【正文】 有得到之前就相信自己一定會(huì)得到的態(tài)度自律在工作、生活中盡量克制自己的劣根性頑強(qiáng)要有克服困難，迎難而上，不到長(zhǎng)城非好漢的心態(tài)堅(jiān)持堅(jiān)持到底，決不放棄，直到成功的心態(tài)2 職業(yè)道德：說(shuō)明任職者必須具備的職業(yè)道德品質(zhì)。2 態(tài)度：說(shuō)明任職者必須具備的積極心態(tài)。F. 其它要求2 性格：說(shuō)明任職者的性格類型。2 形象氣質(zhì)：說(shuō)明對(duì)任職者的形象要求。2 年齡：說(shuō)明年齡要求。2 性別：說(shuō)明性別要求。E. 生理要求2 身體：說(shuō)明對(duì)任職者身體條件的限制。2 專業(yè)技術(shù)資格：明確說(shuō)明任職者必備的專業(yè)技能等級(jí)。2 其它特殊能力要求：公司目前還沒(méi)有建立能力素質(zhì)模型，有些職位對(duì)能力素質(zhì)要求很明顯，可以列舉具有關(guān)鍵影響力的能力特征。2 公文處理能力：說(shuō)明任職者必備的文字能力。2 計(jì)算機(jī)能力：完成崗位基本職責(zé)所必須具備的計(jì)算機(jī)技能的要求；最好要有等級(jí)或水平的描述。例如：國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，能讀寫簡(jiǎn)單的英語(yǔ)文章。例如：熟悉人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，熟練掌握整體薪酬理論和KPI考核技巧。2 最高職位經(jīng)歷：為了勝任職位需求，限定任職者必須具備與職位相關(guān)的最高職位經(jīng)歷。C. 工作經(jīng)驗(yàn)2 行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：明確任職者必須具備的行業(yè)工作年限。2 資格證書：明確任職者必須擁有的與專業(yè)工作相關(guān)的資格證書。明確任職者必須具備的最低學(xué)歷。E. 工作負(fù)荷例如輕松、正常、滿負(fù)荷、超負(fù)荷等。C. 工作時(shí)間例如定時(shí)制、彈性時(shí)間、倒班制等。包括：2 輸入：指導(dǎo)、客戶需求、外部信息2 輸出：工作產(chǎn)出、影響對(duì)象2 協(xié)作崗位. 工作特征A. 工作場(chǎng)所包括辦公室、生產(chǎn)車間、出差地、客戶售服現(xiàn)場(chǎng)等。職責(zé)描述語(yǔ)句通常包含的內(nèi)容 1）動(dòng)詞；2）賓語(yǔ)；3）目的描述。例如： 每季度起草報(bào)告向……；傾聽(tīng)客戶的買賣指令……；比較部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的差別…… 。一般采用 “參與……，推動(dòng)……”以及“協(xié)助……，實(shí)現(xiàn)……”的語(yǔ)言形式。任務(wù)是完成某項(xiàng)工作職責(zé)時(shí)，所進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)，每一項(xiàng)工作職責(zé)都是由若干任務(wù)組成的。. 工作職責(zé) 工作職責(zé)：為實(shí)現(xiàn)崗位目的，該崗位任職者需要在哪些主要領(lǐng)域通過(guò)哪些主要活動(dòng)獲得什么樣的最終結(jié)果。C. 以何為目標(biāo)市場(chǎng) 業(yè)績(jī) 利潤(rùn) 效率 生產(chǎn)率 質(zhì)量 服務(wù) 期限 安全 持續(xù)性 D. 有何限制法律 價(jià)值觀 原則 政策 策略 方針 模型 方法 技術(shù) 體系 作法 習(xí)慣 程序 條件 模式 規(guī)定 常規(guī) 指示 規(guī)則 準(zhǔn)則E. 舉例崗位人力資源部經(jīng)理為有效配置、合理開(kāi)發(fā)及管理公司人力資源,在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和政策規(guī)定指導(dǎo)下,制定人力資源規(guī)劃和策略，建立人力資源管理體系，組織和指導(dǎo)員工招聘選拔、績(jī)效考核管理、薪酬福利管理、員工激勵(lì)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。 A. 崗位目的分析要點(diǎn)2 這個(gè)崗位實(shí)現(xiàn)了公司及部門的哪些目的和作用？ 2 該崗位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？2 組織為什么需要這個(gè)崗位？如果該崗位不存在，則對(duì)公司或部門造成哪些影響？B. 崗位目的表達(dá)形式2 格式：“為”－“在”－“做” 2 組織貢獻(xiàn)（目標(biāo)）－約束條件（限制）－主要活動(dòng)（存在理由）2 一般只有一句話。查證檢查并證明。調(diào)查以全面的方法進(jìn)行查看。推薦建議，希望能得到接受或試用。提議提出議案。計(jì)劃預(yù)測(cè)，確定目標(biāo)，制定行動(dòng)措施。監(jiān)督監(jiān)察、指揮。組織將東西有序的放在一起。