宅急送員工手冊-在線瀏覽
2024-08-09 02:06本頁面
【正文】 D12D17產(chǎn)品的快速集散。營業(yè)廳所、操作點(diǎn)職能：是宅急送業(yè)務(wù)操作的基層單位，負(fù)責(zé)貨物的取派及客戶的開發(fā)、維護(hù)，是四大事業(yè)部的公共操作平臺。宅急送全國呼叫中心統(tǒng)一號碼為：400－6789－000。 門到門：從委托方手中取貨，送到收貨方手中。 2D12：第二天上午十二點(diǎn)前送達(dá)。 2D17：第二天下午十七點(diǎn)前送達(dá)。 進(jìn)港：由外埠發(fā)到本公司的貨物。 出港：由本公司發(fā)往外埠的貨物。 代收款：派送方代客戶或網(wǎng)絡(luò)收款。 異地調(diào)貨：是指接受客戶委托的公司委托異地公司發(fā)貨到客戶指定地區(qū)的業(yè)務(wù)。 簽單返回：“簽單”包括宅急送工作單上的簽收聯(lián)（箱單）和客戶隨貨需簽收的物品清單（原單）等。178。178。 月結(jié)（合同客戶月底結(jié)帳）178。 到付（收貨方付款）做到以下幾點(diǎn)：A. 應(yīng)先讓委托方填寫“到付款委托書”；B. 與委托方和收貨方分別確認(rèn)價(jià)格；C. 在“重要提示”中標(biāo)明計(jì)價(jià)公式。％，按客人聲明價(jià)值計(jì)算保費(fèi)。三、全國小件價(jià)格重量同城省內(nèi)地級城市區(qū)域、省內(nèi)縣級城市全國1KG 8910152KG 91113253KG 101316354KG 111519455KG 121722556KG 131925657KG 142128758KG 152331859KG 1625349510KG 172737105 第二章 公司制度第一節(jié) 招聘制度一、招聘標(biāo)準(zhǔn)公司招聘條件：認(rèn)同企業(yè)文化，吃苦耐勞，誠實(shí)敬業(yè)，形象良好，身體健康，具有較大的發(fā)展?jié)摿εc空間，符合崗位的基本素質(zhì)要求及專業(yè)技能要求。二、試用與轉(zhuǎn)正新聘人員應(yīng)在入司一個(gè)月內(nèi)與公司簽訂勞動(dòng)合同，新員工試用期2個(gè)月。試用期結(jié)束時(shí)，提交實(shí)習(xí)報(bào)告，填寫員工轉(zhuǎn)正審批表，并參加人力資源部組織的轉(zhuǎn)正考試，通過公司審核合格者予以轉(zhuǎn)正，不合格者予以解除勞動(dòng)合同。轉(zhuǎn)正人員需將本人檔案調(diào)入公司。員工在試用期內(nèi)提前3日通知公司，可以解除勞動(dòng)合同。四、離職手續(xù)人員離職必須首先填寫離職審批表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后辦理離職手續(xù)；員工辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)物（包括但不限于：車輛、相關(guān)業(yè)務(wù)資料和客戶信息等）；離職人員辦理手續(xù)后，由人力資源部結(jié)算考勤，并與在職員工工資同步發(fā)放；未辦理手續(xù)自行離職者，扣發(fā)個(gè)人全部工資并承擔(dān)因此給公司造成的損失。正式轉(zhuǎn)正錄用的員工，公司為其繳納五險(xiǎn)。試用期薪資原則上按轉(zhuǎn)正工資的80％執(zhí)行。公司每月15－20日將上月工資存入由公司統(tǒng)一辦理的銀行工資卡中。公司在年度結(jié)算后，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。因公司業(yè)務(wù)需要，員工有義務(wù)在節(jié)假日有償加班，公休日加班工資為基本工資的200％，法定節(jié)日為300％。年假天數(shù)：累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年假為5天；已滿10年不滿20年的，年假為10天；已滿20年的，年假為15天。第三節(jié) 提成與績效制度績效管理包括績效考核和績效提成。新入司人員必須詳細(xì)了解本崗位績效考核方案及提成辦法；公司相關(guān)績效方案和提成辦法修改后，相關(guān)人力資源部門及主管領(lǐng)導(dǎo)需進(jìn)行宣講與培訓(xùn)；為保證績效考核的公開、公平、公正，各單位必須對績效考核、提成結(jié)果進(jìn)行公示。培訓(xùn)記錄將作為對員工工作能力評估的一部分；公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí)，與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期、違約責(zé)任等事項(xiàng)；分公司、航空基地表現(xiàn)優(yōu)秀的干部員工，可以參加由總公司培訓(xùn)中心舉辦的相關(guān)專業(yè)及管理培訓(xùn)；日常工作中，老員工有培訓(xùn)新員工的責(zé)任；新員工入司及崗前培訓(xùn)由公司統(tǒng)一組織，培訓(xùn)時(shí)間為3－5天?？偣驹O(shè)立“宅急送培訓(xùn)基金”，每年基金數(shù)額不低于150萬元人民幣，用于全國管理干部的培訓(xùn)。公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t，公司鼓勵(lì)有能力的員工參加內(nèi)部競聘活動(dòng)。除員工的跟蹤培養(yǎng)外，公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，可以給予一次性獎(jiǎng)金。對有下列表現(xiàn)之一的人員視情給予100－500元獎(jiǎng)勵(lì)（1）在改進(jìn)公司管理、運(yùn)營、經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量方面提出方法、措施，經(jīng)采用后效果顯著的；（2）服務(wù)態(tài)度好、做好人好事、受到書面表揚(yáng)、給公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的(要有姓名、地址、事跡、經(jīng)公司核實(shí))；（3）修舊利廢、增收節(jié)支、控制成本，有顯著成績的；（4）員工工作業(yè)績突出，被公司評為先進(jìn)個(gè)人的；（5）其它突出事跡，經(jīng)查屬實(shí)的。對有下列表現(xiàn)之一者將酌情給予晉級、晉職（1）素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，對公司有突出貢獻(xiàn)的；（2）綜合素質(zhì)好，管理能力強(qiáng)，所屬部門工作成績突出的；（3）一年內(nèi)受到公司通報(bào)表
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