【正文】 們感到了前所未有的壓力。 　　“在你遇到麻煩時(shí)，你總希望公司會(huì)全力支持你”。公司通過(guò)電子郵件發(fā)出邀請(qǐng)，參加與否純屬自愿。 　　項(xiàng)目經(jīng)理在新項(xiàng)目尹始或遇到困難時(shí)便召集集體討論會(huì)。與會(huì)者可以在任何地方書(shū)寫(xiě)，如掛著寫(xiě)字板的墻上，鋪著稿紙的會(huì)議桌上……多媒體工具——電視、錄像機(jī)、電腦投影機(jī)——為深入探討或感性認(rèn)識(shí)提供了方便。 　　集體討論在集體討論室進(jìn)行。 　　當(dāng)然，所有這些樂(lè)趣和自由都是為某種有形的東西而提供的：制造新產(chǎn)品所需的激進(jìn)的新思維。所以，IDEO為年輕人提供了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的空間。這純粹就是空中車(chē)架！ 　　還有噪音問(wèn)題。IDEO幾乎人人都騎自行車(chē)上班，所以，停放自行車(chē)就成了老大難問(wèn)題。該公司極其微小又極富智慧的小發(fā)明小創(chuàng)造無(wú)不流露出這種精神?！盞elley說(shuō)。在這里，沒(méi)有永久性的工作；設(shè)計(jì)師們只要能在當(dāng)?shù)卣业揭晃辉敢夂退麄儗?duì)調(diào)的同事，就可以自由前往芝加哥或東京。在IDEO，即沒(méi)有“老板”，也沒(méi)有“頭銜”。但是，作為局外人，你很難體會(huì)出這種感覺(jué)。 　　公司總部位于硅谷心臟地帶Palo Alto，共有七座低層樓房。但是，該公司認(rèn)為創(chuàng)造就是創(chuàng)造的過(guò)程本身。T公司的電話等。公司辦事處分布于舊金山、倫敦、東京，而工作人員只有250名。無(wú)論是在我們的項(xiàng)目中、我們的工作空間中、甚至在我們的企業(yè)文化中，我們無(wú)時(shí)不刻都在嘗試新思想。Kelley把IDEO比作是“活生生的工作場(chǎng)所實(shí)驗(yàn)室”。電腦屏幕上細(xì)致入微的設(shè)計(jì)圖；會(huì)議桌上大圖紙上鬼斧神工般的底稿、構(gòu)思……事實(shí)上，在每一種介質(zhì)中：厚紙板、泡沫、木塊和塑料中，設(shè)計(jì)原型歷歷在目。對(duì)于IDEO創(chuàng)始人David Kelley和他的同事而言，工作就是娛樂(lè)，集體討論就是科學(xué)，而最重要的規(guī)則就是打破規(guī)則。 　　IDEO產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公司是世界最著名的設(shè)計(jì)公司。這位斯坦福大學(xué)的教授是因?yàn)?0年前他在Palo Alto創(chuàng)辦的IDEO設(shè)計(jì)創(chuàng)新公司而成名的。8《 IDEO公司創(chuàng)始人訪談 》 設(shè)計(jì)師：David M. Kelley IDEO公司創(chuàng)始人，執(zhí)行副總。他說(shuō)：「銷(xiāo)量是次要，最重要是我們抱著創(chuàng)造性、藝術(shù)性和美感去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。 90年代以後，Alberto Alessi開(kāi)始積極起用年輕設(shè)計(jì)師，他表示在這三十年，曾經(jīng)與200名設(shè)計(jì)師合作，推出600個(gè)系列的產(chǎn)品，當(dāng)中包括極受歡迎的Anna G系列。之後Alberto Alessi與不少名設(shè)計(jì)師合作，包括Alessandro Mendini、Achille Castiglioni、Richard Sapper。 　　接掌公司決策大權(quán)不久，Alberto Alessi認(rèn)識(shí)了當(dāng)時(shí)得令的設(shè)計(jì)師Ettore Sottsass，成為他事業(yè)上的轉(zhuǎn)捩點(diǎn)。 