酒店前臺接待工作流程-文庫吧資料
2024-11-16 20:11本頁面
【正文】 賓客預(yù)期離店日期，最大限度地銷售客房 。 分配客房及定房價 。 。 二、登記的目的： 。 。收回鑰匙及開出換房通知單 ）客人要求的叫醒時間是否已通知總機 ）交接下一班未完成事項跟辦 ）隨時與下一班同事聯(lián)系 夜班工作內(nèi)容 檢查儀容儀表，規(guī)范上崗 ）仔細查看每日活動報表 ）了解會議信息，核對會議用房數(shù) ）口頭與書面交接 ）查看各部門鑰匙記錄情況 ）整理預(yù)訂，并估計當天售房狀況 ）檢查未開餐券房間，并補開 ）確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦 ）如有客人換房，確認已通知 HSKP 并已更改電腦信息。酒店前臺接待工作流程 早班工作內(nèi)容 檢查儀容儀表，規(guī)范上崗 ）
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