【正文】 俄國人，其他家族成員也多來自不同的民族國家。全球化領(lǐng)袖需要集多種角色多重性格于一身　　在交談的過程中，我聽出曼索爾?賈維丹教授流暢的英語中帶有一絲外國口音，因而詢問。后來我就得到了一個來自雷鳥學(xué)院的詳盡報告：包括從我的全球心智概況，到知識、心理、社交三大資本的方方面面的得分?！　‘?dāng)我問及他全球心智的測量方法的時候，他很爽快地同意將其相關(guān)網(wǎng)址鏈接到《世界經(jīng)理人》的網(wǎng)頁上，并給我介紹了研究所具體負責(zé)測量技術(shù)工作的墨西哥學(xué)者Hector。這里需要說明的是該書已經(jīng)完成，年底前就可以與讀者們見面了?！　∥依^而表示了對他們最近研究有何突破特別感興趣。賈維丹教授坦承他的研究計劃得益于這些跨文化傳播大家們的研究甚多，研究方式也曾受傳播先行學(xué)者的很大啟發(fā)。一旦中國的商業(yè)群體自覺性發(fā)起，全球心智的調(diào)查結(jié)果不僅將大為改觀，對賈維丹教授研究團隊來說，也將會是一個教學(xué)相長的機會。中國的企業(yè)家、經(jīng)理人需要從現(xiàn)在起全面提高全球心智，準(zhǔn)備好自己的各項必備技能，朝國際級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的方向大步邁進，不然可能會從高度競爭的浪頭上跌落低谷?！　Z維丹教授解釋過程中的一些精粹論斷，我在贊賞的同時也感嘆中國人精神世界的難為外界所知。中國企業(yè)的未來很大程度上取決于其領(lǐng)導(dǎo)者處理上述四種矛盾的能力。中國企業(yè)在跨國經(jīng)營中參與率日漸增高，但其中有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在全球心智的培養(yǎng)方面確實尚需努力。抱著不平和好奇，我就此特別詢問了賈維丹教授，看中間有沒有什么錯誤。參與調(diào)查的是全球心智研究所收集樣本數(shù)量前列的美國、印度、墨西哥、巴西、中國、加拿大、德國、英國、中國臺灣、挪威等十國。該工具通過嚴(yán)格的科學(xué)程序制定而成，具有很強的科學(xué)性。并針對每個人的不同而提供關(guān)于如何提升全球化心智的具體建議，參與者可藉以系統(tǒng)地幫助自身發(fā)展提高。賈維丹教授及其研究團隊的工作就是幫助人們發(fā)展全球化心智。跨國企業(yè)擁有遍布全球的勞動力資源，必須運用全球商業(yè)和虛擬團隊，與世界各地的組織及機構(gòu)合作。當(dāng)今企業(yè)的全球聯(lián)系比以往任何時候都更為緊密。高社交資本的人常常是很好的聽眾，能夠輕松地與他人開展談話，并整合不同的意見，從而促進持不同意見的各方達成共識，由于有能力建立國際人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也因此終得成就為有效率的全球化領(lǐng)導(dǎo)者和外交能手?！　≈劣谏缃毁Y本，其實是一種建立人脈、凝聚人心的能力。他們喜歡與其他國家的人往來，并能適應(yīng)在世界的各個角落居住，習(xí)慣于稱自己為世界公民，愿意去了解其他國家的文化和人民，且享受這樣的機會。高知識資本的企業(yè)家們往往在決策前已經(jīng)做好了所向國家經(jīng)營的風(fēng)險分析，擁有面對復(fù)雜問題時解決辦法的各種能力。他們明白所涉行業(yè)的關(guān)鍵問題所在，知道該如何去運作，了解全球范圍內(nèi)的競爭對手，懂得如何為自己定位并為自己創(chuàng)造競爭優(yōu)勢?！　≡谫Z維丹教授看來，一個知識資本高的企業(yè)家，往往對世界不同地區(qū)的文化、歷史、地理以及政經(jīng)制度有著深刻的理解。心理資本指的是追求多樣性、渴望冒險以及自信心。該能力由知識資本，心理資本和社交資本融匯組合而成。