中國個(gè)人無線增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析-文庫吧資料
2025-07-04 22:34本頁面
【正文】 求的同質(zhì)化很高，因此承載語音服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)是稀缺資源，在價(jià)值鏈中運(yùn)營(yíng)商只要掌握了網(wǎng)絡(luò)就擁有了絕對(duì)的價(jià)值支配權(quán)利。以超級(jí)女聲為例（圖4），短信用戶發(fā)送短信已經(jīng)不再是為了通信，而是為了獲得參與的快樂和群體歸屬感，滿足精神上的需求。 三、客戶消費(fèi)行為的變化 不論是技術(shù)的進(jìn)步還是法律法規(guī)的完善，都是增值業(yè)務(wù)發(fā)展必備的條件，而客戶消費(fèi)行為創(chuàng)新與新需求的出現(xiàn)才是增值業(yè)務(wù)發(fā)展最終的拉動(dòng)力量。最主要的是，各運(yùn)營(yíng)商出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的考量，在管理方式和管理手段兩方面著手，在加強(qiáng)管理制度建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)用技術(shù)手段將用戶簽約與計(jì)費(fèi)等環(huán)節(jié)納入到統(tǒng)一的監(jiān)管中來，逐步實(shí)現(xiàn)了一套行之有效的監(jiān)管機(jī)制；同時(shí)，在執(zhí)行方面也加大了對(duì)違規(guī)SP整頓和處罰的力度。以2004年4月信息產(chǎn)業(yè)部出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》為標(biāo)志，無線增值市場(chǎng)的發(fā)展從無序階段逐步步入到有序階段。以短信為例，在2004年中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的數(shù)字中，%，排在了第一位，短信用戶和潛在用戶對(duì)服務(wù)的信心受到巨大的影響。 2．行業(yè)政策環(huán)境的變化 2004年以前，無線增值業(yè)務(wù)經(jīng)歷了一段管理缺位的“黃金”發(fā)展時(shí)期，面對(duì)巨大的客戶需求和日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，在利益的驅(qū)動(dòng)下，SP采用違規(guī)甚至違法的手段吸引、欺騙客戶成為較為普遍的現(xiàn)象，而在信產(chǎn)部沒有相關(guān)法規(guī)出臺(tái)的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也缺乏完善的監(jiān)管體系，SP得以“放手一搏”。在跨越電信網(wǎng)、IT網(wǎng)、廣電網(wǎng)的基于IP技術(shù)的未來網(wǎng)絡(luò)中，無線增值業(yè)務(wù)的綜合性更強(qiáng)，跨越網(wǎng)絡(luò)的融合類的新業(yè)務(wù)層出不窮。 1．通信技術(shù)的變化 由圖2可以看到，由2G到3G的通信技術(shù)演進(jìn)大幅度地提高了移動(dòng)傳輸
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