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旅游電子商務(wù)-消費(fèi)心理與消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告分析-文庫吧資料

2024-10-10 17:29本頁面
  

【正文】 況,%。二、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為特點(diǎn)(一)理性消費(fèi)。其次,通過面對面訪談等方式對其中15名學(xué)生進(jìn)行了個(gè)案調(diào)查,從而提供了比較具體的資料。調(diào)查按照隨機(jī)抽樣的原則,對C大學(xué)20042006級150名在校本科學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。因此,選取大學(xué)生這一特殊群體為研究對象,分析其消費(fèi)行為和方式,有助于認(rèn)識青年一代乃至整個(gè)社會(huì)未來的消費(fèi)趨勢。他們的消費(fèi)方式將可能深刻地影響到整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)方式。通過以問卷調(diào)查為主的調(diào)查方式,對在校大學(xué)生消費(fèi)行為的分析得出,當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)既有其合理性和特殊性,同時(shí)又明顯存在著消費(fèi)行為和消費(fèi)心理上的誤區(qū),需要來自學(xué)校、家庭以及社會(huì)各方面的引導(dǎo)和幫助。所以,什么也不會(huì)再去那么關(guān)注了。引來了女生,自然就會(huì)帶來很多男生的光顧。如何能使人們購買,關(guān)鍵是促銷手段和行銷方式,如何激發(fā)學(xué)生在第一時(shí)間里購買,這里大概有這幾種情況:a、廣告說得很好,一聽就想吃或是想用;b、價(jià)格便宜,買一送一,或是送別的什么,讓人感覺購買該種東西很劃算;c、有精神價(jià)值,比如一些紀(jì)念品,或是小玩意兒。這樣的話,同樣會(huì)吸引那些具有從眾和攀比消費(fèi)心理的人。比如畫報(bào),歌碟,等,另外,售銷商還應(yīng)在一些新出事物大作宣傳,做一些比較新鮮,活潑的校園促銷活動(dòng)。總喜歡自己以別人以眾不同所以,生產(chǎn)廠鄉(xiāng)應(yīng)該注意使自己的產(chǎn)品盡量新穎,有特點(diǎn),能夠區(qū)別不同的對對象,并運(yùn)用不同的方式,滿足不同的對象。作為營銷人員,該從那些地方出發(fā),具體實(shí)行一些什么樣的策略,才能使商家獲得最大的利益。這是許多有錢大學(xué)生們的一個(gè)通病。由于錢袋落差太多,他們也就開始大喊窮了。無計(jì)劃性相信念過大學(xué)的人,都知道當(dāng)代大學(xué)生是最會(huì)哭窮的,不管他是否很有錢,也許他一年的生活費(fèi)在1萬元,但還是總叫說沒錢,每當(dāng)?shù)搅嗽履?,或是學(xué)期結(jié)束的時(shí)候,有的甚至在開學(xué)一半,就開始叫著沒飯吃了,其實(shí)他們都是很有錢的人,一開始的時(shí)候總認(rèn)為自己有很多錢,有些東西看起來也不是要很多錢,又好像很實(shí)用,結(jié)果見到好的東西就是想購買,后來打開錢包才發(fā)現(xiàn),原來錢這么不僅花。圍繞女生性男大學(xué)生的消費(fèi)一大部分是用于交往,而更多的是用于和女生交往的,也就是男生和女生在一起就特容易花錢,細(xì)心的人不難發(fā)現(xiàn),一些酒吧、中檔餐館及一些公共消費(fèi)者的地方,絕大多數(shù)都是男女生共同消費(fèi),而且在這個(gè)時(shí)候,男生一般都不太在乎花多少錢,只要高興就好,所以消費(fèi)完以后,皆大歡喜?!耙姾镁唾I”似乎已經(jīng)成了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的重要特征。比如:某歌星推出一張新專輯;某運(yùn)動(dòng)品牌有新的款式上市,不用很長時(shí)間,便會(huì)“你有我有全都有”。盲目性這種心理特點(diǎn)的形成是基于前面幾種心理的,且從眾性心理起了主導(dǎo)作用。明天輪到我過生日或是有什么喜事,你又得大手筆的還我,還有的是一幫學(xué)生,某天某個(gè)人請大家吃飯,或是消費(fèi)什么,隔幾天另一個(gè)人覺得自己要還禮,又是一幫人出來消費(fèi),結(jié)果是一個(gè)接著一個(gè),并不斷循環(huán)。