【正文】 要大。由于特許經(jīng)營組織是以特許人為核心，受許人之間的關系同樣也可忽略，則同樣可以公式2表述其關系類型。目前，特許經(jīng)營形式在連鎖企業(yè)中比較常見，因此學術界對特許經(jīng)營組織和連鎖經(jīng)營組織之間的關系也有爭論，存在三種觀點：特許經(jīng)營組織不是連鎖組織；特許經(jīng)營組織屬于連鎖企業(yè)；特許經(jīng)營組織等于連鎖企業(yè)。特許經(jīng)營具有快速占領市場、獲得規(guī)模經(jīng)濟、低風險等特征。特許經(jīng)營是一種營銷產品、服務或技術的體系，特許人將其開發(fā)的商號、商標、服務標記、經(jīng)營訣竅、技術方法或知識產權轉讓給受許人，受許人根據(jù)特許人的授予進行經(jīng)營，以特許合同的形式來規(guī)定雙方的權利和義務。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟通常沒有核心，可以公式3表述其關系類型。通常企業(yè)間會出于戰(zhàn)略要求而實現(xiàn)合作，從而形成非單一企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟體，組織方式有合作、合資、或以生產等目的結成聯(lián)合體，當企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟后，企業(yè)間的關系也就發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)集群是中小企業(yè)的集群，沒有大型企業(yè)作為核心，因此以ST關系分析法的三元模型公式可以將企業(yè)集群的關系類型表述為：T2=(T012U,T102,…,T300) （公式3） 此處如以“一、二、三、四”法進行旅游企業(yè)集群關系分析則可認為，旅游企業(yè)集群可能是互補，也可能是替代關系；橫向或縱向關系兼有；等級不明顯，主要以中小企業(yè)為主，功能地位較為多樣，所有制形式上主要為私有企業(yè)；地緣關系是主導關系，由此產生的學緣關系次之。通常來說，企業(yè)集群中的企業(yè)是從福特制向后福特制轉變的具有彈性專精注①：彈性專精起源于豐田汽車公司倡導的一種新生產方式——即時生產（Justintime），專家們將這種新的生產方式稱為精益生產（Lean production）或者彈性生產（Flexible production），由于其專業(yè)化特征，又稱為彈性專精(Flexible specialization)。由于企業(yè)集團存在核心，此種形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)絡中各非核心企業(yè)與核心企業(yè)的關系無疑比非核心企業(yè)之間關系緊密，如果將非核心企業(yè)之間的關系忽略不計，則根據(jù)ST關系分析法的三元模型公式（公式1）可以將企業(yè)集團的關系類型表述為：T1=(T021D,T021U,T021T,T111D,T111U,T201) （公式2） 如果以“一、二、三、四”法來分析旅游企業(yè)集團關系，則可以認為，旅游企業(yè)集團關系主要是互補關系；縱向關系為主；等級明顯，表現(xiàn)為核心和非核心企業(yè)的區(qū)別，功能多樣，所有制較為單一；親緣關系為主，兼有地緣、學緣、情緣關系。對于旅游企業(yè)來說，企業(yè)之間學緣關系還比較薄弱，IT業(yè)發(fā)展的模式是新經(jīng)濟下旅游業(yè)發(fā)展參考。目前中關村興起了一種club文化，平時忙碌的企業(yè)經(jīng)理、軟件工程師以及一些海外歸來人士喜歡下班后聚會于club中暢談，營造了特有的中關村文化，業(yè)內人士認為，如果想走在新經(jīng)濟前列，club文化體現(xiàn)的中關村精神以及學習創(chuàng)新環(huán)境的營造與中關村軟硬件建設同樣重要。