【正文】 （考核組意見）員工簽名　考核領(lǐng)導(dǎo)簽名　考評得分備注： 評估力求公開、公平、公正之原則。 BDXZF047 preserved for 2years事故業(yè)務(wù)工作質(zhì)量檢查表姓名： 日期: 年 月 日序號評估項目權(quán)重檢查情況1次2次3次1按照公司行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己（服務(wù)禮儀、著裝、頭發(fā)、指甲、等內(nèi)容），每發(fā)現(xiàn)一次不到位扣1分累計3次本項不得分5　2崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的整潔、辦公臺物品整齊有序，辦公臺放與工作無關(guān)物品，一次扣1分3　3第一時間接待客戶，使用文明用語，詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心地聽取客戶車輛的維修意見/方案，了解客戶的需求及期望，車輛預(yù)檢認(rèn)真仔細(xì)，填寫《接車預(yù)檢單》詳細(xì)認(rèn)真并做好客戶財產(chǎn)登記，一份不詳細(xì)扣2分10　4對公司造成惡劣影響的投訴（如媒體曝光），本項不得分10　14出現(xiàn)安全事故（如撞車事故）一次本項不得分，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行處罰5　15上班時間不做與工作無關(guān)的事，并檢查督導(dǎo)本部門員工按照規(guī)范流程接待每一位客戶，發(fā)現(xiàn)一次扣2分3　16檢查所有接待車輛的工時定位是否合理，如有不合理現(xiàn)象一次扣1分3　17時間觀念強，無遲到早退、出勤不打卡、曠工記錄，遲到、早退、出勤不打卡一次扣2分，曠工一次本項無分518團結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)有不團結(jié)同事，不服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不配合其他部門工作行為，一次扣2分5　附表工作不足部分一次二次三次本月總評表現(xiàn)（考核組意見）員工簽名　考核領(lǐng)導(dǎo)簽名　考評得分備注： 評估力求公開、公平、公正之原則。 BDXZF045 preserved for 2years 年 月車間鈑金、油漆部工作績效統(tǒng)計表鈑金部油漆部考核項權(quán)重部門目標(biāo)完成度考核項權(quán)重部門目標(biāo)完成度工作業(yè)績維修工時50％任務(wù)目標(biāo)工作業(yè)績維修工時50％任務(wù)目標(biāo)實際完成實際完成達(dá)成率達(dá)成率維修臺次10％任務(wù)目標(biāo)維修臺次10％任務(wù)目標(biāo)實際完成實際完成達(dá)成率達(dá)成率工作質(zhì)量現(xiàn)場及制度執(zhí)行40％考核分?jǐn)?shù)工作質(zhì)量現(xiàn)場及制度執(zhí)行40％考核分?jǐn)?shù)權(quán)重分?jǐn)?shù)權(quán)重分?jǐn)?shù)總目標(biāo)完成情況(％)總目標(biāo)完成情況(％)工作業(yè)績實際完成情況(％)工作業(yè)績實際完成情況(％)工作質(zhì)量實際完成情況(％)工作質(zhì)量實際完成情況(％)工作業(yè)績加分（+）工作業(yè)績加分（+）工作業(yè)績減分（－）工作業(yè)績減分（－）內(nèi)返修（臺次）內(nèi)返修（臺次）外返修（臺次）外返修（臺次）質(zhì)量事故（臺次）質(zhì)量事故（臺次）安全事故（次）安全事故（次）綜合考核分?jǐn)?shù)綜合考核分?jǐn)?shù)BDXZF046 preserved for 2years前臺業(yè)務(wù)工作質(zhì)量檢查表姓名： 日期: 年 月 日序號評估項目權(quán)重檢查情況1次2次3次1按照公司行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己（服務(wù)禮儀、著裝、頭發(fā)、指甲、等內(nèi)容），每發(fā)現(xiàn)一次不到位扣1分累計3次本項不得分5　2崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的整潔、辦公臺物品整齊有序，辦公臺放與工作無關(guān)物品，一次扣1分3　3第一時間接待客戶，使用文明用語，詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心地聽取客戶車輛的維修意見/方案，了解客戶的需求及期望，車輛預(yù)檢認(rèn)真仔細(xì)，填寫《接車預(yù)檢單》詳細(xì)認(rèn)真并做好客戶財產(chǎn)登計，一份不詳細(xì)扣1分10　4檢查維修項目內(nèi)容客戶如有不修的，要如實填寫維修備忘錄，并請客戶簽字認(rèn)可未經(jīng)客戶許可扣2分5　5 BDXZF044 preserved for 2years油漆部績效考核表日期: 年 月序號評估項目權(quán)重自評得分考核小組打分實際得分1部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)環(huán)境整潔有序，發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生不清潔扣2分3　2部門員工工作服清潔、佩戴工號牌、保持良好的精神面貌，一人沒有戴工牌或不按要求著裝扣2分5　3烤漆房、噴槍、干磨機、拋光機等設(shè)備、工具定期維護，保持設(shè)備工具整潔，工具擺放整齊，發(fā)現(xiàn)一次不整潔扣2分3　4油漆工具房、調(diào)漆房整潔有序，工具設(shè)備、油漆用品擺放整齊, 一次不符合扣2分3　5辦公室、員工休息室地面干凈，辦公桌整潔、整齊、物品擺放有序, 發(fā)現(xiàn)一次不整潔扣2分3　6垃圾按照可回收與不可回收分類存放，及時清理，沒有及時清理扣1分37接到維修工單后，施工時按油漆工藝操作規(guī)程認(rèn)真仔細(xì)的操作，如有違反扣1分3　8在打磨、噴漆、拋光過程中，工作環(huán)境地面要保持整潔，發(fā)現(xiàn)一次不整潔扣1分3　9嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程，規(guī)范使用各種設(shè)備，并定期保養(yǎng)使之保持良好狀態(tài)，操作不當(dāng)造成損壞一次扣2分5　10在維修工單承諾的時間內(nèi)完成作業(yè)，如有特殊情況要及時與業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，為及時通知造成工作延誤的每次扣1分3　11節(jié)約能源，減少成本，對噴漆過程中所產(chǎn)生的材料、輔料要合理利用，避免造成材料浪費，造成材料浪費的一次扣1分3　12按維修工單的服務(wù)內(nèi)容進行施工作業(yè)，完工確認(rèn)簽字并進行仔細(xì)的自檢，一次無自檢簽字扣2分8　13每出現(xiàn)內(nèi)返修一臺扣2分，扣完為止8　14出現(xiàn)一次外返修扣5分，并按照公司規(guī)定賠償30％～100％的材料成本10　15出現(xiàn)一次安全事故本項無分，并根據(jù)事故大小另行處理10　16出現(xiàn)一次質(zhì)量事故扣5分，并按照公司相關(guān)規(guī)定賠償30％～100％的材料成本10　17有較強的工作責(zé)任心及技能水平，各工序間應(yīng)加強溝通保證任務(wù)的圓滿完成，造成工作延誤一次扣1分3　18加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的培訓(xùn)及其它的技能培訓(xùn)，一人無故不參加扣2分4　19本部門員工時間觀念強，無遲到、曠工記錄，本部門員工每遲到一次扣2分，曠工每一次本項無分520發(fā)現(xiàn)有與同事不團結(jié)、不服從領(lǐng)導(dǎo)分工、不配合其它部門工作行為，一次扣1分5加分項+5分本月所維修車輛工時高于目標(biāo)任務(wù)10％以上；本月所維修車輛臺次高于目標(biāo)任務(wù)10％以上 　加分項+10分本月所維修車輛返修率為0減分項10分本月所維修車輛返修率高于2％以上附表工作需改善部分　　自評分A　考核小組評分B　本月總評表現(xiàn)　實得分CC=（A30％+B70％）40％　（考核小組意見）本月獎懲記錄　獎懲得分　部門主管簽名　考核領(lǐng)導(dǎo)簽名　綜合考評得分　備注： 評估力求公開、公平、公正之原則。 