【正文】 守公司的商業(yè)秘密。公司員工有權(quán)參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。（17）其他公司規(guī)章制度寫明的應(yīng)予辭退的情形。（13）弄虛作假，偽造或提供虛假材料的。（9）在本崗位上嚴(yán)重違反操作規(guī)程或工作失誤，造成公司資產(chǎn)或設(shè)備一次性直接經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的。（5）服務(wù)意識差，服務(wù)態(tài)度惡劣，一年內(nèi)受到3次（含3次）投訴的。曠工雖未達(dá)到本條第一款要求的，但給公司帶來嚴(yán)重安全隱患或造成責(zé)任事故的。（9）有貪污盜竊、挪用公款、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索等違法亂紀(jì)行為的。（6）工作、服務(wù)態(tài)度惡劣，經(jīng)常與客戶發(fā)生爭執(zhí)或辱罵他人，受到有效投拆，屢教不改，影響公司聲譽的。（2）無正當(dāng)理由不服從工作安排、指揮、調(diào)動和加班的。（二）處罰行政處分分為：通報批評、警告、記過、留用察看（待崗）、降級、降職、撤職、辭退。并將入選者事跡、照片貼入公司宣傳欄，同時給予300－500元獎勵。對有下列表現(xiàn)之一的人員視情給予500－2000元獎勵（1）檢舉揭發(fā)，與不良現(xiàn)象做斗爭，在維護(hù)公司利益方面做出重大貢獻(xiàn)的；（2）防止或挽救事故隱患，保護(hù)公司資產(chǎn)，避免重大經(jīng)濟(jì)損失的；（3）工作上有重大突破或有發(fā)明創(chuàng)造，給公司帶來明顯經(jīng)濟(jì)效益的。第五節(jié) 獎懲制度一、獎勵獎勵分為：表揚、通報表彰、晉級、晉職、授予榮譽稱號。同時，對進(jìn)入馬拉松團(tuán)隊的高級管理者，公司每年提供2個名額，為參加博士、碩士、DBA、MBA、EMBA等深造報銷學(xué)費，每年報銷8－10萬元人民幣。第四節(jié) 培訓(xùn)與晉升制度為提高每個員工的工作效率及工作質(zhì)量，公司將定期或不定期舉行各類培訓(xùn)班，并鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程。產(chǎn)假：公司女員工可享受不少于九十天的產(chǎn)假，休假期間的待遇按所在城市最低標(biāo)準(zhǔn)工資支付，繳納生育保險的，產(chǎn)假工資由生育保險支付。考勤實行打卡制度，工卡（指紋）是員工出勤記錄的有效證明，員工每天必須按上下班時間打卡； 公司實行每周5天，每天8小時工作制度。員工認(rèn)為工資不符時,可以向人力資源部反映,由人力資源部負(fù)責(zé)查實。第二節(jié) 薪酬與福利制度工資結(jié)構(gòu)為：工資＝崗位工資＋績效工資（提成工資）＋企齡工資＋福利補貼＋社會保險（住房公積金）；福利補貼包括車輛補貼、通訊補貼、午餐補貼及其它補貼，具體發(fā)放范圍按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、聘用終止員工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。試用期內(nèi)雙方可隨時解除勞動合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。未足額投保的貨品出險時，按投保比例賠付。 網(wǎng)絡(luò)（公司內(nèi)部各網(wǎng)絡(luò)付款）178。 “結(jié)算方式”：只能由客戶選其一,一般業(yè)務(wù)只限現(xiàn)結(jié)和月結(jié)兩種。178。178。178。178。呼叫中心職能：負(fù)責(zé)全國標(biāo)準(zhǔn)客戶的咨詢、受理、查詢、投訴（電話回訪）等工作，是宅急送面向客戶的重要服務(wù)窗口。航空基地職能：航空基地以航空資源為主，搭建空網(wǎng)，使區(qū)域內(nèi)干支線航班對接，實現(xiàn)跨區(qū)域2D12D17及基地周邊城市兩天到門產(chǎn)品。第三節(jié) 公司結(jié)構(gòu)總公司職能：總公司是宅急送的最高管理機(jī)構(gòu)，行使事業(yè)部宏觀決策權(quán)及人事、財務(wù)、信息、風(fēng)控、行政、采購管理權(quán)。216。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上去了，員工的福利待遇、生活水平也隨之提高；企業(yè)的發(fā)展得益于國家政策、社會環(huán)境。 服務(wù)一方面指服務(wù)意識、服務(wù)理念和服務(wù)能力強(qiáng)，真心實意、微笑著為客戶服務(wù)；另一方面指服務(wù)質(zhì)量高，從上站能力、速度、價格、個性化服務(wù)上都要處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。 經(jīng)營訓(xùn)誡：安全、準(zhǔn)確、親切、視服務(wù)為生命178。宅急送的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了三星電子、博士倫、華為三康、ITAT、PPG、韓美制藥、玫琳凱、民生銀行、招商信諾、上汽通用五菱等國際、國內(nèi)數(shù)千家著名企業(yè)的信賴。1998年宅急送開始向全國進(jìn)軍，并逐步在全國完成七大區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)布局。我相信，這本手冊一定能成為大家共同遵守的準(zhǔn)則。《員工手冊》提綱挈領(lǐng)的告訴我們作為一名宅急送的員工，哪些該熟知；哪些該牢記；哪些該遵守，最終達(dá)到目標(biāo)一致，步調(diào)整齊。同時，您也可以咨詢公司人力資源部相關(guān)人員，他會指導(dǎo)、幫助您找出問題的癥結(jié)，或引導(dǎo)您運用公司的意見溝通政策，尋求公司最高管理層的幫助。您的直屬上司是您工作的主要指導(dǎo)人，他將負(fù)責(zé)您的訓(xùn)練、工作安排及您的個人發(fā)展。前　言宅急送作為中國快運業(yè)的民族品牌，一直以振興民族快運為已任，殫精竭慮，不懈進(jìn)取。經(jīng)常重溫本手冊會有助您在宅急送充分發(fā)揮自己的才能。她會處理您遇到的各種困難和煩惱。國法、家規(guī)、司訓(xùn)是我們奔向富裕的基本保證。沒有規(guī)矩不成方圓，有了規(guī)矩而不遵循也成不了方圓。1995年與日本一城株式會社合資，使宅急送的業(yè)務(wù)配送范圍和專業(yè)技術(shù)都有了一個質(zhì)的飛躍。全國共有51個分公司，3個航空基地，247個獨立城市營業(yè)所，35個市內(nèi)營業(yè)所，179個營業(yè)廳，1220個操作點，705個外網(wǎng)，共計網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)2440個，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國地級以上城市。第