設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)師Alberto Alessi 　　「我不參與設(shè)計(jì)，我是設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)師」意大利Alessi公司的掌舵人Alberto Alessi這樣形容自己。這一系列作品的制作始于1983年，包括茶具和咖啡座組件、餐具、煮食器具等，設(shè)計(jì)師們將人文精神注入造型藝術(shù)中，使產(chǎn)品的實(shí)用性與藝術(shù)性達(dá)到了高度統(tǒng)一。 　　目前阿雷希已擁有超過(guò)200位設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)制作種類(lèi)繁多的家用品。 　　三十年代末，阿雷希公司開(kāi)始以現(xiàn)代設(shè)計(jì)的姿態(tài)出現(xiàn)。 　　阿雷希公司的創(chuàng)辦人喬凡尼阿雷希1921年在意大利北部歐梅那設(shè)立工作坊?！?《alessi的設(shè)計(jì)哲學(xué)》 將人文精神注入造型藝術(shù)中 　　意大利阿雷希（ALESSI）公司以設(shè)計(jì)制作精致器皿名揚(yáng)世界。這正是工業(yè)的走向—規(guī)則就寫(xiě)在墻上?！?靈活性是最終的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)。PADG的這項(xiàng)工作起初叫價(jià)多少？是零。“我們正尋求一種借助宣傳多于借助咨詢(xún)的模式，”Sacherman解析說(shuō)，“我們?cè)敢庠谧钋把刈龀鰟?chuàng)造性的工作—然后想辦法把它變成資本。 　　偉大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師總是竭盡所能地去探索創(chuàng)新的方法。我們從內(nèi)部解決了客戶(hù)常常難以抉擇的問(wèn)題。然后，在1996年后期，PADG與它的臺(tái)灣生產(chǎn)合作伙伴ATCH合并，于是組成了Palo Alto Products International公司。后來(lái)PADG在一個(gè)名為網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)設(shè)備（NCD）的啟動(dòng)工程中得到了創(chuàng)辦人的股份?！?　　的確，PADG為了實(shí)現(xiàn)從藝術(shù)走到部件，花了15年創(chuàng)造基礎(chǔ)設(shè)施。然而我們沒(méi)有放棄?！斑@是每一個(gè)設(shè)計(jì)組的夢(mèng)想：‘設(shè)計(jì)我們自己的東西，并且把它賣(mài)掉，’1986年加盟PADG的該公司負(fù)責(zé)人之一，現(xiàn)年38歲的Malcolm Smith說(shuō)道，“但設(shè)計(jì)師擅長(zhǎng)的是設(shè)計(jì)東西，而對(duì)生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)并不在行。 　　Pilot這項(xiàng)工程還印證了第二個(gè)設(shè)計(jì)原則，那就是：把你的能力從藝術(shù)延伸至部件。PADG負(fù)責(zé)Pilot的塑膠部件的全部機(jī)械工程，甚至生產(chǎn)了頭500,000件機(jī)殼當(dāng)然，這些也是由它來(lái)設(shè)計(jì)的。1995年八月，美國(guó)Robotics公司買(mǎi)下了Palm Computing公司，PADG也兌現(xiàn)了它的股票授權(quán)。另一方面，Hawkins則付給PADG少量的費(fèi)用，同時(shí)授權(quán)PADG購(gòu)買(mǎi)Palm的股票。這一概念是設(shè)計(jì)上的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。1995年，Palm公司的Jeff Hawkins敲開(kāi)了PADG的大門(mén)。