【正文】 程體系的科學性、知識的連貫性、內(nèi)容的銜接性制定《培訓日程安排》，分配授課任務時，需召集各位授課老師進行溝通、協(xié)商，既保證授課內(nèi)容不重復，又要保證授課內(nèi)容的銜接性，確保培訓內(nèi)容不漏項。《培訓協(xié)議》中必須包含 需求方 培訓需求、課程大綱和培訓目標、課程安排、培訓費用情況等等?！痘貓?zhí)表》可以附在省公司文件后面，也可由培訓中心發(fā)函。 根 據(jù)審定后的《培訓項目計劃書》、《培訓課程大綱》及《辦班通知》 （ 附表 B5） ，由培訓策劃處統(tǒng)一報 送 省公司人力資源部或有關(guān)主管部門，由人力資源部或主管部門 下發(fā)文件 通知各參培單位。 培訓實施 部門項 目負責人 的職責： 課程開發(fā)、確認 教 師、培訓硬件資源 準備 、教學環(huán)節(jié)控制、項目評估準備 等。 培訓方式有 講座報告式培訓 、 互動型培訓方式 、 一對一培訓 、現(xiàn)場培訓 、 模擬培訓 、 戶外訓練 、 咨詢式培訓 。 教材和參考書 培訓 教材 、 培訓 教學參考書 的甄選應遵循以下原則： 直接選用：根據(jù)培訓大綱內(nèi)容、要求及安徽省電網(wǎng)特點，選擇針對性、可讀性強和實用型的教材； 自行編寫：培訓中心各部門根據(jù)各自的業(yè)務范圍和培訓班性質(zhì)，建設(shè)有特色、針對性強、符合本省電網(wǎng)系統(tǒng)特點的實用型教材。 教學要求 在教學過程中，有關(guān)的知識體系按三個不同程度的層次進行要求： 了解：要求學員對這部分內(nèi)容知道 ； 掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠理解并把握 ； 重點掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練掌握，同時能將所學知識應用到實踐當中。 課程內(nèi)容及學時分配 “ 課程內(nèi)容及學時分配”主要填寫： 列出主要章節(jié)的標題 ； 在每個標題下寫出主要內(nèi)容的細目 ； 各章節(jié)分配的教學時數(shù) ； 各教學環(huán)節(jié)（課堂 講授 、 培訓設(shè)施操 作 、社會調(diào)查、考試）的內(nèi) 容和時數(shù)。 《培訓課程大綱》的主要內(nèi)容應包括： 課程目的 課程目的要簡單、明了，要充分體現(xiàn)目的為點，目標為綱的指導思想。一周以上的培訓班預算由培訓實施部門編制，培訓策劃處審核，培訓中心主任審批。項目負責人必須認真做好預算，并附上各種費用明細表。各部門根據(jù)省公司年度培訓計劃和培訓中心的任 務分解，要提前將培訓計劃報送培訓策劃處，根據(jù)培訓策劃處的統(tǒng)一安排，明確培訓地點和培訓時間。 培訓 實施 部門 負責人 必須給予 培訓項目負責人 相關(guān)的支持和督導。 項目負責人 培訓項目負責人由各部門自行安排，但必須 具有 一定的專業(yè)理論知識、專業(yè)技術(shù)、專業(yè) 技能 和培訓管理經(jīng)驗 。 師資安排 各部門應建立培訓師資庫，可分為綜合管理類、人力資源管理類、行政類、生產(chǎn)管理及技術(shù)類、生產(chǎn)技能類、電力營銷管理及技術(shù)類、電力營銷技能類、財務類、服務類等，要在充分調(diào)研和考查的基礎(chǔ)上建立培訓教師個人檔案，師資安排要做到專業(yè)對口、業(yè)務熟練，使培訓效果達到最佳。自學內(nèi)容和課時要提前通知學員或?qū)W員所在單位人力資源部。課程設(shè)置應包含技能實訓科目，用表格形式編排，可另附頁。 培訓對象及規(guī)模 一個特定的培訓項目必須明確培訓服務對象，要明確培訓對象的學歷層次、崗位工種、崗位職能、崗位能力、工作年限，使培訓有針對性；規(guī)定培訓的規(guī)模，提高培訓效果。 培訓項目設(shè)計與策劃流程 培訓實施部門（或系部）根據(jù)審定后的《培訓需求說明書》，編制《培訓項目計劃書》（見 附表 B3）和《培訓課程大綱》（見 附表 B4），報培訓策劃處組織審定。 