三類汽車維修管理制度-收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料
2025-07-20 22:31本頁面
【正文】 檢驗(yàn)制度 嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格杜絕無廠名、廠址、無質(zhì)量保證期、無合格證的產(chǎn)品進(jìn)入本公司。用畢即歸還，保管人應(yīng)接受簽字。設(shè)備儀器管理制度 儀器做到專人負(fù)責(zé)。店長1. 指導(dǎo)員工的技術(shù)，處理店內(nèi)事務(wù)。2. 認(rèn)真專業(yè)的為客戶做好每一項(xiàng)工作，使客戶滿意無投訴。詳細(xì)的作業(yè)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可參照2004版《江蘇省機(jī)動車維修結(jié)算工時定額與收費(fèi)指南》（下冊）安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖店長營銷組長 技工組長 財務(wù) 倉庫洗車領(lǐng)班 技工領(lǐng)班 養(yǎng)護(hù)技師 美容裝潢技師用戶抱怨受理程序客 戶 抱 怨 接 待 人 員 輕度抱怨判斷抱怨程度 嚴(yán)重抱怨經(jīng)理處理返修改善服務(wù)態(tài)度抱怨原因解釋或協(xié)商處理消除客戶抱怨監(jiān)督電話：蘇州市運(yùn)輸管理處 96520工藝流程圖用戶電話咨詢用戶來訪決定施工業(yè)務(wù)接待填寫服務(wù)單交技工組長安排人員施工不合格 自檢客戶驗(yàn)車
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