該公司尋找那些愿意用股權(quán)、擔(dān)保或版稅來(lái)交換他們的服務(wù)的客戶(hù)。PADG運(yùn)用的是不同的戰(zhàn)略。他們按照自身提供的服務(wù)來(lái)收取費(fèi)用，這些服務(wù)包括了從高度意念上的腦力創(chuàng)作到開(kāi)發(fā)瑣碎的產(chǎn)品規(guī)格。 　　不是為酬金而設(shè)計(jì)—而是為資產(chǎn)權(quán)益而設(shè)計(jì)。它的總收入更超過(guò)了7500萬(wàn)美元是和它最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍還甚，而該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人數(shù)卻是它的兩倍多?！笆ソ?jīng)”透露，即使是最成功的設(shè)計(jì)公司，每年創(chuàng)造的人平均收入也很難超過(guò)150,000 美元。我們希望和我們的客戶(hù)攜手共創(chuàng)成功?！澳愕墓ぷ髯龅迷皆愀?，你得到的酬勞就越多因?yàn)榭蛻?hù)要不停地支付酬金給你去完善它。 　　“整個(gè)‘咨詢(xún)’行業(yè)自它建立的那天起就是一個(gè)失敗，”41歲的首席執(zhí)行官Jim Sacherman說(shuō)道。它還向其所在行業(yè)的停滯的經(jīng)濟(jì)模式挑戰(zhàn)，并開(kāi)發(fā)新的戰(zhàn)略以擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)。在二十世紀(jì)九十年代的初期，它設(shè)計(jì)的一項(xiàng)個(gè)人計(jì)算機(jī)的塑膠機(jī)殼面世此后，它還向Dell和Gateway等計(jì)算機(jī)業(yè)的巨頭銷(xiāo)售了500萬(wàn)該產(chǎn)品。 　　談到設(shè)計(jì)既觸目驚心有符合功能性的產(chǎn)品，沒(méi)有幾家公司能夠比得上硅谷設(shè)計(jì)組（ PADG）的記錄。6《了解PADG的理念》 再造設(shè)計(jì)業(yè) 　　毫無(wú)疑問(wèn)，硅谷設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)了許多獲獎(jiǎng)產(chǎn)品。企業(yè)的設(shè)計(jì)部門(mén)也必須隨之改變?yōu)檫m合的體質(zhì)。換言之，由設(shè)計(jì)擔(dān)負(fù)創(chuàng)新產(chǎn)品及企業(yè)形象之主要功能的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。使更多技術(shù)更為普及化，并可輕易獲得。 二十一世紀(jì)對(duì)於LG而言將是一個(gè)怎麼樣的世紀(jì)？ 　　韓國(guó)相對(duì)於日本等先進(jìn)國(guó)家可說(shuō)經(jīng)常處?kù)读觿?shì)，為了克服此情況，對(duì)策之一是積極投資於設(shè)計(jì)，LG當(dāng)然也不例外。在此項(xiàng)制度中，由專(zhuān)攻設(shè)計(jì)及具有創(chuàng)造精神的叁十名大學(xué)生，在下課後前往設(shè)計(jì)中心組成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)意。其中包括DCR(Design Creative Report)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)與事業(yè)部門(mén)及行銷(xiāo)部門(mén)無(wú)關(guān)，設(shè)計(jì)師自行提出設(shè)計(jì)概念提案，經(jīng)過(guò)高層的認(rèn)可之後，即進(jìn)行商品化工作。 　　在數(shù)位設(shè)計(jì)中心，為使本公司成為數(shù)位時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者，我們將戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定為「Digital Life Creator!」