【摘要】致:分銷中心客戶服務(wù)代表自:XXXX公司客戶服務(wù)部(#)題目:客戶服務(wù)部重要衡量指標(biāo)跟蹤表===========================================================================================================庫存記錄準(zhǔn)確率(IRA)1
2025-07-06 20:02
【摘要】公司客戶檔案資料表業(yè)字013標(biāo)識
2024-08-30 10:14
【摘要】客戶投訴處理流程一般情況下,客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟。????(1)???記錄投訴內(nèi)容??????根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部內(nèi)容,如投訴人、投訴時(shí)間、投訴對象、投訴要求等。???(2)?
2025-07-06 20:08
【摘要】......客戶投訴處理登記表投訴回訪序號時(shí)間投訴人住址聯(lián)系電話投訴內(nèi)容
2025-07-06 20:04
【摘要】......客戶投訴處理記錄表編號:投訴單位投訴時(shí)間 投訴方式□來訪□來電□來函□其它聯(lián)系電話 投訴內(nèi)容:
2025-07-06 20:00
【摘要】客戶投訴處理記錄表編號:投訴單位投訴時(shí)間 投訴方式□來訪□來電□來函□其它聯(lián)系電話 投訴內(nèi)容:受理人:
2025-07-06 21:16
【摘要】13/13如何處理顧客投訴破壞聲譽(yù)生意損失造成憤慨成功解決投訴化解不滿滿足顧客需求改善業(yè)務(wù)運(yùn)作挽回聲譽(yù)充實(shí)工作滿足感提高顧客的依賴處理投訴失當(dāng)
2025-05-01 02:38
【摘要】制度名客戶投訴處理規(guī)則電子文件編碼GLWA192頁碼5-1××公司客戶投訴處理規(guī)則客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為:(指人為因素造成)。。各部門客戶投訴案件的處理職責(zé):(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號、料號、數(shù)量、交運(yùn)日期。(2)了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)。(3)協(xié)助客戶解決疑難或
2025-06-23 05:40
【摘要】客戶投訴處理程序1.目的為加強(qiáng)與客戶的溝通,保證客戶的權(quán)利;樹立公司誠信、友善形象,確??蛻粢庖姟⑿枨蟮玫郊皶r(shí)反饋,客戶投訴得到及時(shí)有效的解決,提高顧客對公司產(chǎn)品的滿意度,積極預(yù)防損害公司形象的行為或事件的發(fā)生,使公司產(chǎn)品和服務(wù)更加符合市場的需求。2.適用范圍本程序適用于公司房地產(chǎn)銷售、租賃等服務(wù)過程中形成的客戶關(guān)系及客戶的書面及口頭投訴的處理。3.引用
2025-07-13 16:31
【摘要】制度名客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表電子文件編碼GLWA194頁碼1-1××公司客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表年月日客訴客戶品名規(guī)格交運(yùn)日期不良數(shù)量客戶投訴內(nèi)容責(zé)任單位處理方式損失金額備注日期字號日期數(shù)量賠款退貨折價(jià)
2025-04-22 22:15
【摘要】1目錄第一部分服務(wù)意識的培訓(xùn)………………………1第二部分顧客滿意度測量手冊…………………14第三部分實(shí)用溝通技巧…………………………20第四部分物業(yè)管理的有效投訴處理……………272第一部分服務(wù)意識的培訓(xùn)
2024-09-08 14:45
【摘要】第1頁共7頁長沙華運(yùn)通豐田汽車銷售服務(wù)有限公司客戶投訴處理流程及原則&重大客戶投訴規(guī)避措施第一版編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:文件編號:
2025-06-09 12:38
【摘要】華潤置地(北京)物業(yè)管理有限責(zé)任公司客戶投訴處理記錄表編號:CRLM-PZ-02-F1版本:B/4表格生效期:序號:客戶姓名房號聯(lián)系電話投訴(建議)內(nèi)容:投訴專員:年月日原因分析:
2025-06-17 08:21
【摘要】客戶投訴處理程序文件代碼:擬制:李雪蓮發(fā)布日期:審核:張小合版本:B0頁碼:/3批準(zhǔn):王明旺N0.總版本發(fā)布日期更改頁次更改內(nèi)容簽核表序號內(nèi)頁版本1B0/(首次發(fā)布)
【摘要】客戶投訴處理流程1.目的規(guī)范客戶投訴處理流程,統(tǒng)一客戶投訴受理渠道,明確投訴處理責(zé)任和原則,使投訴能得到及時(shí)有效的處理,提升集團(tuán)對外形象,提高客戶滿意度。2.適用范圍本流程適用于集團(tuán)開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目因員工工作及服務(wù)不到位,或者由于房屋工程質(zhì)量、銷售管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)管理和由于外部環(huán)境、非管轄內(nèi)公共配套設(shè)施等方面引發(fā)問題而產(chǎn)生的客戶投訴的處理。3.術(shù)語和定義無
2025-04-14 22:36