在企業(yè)合作過程中，要進行相關知識和技術的交流，交流的形式包括正式或非正式學習，由此建立企業(yè)之間學緣關系。當經(jīng)濟交易發(fā)生沖突和糾紛時，企業(yè)也更傾向于通過社會關系來協(xié)調和解決。情緣關系：旅游企業(yè)之間的情緣關系來源于許多方面，有長期交易關系形成的情緣關系、各企業(yè)領導之間的良好關系、企業(yè)員工之間的良好關系、以及企業(yè)之間穩(wěn)定的社會關系等等。據(jù)相關資料分析，在1992年的5214家旅游企業(yè)中，%，%，%[11]。親緣關系在旅游企業(yè)網(wǎng)絡中比其它類型的企業(yè)網(wǎng)絡突出，這是因為旅游業(yè)發(fā)展時間短、產業(yè)關聯(lián)度高的緣故。對于廣東地區(qū)來說，珠江三角洲地區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的中心，其中廣州是主要中心城市。東部沿海地區(qū)主要包括遼東半島、長江三角洲、珠江三角洲、海南等地區(qū)旅游企業(yè)眾多、旅游收益高、旅游企業(yè)發(fā)展各項指標均居全國前列，山東、江蘇、浙江、遼寧、廣東、上海等九個省市區(qū)集中了全國一半以上的旅行社，是我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡的主體。對于我國企業(yè)網(wǎng)絡來說，長期體制下地方保護主義思想根深蒂固，地緣關系對旅游企業(yè)網(wǎng)絡發(fā)展起著矛盾的作用?！八姆N緣分”“四種緣分”即地緣關系、親緣關系、情緣關系、學緣關系。從目前來看，我國三大旅游行業(yè)企業(yè)經(jīng)濟類型特點各不相同，飯店業(yè)是開放最早的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)濟類型比較復雜多樣，非公有制經(jīng)濟類型企業(yè)多，外資企業(yè)和合資企業(yè)所占比重較大；旅行社業(yè)表面是開放程度高的行業(yè)，實際上經(jīng)濟類型單一，迄今為止，絕大多數(shù)的國際旅行社仍然是國有經(jīng)濟,只有少量的集體經(jīng)濟、股份制公司。大型飯店以綜合功能為主，除了住宿、餐飲、娛樂而外還主要承擔了會議會展功能，小型飯店則以專業(yè)功能或承擔一般住宿功能為主，另外還有特殊功能的飯店例如青年旅館、綠色旅館、汽車旅館等等。在旅游企業(yè)中，由于適應市場需求和靈活的機制，功能關系應該是復雜的。功能地位：由于社會分工、制度原因、資金紐帶、技術因素或其它原因導致旅游企業(yè)之間功能的不同而形成的關系。這種等級關系對行業(yè)影響非常大，例如國家旅游主管部門1985年對旅行社類別的劃分和對旅行社業(yè)務范圍的規(guī)定，其初衷或許在于通過這種形式的分工來起到規(guī)范市場和保證產品質量的作用，但在后來的發(fā)展過程中，由于一、二類社比例失調造成二類社業(yè)務量明顯不足，致使許多二類社為謀求生存而違反國家規(guī)定超范圍經(jīng)營，直接在海外招攬客源。由于地位等級的不同，企業(yè)旅游產品生產經(jīng)營的路線各不相同，規(guī)模不同，導致旅游企業(yè)之間的關系也各不相同?！叭N地位”“三種地位”是本文從不同角度對旅游企業(yè)關系的劃分方法。縱向關系是指經(jīng)營范圍不同、經(jīng)營層次不同的旅游企業(yè)之間的關系?！岸€方向”“兩個方向” 的旅游企業(yè)網(wǎng)絡關系即橫向和縱向關系。同時，由于旅游需求的多樣性和層次性，又不可避免地存在功能相同的部門和部分，從而形成功能和職責上的互代關系。替代與互補是由于產品相似性和差異性而產生的，因此也是旅游各部門之間基本關系的表現(xiàn)?！