，希望使數(shù)位環(huán)境與人類(lèi)相互調(diào)和，并提升產(chǎn)品價(jià)值，亦即LG的目標(biāo)是成為Digital Life Creator，因此我們必須建立數(shù)位形象，并積極進(jìn)行設(shè)計(jì)與研發(fā)。這可由設(shè)計(jì)師出身的我，卻能在韓國(guó)很罕見(jiàn)地被任命為副總經(jīng)理的這一點(diǎn)即可充分了解。本公司從過(guò)去到現(xiàn)在一直重視設(shè)計(jì)的原因是，消費(fèi)者的生活已從「量」轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴纲|(zhì)」為主，為了提高產(chǎn)品的感性?xún)r(jià)值，設(shè)計(jì)的重要性越來(lái)越得到關(guān)注。由1991年至1999年為邁向全球化的時(shí)期，開(kāi)始在愛(ài)爾蘭都柏林設(shè)立歐洲設(shè)計(jì)中心等國(guó)際性設(shè)計(jì)組織。從1970年至1983年為成長(zhǎng)期，隨著外銷(xiāo)出口的比重加大，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)也急速成長(zhǎng)，因此設(shè)計(jì)部門(mén)由其他部門(mén)獨(dú)立出來(lái)。 設(shè)計(jì)對(duì)於LG電子的重要性有何變化？ 　　首先讓我們從歷史的角度談?wù)劰緝?nèi)部對(duì)於設(shè)計(jì)的看法。內(nèi)外銷(xiāo)的比率從以前的四比二轉(zhuǎn)變?yōu)槎劝耍构倔w制轉(zhuǎn)型為以出口為主的國(guó)際性企業(yè)。5《了解LG公司設(shè)計(jì)中心對(duì)未來(lái)的展望》 請(qǐng)問(wèn)在目前韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，LG處?kù)逗畏N地位？ 　　事實(shí)上在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，LG電子也經(jīng)歷了許多慘痛的經(jīng)驗(yàn)。你倉(cāng)促之間想出的主意遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像你以為的那么糟─事實(shí)上，它往往會(huì)比你慢條斯理、深思熟慮、埋頭苦干弄出來(lái)的東西更好?！彬嚾婚g，這場(chǎng)令人氣餒的競(jìng)賽最終只歸結(jié)到一個(gè)問(wèn)題：我們能否以比第一組更快的速度把索引卡片裝訂起來(lái)。” 　　一切進(jìn)展順利，直到離競(jìng)賽結(jié)束還剩大約30分鐘的時(shí)間，我們突然發(fā)現(xiàn)第一組做的基本上和我們差不多，只有一個(gè)關(guān)鍵的差別：他們把索引卡片──這是迄今為止我們拿到的所有材料中看起來(lái)最沒(méi)有用的東西──用釘書(shū)機(jī)一張張釘起，制成30英尺的軌道，以引導(dǎo)鋼球從斜面向放在離得很遠(yuǎn)的房間另一端的鋼球接收器滾去。瓦薩洛說(shuō)：“你不是要設(shè)法制作你要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品的整個(gè)模型。就連最后一個(gè)R，恰當(dāng)，也并不意味著你的模型一定要奏效。前面兩個(gè)R的意思不言而喻———粗略地制作你的模型，而且速度要快。 　　第二步：快速制作樣品。暫不作判斷（不然你會(huì)打斷思路）；發(fā)展別人的想法（這比一心為自己的卓越見(jiàn)解攬取榮耀有成效得多）；集中討論主題（不要離題）；一個(gè)一個(gè)地說(shuō)（這樣就不會(huì)壓倒悄沒(méi)聲兒坐在房間角落里那個(gè)才華橫溢的人含糊的話語(yǔ)）；追求數(shù)量（艾德奧的職員進(jìn)行集體自由討論時(shí)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在30分鐘到45分鐘的時(shí)間內(nèi)想出150個(gè)點(diǎn)子）；鼓勵(lì)奇思異想（愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)大意如下的話：“如果一個(gè)想法開(kāi)始時(shí)聽(tīng)起來(lái)并不荒謬，那它就毫無(wú)成功的希望。