會議接待工作流程-文庫吧資料
2024-11-14 06:32本頁面
【正文】 排將會議室的衛(wèi)生徹底清理一次。 根據(jù)會議召開時間提前一天，安排人員進(jìn)行布置會議室，根據(jù)會議訂單的要求逐項進(jìn)行布置，如： ① 擺放桌子、椅子 根據(jù)訂單的要求決定桌椅的數(shù)量及具體方式擺放桌椅，并套上桌套和椅套。 交還鑰匙 1. 關(guān)閉會議室所有門、窗，拉合窗簾，鎖好會議室大門 ； 2. 將鑰匙交還服務(wù)中心，并在鑰匙管理表格上做好記錄，包括交還時間、鑰匙數(shù)量及交還人姓名 ； 3. 換下工裝，打卡下班。 會議服務(wù)結(jié)束工作 清掃 DJ房、吧臺、陽臺 1. 清理垃圾，將垃圾倒入垃圾桶內(nèi) ； 2. 用擦布將各處擦拭干凈 ； 3. 用吸塵器吸凈各處灰塵。 清掃會場 1. 清理各處垃圾，倒入垃圾桶內(nèi) ； 2. 用抹布擦拭桌、椅、鏡面各處，使之光潔無跡 ； 3. 用吸塵器吸 凈地毯各處 ； 4. 撤換有污漬的桌套、椅套，將桌套、椅套與客人用過的香巾撤到 15F布草更換間，按規(guī)定時間送洗滌公司送洗 ； 5. 如地毯有污漬，及時通知 PA人員清洗或特殊處理。 送客 1. 會議完畢，立即播放歡送曲側(cè)身站立于會議室門口指定處，雙眼平視，雙手約成 300交叉于腹前，面帶微笑，準(zhǔn)備送別客人 ； 2. 向客人鞠躬 150，以手勢送別客人 (靠右邊站立的服務(wù)員用右手作向外手勢，靠左邊站立的服務(wù)員用左手作向外手勢 )，同時對客人說： “ 謝謝，歡迎您再次光臨或再見 ； 3. 在會議快結(jié)束前將會議所消耗物品及租金 告知前臺收銀 ,打印帳單后在會議完時找承辦負(fù)責(zé)人簽字并付款。 茶水服務(wù) 1. 由專人為客人提供茶水服務(wù) ； 2. 服務(wù)員應(yīng)右手握住瓶
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