耙粋€選擇”“一個選擇”的企業(yè)網(wǎng)絡關系即零或非零、是或否的關系。就不同企業(yè)網(wǎng)絡來說，這16種形式中每種形式出現(xiàn)的次數(shù)是不同的。在三元模型中，通常把具有相同特征的三個企業(yè)人歸為一種類型，屬于同一類型的三元模型中二元對稱關系和非對稱關系以及零關系的數(shù)量都相等。如果關系是由位于三元模型頂端的個體發(fā)出，即這一個體是關系的出發(fā)者，則關系向下。如果三者關系是循環(huán)的，用字母C表示；如果是可以傳遞的，用T表示；U則表示向上關系；D表示向下關系注②：三元模型中循環(huán)關系是指關系模型的關系可循環(huán)，且這種循環(huán)方向是單向的，如圖1中的030C。即兩個企業(yè)人中既非關系出發(fā)者，也非關系接受者，兩者不存在關系聯(lián)結。二元非對稱關系是指兩個企業(yè)人中一個是關系出發(fā)者，另一個是關系接受者。二元對稱是指兩個企業(yè)人中每一個企業(yè)人既是關系的發(fā)出者，也是關系的接受者。關系分析法基礎是三元模型，三元模型是描述網(wǎng)絡中所有三個企業(yè)人所構成的關系類型。 SK關系分析法SK關系分析法是Staney Wasserman 和 Katherine Faust注①：見Staney Wasserman And Katherine Faust：Social Network Analysis, Cambridge University Press, 1994, pp. [3]。這種方法可以用于企業(yè)網(wǎng)絡的測量。因此經(jīng)濟學界對企業(yè)間關系進行研究的文獻不多，企業(yè)網(wǎng)絡的測量也還沒有成熟的方法可借鑒。企業(yè)之間的關系研究猶如人與人之間關系，難以全面概括。將企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境分為四大部分：制度環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境。本文主要采用了時下流行的PEST分析方法注①：PETS即是political、economic、social、technical。分析企業(yè)網(wǎng)絡的環(huán)境，可以從很多角度來進行。任何企業(yè)都處于一定的環(huán)境中，必然要和其它企業(yè)發(fā)生各種各樣的聯(lián)系；同樣，一個企業(yè)網(wǎng)絡也不可能獨立存在，必然要與其它企業(yè)網(wǎng)絡彼此滲透。假定出現(xiàn)了一種情形，三個企業(yè)中有兩個之間的聯(lián)系斷了，只有一個企業(yè)同時與其它兩個聯(lián)系，這個企業(yè)明顯具有競爭優(yōu)勢，因此它所處的位置即網(wǎng)絡中的結構空洞。結構空洞即是兩個個體之間沒有直接聯(lián)系或有排他性聯(lián)系，使其它有聯(lián)系的個體占據(jù)有利位置，這個有利位置就是結構空洞。任何企業(yè)網(wǎng)絡都離不開企業(yè)扎根的區(qū)域環(huán)境，盡管全球化是企業(yè)網(wǎng)絡發(fā)展的一個趨勢，但是地方化的特征并沒有消失，連跨國公司——經(jīng)濟全球化力量的代表所進行的全球戰(zhàn)略都是與各國各地區(qū)的區(qū)域差異有關。由于嵌入的形式和程度不同，對企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)絡以及其它企業(yè)的網(wǎng)絡影響不同。就作者理解，企業(yè)網(wǎng)絡的嵌入性主要指三個方面：企業(yè)個體嵌入企業(yè)網(wǎng)絡中；一個企業(yè)的網(wǎng)絡嵌入其它企業(yè)的網(wǎng)絡中；各種企業(yè)網(wǎng)絡關系彼此相嵌。