一聲令下“開(kāi)始”之后，我們匆匆跑到一個(gè)角落，把我們材料箱里的全部東西都倒在桌子上，便茫然無(wú)措地大眼瞪小眼。大多數(shù)公司都具備其中的99％，真正難辦的是那1％。 校長(zhǎng)丹尼斯 4．在90分鐘內(nèi)把我們的鋼彈發(fā)射器做好。 2．使鋼彈在滾到終點(diǎn)時(shí)起動(dòng)指定的“鋼彈接收器”（一個(gè)外觀類(lèi)似咖啡杯　的圓形目標(biāo)）內(nèi)的蜂鳴器。 　　它的規(guī)則相當(dāng)簡(jiǎn)單。很多產(chǎn)品在被分析的時(shí)候，被稱(chēng)為最好的，而那顯然是不能那么說(shuō)的。這個(gè)形象貫穿了整本書(shū)，Kunkel贊美SONY的設(shè)計(jì)是鮮明而美麗的(brilliance and beauty)。《數(shù)碼夢(mèng)想》一書(shū)讓人們看到了SONY的成功，用以精美的圖片、采訪片斷和令人印象深刻的產(chǎn)品鏈。SONY正在發(fā)展消費(fèi)者們可能會(huì)在未來(lái)有所需要的新產(chǎn)品，它們將賦予便攜式數(shù)碼信息和數(shù)碼集成以廣泛的可能性。無(wú)論是影像、音素或者其它形式的數(shù)碼信息，記憶貯存單位將在產(chǎn)品和產(chǎn)品之間進(jìn)行傳輸。為了使這樣一種數(shù)碼性質(zhì)的產(chǎn)品變得可能，一種能用于產(chǎn)品的、通用的數(shù)碼媒介正在研制之中。 　　SONY正在夢(mèng)想著的，是一個(gè)完整的數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)線，具有內(nèi)部互動(dòng)性、互變性。這個(gè)轉(zhuǎn)變還牽涉到需要給它的使用者、消費(fèi)者重新下一個(gè)定義，因?yàn)槟强赡芎鸵酝腟ONY客戶(hù)群不一樣。SONY預(yù)見(jiàn)到了它的未來(lái)是在數(shù)碼領(lǐng)域，可是創(chuàng)建者遵循的道路卻是和以往所類(lèi)似的。Kunkel稍微觸碰了一下SONY的平面設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)，而深入進(jìn)了網(wǎng)站和界面的設(shè)計(jì)。SONY在此依靠設(shè)計(jì)進(jìn)行欲望的靈感、表達(dá)和制造。這時(shí)，設(shè)計(jì)的煙花綻放出了色彩、質(zhì)感、材料和風(fēng)格的種種花樣。這些設(shè)計(jì)涉及到消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性和嗜好等等層面。正午的意義對(duì)于SONY來(lái)說(shuō)，是在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，SONY成為一種領(lǐng)袖。這是SONY所認(rèn)為的一個(gè)產(chǎn)品的頂點(diǎn)狀態(tài)，商標(biāo)的含義能夠被完成。當(dāng)產(chǎn)品在工程和科技兩方面都具有功能性的優(yōu)越時(shí)，就到達(dá)了中午狀態(tài)。這個(gè)階段的產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)都比較粗糙的(科技上，和美學(xué)上)，主要是因?yàn)橐焖俚剡M(jìn)入市場(chǎng)。第一代，就是日出，是最初具有新科技因素或者鮮明的突破?quot。而設(shè)計(jì)師們關(guān)于理念、思維過(guò)程、種種問(wèn)題的討論和幽默的逸聞?dòng)质蛊渚哂蟹浅５亩床炝?