【正文】 1） 2） 3） 4） 5） 1． 嚴(yán)肅認(rèn)真回答問題 是 否 2． 比較草率，不思考 是 否 3． 答非所問 是 否 十一、工作限制 1．身體狀況對工作的影響 是 否 2．工作地點是否有特殊要求 是 否 3．業(yè)余讀書對工作的影響 是 否 4．能接受工作變換和臨 時加 /換班 是 否 5．最早報道時間 十三、其他信息 結(jié)論：是否聘用 是 否 面試人（簽名）： 時間： 惠泉啤酒營銷公司導(dǎo)購代表手冊 Page 22 of 50 零售代表 /導(dǎo)購人員勞務(wù)合同 甲方（用人單位）名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 授權(quán)代表（委托代理人）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方（勞動者 ）姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 性別：＿＿＿＿＿＿年齡：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 身份證號碼： 上崗證種類： 有效期至： 年 月 日止 家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 電話： 根據(jù)《中華人民共和國外商投資企 業(yè)勞動管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿基礎(chǔ)上簽訂本勞務(wù)合同。如產(chǎn)品知識、問題應(yīng) 惠泉啤酒營銷公司導(dǎo)購代表手冊 Page 17 of 50 答、活動流程、書面考試等，并加以指正；在活動進行中安排補充培訓(xùn)，使促銷小姐的工作得以強化 惠泉啤酒營銷公司導(dǎo)購代表手冊 Page 19 of 50 惠泉啤酒促銷員個人資料表 姓名 性別 年齡 照片 學(xué)歷 身高 婚否 籍貫 民族 郵編 身份證號碼 聯(lián)系電話 原工作單位 手機 /尋呼 家庭地址 教育經(jīng)歷 開始時間 結(jié)束時間 學(xué)校名 專業(yè) 工作經(jīng)驗 (最近三期 ) 開始時間 結(jié)束時間 工作單位 職務(wù) 家庭狀況 姓名 家庭關(guān)系 工作單位 職務(wù) 入職時間： 工資卡號： 身 份 證 復(fù) 印 件 張 貼 處 惠泉啤酒營銷公司導(dǎo)購代表手冊 Page 20 of 50 惠泉啤酒面試記錄表 應(yīng)聘人姓名： 面試者： 評比方法： 1）不合格 2）普通 3）好 4）很好 5）出色 、 一、 教育程度 中專 高中 大專 本科 二、 儀容儀表 1） 2） 3） 4） 5） ，形象健康 是 否 是 否 3．著裝自然，干凈整齊 是 否 三．溝通技巧 1） 2） 3） 4） 5） 1．語言能力 方言 普通話 英語 2．語言表達清晰切題 是 否 3．明白所提問題 是 否 4．容易溝通 是 否 5．有目光接觸，喜歡交談 是 否 6．思路清晰 是 否 四、個性 1） 2） 3） 4） 5） 1． 喜歡微笑，易相處，懂禮貌 是 否 2． 自信 是 否 3． 落落大方，不羞怯， 是 否 4． 耐心細(xì)致 是 否 5． 成熟謹(jǐn)慎 是 否 五、工作經(jīng)歷 1． 即將或剛畢業(yè) 是 否 2． 下崗，自謀出路 是 否 3． 主動換工作，豐富自己 是 否 4． 希望換環(huán)境 是 否 5． 其他 是 否 六、銷售經(jīng)驗 是 否 如是，行業(yè)是 化妝品 服裝 食品 零售 服務(wù) 七、工作重要性 1． 個人發(fā)展方向 是 否 2． 靠月收入維持生活 是 否 3．個人興趣 是 否 惠泉啤酒營銷公司導(dǎo)購代表手冊 Page 21 of 50 八、銷售技巧 1） 2） 3） 4） 5） 1．主動打招呼，熱情大方 是 否 2．試探對方需要，抓住銷售機會 是 否 3．清楚簡潔介紹產(chǎn)品 是 否 4．