愿花很大的代價(jià)來購買它。這便使許多人產(chǎn)生了“別人有什么,我也要有什么”的想法,別人去那家高檔餐館吃飯,我也就想去,再加上時(shí)下的某些時(shí)尚主題,促進(jìn)了這種心理的形成,跟進(jìn)了流行大軍。但也要注意各校的差異性。比如這校流行打籃球,那校足球特別受重視等等不一樣的現(xiàn)象。由此可總結(jié)二名話,男生少購買,大品牌,強(qiáng)出手,女生多出動(dòng),中品牌,軟上手。她們在選購服飾的時(shí)候,大部分學(xué)生都想花不是很多的錢,去購買那有一定知名度品牌的衣服,結(jié)果呢,實(shí)在是喜歡,一狠心,花一個(gè)不低的價(jià)格把它給買下來了,過后卻難過好幾天,成天叫著自己大出血。他們總喜歡時(shí)尚消費(fèi),比如旅游、電腦、和手機(jī)消費(fèi)特別是女生們的服飾,不會(huì)要很多錢,但是搭配很現(xiàn)代??偟膩碚f,大學(xué)生容易在自己喜歡的事情上花錢,主要消費(fèi)對象與自己的興趣愛好有關(guān)。興趣性目前許多年輕人都是“追星族”,大學(xué)生也是如此,于是,他們便把生活費(fèi)的一部分用在購置自己偶像的磁帶或CD上;畫報(bào),娛樂報(bào),還有一些專業(yè)雜志等和明星有關(guān)的東西。因此他們往往走在了朝代的前列,同時(shí)又追求個(gè)性,喜歡做把自己打扮得以眾不同,或是購買一些以眾不同的物品,以求引人注意。獨(dú)特性大學(xué)生處于消費(fèi)成長期到成熟期的過渡時(shí)期,一方面表現(xiàn)得求新求異、富有好奇心,對外界新事物的接受能力特別強(qiáng)。由此可見,大學(xué)生的消費(fèi)市場是多么的巨大,因而非常值得我們?nèi)パ芯?,去探索。他們都是讓學(xué)生給供養(yǎng)的??偟囊还浪悖s有七百八十億了,可見這是一個(gè)多么龐大的消費(fèi)群體呀,難怪有些老太太常說,我就是在學(xué)校門口賣茶葉蛋也可以把自己養(yǎng)活。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大學(xué)生的消費(fèi)需求也隨之發(fā)生變化,在現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念、生活方式和流行時(shí)尚的影響下,其消費(fèi)心理和消費(fèi)行為相互影響,并形成特有的群體消費(fèi)心理特征。大學(xué)生消費(fèi)行為是指在一定消費(fèi)觀念影響下,為滿足自身物質(zhì)生活和精神生活需要而采取的消費(fèi)行為。因而,通過倡導(dǎo)消費(fèi)文明,使大學(xué)生建立科學(xué)的消費(fèi)價(jià)值觀,弄清什么是正常的、適度的、健康的消費(fèi);什么是有害身心健康的不良消費(fèi),從而正確地評價(jià)和選擇自己的消費(fèi)行為。消費(fèi)文明即強(qiáng)調(diào)健康向上的精神文化,反對不健康或有害的精神文化消費(fèi);強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi),反對不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為;強(qiáng)調(diào)智力性、發(fā)展性消費(fèi),反對只重視娛樂性、消費(fèi)性消費(fèi),提高消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的文化、教育含量,實(shí)現(xiàn)最大的消費(fèi)效益等等。學(xué)校與家長都要對學(xué)生的消費(fèi)加以科學(xué)的指導(dǎo),以使大學(xué)生的消費(fèi)步入健康的軌道。這些不健康的現(xiàn)象,與學(xué)生家長對子女的嬌慣與縱容,使學(xué)生養(yǎng)成了亂花錢的毛病關(guān)系重大。而對于遠(yuǎn)離家長過獨(dú)立生活的他們,基本上都沒有理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。適度消費(fèi)是指在保證大學(xué)生的自然生理需要的基礎(chǔ)上,在不超出家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力的前提下所進(jìn)行的消費(fèi)。因此,應(yīng)該在大學(xué)生中倡導(dǎo)一種文明行為,加強(qiáng)自身修養(yǎng),抵制畸形消費(fèi),消除不良消費(fèi)。