，將這些設(shè)計(jì)融入設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)中，承上啟下。 　　Kunkel綜述了SONY產(chǎn)品家族的全部，展現(xiàn)了其歷史(不同的氏族分類(lèi))，以及分析了一些挑選出的產(chǎn)品，非常詳細(xì)。結(jié)果是生成了一個(gè)高度獨(dú)立的團(tuán)體，設(shè)計(jì)出鮮明特點(diǎn)的SONY產(chǎn)品，盡管是上個(gè)世紀(jì)末的作品了，可是現(xiàn)在看來(lái)還是那么新鮮生動(dòng)。為了改變這種厄運(yùn)，設(shè)計(jì)中心開(kāi)始了一項(xiàng)名為精神spirit的項(xiàng)目?！稊?shù)碼夢(mèng)想》一書(shū)深入窺探了SONY，將設(shè)計(jì)師們展現(xiàn)出來(lái)，以及設(shè)計(jì)中心內(nèi)部的工作狀況。它們的影響延伸到了設(shè)計(jì)領(lǐng)域，也就是我們所在的領(lǐng)域。每一副畫(huà)面都能為高科技產(chǎn)品增彩。難道我們?cè)催^(guò)二件一模一樣的事物嗎？3《SONY 數(shù)碼夢(mèng)想》 翻看Paul Kunkel的《數(shù)碼夢(mèng)想》一書(shū)，說(shuō)的是SONY數(shù)碼中心的故事，讀的時(shí)候有一種心虛的快感，源自那些性感的SONY產(chǎn)品的頁(yè)面。喬治索登深信妄想在我們的環(huán)境中強(qiáng)加秩序是不切實(shí)際的。我們周遭的一切都是人工的，不論帶給人是不同的、獨(dú)特的還是驚奇的感受，它都有其含意 (它總會(huì)包含著某種情境)。 這個(gè)社會(huì)的步調(diào)極為快速。然而，它又極為重視品質(zhì)，即使我們的世界是由許多不相關(guān)事物拼湊而成?，F(xiàn)代審美觀，一如現(xiàn)代生活方式，都非常的脆弱。產(chǎn)品的制造如同衣服的剪裁品質(zhì)，或是音樂(lè)風(fēng)格的感受性，制造如同演奏的手法。 　　索登設(shè)計(jì)工作室作品的特色在於其設(shè)計(jì)與制作并進(jìn)；如果硬要分開(kāi)進(jìn)行，將會(huì)非常不自然。最重要的是要常保動(dòng)態(tài)的過(guò)程，并且在產(chǎn)品未臻完美之前絕不停止前進(jìn)。另外還有一個(gè)不變的因素，就是他們讓客戶(hù)完全參與。個(gè)人天賦、安靜工作及獨(dú)立思考是最重要的部份。他們會(huì)先在紙上進(jìn)行無(wú)數(shù)次的設(shè)計(jì)，待模型定稿後，才進(jìn)入電腦作業(yè)程序。 　　索登工作室很早就意識(shí)到這樣的變化，現(xiàn)在已能利用先進(jìn)的電子系統(tǒng)處理復(fù)雜的工業(yè)程序。走過(guò)90年代，整個(gè)世界的工業(yè)觀點(diǎn)漸漸地重新建構(gòu)：小型公司取代了大型跨國(guó)企業(yè)，開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)工業(yè)潮流。同時(shí)也讓索登設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)如何使用電腦設(shè)計(jì)及制作模型，并且只用很少的人力便能運(yùn)用大量的3D資訊。但到了70年代及80年代，他學(xué)習(xí)到二維系統(tǒng)，它需要?jiǎng)訂T數(shù)百名的人力、數(shù)百?gòu)堉茍D板、環(huán)環(huán)相扣輾轉(zhuǎn)換手的制圖紙、無(wú)數(shù)次的修改、對(duì)零件號(hào)碼無(wú)止盡的修訂，以及為避免錯(cuò)誤而費(fèi)盡心力。這個(gè)地方是控制資訊之處，而它控制的方式喬治索登後來(lái)將它定義成手工資訊管理。他引薦喬治索登進(jìn)入Olivetti公司，在此，喬治索登成為一名設(shè)計(jì)師，并且與許多才氣洋溢的工程師共事，因?yàn)檫@些人，Olivetti才能成為國(guó)際知名的設(shè)計(jì)公司。