某酒店連鎖公司員工手冊-文庫吧資料
2025-07-03 10:24本頁面
【正文】 等其它各項規(guī)章制度；(三)企業(yè)對有下列行為之一的員工，可記錄嚴(yán)重過失一次，并解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動合同：國家法律、法規(guī)、條例，被司法機關(guān)追究刑事責(zé)任或拘留審查；篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利，中飽私囊；偷拿酒店、客人、同事物品；與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為；無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序；隨意泄露客人信息、企業(yè)秘密或尚未在企業(yè)內(nèi)發(fā)布執(zhí)行的各類事項；違反崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故；因違反國家對食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致賓客或員工食物中毒；對客人投訴意見進(jìn)行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交；連續(xù)曠工2天以上或一年內(nèi)累計3天以上；1與客人做淫穢性交易，為客人拉皮條或參與此類活動；1在工作時間從事第二職業(yè)或其它與工作無關(guān)的營利性活動；1未經(jīng)許可私自用酒店食品、飲料、物品免費款待朋友、親屬或免費安排住宿；1服務(wù)不周造成客人惡性投訴；1違反國家計劃生育規(guī)定；1故意制造、開具各類虛假證明；1在病休證明上弄虛作假騙取休息；1酗酒、賭博、打架、斗毆、恫嚇、吸毒或其它流氓行為；1將槍支、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店；未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式，反映意見，且不聽勸阻，故意擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區(qū)吵鬧；2故意破壞或違反企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行；2嚴(yán)重違反企業(yè)《員工手冊》等其它各項規(guī)章制度。 根據(jù)員工的過失程度、違紀(jì)次數(shù)，過失類別分為：輕度過失、重度過失、嚴(yán)重過失三類。 （三）獎勵審批 給予上述獎勵時由管理人員填寫《員工獎勵審批表》，提出獎勵理由并簽署意見，報公司人事部，由總經(jīng)理審批。 （二）獎勵等級 獎勵等級分為：通報表揚、企業(yè)嘉獎、授予榮譽稱號、獎勵晉級。 為維護(hù)企業(yè)利益，忍受羞辱，承受委屈者。 忠于職守，自覺奉獻(xiàn)，表現(xiàn)突出者。 修舊利廢、降低成本費用做出顯著成績者。 改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做出顯著成績者。第七章 獎勵與處罰一、 目的鼓勵優(yōu)秀員工，嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律。 員工必須對自己所從事業(yè)務(wù)的保密工作負(fù)責(zé)，不得已任何方式泄露屬于企業(yè)的商業(yè)秘密。四、 保密條款 為保障企業(yè)合法權(quán)益不受侵犯，維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營管理秩序，企業(yè)員工必須遵守保密制度。二、 處理酒店投訴當(dāng)遇有客人投訴時，處理方法如下： 細(xì)心聆聽賓客之意見并加以記錄； 在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后應(yīng)向值班經(jīng)理報告； 如超越本職權(quán)范圍時，應(yīng)請示值班經(jīng)理或總經(jīng)理，馬上予以解決。十八、離職手續(xù) 凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù)，交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品； 員工如丟失有關(guān)證件或物品，應(yīng)按價賠償； 員工如不交回有關(guān)證件及物品，未按規(guī)定退賠有關(guān)費用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權(quán)利。十六、吸煙員工應(yīng)在指定地點吸煙。 十四、拾遺 員工在工作場所范圍內(nèi)拾到任何財物，必須立即送交上級； 員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失，應(yīng)立即向上級和保安報告。 十三、私人財物 員工有責(zé)任保管好個人的財物。十一、員工餐廳 員工應(yīng)按企業(yè)之安排，在指定的時間和餐廳用餐； 員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應(yīng)。九、事假申請 員工如無充分理由，不能無故請事假； 員工如有事需請事假，應(yīng)向總經(jīng)理提出申請，獲準(zhǔn)后方可休假；請事假期間作無薪處理。八、值班時間表酒店員工必須按照酒店編制的時間表當(dāng)值，不得擅自調(diào)班，否則作曠工處理。六、酒店設(shè)施酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛(wèi)生間。如有遺失或損壞，應(yīng)及時報告人事部，并辦理補領(lǐng)手續(xù)，費用為人民幣十五元。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。男性員工不可留須，頭發(fā)應(yīng)常修剪，發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。七、退休福利企業(yè)按政府規(guī)定，為員工投保養(yǎng)老保險金。五、 醫(yī)療福利凡酒店勞動合同制員工均可享受醫(yī)療福利，具體按國家現(xiàn)行政策執(zhí)行。四、 病、事假 員工每休一天病、事假，扣除日工資一天。倘因故不能補休，企業(yè)將按國家有關(guān)規(guī)定給予補償。申請年假需十五天前由本人提出。原則上年假應(yīng)一次性休完，不得將年假積累至下一年度使用。二、 年假企業(yè)員工連續(xù)工作滿一年的下一個年度，可享受有薪年假。十三、超時工作及補償要求員工做額外超時工作，原則上員工應(yīng)服從，超時工作將按企業(yè)規(guī)定給予補償。由于企業(yè)運行的特點，某些崗位會超時工作。另外，視企業(yè)經(jīng)營狀況特設(shè)一定數(shù)量的獎勵基金，并進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。企業(yè)根據(jù)不同部門、不同崗位、不同責(zé)任而劃分若干薪金等級。 十、薪金發(fā)放與調(diào)整及分類員工薪金每月發(fā)放一
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