著名的全球心智（Global Mindset）的概念范疇是什么呢？他很明確地回答我的提問說，全球心智指的是一系列的個人素質(zhì)，這些素質(zhì)可以幫助全球領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人更好地影響來自不同文化背景的人。從1996到2012年，《美國新聞與世界報道》的商學(xué)院排名中它連續(xù)17年位居國際管理教育榜首，《商業(yè)周刊》則把雷鳥學(xué)院的EMBA項目評為國際管理培訓(xùn)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。舊年在戰(zhàn)爭中積淀起來的培訓(xùn)經(jīng)驗也早已悄然化入了商場競爭的種種科技訓(xùn)練。新建不久的韓禮士國際信息中心（Merle A. Hinrichs International Business Information Center），坐落在大片綠草地后，更好像是一位靜靜的思索者。至今依然能夠通過一系列標(biāo)志性的建筑，追尋當(dāng)年的機場指揮塔臺、營房和飛機庫等舊跡。雷鳥是在同名的空軍基地基礎(chǔ)上建立起來的。見到賈維丹教授做的第一件事，就是在他的帶領(lǐng)下參觀校園和他們的納加菲全球心智研究所（Najafi Global Mindset Institute）。據(jù)說菲尼克斯在通行于美國西南部的納瓦霍語(Navaho) 中被稱為Hoozdo，意即為熱土。我早就聽說了賈維丹教授的全球心智研究所（Najafi Global Mindset Institute），對其熱門項目在全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的影響亦頗有所聞。如今時代變了，整個世界都變小了，在現(xiàn)實生活中，人們已經(jīng)越來越少見到他們矯健的身影了，但是，他們對自由的向往，他們富有冒險和吃苦耐勞的奮進、開拓精神卻依然回蕩在這片熱土上，一直激勵著智勇之士。Wow，這一片熱土！——訪雷鳥全球管理學(xué)院曼索爾?賈維丹教授作者：來源：《世界經(jīng)理人》雜志 發(fā)表時間：20121026　　在美國西部，有一方熱土?！　z閱以上五種方向，我們可以發(fā)現(xiàn)，奧秘仍然存在于對不同利益相關(guān)者的處理當(dāng)中，將某些利益相關(guān)者接納進來或是剔除出去，便成就了不同的商業(yè)模式。如BP 把具體的生產(chǎn)和加工委托給合作伙伴，把合作伙伴變成了自己的OEM 廠商，自己只從事產(chǎn)業(yè)鏈整合、管理和系統(tǒng)集成的軟一體化工作?！　膭傆驳饺彳?。國內(nèi)通信業(yè)大佬華為是個中好手，它通過與當(dāng)?shù)仉娦殴芾砭?、政府合作，建立合資公司，將政府、電信局變成合資公司的股東和華為貸款的擔(dān)保人。魏煒指出：每個利益相關(guān)者都是一個復(fù)雜個體，有各種不同屬性。這都是值得學(xué)習(xí)的案例。魏煒建議企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營、多樣化盈利，隨著企業(yè)銷售規(guī)模擴大，不斷開辟新的收益來源。傳統(tǒng)盈利模式往往盈利來源單一：企業(yè)賣出產(chǎn)品或提供服務(wù)，依賴主營業(yè)務(wù)獲得直接收入，主要由企業(yè)自己支付成本，承擔(dān)費用。如全球最大的倉儲地產(chǎn)公司普洛斯將開發(fā)好的倉儲設(shè)施及長期收益權(quán)出售給旗下合資及管理的投資基金，以減少自身資本支出，提高資本收益率?！　闹刭Y產(chǎn)到輕資產(chǎn)。