在消費(fèi)過程中,大學(xué)生們往往從感情、心情出發(fā),喜怒哀樂都能成為他們消費(fèi)的理由?!币环N欲望滿足了,又會(huì)生出新的欲望,如此層出不窮,永無終止。正如叔本華所說的:“生命是一團(tuán)欲望,欲望不能滿足便痛苦,滿足便無聊。因?yàn)閭€(gè)性的不同,不同的消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)出來的消費(fèi)行為也迥然不同。在大學(xué)生消費(fèi)問題上,我們已不能再像從前一樣,用簡單的對或錯(cuò)來作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),更無法用老一套的教育方式以期達(dá)到抑制大學(xué)生的個(gè)性消費(fèi)。一方面希望擁有舒適的物質(zhì)生活,一方面希望擁有高雅的精神享受。:大學(xué)生消費(fèi)有著強(qiáng)烈的模仿性特征,有著很深的“白領(lǐng)情結(jié)”:名牌服裝著身,手提電腦隨身,信息把握在手,創(chuàng)造未來人生。特別是在信息發(fā)達(dá)的今天,信息消費(fèi)的最大群體是青年大學(xué)生群體。休閑及娛樂消費(fèi)方面,大學(xué)生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求,他們越來越不滿足于看電視、進(jìn)影劇院這樣一些靜止的休閑方式,而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動(dòng):迪廳、游戲機(jī),臺球和保齡球?qū)⒏鼮槠占埃槐臉O、攀巖、速降、滑翔、漂流、潛水、探險(xiǎn)、探幽這類刺激的活動(dòng),今后會(huì)吸引眾多的青年大學(xué)生。特別是網(wǎng)絡(luò)教育的開展給人們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),用于繼續(xù)學(xué)習(xí)的費(fèi)用也將日益增大。他們用于滿足基本生存需要的消費(fèi)比重大大降低,而用于改善學(xué)習(xí)條件,滿足精神文化需求的消費(fèi)開始上升,而傳統(tǒng)的吃穿住用行等物質(zhì)消費(fèi)或生存型消費(fèi)正逐步向有營養(yǎng)講質(zhì)量方面發(fā)展。一些社會(huì)媒體,學(xué)校,家長在教育大學(xué)生消費(fèi)的過程中,只注重對于行為的批判卻沒有對大學(xué)生的心理以引導(dǎo),如何讓大學(xué)生了解什么是值得發(fā)揚(yáng)的,什么是需要排斥的,如何去批判的繼承或批判的不繼承,而這些價(jià)值觀的培養(yǎng)在現(xiàn)在的教育手段中則較少運(yùn)用。:大學(xué)生在大學(xué)階段思想處于一個(gè)朦朧期,可塑性非常強(qiáng),對外界事物的吸收能力也與日俱增,在這個(gè)階段大學(xué)生背井離鄉(xiāng)獨(dú)自外出學(xué)習(xí)生活,沒有理財(cái)經(jīng)驗(yàn),不懂財(cái)富的來之不易,一切都是由家長順理成章的提供,造成了大學(xué)生的主觀盲目。 :社會(huì)中一些落后的價(jià)值觀因?yàn)槟承┤说牟徽_表現(xiàn)不斷地被媒體披露,在批判的同時(shí),這些錯(cuò)誤的價(jià)值觀也在影響著當(dāng)代的大學(xué)生,錯(cuò)誤的價(jià)值觀促成了錯(cuò)誤的價(jià)值取向。同時(shí)大學(xué)教育所需投入較大,大學(xué)教育也被不少家長對兒女的“投資”方式,無論兒女提出多苛刻的經(jīng)濟(jì)需要,家長也會(huì)盡力滿足。情緒化消費(fèi)就是把消費(fèi)品的占有、享樂作為彌補(bǔ)精神空虛的手段。由于大學(xué)生消費(fèi)存在從眾的心理,虛榮心作祟在追求享樂的過程中往往容易形成相互攀比的心理,長期發(fā)展下去就會(huì)形成不良的生活習(xí)慣。盲目消費(fèi)是指大學(xué)生在消費(fèi)的過程中缺乏計(jì)劃性,容易受到外界偶然因素的影響而盲目的買許多自己實(shí)際并不需要的東西,總得來說從眾消費(fèi)和盲目消費(fèi)都屬于沖動(dòng)型的消費(fèi)。從眾性和盲目性是大學(xué)生消費(fèi)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。