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中國90后消費心理與消費行為的調查與分析——對商家營銷策略的思考畢業(yè)論文-文庫吧資料

2025-07-04 01:59本頁面
  

【正文】 4)、情感消費。用手機進行交友聯(lián)絡、發(fā)短信、上網(wǎng)、點歌、照相、訂購彩鈴等也是大學生中普及率最高的休閑娛樂活動。上網(wǎng)、打游戲、打臺球、唱歌、跳舞等是大學生主要的休閑娛樂活動;旅游、蹦極、攀巖等是大學生中正在興起的休閑娛樂活動。大學生除了購買學習用書和學習用品外,為了獲取信息和查閱資料,絕大多數(shù)大學生會購置電腦并接入寬帶;為了適應職場競爭和社會需要,他們會高額投資各種培訓、考證和考研,相關資料成套購買,絕不吝嗇。 (2)、學習消費。主要包括大學生衣、食、住、行等基本生活消費。1.“90”后大學生與“90后”新生代農民工的差別 “90”大學生:90大學生長在改革開放以來造就的良好物質環(huán)境中,現(xiàn)在“90后”大學生的消費結構已不是單一型的了,而是向享受型、高檔型,以至于向多元化的消費方向發(fā)展。 對于90后一代消費群來說,喜新厭舊是促使他們進行持續(xù)消費的動力之一。這是周杰倫代言的優(yōu)樂美奶茶廣告,在電視上熱播。只要看一看今天電視銀幕上,人們就不難理解90后一代他們喜歡什么。如iphone、ipad就是建立品牌體驗店,為年輕消費者特別是90后一代提供不一般的視聽享受,大大激發(fā)了他們的購買欲望。 “90后”獨特的價值觀、生活方式和消費方式,使他們更注重消費和使用過程中的感受和體驗,追求產品或服務與自己情感體驗的一致性。 在當今營銷情境下帶有具有個性的消費者更多地是將自己視為一個“情感人”,其消費行為是一個消費者受內在動機、價值觀等驅動而尋求個體心境體驗的情感經驗過程。這些孩子在蜜罐中長大,對于他們而言,網(wǎng)絡世界甚至比現(xiàn)實世界更為重要!90后喜歡在網(wǎng)上購物,喜歡去網(wǎng)上淘價格更便宜的相同款式的服裝、化妝品、手機等電子產品,可以說80后、90后一代與其它年齡段的消費者最大不同就是購買方式差異,或者說他們更喜歡網(wǎng)上購買方式。有超過一半的城鎮(zhèn)兒童的家中有互聯(lián)網(wǎng)連接。而一般老年人用的稍微上檔次的保健品或其他用品,幾乎都是孫子孫女買來孝敬他們老人家的。老年人的市場顯現(xiàn)青春化就是一個很好的例子。我們的調查數(shù)據(jù)顯示,受訪者中有70%的人表示家庭購買東西會聽從自已的意見。 一般家庭父母購買東西都會詢問子女的意見,從而按照他們的標準來考慮。他們每月可支配的零花錢在5001000元的占了33%,而有96%的人零花錢來源于父母。出于對孩子的溺愛,家長對子女的消費基本上實行滿足供應的政策,再苦也不能苦孩子。一方面希望購買到特別的產品,彰顯自己的個性;另一方面,他們有各種各樣的“圈子”,他們希望自己使用的產品符合“圈子”的習慣,緊跟圈內的流行,不至于顯得自己另類,被“圈子”疏遠。 “90后”一代生長在一個強調集體主義的國度,然而強調民主,信息爆炸的時代環(huán)境又使得他們拼命的表現(xiàn)自我,追求差異??墒欠侵髁鬟€是主流,是由追求跟進的人數(shù)所決定的,一旦大部分90后一代都喜歡上這種非主流的消費領域,或許這些領域在將來會成為真正的主流。他們舍得花錢,敢于嘗試新事物,善于利用消費行為將自己包裝成非主流。雖然外表的張狂,但其實非??释ㄟ^被別人認可。強烈要求“我的青春我做主”的他們已將這些消費行為融入到了他們的生活中。不斷更新的奇異的發(fā)型與發(fā)色,購買怪異的裝飾品,亦或購買材料DIY制作自己別出心裁的佩戴物,酷愛于惡搞的娛樂節(jié)目,一句話中夾雜幾個網(wǎng)絡流行詞他們中有的人熱衷于追求另類,力求在視覺上達到唯我的境界,甚至有時穿的服裝怪異得讓人瞠目結舌,P得照片也失去了真我。女生購買的衣物和護膚品更是比在家多了許多。 非主流在中國產生于80后,最初是由一些80后的網(wǎng)絡紅人所引領起來的潮流,現(xiàn)在領軍非主流的大多數(shù)為90后的學生?!?0”消費行為的因素1.“90后”獨有文化對其消費行為有深刻影響 在我們的調查顯示下,有40%的受訪者表示會購買帶有“90后”特色的產品,有15%的受訪者不會購買,有45%的購買者說不準。