【正文】 文件編號(hào)版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊(cè)頁次1行政部職責(zé)內(nèi)容：A對(duì)公司各職位進(jìn)行分析，并編制形成職務(wù)描述；B負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘、選擇、試用、聘用、開發(fā)；C負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核并提出獎(jiǎng)罰建議；D負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)培訓(xùn)；E負(fù)責(zé)組織制定、修訂公司組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限；F協(xié)調(diào)、處理與各黨、政、機(jī)關(guān)之關(guān)系；G企業(yè)安全、衛(wèi)生之管理；H食宿等后勤工作；I公司保衛(wèi)；J負(fù)責(zé)公司各種施工項(xiàng)目的計(jì)劃、施工督導(dǎo)、完工驗(yàn)收；K負(fù)責(zé)工傷員工治療、賠償?shù)裙ぷ?；L負(fù)責(zé)落實(shí)公司制度和員工獎(jiǎng)懲；M運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量異常之聯(lián)絡(luò)、處理。工程部（電工組）職責(zé)內(nèi)容：A負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等的管理和控制；B負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等的驗(yàn)收、建檔、安裝、維修、標(biāo)識(shí)；C負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè)備故障、事故的分析和調(diào)查；品管部職責(zé)內(nèi)容：A制定原材料、外協(xié)件、工序產(chǎn)品、成品檢驗(yàn)規(guī)范（化工原材料除外）；B制定關(guān)鍵、特殊工序操作標(biāo)準(zhǔn)；D配合銷售部負(fù)責(zé)顧客投訴或顧客滿意度度量信息的匯總、分析、處理；E對(duì)各部門工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量稽查；F指導(dǎo)供方改善質(zhì)量；G負(fù)責(zé)重大質(zhì)量問題的分析、改善及糾正；H個(gè)類產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、傳遞，并組織采取措施。（包括內(nèi)銷部、外銷部）職責(zé)內(nèi)容：A市場產(chǎn)品信息收集、匯總、分析、傳遞；B顧客資料建檔；C新顧客開發(fā)；D跟進(jìn)顧客投訴的處理和解決；E合同評(píng)審更改事宜；F合同執(zhí)行情況跟進(jìn)；G負(fù)責(zé)產(chǎn)品按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨；H妥善處理顧客抱怨；公司名稱文件編號(hào)版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊(cè)頁次各生產(chǎn)車間（經(jīng)編、發(fā)泡、印刷、包裝）職責(zé)內(nèi)容：A負(fù)責(zé)依照作業(yè)指導(dǎo)書按質(zhì)按量生產(chǎn)；B負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；C負(fù)責(zé)維持并努力改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境；D負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品身份標(biāo)識(shí)并區(qū)分放置；E負(fù)責(zé)對(duì)不合格工序產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的處置；F負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品的防護(hù)、包裝；G生產(chǎn)用各類物進(jìn)出存帳建立，日生產(chǎn)情況的匯報(bào)；H各類物料損耗的數(shù)據(jù)記錄與統(tǒng)計(jì)。（包括成品倉、半成品倉、材料倉）職責(zé)內(nèi)容：A負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)品（包括成品、半成品、材料）出入庫手續(xù)；B負(fù)責(zé)在庫產(chǎn)品身份標(biāo)識(shí)并分區(qū)放置；C負(fù)責(zé)維持適宜儲(chǔ)存環(huán)境；D負(fù)責(zé)保持賬、物、卡證的一致；E負(fù)責(zé)定期組織在庫物資的盤點(diǎn)；F負(fù)責(zé)編制倉庫日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)表；G負(fù)責(zé)產(chǎn)品出貨裝柜作業(yè)與物料外發(fā)加工作業(yè)的進(jìn)出控制；H物料進(jìn)出存帳的建立，各類單據(jù)的整理、歸檔、傳遞。 