我國五星級大酒店標準簡介分析-文庫吧資料
2025-07-20 21:50本頁面
【正文】 洽談室（至少容納 10 人）。 封閉的電話間（至少 2 個）。提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速度不小于 64kbit/s 。 有 24 小時營業(yè)的餐廳。 有至少 10 個不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會廳除外）。 有至少能容納 200 人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房。5 、 有風(fēng)味餐廳。4 、有餅屋。3 、有除西餐廳外的其他外國餐廳，配有專門廚房。2 、 有專業(yè)性茶室。1 、 有大堂酒吧。 委托代辦服務(wù)。9 、 24 小時提供洗衣加急服務(wù)。8 、為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務(wù)。7 、商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。6 、設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所。5 、所有套房分設(shè)供主人和來訪人使用的衛(wèi)生間。4 、不少于 50% 的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分設(shè)。3 、不少于 50% 的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。2 、衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)。1 、客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語言信箱服務(wù)。 5 、有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報、電傳、傳真、復(fù)印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運、沖洗膠卷等。4 、有商場，出售旅行日常用品，旅游紀念品、工藝品等商品。3 、有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間。2 、有公用電話，并有市內(nèi)電話簿。1 、有足夠的停車場，有足夠的高質(zhì)量客用電梯，轎箱裝修高檔，并有服務(wù)電梯。 （四）餐飲基本要求 7 、客房、衛(wèi)生間每天全面整理，每日更換床單和枕套，客房用品和消耗品每天補齊。6 、提供叫醒服務(wù)，留言服務(wù)、衣裝濕洗、干洗，熨燙和修補服務(wù)，提供擦鞋服務(wù)。5 、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務(wù)， 24 小時提供冷熱飲用水及冰塊，免費提供茶葉或咖啡，客房內(nèi)設(shè)微型酒吧， 24 小時提供中西式早餐，正餐送餐服務(wù)。4 、有直撥的國內(nèi)、國際電話，有彩色電視機、音響設(shè)備、并有閉路電視系統(tǒng)，播放頻道不少于 16 個，自辦節(jié)目至少有 2 個頻道。梳妝
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