宅急送員工手冊-文庫吧資料
2025-07-05 02:06本頁面
【正文】 撤職、辭退?！瓣惼娇偛锚劇?獲得者“陳平總裁獎”是宅急送的最高榮譽獎項，由總公司在全國范圍內(nèi)評選。并將入選者事跡、照片貼入公司宣傳欄，同時給予300－500元獎勵。每月（季）之星獎分公司、航空基地組織“每月（季）之星”評選，所有正式員工均可參加。對有下列表現(xiàn)之一的人員視情給予500－2000元獎勵（1）檢舉揭發(fā)，與不良現(xiàn)象做斗爭，在維護公司利益方面做出重大貢獻的；（2）防止或挽救事故隱患，保護公司資產(chǎn)，避免重大經(jīng)濟損失的；（3）工作上有重大突破或有發(fā)明創(chuàng)造，給公司帶來明顯經(jīng)濟效益的。對下列表現(xiàn)之一的人員將給予表揚或通報表彰：對有下列表現(xiàn)之一的人員給予10－100元獎勵（1）熱愛本職工作，忠于職守，服從分配，成績優(yōu)良，遵守紀律，起模范作用的；（2）在本崗位上完成任務(wù)突出，做出良好成績，受到上下一致公認的；（3）積極為公司發(fā)展獻計獻策，工作上有主動創(chuàng)新，提出合理化建議，經(jīng)采納實施后取得效果的；（4）嚴格安全操作規(guī)程，保護公司資產(chǎn)，避免人員財產(chǎn)損失的；（5）努力提高工作服務(wù)質(zhì)量，受到客戶好評的；（6）關(guān)心集體，樂于助人，關(guān)鍵時刻勇挑重擔(dān)或在重大活動中表現(xiàn)突出的；（7）敢于同壞人壞事作斗爭，抵制歪風(fēng)邪氣，見義勇為，保護公司和員工利益的；（8）其它公司認為應(yīng)予獎勵的事項。第五節(jié) 獎懲制度一、獎勵獎勵分為：表揚、通報表彰、晉級、晉職、授予榮譽稱號。員工可以根據(jù)個人發(fā)展意愿制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同時，對進入馬拉松團隊的高級管理者，公司每年提供2個名額，為參加博士、碩士、DBA、MBA、EMBA等深造報銷學(xué)費，每年報銷8－10萬元人民幣。達到：不培訓(xùn)不上崗、不考核不上崗、不達到崗前必備的專業(yè)知識不上崗。第四節(jié) 培訓(xùn)與晉升制度為提高每個員工的工作效率及工作質(zhì)量，公司將定期或不定期舉行各類培訓(xùn)班，并鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程?？冃Ч芾硪劳行畔⒒到y(tǒng)，應(yīng)用科學(xué)定性和定量方法，實施績效考核與提成管理；公司實施全員績效考核，績效額度占工資標(biāo)準的15－20％。產(chǎn)假：公司女員工可享受不少于九十天的產(chǎn)假，休假期間的待遇按所在城市最低標(biāo)準工資支付，繳納生育保險的，產(chǎn)假工資由生育保險支付。員工因故不能按時出勤者，必須提前請假，并填寫《員工請假審批表》，辦理請假手續(xù)。考勤實行打卡制度，工卡（指紋）是員工出勤記錄的有效證明，員工每天必須按上下班時間打卡； 公司實行每周5天，每天8小時工作制度。員工有權(quán)利向上級主管部門舉報工資發(fā)放超期等問題。員工認為工資不符時,可以向人力資源部反映,由人力資源部負責(zé)查實。同時，公司根據(jù)崗位情況，為員工購買團體醫(yī)療、意外傷害等保險。第二節(jié) 薪酬與福利制度工資結(jié)構(gòu)為：工資＝崗位工資＋績效工資（提成工資）＋企齡工資＋福利補貼＋社會保險（住房公積金）；福利補貼包括車輛補貼、通訊補貼、午餐補貼及其它補貼，具體發(fā)放范圍按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工有下列情形之一，公司可以解除勞動合同：①在試用期間被證明不符合錄用條件的；②嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；③嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害；④勞動者同時與其他單位建立勞動關(guān)系并造成嚴重影響的； ⑤被依法追究刑事責(zé)任的。三、聘用終止員工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。試用期內(nèi)雙方可隨時解除勞動合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。通過公司面試、筆試、復(fù)試的人員，入司前應(yīng)準備以下資料：①身份證；②學(xué)歷證書、學(xué)位證書；③職稱證書、資格證書；④二級（含）以上醫(yī)院體檢合格表；⑤離職證明；⑥免冠一寸近照6張；⑦駕駛證（準駕證）；⑧戶籍證明（無不良記錄證明）；⑨擔(dān)保書。未足額投保的貨品出險時，按投保比例賠付。二、保險知識宅急送與平安保險公司合作，免賠額為200元。 網(wǎng)絡(luò)（公司內(nèi)部各網(wǎng)絡(luò)付款）178。 現(xiàn)結(jié)（一般指零散客戶當(dāng)時結(jié)帳）178。 “結(jié)算方式”：只能由客戶選其一,一般業(yè)務(wù)只限現(xiàn)結(jié)和月結(jié)兩種。根據(jù)客戶要求有三種返回方式：返箱單、返原單或附原單（箱單、原單一起返）。178。178。178。178。178。178。178。第四節(jié) 業(yè)務(wù)知識一、名詞解釋178。呼叫中心職能：負責(zé)全國標(biāo)準客戶的咨詢、受理、查詢、投訴（電話回訪）等工作，是宅急送面向客戶的重要服務(wù)窗口。運轉(zhuǎn)中心（中轉(zhuǎn)站）職能：運轉(zhuǎn)中心通過口岸資源的開發(fā)與管理，利用四種對接班車（市內(nèi)串點、省內(nèi)、周邊、擺渡）實現(xiàn)分公司所在地的同城、省內(nèi)、區(qū)域快件的進出港操作及全國進出港普快件操作。航空基地職能：航空基地以航空資源為主，搭建空網(wǎng)，使區(qū)域內(nèi)干支線航班對接，實現(xiàn)跨區(qū)域2D12D17及基地周邊城市兩天到門產(chǎn)品。宅急送按照產(chǎn)品分為國內(nèi)快遞、綜合物流、國際業(yè)務(wù)及電子商務(wù)四個事業(yè)部。 第三
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