F物料需求計(jì)劃的編制與跟進(jìn)處理。 D原輔材料、半成品、成品的進(jìn)出存數(shù)量的監(jiān)控。 (二)管理者及部門權(quán)責(zé)： ： 職責(zé)內(nèi)容：A質(zhì)量方針、目標(biāo)確定、推動(dòng)與督導(dǎo)；B公司全盤人事、行政、銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量及各部門指揮、督導(dǎo)；C重要原材料、生產(chǎn)工程設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備采購之核定；D直線指揮財(cái)務(wù)部的日常工作開展；E主持管理評(píng)審會(huì)議職責(zé)內(nèi)容：A直線領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)銷部、外銷部、銷售部開展日常工作；B內(nèi)銷部、外銷部、銷售部重大事項(xiàng)之決策、決定；(見“管理者代表任命書”)（含廠部與制造部）職責(zé)內(nèi)容：A直線領(lǐng)導(dǎo)各生產(chǎn)車間、PMC、品管部和技術(shù)部開展日常工作；B負(fù)責(zé)供方在試生產(chǎn)項(xiàng)目上的評(píng)定；C負(fù)責(zé)計(jì)劃部月、周、日生產(chǎn)計(jì)劃批準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；D負(fù)責(zé)策劃生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境方案并跟進(jìn)執(zhí)行；E各部門及各生產(chǎn)車間的工作協(xié)調(diào)。四、相關(guān)資料：1.《質(zhì)量系統(tǒng)策劃程序》 2.《文件控制程序》 3.《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》 4.《質(zhì)量目標(biāo)一覽表》 5. 《QC工程圖》 公司名稱文件編號(hào)版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊(cè)頁次第五節(jié) 職責(zé)、權(quán)限與溝通 一、目的： 為有效維護(hù)質(zhì)量體系之運(yùn)行,就公司組織體系中,各單位之責(zé)任、權(quán)限及相互關(guān)系予以明確規(guī)定。，品管部與相關(guān)單位須擬定質(zhì)量計(jì)劃或《QC工程圖》；以確保達(dá)到顧客需求的質(zhì)量所需之各種控制,包括制程檢驗(yàn)與測(cè)試設(shè)備控制、機(jī)器設(shè)備及有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)、環(huán)境及人力資源,均能予以評(píng)鑒并取得確認(rèn)。，審核單位得隨時(shí)展開審核作業(yè)以扼止異常情況之?dāng)U大，導(dǎo)致影響整體質(zhì)量系統(tǒng)之運(yùn)作。 三、管理重點(diǎn)： 1. 相關(guān)職能部門應(yīng)該依據(jù)顧客之要求及公司的質(zhì)量方針，擬定質(zhì)量目標(biāo)，并經(jīng)管理代表審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，向各單位公布與溝通，具體作業(yè)依《質(zhì)量系統(tǒng)策劃程序》操作。公司名稱文件編號(hào)版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊(cè)頁次第四節(jié) 策 劃 一、目的： 為使本公司質(zhì)量系統(tǒng)之各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)得以有效運(yùn)作，以適時(shí)有效地執(zhí)行并確保質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)成本公司之質(zhì)量政策與目標(biāo)以符合顧客要求。，應(yīng)依據(jù)顧客服務(wù)管理程序作業(yè)。 、訂單，其內(nèi)容有所變更時(shí)，應(yīng)立即與顧客協(xié)調(diào)處理，并由銷售人員與相關(guān)部門依合約審查程序執(zhí)行變更。 三、管理重點(diǎn)：，應(yīng)先審查內(nèi)容之各項(xiàng)資料、條件等，并要求以明文規(guī)定記載。四、相關(guān)資料：1.《管理評(píng)審控制程序》 2.《顧客管理程序》 3.《內(nèi)部審核控制程序》 公司名稱文件編號(hào)版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊(cè)頁次第二節(jié) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 一、目的： 為確保公司與顧客雙方之義務(wù)、權(quán)力具有實(shí)效性、并確認(rèn)公司能否依合約、訂單所記載之要求條件履行以應(yīng)顧客之要求。 三、管理重點(diǎn)： ,包含質(zhì)量目標(biāo)與對(duì)質(zhì)量的承諾. ,訂定明確的公司組織結(jié)構(gòu)，訂明各部門權(quán)責(zé)劃分及溝通關(guān)系. : 1)符合顧客要求之重要性. 