【正文】 審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱信息技術(shù)部職責(zé)描述編 碼頁 次2/2版 本（4）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（2）企業(yè)軟硬件購置、報廢的權(quán)力。（16）其他相關(guān)職責(zé)。（14）跟蹤研究信息技術(shù)的發(fā)展，合理、及時地推廣各類新技術(shù)。（12）負(fù)責(zé)對營業(yè)部的信息系統(tǒng)管理工作進(jìn)行定期的專項檢查與考評工作。（10）負(fù)責(zé)企業(yè)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)的備份管理。（8）負(fù)責(zé)企業(yè)信息技術(shù)軟件系統(tǒng)的統(tǒng)一開發(fā)與購買。（6）負(fù)責(zé)企業(yè)信息技術(shù)軟硬件系統(tǒng)的選型及硬件設(shè)備的大宗集中采購。（4）負(fù)責(zé)企業(yè)信息技術(shù)人員的統(tǒng)一歸口管理，負(fù)責(zé)分企業(yè)、營業(yè)部信息技術(shù)負(fù)責(zé)人的任命及分企業(yè)信息技術(shù)人員的聘用。（2）負(fù)責(zé)編制企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃并組織實施。根據(jù)需要，信息技術(shù)部可下設(shè)四個職能科室，即交易技術(shù)科、系統(tǒng)開發(fā)科、電子商務(wù)科和綜合管理科等。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 信息技術(shù)部職責(zé)描述名稱信息技術(shù)部職責(zé)描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述信息技術(shù)部是企業(yè)信息技術(shù)工作的歸口管理單位，負(fù)責(zé)整個企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)和管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)分企業(yè)、營業(yè)部加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化和安全管理。（2）監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行，預(yù)先防范風(fēng)險發(fā)生。（7）其他相關(guān)權(quán)力。（5）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（3）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。4．部門權(quán)限（1）監(jiān)督企業(yè)各部門執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部控制制度的權(quán)力。（7）跟蹤和研究企業(yè)經(jīng)營活動中的風(fēng)險構(gòu)成和發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。（5）建立企業(yè)的風(fēng)險控制指標(biāo)體系和風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)。（3）評審企業(yè)風(fēng)險業(yè)務(wù)項目。3．部門職責(zé)（1）協(xié)助企業(yè)風(fēng)險控制委員會制定風(fēng)險控制政策與制度。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置風(fēng)險控制部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)匯報工作。（4）解決企業(yè)面臨的訴訟等法律問題。（2）防范企業(yè)合同的法律風(fēng)險，有效管理企業(yè)合同的登記備案等事項。（7）其他相關(guān)權(quán)力。（5）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（3）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。4．部門權(quán)限（1）對各職能部門和個人的違規(guī)行為提請?zhí)幜P的權(quán)力。（10）負(fù)責(zé)企業(yè)交辦的其他法律事務(wù)。（8）聯(lián)系并協(xié)助企業(yè)簽約律師事務(wù)所處理相關(guān)事務(wù)。（6）經(jīng)授權(quán)派員代理企業(yè)進(jìn)行訴訟、仲裁等法務(wù)工作。（4）聯(lián)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門對建設(shè)工程項目的標(biāo)書和合同文本進(jìn)行評審會簽。（2）負(fù)責(zé)企業(yè)合同管理，對各類合同文書進(jìn)行登記備案工作。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置法律事務(wù)部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設(shè)合同管理科、法務(wù)咨詢科、法律風(fēng)險防范（法律事務(wù)培訓(xùn)）科等。（4）確保企業(yè)產(chǎn)品合格率，避免質(zhì)量問題導(dǎo)致顧客流失。（2）改進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)方法，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理。（10）其他相關(guān)權(quán)力。（8）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（6）各生產(chǎn)制造分企業(yè)的負(fù)責(zé)人考核的權(quán)力。（4）內(nèi)部員工及分廠廠長、副廠長違規(guī)行為處罰的權(quán)力。（2）參與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的制定的權(quán)力。（18）其他相關(guān)職責(zé)。（16）安全生產(chǎn)檢查與安全事故處理。（14）產(chǎn)品質(zhì)量控制，質(zhì)量自檢。（12）負(fù)責(zé)生產(chǎn)負(fù)荷統(tǒng)計和產(chǎn)銷平衡調(diào)度。（10）生產(chǎn)成本控制。（8）改進(jìn)生產(chǎn)制造方法。（6）負(fù)責(zé)生產(chǎn)預(yù)算的控制與管理。（4）生產(chǎn)計劃的檢查和進(jìn)度控制工作。（2）負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)配，訂單的審核、登記和分發(fā)。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置生產(chǎn)計劃部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)報告工作，下設(shè)生產(chǎn)計劃管理科、生產(chǎn)工藝管理科、生產(chǎn)現(xiàn)場管理科、質(zhì)量控制檢驗科等。（3）合理使用產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)預(yù)算。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險防范點(diǎn)（1）確保技術(shù)革新，產(chǎn)品跟上時代潮流。