培訓項目的設(shè)計與策劃 （附錄 A2） 在做好培訓需求調(diào)查的基礎(chǔ)上， 認真落實 培訓項目 的 策劃 工作 。 分析培訓需求 培訓策劃處組織審定《培訓需求說明書》，認真分析培訓調(diào)查 有關(guān)內(nèi)容。 開展調(diào)查工作 培訓策劃處將調(diào)查的結(jié)果分析后匯總，形成《培訓需求說明書》（見 附表 B2），需求說明書應對培訓項目后面流程各環(huán)節(jié)的開展起到指引作用。 培訓需求調(diào)查的流程（附錄 A1） 制定調(diào)查方案 按照省公司年度培訓計劃的要求，培訓中心委托培訓策劃處組織力量，根據(jù)各地市公司的實際情況統(tǒng)籌考慮，制定《培訓項目需求調(diào)查方案》（見 附表 B1），經(jīng)省公司人資部審核后進行具體的培訓需求調(diào)查。 需求 調(diào)查的對象主要集中在省公司系統(tǒng)內(nèi)在崗人員、即將上崗的 人員和 各地市公司相關(guān)管理人 員 ，同時，還要對 各地市公司 工作效率低的管理機構(gòu)及員工所在的環(huán)境實施調(diào)查，從而確定環(huán)境是否也對工作效率有所影響。 每個培訓項目都應該 通過培訓需求分析來 確定培訓對象具體的知識、技能、態(tài)度的缺陷。 2 參照標準 GB／ T19025－ 20xx idt ISO10015： 1999 標準； 《安徽省電力公司“十一五”教育培訓規(guī)劃》（皖電人資 [20xx]187號文） 《安徽省電力公司教育培訓管理暫行規(guī)定》（皖電人資 [20xx]188號文） 3 培訓管理流程指南 培訓管理工作流程分為培訓需求調(diào)查、培訓項目設(shè)計與策劃、培訓項目組織實施以及培訓考核評估四個環(huán)節(jié)（見附圖一），培訓中心各部門在開展培訓項目時須按照四個環(huán)節(jié)進行管理和控制，使各環(huán)節(jié)工作責任到人、執(zhí)行到位，各項管理指標有據(jù)可查，培訓項目的質(zhì)量做到可測、可控和有效，以達到保證培 訓質(zhì)量、持續(xù)改進并不斷提高培訓質(zhì)量的目的。通過遵循本管理手冊，培訓中心的培訓管理與實施部門加強培訓的過程管理，不斷提高培訓質(zhì)量，降低培訓成本，最終達到“服務企業(yè)發(fā)展，服務員工成長”的培訓宗旨。培訓策劃處是培訓中心培訓質(zhì)量的綜合管理部門，履行對各部門培訓項目綜合管理及過程監(jiān)控的職責。手冊規(guī)定了安徽省電力公司培訓中心提供各類培訓的培訓方針、培訓目標和培訓管理體系的建立、實施、保持和改進。 建設(shè)并完善管理人 才 培訓體系、 經(jīng)營人才培訓體系、 技術(shù)人才 培訓體系、技能人 才 培訓體系 ， 力爭通過 3～ 5 年的努力，將培訓中心建成滿足企業(yè)要求、培訓質(zhì)量較高、管理規(guī)范、服務優(yōu)質(zhì)、設(shè)施先進、特色鮮明的現(xiàn)代 化培訓中心，躋身國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀培訓中心行列。充分發(fā)揮培訓中心對省公司系統(tǒng)培訓的咨詢參謀作用、在職培訓的骨干作用、培訓管理的示范作用、對外培訓的窗口作用。 安徽省電力公司培訓中心主任： 20xx年 6月 26日 培訓方針和培訓目標 培訓方針： 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞國家電網(wǎng)公司創(chuàng)建“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標和“三建一創(chuàng)”的工作思路。對內(nèi)用于規(guī)范培訓教學質(zhì)量管理活動，對外向公眾證實培訓中 心的培訓教學管理和質(zhì)量保證能力。 目 錄 培訓項目質(zhì)量管理手冊 發(fā)布令 ........................................................................ 2 培訓方