【正文】 加成定價(jià)法可知，如果某品牌的價(jià)格彈性高，最適加成也應(yīng)相對(duì)較高；反之亦然。A．完全競(jìng)爭(zhēng) B．寡頭競(jìng)爭(zhēng)C．壟斷競(jìng)爭(zhēng) D．不完全競(jìng)爭(zhēng)二、判斷題(判斷下列各題是否正確。A．尾數(shù)定價(jià) B．招徠定價(jià)C．聲望定價(jià) D．習(xí)慣定價(jià)9．在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、國民教育程度比較高、社會(huì)風(fēng)氣比較好的地區(qū)成功推行（ ）策略的可能性較高。A．價(jià)值較高 B．高檔C．價(jià)值較低 D．奢侈7．在折扣與讓價(jià)策略中，（ ）折扣并不是對(duì)所有商品都適宜。A．分區(qū)定價(jià) B．運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)C．基點(diǎn)定價(jià) D．郵資定價(jià)5．企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（ ）法。A．功能折扣 B．?dāng)?shù)量折扣C．季節(jié)折扣 D．現(xiàn)金折扣3．如果企業(yè)按FOB價(jià)出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由（ ）承擔(dān)。)1．準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是（ ）的關(guān)鍵。具體可采取三種主要的定位方式：避強(qiáng)定位、對(duì)抗性定位、重新定位。定位其實(shí)是企業(yè)向社會(huì)和公眾、顧客的承諾。5．（1）專一市場(chǎng)集中戰(zhàn)略：企業(yè)只選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)某一單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷；（2）產(chǎn)品專一化戰(zhàn)略：企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)的目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間較少聯(lián)系；（3）市場(chǎng)專一化戰(zhàn)略：企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品；（4）選擇性專一化戰(zhàn)略：企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品；5）覆蓋全部市場(chǎng)戰(zhàn)略：企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。（2）差異性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力選擇部分細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為各目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營銷組合策略。3．用戶所在區(qū)域、追求利益、使用者情況、使用率、品牌忠誠度、購買準(zhǔn)備階段和態(tài)度等；最終用戶、用途；用戶規(guī)模。（4）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。（2）有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。 4．市場(chǎng)定位：強(qiáng)調(diào)企業(yè)在滿足市場(chǎng)需求方面，與競(jìng)爭(zhēng)者比較，應(yīng)當(dāng)處于什么位置，使顧客產(chǎn)生何種印象和認(rèn)識(shí)。 2．目標(biāo)市場(chǎng)：企業(yè)決定作為自己服務(wù)對(duì)象的有關(guān)市場(chǎng)（顧客群）。 5．簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式。A．產(chǎn)品定位 B．形象定位 C. 避強(qiáng)定位 D．對(duì)抗性定位 E．重新定位7．企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中（ ）。A．具有成本的經(jīng)濟(jì)性 B．不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 C. 適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品 D．只強(qiáng)調(diào)需求共性 E．適用于小企業(yè)5．市場(chǎng)定位戰(zhàn)略包括（ ）。A．地理環(huán)境因素 B．人口因素 C. 心理因素 D．行業(yè)因素 E．行為因素3．屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有（ ）。1．市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營銷具有以下利益（ ）。A．避強(qiáng) B．對(duì)抗性C．競(jìng)爭(zhēng)性 D．二次16．市場(chǎng)細(xì)分化是根據(jù)（ ）的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。A．產(chǎn)品差異化 C. 市場(chǎng)細(xì)分化 D．無差異營銷14．尋求（ ）是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。A．產(chǎn)品專業(yè)化 B．市場(chǎng)專業(yè)化 C．無差異營銷 D．差異性營銷12．市場(chǎng)定位是（ ）在細(xì)分市場(chǎng)的位置。A．市場(chǎng)占有率高 B．成本的經(jīng)濟(jì)性 C. 市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D．需求滿足程度高10．集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于（ ）。A．可衡量性 B．可實(shí)現(xiàn)性 C．可贏利性 D．可區(qū)分性8．