2)符合法規(guī)及法令要求之重要性,溝通至組織各階層. 3)質(zhì)量政策. 4)組織內(nèi)對(duì)責(zé)任、權(quán)限及關(guān)系. 5)質(zhì)量目標(biāo). 6)確保資源可用性. 7)實(shí)施管理審查. ： 1)顧客抱怨或顧客回饋. 2)產(chǎn)品信息。9. 對(duì)于不影響組織提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品質(zhì)量能力或責(zé)任的要求，本公司不予提供相關(guān)文件及記錄。如顧客另有要求，應(yīng)以顧客之要求為主。6. 質(zhì)量記錄生成，依《質(zhì)量記錄控制程序》作業(yè)，以保證記錄的正確性，數(shù)據(jù)分析之可靠性及產(chǎn)品追溯之有效性。4. 對(duì)于外來資料、規(guī)范，依《文件控制程序》規(guī)定運(yùn)作及執(zhí)行。由文檔組文件控制程序》，并明定文件申請(qǐng)、審核、核準(zhǔn)、分發(fā)、簽收、回收廢止各項(xiàng)作業(yè)，以利文件控制作業(yè)執(zhí)行。 三、管理重點(diǎn)： 1. 所有與質(zhì)量系統(tǒng)相關(guān)之文件、資料，須依據(jù)《文件控制程序》經(jīng)由相關(guān)主管審查、核準(zhǔn)后方可生效，以維持各項(xiàng)程 序之適切性。 、記錄。 。 二、范圍： 與質(zhì)量系統(tǒng)有關(guān)之所有文件、質(zhì)量記錄均屬之。量測(cè)、分析與改善對(duì)應(yīng)：()《內(nèi)部審核控制程序》、《監(jiān)視與量測(cè)控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正與預(yù)防措施程序》。資源管理對(duì)應(yīng)：() 《人力資源管理程序》、《設(shè)備管理程序》。 ，因本公司是依據(jù)顧客所提供的樣品或資料進(jìn)行打樣、生產(chǎn)，沒有自行設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品。 《外包加工作業(yè)指導(dǎo)書》對(duì)公司外包過程進(jìn)行識(shí)別與控制，確保必要的外包過程滿足產(chǎn)品要求。 ,需依據(jù)合同審查、文件控制、制程及生產(chǎn)控制、檢驗(yàn)與測(cè)試、記錄控制、內(nèi)外溝通控制、顧客溝通、采購、鑒別與追溯、客供品管理、檢驗(yàn)與測(cè)試設(shè)備控制、倉庫管理等流程予以管理。 ,需依據(jù)文件控制、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等流程,予以管理。 ：作業(yè)指導(dǎo)書(包括圖紙、規(guī)格、指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn))。 ：質(zhì)量手冊(cè)。 總經(jīng)理： 年 月 日 公司名稱文件編號(hào)版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊(cè)頁次第四章 質(zhì)量管理體系第一節(jié) 總要求 一、目的：為使本公司之質(zhì)量系統(tǒng),可以有效運(yùn)作,并確保各項(xiàng)流程得以合理控制和持續(xù)改善其有效性. 二、范圍： 本公司質(zhì)量管理體系的所有流程活動(dòng)均屬之。本《質(zhì)量手冊(cè)》從頒發(fā)之日起，要求公司各部門，全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。（其它管理事項(xiàng)遵照《文件控制程序》運(yùn)作）公司名稱文件編號(hào)版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊(cè)頁次第二章 頒 布 令本《質(zhì)量手冊(cè)》由公司總經(jīng)理組織有關(guān)部門依據(jù)GB/T19001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況編制而成，經(jīng)認(rèn)真審核，現(xiàn)予以頒布實(shí)施。當(dāng)持有者崗位調(diào)動(dòng)或機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)，應(yīng)做好本手冊(cè)的交接工作。本手冊(cè)發(fā)放時(shí)應(yīng)加蓋控制狀態(tài)章（受控和非受控文本）和文本編號(hào)的控制狀態(tài)標(biāo)識(shí)，按照文件和記錄控制程序登記建檔。受控文本適用于公司內(nèi)部對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行起重要作用的各個(gè)崗位，均應(yīng)做到及時(shí)發(fā)放，更換到位，實(shí)施跟蹤控制，確保有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效的版本。發(fā)放的同時(shí)，應(yīng)收回已經(jīng)作廢的被替換頁，持有者應(yīng)及時(shí)裝訂好更改頁，并在本手冊(cè)的“文件修訂記錄表”中填寫相應(yīng)的更