網(wǎng)絡經(jīng)濟外部性主要是外部正效應，這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)的電力、鐵路、電話、廣播電視等網(wǎng)絡系統(tǒng)中早就存在，和互聯(lián)網(wǎng)一樣，假如一個網(wǎng)絡只有一個用戶，那么這個網(wǎng)絡是沒有意義的，相反隨著用戶的增加網(wǎng)絡效用就會因此而增加，這種效應對每一個屬于網(wǎng)絡的成員都有好處，產生外部正效應。外部性是產權學派的重要概念，是指一個經(jīng)濟行為主體的經(jīng)濟活動對另一個經(jīng)濟主體的福利產生的效應，但這種效應并沒有通過市場交易反映出來，屬于市場失靈的范疇。由于企業(yè)網(wǎng)絡是除國家、市場而外的第三種資源配置方式，因此可以將企業(yè)網(wǎng)絡作為一種分析工具對經(jīng)濟現(xiàn)象進行解釋。指企業(yè)網(wǎng)絡應該根植于一定的空間環(huán)境中，區(qū)域地理條件對企業(yè)網(wǎng)絡有著深刻的影響。即企業(yè)網(wǎng)絡作為企業(yè)的一種資源是和企業(yè)資本、人才、技術等并列的，這種資源除了企業(yè)間常規(guī)的經(jīng)濟關系外，社會聯(lián)系也是最重要的方面。但是，作者認為，由于企業(yè)網(wǎng)絡介于市場和企業(yè)之間，具有一定的結構和功能，遵循一定的規(guī)則，并不停地發(fā)生改變，應該從六個方面進行理解，或者說企業(yè)網(wǎng)絡概念必須包括六種要素：。第一，經(jīng)濟維度，即企業(yè)網(wǎng)絡是超越市場和企業(yè)兩分法的一種雜交組織形態(tài)；第二，歷史維度，即企業(yè)網(wǎng)絡組織是各企業(yè)之間基于信任、相互認同，互惠和優(yōu)先權行使等所組成的長期關系系統(tǒng)；第三，認知維度，即企業(yè)網(wǎng)絡允許集體學習過程得以在更廣闊的范圍內展開；第四，規(guī)范維度，所有企業(yè)網(wǎng)絡都是由旨在確定每個成員義務和責任的一套規(guī)則所定義的。萊克格等認為，企業(yè)網(wǎng)絡是一種超越了傳統(tǒng)的關于市場和企業(yè)兩分法的復雜社會經(jīng)濟組織形態(tài)或者組織制度，是一個動態(tài)的、依照一定路徑而不斷演變的歷史過程[8]。邁拉特、奧利費企業(yè)網(wǎng)絡關系是企業(yè)網(wǎng)絡研究的出發(fā)點和基本點，企業(yè)網(wǎng)絡關系的存在和變動不僅影響企業(yè)行為和企業(yè)網(wǎng)絡行為，引起企業(yè)界限或組織界限的變動，還影響并構成企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境的部分，并直接導致企業(yè)組織形態(tài)的產生及變動，影響企業(yè)網(wǎng)絡的管理。因此企業(yè)關系主要是指企業(yè)和這六個方面的關系。⊕依照系統(tǒng)的觀點，企業(yè)人不僅是單個企業(yè)，也指一定條件下的企業(yè)網(wǎng)絡，單個企業(yè)是其最低層次。⊕企業(yè)人是具有結構理性的存在者。企業(yè)人具有以下特征：⊕企業(yè)人的目標并非利潤最大化，也非企業(yè)經(jīng)理人的目標，而是復合目標，即涵蓋了社會、經(jīng)濟、文化等各個方面目標利益的綜合注①：事實證明，企業(yè)并不單純追求利潤最大化，因此很多學者將經(jīng)理人的目標看作企業(yè)的目標，但是這種方法把企業(yè)看作是經(jīng)理支配一切的單一利益集團，夸大了經(jīng)理的作用，因此現(xiàn)在對企業(yè)目標較為統(tǒng)一的觀點是企業(yè)目標是復合的。這種存在與企業(yè)內部的組織形式，以及企業(yè)家和企業(yè)員工有關?；A上形成。有限理性最早由西蒙定義，指人在現(xiàn)實經(jīng)濟活動中，由于不確定性的存在和不完全信息的限制，其理性往往是有限的。