采用（ ）的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營銷實(shí)力。A．職業(yè) B．生活格調(diào) C. 收入 D. 顧客能力 6．就每一特定市場(chǎng)而言，最佳市場(chǎng)營銷組合只能是（ ）的結(jié)果。A．產(chǎn)品 B．價(jià)格 C．需求偏好 D．細(xì)分4．某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、起重機(jī)、水泥機(jī)攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（ ）策略。A．絕對(duì)的共同性 B．較多的共同性 C. 較少的共同性 D．較多的差異性2．“市場(chǎng)同合化”的理論，主張從（ ）的比較出發(fā)適度細(xì)分市場(chǎng)。第五章《市場(chǎng)營銷學(xué)》習(xí)題五一、單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。六、案例分析：原因：1﹑目標(biāo)消費(fèi)群體定位錯(cuò)誤；2﹑產(chǎn)品使用時(shí)間長，與消費(fèi)者快速﹑方便要求不符；3﹑價(jià)格比同類產(chǎn)品高；4﹑溝通突出非化學(xué)成分﹑黑發(fā)概念不足。息有形化。：務(wù)有形化。三是產(chǎn)品線延伸策略。二是縮減產(chǎn)品組合策略。2．產(chǎn)品組合策略很多，其中最主要的有三種：一是擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略。(5)潛在產(chǎn)品。(4)延伸產(chǎn)品。(3)期望產(chǎn)品。即是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某一需求的特定滿足形式。即是為顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益?？继乩諡槭椎谋泵罓I銷學(xué)者提出用五個(gè)層次來描述產(chǎn)品整體概念的涵義。過去，相當(dāng)一段時(shí)間，理論界均用核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來表述產(chǎn)品整體概念的涵義。四、填空題(請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線處填人適當(dāng)?shù)脑~句。4．馳名商標(biāo)是指在市場(chǎng)上享有較高聲譽(yù)并為相關(guān)公眾所熟知的注冊(cè)商標(biāo)。 2﹑如果你是潤妍產(chǎn)品經(jīng)理，你將采取什么措施挽救該產(chǎn)品？1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．C 7．D 8．A 9．D 10．B1．CDE 2．ABDE 3．BCE 4．BCDE 5．ABCDE 6．ACE 7．BD 8．AC 9．ACE 10．BCE三、 詞解釋1． 產(chǎn)品指通過交換而滿足人們需要和欲望的因素或手段。寶潔推出的第一個(gè)本土品牌就這樣夭折。在價(jià)格上，潤妍沿襲了飄柔等舊有強(qiáng)勢(shì)品牌的價(jià)格體系，在這種價(jià)格體系下，經(jīng)銷商沒有利潤，又不能不做，潤妍的價(jià)格政策，導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)其采取了抵制態(tài)度； 促銷：潤妍在傳播時(shí)，黑發(fā)概念強(qiáng)調(diào)不足。產(chǎn)品特點(diǎn)：潤妍采用和主流產(chǎn)品不同的劑型，需要經(jīng)過洗發(fā)和潤發(fā)兩個(gè)步驟，比起2合1產(chǎn)品，消費(fèi)者洗頭時(shí)間拖長一倍。從消費(fèi)者到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從名稱到包裝，寶潔處處把關(guān)試。為了改變這種被動(dòng)的局面，寶潔從1997年調(diào)整了其產(chǎn)品戰(zhàn)略，寶潔決定為旗下產(chǎn)品中引入黑發(fā)和植物概念品牌。在“植物”、“黑發(fā)”等概念的進(jìn)攻下，寶潔旗下產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貼上了“化學(xué)制品”、“非黑頭發(fā)專用產(chǎn)品”的標(biāo)簽。2．產(chǎn)品組合有哪幾種主要策略?3．服務(wù)企業(yè)如何來實(shí)現(xiàn)信息的溝通?六、案例及簡(jiǎn)要評(píng)析[案例] 潤妍：三年準(zhǔn)備，一年敗北2002年寶潔在中國市場(chǎng)打了敗仗，所推出的第一個(gè)針對(duì)中國市場(chǎng)的本土品牌——潤妍洗發(fā)水一敗涂地，短期內(nèi)就黯然退市。10．品牌擴(kuò)展就是指企業(yè)利用其______的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。8．馳名商標(biāo)的認(rèn)定機(jī)關(guān)，大多數(shù)國家(包括我國)是由本國的_______來組織認(rèn)定。6．服務(wù)主要提供的是_______的利益，但有些服務(wù)又和有形產(chǎn)品聯(lián)系在一起。4．價(jià)格是對(duì)服務(wù)水平和________的可見性展示。2．需求生命周期一般分為五個(gè)階段，首先是出現(xiàn)期，隨后是加速成長期、______、成熟期和衰退期。A．售后服務(wù) B．輔助服務(wù) C．便利服務(wù) D．咨詢服務(wù) E．核心服務(wù)三、名詞解釋1．產(chǎn)品2．產(chǎn)品生命周期3．產(chǎn)品組合4．馳名商標(biāo)5．包裝標(biāo)簽四、填空題(請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線處填人適當(dāng)?shù)脑~句。A． 開發(fā)新市場(chǎng) B．開發(fā)新產(chǎn)品 C．尋求新用戶 D．鞏固老用戶 E．改進(jìn)老產(chǎn)品9．對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略是( )。A．運(yùn)輸 B．商品 C．指示性 D．品質(zhì) E．警告性7．產(chǎn)品包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為( )。A．適應(yīng)度 B．長度 C．相關(guān)性 D．寬度 E．