自然展示產(chǎn)品 是 否 5. 有連帶銷售意識 是 否 九、在生活中遇到困難時 1。 促銷人員的招聘途徑包括登報招聘，職業(yè)介紹所，工作場所推薦，其他促銷員推薦和介紹等 辦事處必須對促銷人員建立檔案，包括身份證或戶口薄復(fù)印件，工作合同，個人資料等，并將資料呈報市場部促銷推廣組 二．促銷人員培訓(xùn) 促銷人員的培訓(xùn)分為上崗培訓(xùn)，日常培訓(xùn)和促銷活動培訓(xùn)三種 促銷人員的培訓(xùn)由區(qū)域促銷推廣主管完成，培訓(xùn)教材采用公司統(tǒng)一的培訓(xùn)資料 上崗培訓(xùn) 促銷員要經(jīng)過為期三天的崗前培訓(xùn)，包括專業(yè)課程和現(xiàn)場實習(xí)，并通過嚴(yán)格考核，方可上崗。 ? 他們是品牌消費的領(lǐng)導(dǎo)者，對周圍人的啤酒消費習(xí)慣起一定的引導(dǎo)作用 二、不同性格的消費者 1．理智型 ? 在消費時喜歡獨立思考，不喜歡導(dǎo)購代表過多介入 ? 善于在同類啤酒中比較挑選，不急于做出決定 2．沖動型 惠泉啤酒營銷公司導(dǎo)購代表手冊 Page 15 of 50 ? 消費決定易受外部刺激的影響 ? 常憑個人感覺和外在印象消費啤酒（啤酒的包裝、口味以及導(dǎo)購代表的熱情推銷），往往會迅速做出消費決定 ? 喜歡消費時尚、個性的啤酒品牌 3．情感型 ? 消費行為受個人的情緒和情感支配，往往沒有明確的啤酒品牌消費目標(biāo) ? 在消費過程中若周圍環(huán)境與個人情緒合拍，易迅速決定消費 4．疑慮型 ?個性內(nèi)向，反應(yīng)遲緩，觀察細(xì)微 ?消費時缺乏自信，同時對促銷員也缺乏信任，疑慮重重 ?消費啤酒時決定緩慢，反復(fù)在同類啤酒中詢問、比較，費時較多 5．隨意型 ? 缺乏消費啤酒的經(jīng)驗，在消費中常不知所措，所以樂意聽取導(dǎo)購代表的推銷建議 ? 對啤酒的品牌不會有過多挑剔 6．專家型 ? 自我意識很強，消費中常自認(rèn)為自己的想法絕對正確 ? 認(rèn)為促銷員與消費者是對立的利益關(guān)系 惠泉啤酒營銷公司導(dǎo)購代表手冊 Page 16 of 50 第四章 認(rèn)識我們的工作 第一節(jié) 促銷員招聘與培訓(xùn) 一．促銷人員招聘 由區(qū)域促銷推廣主管根據(jù)公司和區(qū)域?qū)嶋H狀況確定招聘人數(shù)，招聘對象可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r及區(qū)域要求確定。這一部分人的顯著特點是他們只傾情于少數(shù)幾個品牌，一 般不會輕易轉(zhuǎn)換口味。 ? 他們對導(dǎo)購代表的推銷形象和推銷技巧反應(yīng)敏感，是典型的感性消費者。 ? 他們對消費時尚反應(yīng)敏感，比較注重品牌的個性 ???消費具有明顯的沖動性，易受外部因素影響 2935歲 ?? ???他們大都在政府機關(guān)或或企事業(yè)單位中充當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，收入為中等水平，他們心目中渴望的啤酒是一種：高檔的、時尚的、自我的、能帶來沖動激情感受的品牌啤酒。 我們?yōu)榱讼蝾櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，除了必須掌握顧客在消費啤酒時的消費動機以外，還必須要了解不同顧客在消費過程中的心理特征，從而使自己的銷售服務(wù)更能迎合顧客的需求心理。 ? 消費地點：酒樓 個人消費 ? 這類消費者消費啤酒的動機特征是個人購買、個人消費，他們比較注重的是啤酒的價格和口味，其次是啤酒的品牌。 消費地點：酒樓、夜場 商務(wù)交流 ? 這類消費者消費啤酒的動機特征是為了商務(wù)上的交流和應(yīng)酬，他們首先注重的是啤酒的口味和品牌，其次是啤酒的價格。 ? 購買地點：超市、商店、士多店 ? 消費地點：酒樓、大排檔 朋友聚會 ? 這類消 費者消費啤酒的動機特征是與朋友在聚在一起暢飲，因飲用啤酒的數(shù)量