網(wǎng)購具備的這種輕松快捷的特性是“90后”熱衷于網(wǎng)購的原因之一。為什么網(wǎng)購會如此受“90后”的歡迎?其原因在于網(wǎng)購方便,實惠。據(jù)CNNIC發(fā)表的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,90后網(wǎng)民構成了我國互聯(lián)網(wǎng)最大的用戶群,比例高達33%?!?0后”雖然依賴網(wǎng)絡,但卻不迷信網(wǎng)絡。 “90后”在消費過程中,易受到傳媒的誘惑,媒體以其特有的,易于理解的獨特方式 有力地引導著“90后”的消費。4.“90后”更信任傳統(tǒng)傳媒 “90后”在媒體的信任度上,他們仍然比較信任傳統(tǒng)媒體。 然而,通過圈子來了解信息,只是“90后”利用的其中一種手段,專業(yè)媒體帶來的具有專業(yè)性的信息,也成為“90后”最看重的信息來源渠道 所以,傳媒廣告、朋友與親人的圈子等已連接成了“90后”獲取信息的鏈子3. 多數(shù)“90后”關注平面廣告 我們的調查顯示,受訪者中分別有43%和32%的人會關注平面廣告與戶外廣告,而選擇電視網(wǎng)絡的廣告分別是14%和11%。在這些圈子里,他們樂于分享自己的體驗,也樂于接受別人的經驗,進而作為自己消費的依據(jù)。 “90后”有很強的群體主義意識。 北京零點研究咨詢集團對“90后”消費進行了4個月的跟蹤調查,結果發(fā)現(xiàn),“90后”已經形成了獨特的消費模板。他們是當之無愧的“產品專家”。他們會熟練地說出很多產品的廣告語,知道論壇上,哪個姐妹用哪款產品過敏,也了解最近哪款國貨最流行。網(wǎng)絡上信息如潮,他們掌握了大量信息,能緊緊抓住潮流的脈搏,把握前沿理念。據(jù)CNNIC今年七月發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,“90后”網(wǎng)民構成了我國互聯(lián)網(wǎng)最大用戶群體,人數(shù)達到7千多萬。而在這個日新月異的信息時代里,“90后”都浸泡在信息海洋。 90后的信息來源1.“90后”浸泡在信息海洋 據(jù)本次調查發(fā)現(xiàn),有90%的受訪者會去主動積極的通過各種方式去了解產品信息,有36%的受訪者會簡單的去了解產品信息,只有9%的受訪者不會主動的去了解,只聽從商家簡單的介紹。由于時代不斷的發(fā)展,不斷的進步,人也隨著不斷的發(fā)展而進步。90后對許多名牌產品的特點十分清楚,品牌意識,品牌意識中的品牌并不是固定的某一名牌,而是等同于高品質。90后出生在一個優(yōu)越的年代,有豐富的物質,有家長們無處不在的呵護,他們對生活有品質的追求,39。90后并 有人們想象中的尋常那樣盲目追求名牌,追求品牌他們更多的是追求品牌的高品質.39。90后:受訪者中使用名牌產品會產生滿足感的不到達30%,然而某些產品習慣用某一品牌的人卻占59%,多數(shù)39。 2. 90后消費開始趨向于理性 我們的調查數(shù)據(jù)顯示,46%的受訪者表示購買產品時更多的是考慮產品的功能與質量,27%的人考慮的是價格,而考慮品牌與價格的只有20%與5%.這說明90后一代消費趨向于理性. 許多人都對90后一代存在誤解,認為90后一代是月光族,是燒錢一族,:商家往往認為產品夠炫,夠酷就能吸引我們購買,KTV選擇在中午的時候,看電影選擇半價票,會很內行的與老板討價還價...... 總而言之,90后一代比人們想象中更精打細算,更善理財.3.“90后”祟向品牌更多的是追求高品質 39。林先生還說:我兒子說原來的mp3退還給他媽上班坐公車時聽歌用,其實他是想買mp4,聽歌看電影都可以,同學都有,他不想落伍。在我們的調查過程中,受訪者林先生就說:兒子今年高中畢業(yè),他在進大學前開出了大學的數(shù)碼幾大件,筆記本電腦、數(shù)碼相機、手機。明天就會在大學校園里找到它們的影子,而且很快就會流行于校園。如今,“90后”已有一部分人踏進了大學校園,大部分人還在讀中學,因而他們也將時尚流行元素帶進了校園。圣誕節(jié)、情人節(jié)甚至“光棍節(jié)”是他們的大日子,“酷”、“炫”、“?!笔撬麄兊目陬^語,包裝平庸,沒有個性的產品不會受他們的青睞,實用又特別的小玩意則會吸引他們的眼光。美容雜志,明
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