（9）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（7）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（5）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（3）參與年度、季度、月度生產(chǎn)計劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。4．部門權(quán)限（1）參與企業(yè)生產(chǎn)政策的制定的權(quán)力。（15）會同財務(wù)部實施定額考核。（13）會同企劃部做好產(chǎn)品企劃，并參與產(chǎn)品推廣方案的制定。編制近期技術(shù)改進(jìn)工作計劃，編制長遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實施等一系列技術(shù)組織和管理工作。（10）負(fù)責(zé)一線工人作業(yè)方法的設(shè)計、改進(jìn)、簡化、策劃與推行。（8）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品使用說明與使用跟蹤。（6）負(fù)責(zé)工藝流程設(shè)計與改進(jìn)。（6）及時搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢。（4）研究與保管客戶原樣藍(lán)圖，認(rèn)真做好技術(shù)圖樣、技術(shù)資料的歸檔工作。（2）主持成本定額、標(biāo)準(zhǔn)工時和標(biāo)準(zhǔn)用料的制定和修訂；制定和修訂訂單標(biāo)準(zhǔn)用量，實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。下設(shè)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)科、產(chǎn)品技術(shù)改善科、包裝設(shè)計科、產(chǎn)品技術(shù)研究科等。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 技術(shù)開發(fā)部職責(zé)描述名稱技術(shù)開發(fā)部職責(zé)描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述技術(shù)開發(fā)部是負(fù)責(zé)對企業(yè)產(chǎn)品實行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，行使對企業(yè)技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。（2）提供售后服務(wù)，確保客戶問題得到及時、有效地解決，避免客戶投訴所造成的企業(yè)公關(guān)危機(jī)。（9）其他相關(guān)權(quán)力。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱客戶服務(wù)部職責(zé)描述編 碼頁 次2/2版 本（7）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（5）各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員考核的參與權(quán)。（3）對破壞客戶關(guān)系的行為和過失提請?zhí)幜P的權(quán)力。4．部門權(quán)限（1）參與制定企業(yè)營銷政策的權(quán)力。（11）收集客戶信息，并反饋給市場部。（9）分析與調(diào)查客戶信用。（7）受理客戶投訴。（5）組織客戶聯(lián)誼與客戶訪問。（3）建立與維護(hù)客戶資料庫。3．部門職責(zé)（1）圍繞企業(yè)銷售目標(biāo)，擬定客戶開發(fā)計劃。對內(nèi)，客戶服務(wù)部是承接客戶和銷售人員委托進(jìn)行協(xié)調(diào)和連接銷售、財務(wù)、市場三大職能部門的主要力量。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 客戶服務(wù)部職責(zé)描述名稱客戶服務(wù)部職責(zé)描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述客戶服務(wù)部是一個與銷售部的儲運(yùn)跟蹤、財務(wù)部的賬務(wù)核對以及市場部的營銷管理三部分職能相關(guān)，并從中統(tǒng)一協(xié)調(diào)的綜合協(xié)助部門，必須建立與客戶的良好合作關(guān)系，為企業(yè)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)提供幫助。（3）進(jìn)行退貨與庫存管理，減少退貨，提高存貨周轉(zhuǎn)率。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險防范點(diǎn)（1）協(xié)助企業(yè)制定銷售目標(biāo)，且確保目標(biāo)合理，并被有效分配到相關(guān)區(qū)域。（7）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（5）建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘的權(quán)力。（3）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。4．部門權(quán)限（1）參與企業(yè)營銷政策制定的權(quán)力。（10）收集銷售信息，并反饋給市場部。（8）研究把握銷售人員的需求，對銷售人員的營銷技能進(jìn)行培訓(xùn)，充分調(diào)動其積極性。（6）營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局。（4）受理退貨。（2）按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置銷售管理部受營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設(shè)各區(qū)域管部機(jī)構(gòu)、銷售計劃管理科、促銷活動執(zhí)行科、渠道/分銷體系拓展科等。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 銷售管理部職責(zé)描述名稱銷售管理部職責(zé)描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述銷售管理部是負(fù)責(zé)將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，并最終使產(chǎn)品或服務(wù)能夠為顧客或客戶所購買。（3）建立企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，防范客戶資料遺失或泄露等風(fēng)險。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險防范點(diǎn)（1）搜集市場信息，分析消費(fèi)者行為，確保企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于準(zhǔn)確的市場信息。（8）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（6）建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘的權(quán)力。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱市場營銷部職責(zé)描述編 碼頁 次2/2版 本（4）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（2）參與年度、季度、月度營銷計劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。