激勵(lì)、驅(qū)動(dòng)啟發(fā)、激勵(lì)下屬的職能，實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果。發(fā)布正式公布或發(fā)行。整合完成、匯總、統(tǒng)一。實(shí)施、落實(shí)完成、進(jìn)行。制定出以明確的、系統(tǒng)的陳述提出。加快促進(jìn)、幫助和使容易實(shí)現(xiàn)。成立設(shè)置或組織，使穩(wěn)定或固定。設(shè)計(jì)、策劃計(jì)劃或謀劃。協(xié)調(diào)系統(tǒng)的組織某項(xiàng)活動(dòng)或職能以達(dá)成組織目標(biāo)。咨詢向他人征求意見(jiàn)。授權(quán)批準(zhǔn)或許可。出席參加特定的活動(dòng)。協(xié)助幫助，支持。批準(zhǔn)正式確認(rèn)或同意。分析將整體分開(kāi)，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)。建議提供意見(jiàn)，影響最終結(jié)果。任職資格描述任職者必備的教育背景、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、必備知識(shí)與技能、生理和心理要求等情況。工作考核要點(diǎn)從職責(zé)中提煉出來(lái)的衡量職責(zé)完成質(zhì)量和效果的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。職位權(quán)限為了保證職責(zé)的有效履行而賦予任職者對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行決策的范圍和程度。工作職責(zé)職位賦予任職者承擔(dān)的一系列職責(zé)。職位關(guān)系圖描述職位報(bào)告與督導(dǎo)關(guān)系的組織架構(gòu)圖，通常標(biāo)明職位與直接上級(jí)、下級(jí)的關(guān)系。任職資格為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必須具備的知識(shí)、技能與能力要求業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)與工作職責(zé)相對(duì)應(yīng)的對(duì)職責(zé)完成的質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)例如：?jiǎn)T工滿意度90％、空崗率為0、培訓(xùn)計(jì)劃完成率100％。例如：行政經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、招聘專員職級(jí)根據(jù)責(zé)任大小、復(fù)雜程度以及任職者能力水平高低劃分的職位層級(jí)例如：A、B、C、D、E。職務(wù)承擔(dān)相同或相似職責(zé)或工作內(nèi)容的若干職位的總和。任務(wù)為了達(dá)成某種目的而進(jìn)行的一系列工作要素例如：匯總部門工資分配表，編制工資發(fā)放表。 C. 崗位分析 – 崗位信息分析對(duì)崗位信息進(jìn)行分析整理，分解為以下幾個(gè)關(guān)鍵部分：要素內(nèi)容基本信息標(biāo)準(zhǔn)化崗位名稱、編號(hào)、所在部門、層級(jí)等，以便于后期管理和識(shí)別崗位目的該崗位存在的主要目的和價(jià)值崗位職責(zé)該崗位的關(guān)鍵責(zé)任和產(chǎn)出成果崗位工作權(quán)限 根據(jù)崗位應(yīng)負(fù)的責(zé)任，賦予該崗位相應(yīng)的工作權(quán)限最低任職資格 通常指擔(dān)任該崗位需要的最低資格和基本素質(zhì)要求工作關(guān)系 該崗位在組織中的位置，通常用圖、表形式表現(xiàn)D. 崗位分析 –崗位信息固化對(duì)崗位信息進(jìn)行分析整理后，填入《崗位說(shuō)明書》模板進(jìn)行固化。 根據(jù)崗位任職者按時(shí)間順序記錄的工作內(nèi)容和過(guò)程，經(jīng)過(guò)歸納提煉，取得所需工作信息。2 此法需要崗位分析人員掌握較好的面談技巧。 通過(guò)崗位分析人員與任職人員面對(duì)面的談話來(lái)收集信息資料，包括單獨(dú)面談和團(tuán)體面談。2 核對(duì)法是根據(jù)事先擬定的工作清單對(duì)實(shí)際工作活動(dòng)的情況進(jìn)行核對(duì)，從而獲得有關(guān)工作信息的方法。該類方法要求公司有較好的人力資源管理基礎(chǔ)。2 這種方法不適宜于循環(huán)周期長(zhǎng)的工作和主要為腦力的工作；得不到有關(guān)任職資格要求的信息178。 觀察法是指崗位分析者通過(guò)對(duì)特定對(duì)象的觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來(lái)，最后把取得的職務(wù)信息歸納整理為適合的文字資料。2 這種方法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作，但是對(duì)那些需要進(jìn)行大量訓(xùn)練才能掌握或有危險(xiǎn)工作，不適宜采用此法。 工作實(shí)踐法是指崗位分析人員實(shí)際從事該項(xiàng)工作，在工作過(guò)程中掌握有關(guān)工作