同時(shí),社會(huì)上的高消費(fèi)現(xiàn)象已波及高等院校,有些家庭條件好的大學(xué)生倡導(dǎo)高消費(fèi)和超前消費(fèi),他們的虛榮心態(tài)和炫耀行為造成了一種示范效應(yīng),導(dǎo)致校園平均消費(fèi)水平水漲船高,同校特別是同專業(yè)、同班、同宿舍同學(xué)間消費(fèi)水平的明顯反差。:在市場經(jīng)濟(jì)背景下,高等教育屬于非義務(wù)教育,較高的學(xué)費(fèi)和其他教育費(fèi)用,對年收入人均才數(shù)百元的農(nóng)村家庭、下崗職工家庭,盡管國家充分給予考慮和支持仍然不堪重負(fù),在校園內(nèi)產(chǎn)生了一個(gè)龐大的貧困生群體。品牌所代表的“質(zhì)量”、“價(jià)格”以及“文化”的權(quán)威性,以顯示自己的身份、地位,增強(qiáng)自信心和自豪感。大學(xué)生正處于追求個(gè)性發(fā)展,自我意識增強(qiáng),樂于接受新鮮事物的年齡階段。大學(xué)生對個(gè)性和自我的刻意追求和表現(xiàn),反映出當(dāng)前新知識的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣和新的信息傳播媒介對大學(xué)生的影響,例如,手機(jī)、銀行卡、電腦、新奇科技產(chǎn)品等物品已成為當(dāng)今大學(xué)生的必備之物,他們作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,有著自己獨(dú)有的消費(fèi)現(xiàn)象和觀念。而戀愛費(fèi)用的來源,有的是由家里“特別提供”的;有的是從生活費(fèi)中“摳”出來的;有的是來自“勤工儉學(xué)”的;有的是來自“獎(jiǎng)學(xué)金”的,這與大學(xué)生的社會(huì)角色有關(guān),更與家庭對大學(xué)生戀愛的看法有關(guān)。人情風(fēng)的蔓延,給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也給大學(xué)生帶來了精神壓力。否則,便被視為不夠交情,不上路。為了找工作方便和交友,很多大學(xué)生都購買了手機(jī)用于與外界聯(lián)系,還有的大學(xué)生用手機(jī)進(jìn)行娛樂活動(dòng),如點(diǎn)歌、照相、彩鈴訂購、發(fā)短信等。學(xué)舞蹈,打臺球,遛旱冰,去練歌房,開PARTY等。、MSN、BOLOGE因其互動(dòng)性,成為了當(dāng)代大學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)、增長知識的新途徑。近年“考證熱”在高校悄然興起,大學(xué)生參加各種英語等級考試、計(jì)算機(jī)等級考試、出國考試和國家公務(wù)員考試等等,名目繁多,相應(yīng)的報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等自然不菲。,其學(xué)習(xí)消費(fèi)主要集中在購買英語和計(jì)算機(jī)等級考試等書目上。學(xué)習(xí)消費(fèi)主要包括學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、考證消費(fèi)和電腦消費(fèi)等。關(guān)鍵詞:大學(xué)生;消費(fèi)行為; 消費(fèi)心理大學(xué)生的消費(fèi),主要分為基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑及娛樂消費(fèi)、人際交往消費(fèi)等幾個(gè)方面。第二篇:論文:大學(xué)生消費(fèi)行為與消費(fèi)心理分析大學(xué)生消費(fèi)行為與消費(fèi)心理分析摘要:大學(xué)生的消費(fèi)是社會(huì)消費(fèi)的重要組成部分,他們在現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時(shí)尚的影響下,消費(fèi)心理和消費(fèi)行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響,并形成特有的群體消費(fèi)心理特征。不足:,但是在分析問卷時(shí)會(huì)察覺到樣本量過少,不易以小概大,容易與現(xiàn)實(shí)情況出現(xiàn)較大偏差。【總結(jié)】 收獲:此次調(diào)查可以說是從前期問卷準(zhǔn)備工作到后期的發(fā)放問卷、回收問卷、分析問卷等都是自行完成,對自己來說是一次挑戰(zhàn),也是一次學(xué)習(xí)成長
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