO管理手冊(cè)》用于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和有關(guān)法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的有效運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客和相關(guān)方要求，增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意?！妒謨?cè)》使用期間如有修改建議，應(yīng)及時(shí)反饋到檔案室，體系管理中心應(yīng)定對(duì)《手冊(cè)》的適應(yīng)性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)對(duì)《手冊(cè)》予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定?！妒謨?cè)》持有者應(yīng)對(duì)其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂改。每本手冊(cè)均有統(tǒng)一編排的分發(fā)號(hào)，對(duì)內(nèi)發(fā)放時(shí)加蓋受控狀態(tài)印章，發(fā)放、回收時(shí)按規(guī)定辦理簽字、登記手續(xù)?！妒謨?cè)》對(duì)外發(fā)放必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)?！妒謨?cè)》發(fā)放對(duì)象為：公司最高管理層成員、有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和其他獲準(zhǔn)人員?！妒謨?cè)》的發(fā)放：《手冊(cè)》分為：“受控”和“非受控”兩種版本狀態(tài)。公司全體員工必須做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、落實(shí)到位，確保公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。此外，作業(yè)《手冊(cè)》的支持性文件，編制了《程序文件》和相關(guān)的作業(yè)文件（包括設(shè)定的記錄）。《手冊(cè)》中的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針及目標(biāo)同公司的宗旨相適應(yīng)，是公司對(duì)滿足顧客和相關(guān)方要求的承諾，是對(duì)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾，是對(duì)遵守適用的法律、法規(guī)和其他要求的承諾。“人民”商標(biāo)被國(guó)家工商管理總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，“人民”產(chǎn)品被評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”和“國(guó)家免檢產(chǎn)品”，“人民” 品牌已成為中國(guó)500最具價(jià)值品牌之一，經(jīng)世界品牌實(shí)驗(yàn)室測(cè)評(píng)，價(jià)值達(dá)41. 25億 公司名稱：人民電器集團(tuán)有限公司 電話：0577—62738888 公司地址：溫州柳市人民工業(yè)園 傳真：0577—62730608郵編：325604人民電器集團(tuán)有限公司前 言文件代號(hào)：Q/RMDS2006版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/1 前言《手冊(cè)》闡述了公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，概括描述了公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的一體化管理體系，以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用“PDCA”的方法。產(chǎn)品暢銷(xiāo)全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并廣泛應(yīng)用于浦東機(jī)場(chǎng)、三峽工程、北京地鐵、奧運(yùn)場(chǎng)館等國(guó)家重點(diǎn)工程，是中國(guó)電器行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量最大的企業(yè)之一。集團(tuán)以工業(yè)電器為核心產(chǎn)業(yè)，橫跨能源、城市化建設(shè)、現(xiàn)代物流、商貿(mào)及進(jìn)出口貿(mào)易、投資、電子信息技術(shù)等多元領(lǐng)域。人民電器集團(tuán)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/RMDS2006