深度5．商品包裝的構(gòu)成要素是( ) 。A．無形性 B．同步性 C. 異步性 D．異質(zhì)性 E．易逝性 3．服務(wù)產(chǎn)品主要包括( )。)1．產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大致可分為( )三類。A．商標(biāo) B．品牌 C．圖案 D．顏色15．對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是( )策略。A．全面質(zhì)量管理 B．藍(lán)圖技巧C．ISO質(zhì)量體系 13．域名作為互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都爭(zhēng)注國際域名，屬于( )。A．產(chǎn)品項(xiàng)目 B．產(chǎn)品線 D．產(chǎn)品品牌6．服務(wù)的（ ）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。A．質(zhì)量 C．規(guī)格 D．價(jià)格4．由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價(jià)格和（ ）。A．消費(fèi)者 B．顧客 C．社會(huì) D．目標(biāo)市場(chǎng)2．每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的（ ）。第六章產(chǎn)品策略習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題(在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。優(yōu)點(diǎn)：（1）充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到預(yù)測(cè)目的；（2）簡(jiǎn)單易行節(jié)省時(shí)間；缺點(diǎn)：（1）參加人數(shù)有限，不能更廣泛收集意見；（2）易受權(quán)威影響。市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)商品市場(chǎng)的供求趨勢(shì)、影響因素和變化狀況，作出分析和推斷，從而為制定營銷計(jì)劃、進(jìn)行營銷決策提供依據(jù)。銷售潛量：從企業(yè)角度考慮某種產(chǎn)品在某個(gè)市場(chǎng)上的最大銷售潛量。直接觀察法、行為記錄法和痕跡記錄法 長期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)、近期預(yù)測(cè)和短期預(yù)測(cè) 宏觀運(yùn)輸市場(chǎng)預(yù)測(cè)和微觀運(yùn)輸市場(chǎng)預(yù)測(cè) 定性預(yù)測(cè)、定量預(yù)測(cè)和定時(shí)預(yù)測(cè) 70%三、名詞解釋市場(chǎng)調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，系統(tǒng)地和有目的地收集、分析和研究與市場(chǎng)營銷有關(guān)的各種信息，掌握市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，找出影響企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的主要因素，為企業(yè)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和決策、有效利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)而提供正確依據(jù)的一種市場(chǎng)營銷活動(dòng)。德爾菲法的優(yōu)缺點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。某鐵路位移產(chǎn)品市場(chǎng)潛量為18600人次，銷售潛量為13020人次，則該產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為______。按預(yù)測(cè)的主體不同可分為______運(yùn)輸市場(chǎng)預(yù)測(cè)和_____運(yùn)輸市場(chǎng)預(yù)測(cè)。觀察法是鐵路客流調(diào)查的常用方法，它可分為_____法______法和______法。認(rèn)知運(yùn)輸需求——收集信息——評(píng)價(jià)選擇——購買決策——購后感受消費(fèi)者購買行為的因素有哪些？（1）經(jīng)濟(jì)因素 （2）社會(huì)文化因素 （3）心理因素 第四章市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題面談?wù){(diào)查法的缺點(diǎn)（ ）A 真實(shí)性差 B 成本高 C 回收率低 D 調(diào)查范圍受限郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)（ ）A 結(jié)果較為客觀 B 速度快 C 回收率高 D 靈活性強(qiáng)電話調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)（ ） A 結(jié)果較為客觀 B 速度快 C調(diào)查范圍廣泛 D 靈活性強(qiáng)留置調(diào)查法的缺點(diǎn)（ ）A 真實(shí)性差 B 速度慢 C 回收率低 D 調(diào)查范圍受限在詢問調(diào)查法中回收率最高的是（ ）A 面談法 B 郵寄法 C 電話法 D 留置法以“背靠背”形式向?qū)＜易稍円庖姷亩ㄐ灶A(yù)測(cè)方法是（ ）A 集合意見法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 德爾菲法 D 情景分析法下列預(yù)測(cè)方法中屬于定量預(yù)測(cè)的是（ ）A 時(shí)間序列法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 德爾菲法 D 情景分析法下列預(yù)測(cè)方法中屬于定性預(yù)測(cè)的是（ ）A 時(shí)間序列法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 因果分析法 D 組合預(yù)測(cè)法二、填空題按收集資料的方法不同可將市場(chǎng)調(diào)查的方法有_____調(diào)查法、_____調(diào)查法、____調(diào)查法。