傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式的分析框架-文庫吧資料
2025-07-05 08:44本頁面
【正文】 的想象空間。我們?cè)诼愤厰r車，享受了客戶服務(wù)并且在服務(wù)結(jié)束后立即進(jìn)行支付。借助這些應(yīng)用，企業(yè)得以和顧客保持持續(xù)的關(guān)系。企業(yè)可以制作一款滿足用戶高頻率強(qiáng)需求的產(chǎn)品，就可以持續(xù)地粘住客戶。以往，想保持客戶對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注是很難的。更有互聯(lián)網(wǎng)特色的廣告形式是眾包廣告。這種硬廣在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也依然存在，比如新聞門戶網(wǎng)站上的橫幅。在農(nóng)村直至今日“刷墻寫大標(biāo)語”這種推廣渠道還依然存在。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這五條的渠道都找到了新的形態(tài)。企業(yè)與市場間渠道企業(yè)要想與顧客完成一筆交易，需要將價(jià)值主張和品牌推廣給顧客、與顧客保持持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)系、從顧客獲取訂單、收取資金、并最終將服務(wù)或貨品交付給客戶。富途證券就在做股票開戶見證的全國分包，任何人只要有一臺(tái)打印機(jī)就可以做他們的地區(qū)見證代表。眾包依賴于清晰的任務(wù)定義和用戶的能力儲(chǔ)備。但是在互聯(lián)網(wǎng)上有了一種全新的形式，叫做眾包。分析出要?jiǎng)?chuàng)造什么價(jià)值，接下來就要把價(jià)值創(chuàng)造出來了。紐帶線是一家CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)企業(yè)，CRM產(chǎn)品深受企業(yè)喜愛。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)和最終用戶直接連在了一起。在日常運(yùn)營中，企業(yè)還需要具體地分析和定義價(jià)值主張的細(xì)節(jié)，比如在線銷售保險(xiǎn)時(shí)具體的保險(xiǎn)投保范圍和條款。價(jià)值主張是商業(yè)模式的核心構(gòu)成，所以當(dāng)價(jià)值主張發(fā)生改變時(shí)，往往也意味著企業(yè)的運(yùn)營模式發(fā)生了質(zhì)變。傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化后有可能可以提供新類型的價(jià)值給到目標(biāo)市場。企業(yè)企業(yè)需要通過運(yùn)作業(yè)務(wù)來持續(xù)地為目標(biāo)市場提供價(jià)值。增設(shè)新渠道可以擴(kuò)大產(chǎn)品/服務(wù)銷售的覆蓋面，同時(shí)不影響企業(yè)原有的運(yùn)作模式，對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的營銷也較小。當(dāng)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)，細(xì)分市場有可能會(huì)發(fā)生變化或得以擴(kuò)展。此時(shí)真正掏錢的是家長，而消費(fèi)價(jià)值的則是孩子。另一種例子就是神州專車中的代人下單。用戶是指直接使用我們產(chǎn)品/服務(wù)的人，消費(fèi)我們所創(chuàng)造的價(jià)值；而客戶是指會(huì)真正掏錢形成我們現(xiàn)金流的人。市場每一個(gè)成功的企業(yè)都需要明確的市場定位，其中最為關(guān)鍵的定位就是想要服務(wù)哪個(gè)人群。這個(gè)模型在第一級(jí)其實(shí)只包含3類變量，分別是資源、企業(yè)和市場，用一句話就可以全概括“通過利用哪些資源進(jìn)行怎樣的企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作來為哪個(gè)細(xì)分市場服務(wù)”。所以，基于過往我們?yōu)橹T多客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在此我們提出一種新的商業(yè)模式分析模型，用以更精準(zhǔn)地分析互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)行業(yè)公司，并能凸顯其與轉(zhuǎn)型的
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1