（12）其他相關(guān)職責(zé)。（10）負(fù)責(zé)對現(xiàn)有產(chǎn)品研究和新產(chǎn)品市場預(yù)測。（8）負(fù)責(zé)市場通路的調(diào)研。（6）負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣工作。（4）負(fù)責(zé)消費(fèi)者心理和行為調(diào)查。（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置市場營銷部受營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設(shè)市場調(diào)研科、品牌推廣科、市場營銷活動管理科、媒體投放科等。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 市場營銷部職責(zé)描述名稱市場營銷部職責(zé)描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述市場營銷部是研究市場并直接指導(dǎo)市場運(yùn)作的部門，注重從產(chǎn)品戰(zhàn)略角度研究市場、制定方案，為企業(yè)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)提供幫助。（3）負(fù)責(zé)企業(yè)部分規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，確保制度合理并有效執(zhí)行。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險防范點(diǎn)（1）保管企業(yè)的關(guān)鍵文件和關(guān)鍵資料，確保資料沒有遺失。（6）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（4）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（2）依照制度，按規(guī)定程序，實施其他單位提請的處罰建議。（14）處理企業(yè)過期文件。（12）發(fā)放企業(yè)文件。（10）負(fù)責(zé)企業(yè)公共關(guān)系維護(hù)和改善工作，包括內(nèi)部公共關(guān)系的建立和維護(hù)以及與政府、同行、社區(qū)、新聞等外部公共關(guān)系的建立和維護(hù)。（8）負(fù)責(zé)員工保健規(guī)章的制定、定期保健體檢的實施、特約或定點(diǎn)醫(yī)院的選擇和聯(lián)絡(luò)及辦理工傷事故等員工保健管理工作。（6）負(fù)責(zé)企業(yè)各類檔案的整理、歸檔、保管、借閱等。（4）組織、記錄及記錄歸檔企業(yè)會議內(nèi)容。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱行政管理部職責(zé)描述編 碼頁 次2/2版 本（2）建立各項規(guī)章制度并檢查實施情況，促進(jìn)各項工作規(guī)范化管理。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置行政管理部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設(shè)檔案科、行政管理科、員工關(guān)系科、公共關(guān)系科等。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 行政管理部職責(zé)描述名稱行政管理部職責(zé)描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述行政管理部是負(fù)責(zé)企業(yè)行政事務(wù)，對企業(yè)行政進(jìn)行監(jiān)督、管理等工作的部門。（2）溝通傳達(dá)高層的部分決議，確保溝通清晰準(zhǔn)確，避免決議被錯誤理解。（9）其他相關(guān)權(quán)力。（7）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（5）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（3）有對破壞企業(yè)形象的行為提請?zhí)幜P的權(quán)力。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱戰(zhàn)略規(guī)劃部職責(zé)描述編 碼頁 次2/2版 本4．部門權(quán)限（1）參與企業(yè)重大生產(chǎn)、經(jīng)營決策的權(quán)力。（8）制作和實施CI策劃、CI手冊。（6）配合營銷中心實施營銷企劃、促銷企劃、廣告企劃、服務(wù)企劃。（4）策劃與實施企業(yè)形象。（2）下達(dá)實施經(jīng)審議批準(zhǔn)的發(fā)展規(guī)劃方案。2．部門機(jī)構(gòu)搭建直屬上級為總經(jīng)理，下不設(shè)常規(guī)部門，但是在啟動特別項目時，部門將以輔助性部門或者直接以項目負(fù)責(zé)部門的身份進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 戰(zhàn)略規(guī)劃部職責(zé)描述名稱戰(zhàn)略規(guī)劃部職責(zé)描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述戰(zhàn)略規(guī)劃部是協(xié)助企業(yè)高層制定公司最高戰(zhàn)略和行政規(guī)劃的部門，不但起到搜集信息、調(diào)研市場的作用，而且起到在企業(yè)內(nèi)部上傳下達(dá)的作用。（2）搜集各類信息上報高層，確保信息準(zhǔn)確無誤，反映企業(yè)和市場的真實情況。（6）其他相關(guān)權(quán)力。（4）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（2）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（12）完成總經(jīng)理、總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。（10）負(fù)責(zé)做好企業(yè)的宣傳報道工作。（8）定期組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢分析會和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢分析會。（6）及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，掌握全企業(yè)主要活動情況，編寫企業(yè)年度大事記。（4）協(xié)助參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營計劃的編制和企業(yè)重大決策事項的討論。（2）根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集企業(yè)辦公會議和其他有關(guān)會議，做好會議記錄，擇寫會議紀(jì)要，安排歸檔工作，并檢查督促會議決議的貫徹實施。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置直屬上級為總經(jīng)理，下設(shè)文秘科、事務(wù)科、檔案科、基建科等。（10）制定企業(yè)的基本管理制度。（9）聘任和解聘企業(yè)經(jīng)理。（7）擬定企業(yè)分立、合并、變更企業(yè)形式、解散及設(shè)立子企業(yè)等方案。（5）制定企業(yè)利潤分配方案，彌補(bǔ)虧損方案。（3）決定企業(yè)的經(jīng)營計劃和投資方案。相關(guān)說明本職責(zé)