魏煒認為，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)鏈條上各種利益相關(guān)者種類齊全，數(shù)目繁多，任何一個需求都有可能通過合作伙伴得到解決，沒必要對所有環(huán)節(jié)都大包大攬。如寶潔提出“開放式創(chuàng)新”的概念，創(chuàng)立了一家類似創(chuàng)意集市的網(wǎng)站，在上面發(fā)布解決辦法的需求信息，尋求回應(yīng)。但事實上，就算是中國大量采用盈利模式0 的傳統(tǒng)制造企業(yè)，也可以通過創(chuàng)新重構(gòu)商業(yè)模式。在《重構(gòu)商業(yè)模式》一書中，通過對IBM 、波音、BP 以及天宇朗通等企業(yè)的分析，魏煒指出：在新的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)家應(yīng)該成為商業(yè)模式總架構(gòu)師，洞悉企業(yè)本質(zhì)—利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)安排，不斷根據(jù)商業(yè)環(huán)境變化，優(yōu)化或重構(gòu)商業(yè)模式，再造高效成長機制，包括：重新定位滿足顧客需求的方式；發(fā)現(xiàn)新的巨大成長機會；重新確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動邊界，界定利益相關(guān)者及其合約內(nèi)容；重新設(shè)計收益來源和盈利方式，轉(zhuǎn)變成本形態(tài)，調(diào)整成本結(jié)構(gòu)，培育新的持續(xù)盈利的能力。抓住這三個重構(gòu)機會，企業(yè)就有可能走出跟競爭對手不同的發(fā)展道路，從而逃逸出企業(yè)生命周期，歷久恒新?！　∑髽I(yè)應(yīng)該在何時考慮重構(gòu)商業(yè)模式呢？魏煒指出，企業(yè)生命周期可分為六個階段：起步階段、規(guī)模收益遞增階段、規(guī)模收益遞減階段、并購整合階段、壟斷收益遞增階段和壟斷收益遞減階段。而這種“強強聯(lián)合”比單純的團購網(wǎng)站更能在市場上站住腳，盈利也更容易。如滿座網(wǎng)、拉手網(wǎng)等都扎堆入駐京東商城。自高朋進入中國以后，其高盈利引來眾多效仿者，短短時間，國內(nèi)團購網(wǎng)站達幾千家之多。即使是優(yōu)秀的商業(yè)模式也必須隨時而變。在這種情形下，簡單的“支付購買原材料、生產(chǎn)制造和渠道銷售的成本，通過直接銷售給顧客獲取收入”的盈利模式0，因為受到極大挑戰(zhàn)而生命脆弱?！　∪缟衔乃?，中國大多數(shù)制造企業(yè)采取的是盈利模式0。　　如果好的商業(yè)模式能使企業(yè)一勞永逸，就不會有《重構(gòu)商業(yè)模式》這本書了?！　〉聦嵣?，從1958 年開始，吉列的商業(yè)模式便悄悄在改變。但是一旦打開眼界，學(xué)會從給利益相關(guān)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中獲得利益，你會發(fā)現(xiàn)這個世界存在無限可能?！　　奥眯猩纭钡氖杖雭碜缘谌筋櫩停ê娇展竞退緳C），成本（車款）則由企業(yè)和第三方伙伴（賣車行）共同承擔(dān)，屬于盈利模式5?！　　八緳C”的收入來自第三方顧客（旅行社），成本由自己承擔(dān)（包括車輛運營、為賣車行發(fā)放資料、車身廣告），屬于盈利模式2。其它的盈利模式則要相對復(fù)雜，這種復(fù)雜之中，也孕育著巨大的創(chuàng)新空間。這個模式只納入了企業(yè)本身及直接顧客這兩個利益相關(guān)者。兩個方向交叉，可以組合出12 種盈利模式。將“貢獻收入的利益相關(guān)者”和“承擔(dān)成本的利益相關(guān)者”分別作為一個矩陣的水平方向和垂直方向，兩個方向的交叉處，就得出