即對企業(yè)而言，是使用社會資本實現(xiàn)利潤最大化，對消費者而言，是使用社會資本達到最大化。對企業(yè)目標來說是實現(xiàn)利潤最大化，對消費者目標來說是實現(xiàn)效用最大化。斯密在他的《國富論》提出，后由約翰由于本文的企業(yè)網(wǎng)絡主要涉及企業(yè)之間的關系，而企業(yè)關系和企業(yè)行為有著很密切的聯(lián)系，因此在權衡之下，做出企業(yè)人的假定，企業(yè)的概念也相應即是企業(yè)人概念。除了以上兩種經(jīng)濟學對企業(yè)的經(jīng)典界定外，還有將企業(yè)作為經(jīng)濟制度[6]、契約關系的聯(lián)結點[6]、空間現(xiàn)象[6]等，這些界定都是為了相關的研究目的而進行的。這種主流思想認為，企業(yè)可以替代市場實現(xiàn)交易，因此“企業(yè)是價格替代物” [6]，這種替代的原因在于可以減少交易成本。羅納德企業(yè)這種生產關系通常用生產函數(shù)來表示，因此這種概念表達的是一種技術關系。對于企業(yè)的界定長期以來由于角度不同概念也有所不同，可以概括為兩種：一是將企業(yè)作為生產單位。——本文企業(yè)人的假定現(xiàn)代企業(yè)理論在近一二十年迅速發(fā)展，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟學的前沿和熱門領域。另外，根據(jù)很多學者的觀點：網(wǎng)絡分析還是一個不成熟的研究范型（何夢筆，1996），但是用網(wǎng)絡分析的思想分析現(xiàn)實中的企業(yè)聯(lián)系卻有一番引人入勝的景象（王輯慈，2001）[5]，本文在這方面力求有所突破。就研究領域來說，企業(yè)網(wǎng)絡理論研究主要集中在經(jīng)濟學、社會學、地理學和管理學等四個學科，各學科不是獨立進行研究的，相反，各個學科的學者都是在借鑒其它學科基礎上進行研究的。這體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略管理受網(wǎng)絡的影響上。張其仔在其著作《社會資本論》中將企業(yè)網(wǎng)絡看作是企業(yè)的社會資本，且是與經(jīng)濟資本并列的不可缺少的資本要素；將企業(yè)網(wǎng)絡作為分析工具。因此此處的企業(yè)網(wǎng)絡主要是企業(yè)和市場相互作用與相互替代而形成的企業(yè)契約關系或制度安排,它是存在于企業(yè)組織之間的“聯(lián)結經(jīng)濟性”范疇。這種研究所針對的主要是交易成本經(jīng)濟學中的市場——等級二分法。貝克Wayne ，1987）[3]，持這種觀點的經(jīng)濟學家批評過去將市場看作毫無生氣的平臺，認為市場是不同質的，且以各種各樣的方式構成一定的結構，而這種結構與企業(yè)網(wǎng)絡結構密切相關。80年代中期以前主流經(jīng)濟學家觀點是將企業(yè)看作是市場的替代物，但是光研究企業(yè)不足以完全表達市場，因此經(jīng)濟學家開始注重企業(yè)的網(wǎng)絡。經(jīng)濟學家開始對網(wǎng)絡的關注起源于20世紀70年代（張其仔，2001）[3]，自80年代中期以來，企業(yè)網(wǎng)絡理論在西方得到了很大發(fā)展，并逐步成為微觀經(jīng)濟學的主要研究領域。近幾年來，作為改革開放前沿的廣州為了更好地跟上國際化，旅行社的發(fā)展正在經(jīng)歷一些可喜的變化，這些變化主要就是以合作求競爭的企業(yè)網(wǎng)絡化。鑒于此，本文從企業(yè)網(wǎng)絡理論出發(fā)，選取全國旅行社業(yè)較為發(fā)達的城市——廣州，進行旅行社企業(yè)網(wǎng)絡研究和分析，以期闡述清楚客觀事實，探索發(fā)展我國旅游企業(yè)的正確道路。大企業(yè)不