BDXZF043 preserved for 2years鈑金部績效考核表日期: 年 月序號評估項目權(quán)重自評得分考核小組打分實際得分1部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)環(huán)境整潔有序，發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生不清潔扣1分3　2部門員工工作服清潔、佩戴工號牌、保持良好的精神面貌，一人沒有戴工牌或不按要求著裝扣2分5　3大梁校正儀等修理工具設(shè)備、工具小車外觀要求整潔，工具擺放整齊，一次不符合扣1分3　4拆裝件按類別分類擺放，整齊有序，發(fā)現(xiàn)一次不整齊扣1分3　5鈑金工具房整潔有序，工具擺放整齊，發(fā)現(xiàn)一次不整齊扣1分3　6辦公室、員工休息室地面干凈，辦公桌整潔、整齊、物品擺放有序，一次不符合扣1分37拆裝垃圾按照可回收與不可回收分類存放，及時清理，一次沒及時清理扣2分5　8接到維修工單后，施工時按鈑金工藝操作規(guī)程認(rèn)真仔細(xì)的操作，維修材料申報要準(zhǔn)確無誤，材料誤報一次扣1分4　9保持工作地面清潔，無油污、水漬，一次不符合扣2分4　10嚴(yán)格按照設(shè)備工具操作規(guī)程，規(guī)范使用各種設(shè)備、工具，并定期保養(yǎng)使之保持良好狀態(tài)，造成損壞的，操作不當(dāng)造成損壞一次扣2分4　11在維修工單承諾的時間內(nèi)完成作業(yè)，遇擴大訂單需延長時間應(yīng)及時告知前臺業(yè)務(wù)人員所需時間，沒有及時通知造成客戶抱怨的一次本項不得分5　12節(jié)約能源，減少成本，充分利用可恢復(fù)的舊件，主動修復(fù)舊件等用品，沒有履行的一次扣1分3　13按維修工單的服務(wù)內(nèi)容進行施工作業(yè)，完工確認(rèn)簽字并進行仔細(xì)的自檢，然后才交到下道工序，一次無自檢簽字扣2分8　14有較強的工作責(zé)任心及技能水平，各工序間應(yīng)加強溝通保證任務(wù)的圓滿完成，造成工作延誤一次扣1分3　15每出現(xiàn)內(nèi)返修一臺扣2分，扣完為止8　16出現(xiàn)一次外返修扣5分，并按照公司規(guī)定賠償30％～100％的材料成本10　17出現(xiàn)一次安全事故本項無分，并根據(jù)事故大小另行處理10　18出現(xiàn)一次質(zhì)量事故扣5分，并按照公司相關(guān)規(guī)定賠償30％～100％的材料成本10　19加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的培訓(xùn)及其它的技能培訓(xùn)，一人無故不參加扣2分420遲到、早退、出勤不打卡一次扣1分，曠工一次本項無分521發(fā)現(xiàn)有與同事不團結(jié)、不服從領(lǐng)導(dǎo)分工、不配合其它部門工作行為，一次扣2分5加分項+5分本月維修車輛產(chǎn)值高于目標(biāo)任務(wù)10％(含)以上（+5分）本月維修車輛臺次高于目標(biāo)任務(wù)10％(含)以上（+5分）　加分項+10本月所維修車輛返修率為0減分項10本月所維修車輛返修率高于2％以上附表工作需改善部分　　自評分A　考核組評分B　本月總評表現(xiàn)　實得分CC=（A30％+B70％）40％?。己诵〗M意見）本月獎懲記錄　獎懲得分　部門主管簽名　綜合考評得分　綜合考評得分　備注： 評估力求公開、公平、公正之原則。本月所維修車輛臺次高于部門平均值10％以上（+5分）　本月所維修車輛返修率低于2％（含）+10分減分項10分本月所維修車輛返修率高于2％（不含）以上附表工作需改善部分　　自評分A　考核組評分B　本月總評表現(xiàn)　實得分CC=（A30％+B70％）40％　（考核組意見）本月獎懲記錄　獎懲得分　組長簽名　綜合考評得分　綜合考評得分　備注： 評估力求公開、公平、公正之原則。 不斷評估、不斷改善。熟練掌握維修系統(tǒng)軟件，按要求制作工單并注明維修項目和整齊裝訂所有單據(jù)，準(zhǔn)確估價，并向客戶說明估計維修費及修完后實際費用，一次未注明維修項目的扣2分3　5即時下達(dá)派工單，將客人指引到客戶休息區(qū)休息，為客戶提供滿意的服務(wù)，不指領(lǐng)客戶到休息區(qū)每次扣2分3　6與保險公司保持良好的合