會(huì)議營銷現(xiàn)場(chǎng)操作流程控制要點(diǎn)-文庫吧資料
2025-07-01 14:11本頁面
【正文】 會(huì)議重點(diǎn)注意情況等，并集體調(diào)整團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣，準(zhǔn)備引賓入場(chǎng)；戰(zhàn)前動(dòng)員：會(huì)務(wù)總監(jiān)五、迎賓流程和要求樓下大廳2名，戴好禮儀授帶，保持良好的精神面貌，面帶微笑，見到客人來時(shí)，先致歡迎詞上前一步，統(tǒng)一話語（叔叔或阿姨您好！請(qǐng)問是來參加XX公司的聯(lián)誼會(huì)嗎？回答“不是的”則表示真誠歉意“對(duì)不起！打擾了”；若客人回答“是的”則表示熱誠的歡迎“歡迎光臨，請(qǐng)上樓”同時(shí)引導(dǎo)客人至電梯口，按好電梯等顧客進(jìn)入電梯后，方可離開，放回原位；樓上電梯口12名禮儀，戴好禮儀授帶，電梯門一開，馬上熱情招呼：（叔叔或阿姨您好！這邊請(qǐng)）引導(dǎo)客人到簽到處，同時(shí)簽到處兩側(cè)的迎賓隊(duì)列以整齊、熱情的掌聲，表示歡迎，并集體整齊、響亮、清晰、齊喊“歡迎光臨”禮儀人員提醒客人，出示邀請(qǐng)函，簽到，交將邀請(qǐng)函上的抽獎(jiǎng)券撕下，投入抽獎(jiǎng)箱，簽到人員做好登記，并唱名，該客人是由誰邀請(qǐng)的，及相應(yīng)的桌號(hào)，由其中一名簽到人員引導(dǎo)客人進(jìn)場(chǎng)入座，并引薦此時(shí)相關(guān)邀請(qǐng)人，立即進(jìn)場(chǎng)接位，引介詞：“邀請(qǐng)人姓名叔叔或阿姨來了”邀請(qǐng)人接話“叔叔或阿姨，您好！”引介詞：“叔叔或阿姨，這位就是給您打電話的，邀請(qǐng)人立即接過話題，熱情招呼就座，安排填寫來賓登記表，健康自查表，引導(dǎo)顧客瀏覽公司資料和他交流，盡可能拉近感情，了解客人情況；顧客入座后，引薦人及時(shí)通知服務(wù)生倒茶水后，邀請(qǐng)人立即歸位。 負(fù)責(zé)其它準(zhǔn)備的工作人員，將照相機(jī)、抽獎(jiǎng)箱、氣球等相應(yīng)物品準(zhǔn)備到位。 負(fù)責(zé)發(fā)放資料的工作人員，將宣傳資料包括：公司宣傳報(bào)、產(chǎn)品宣傳冊(cè)，產(chǎn)品宣傳彩頁，每桌各45份，整齊地放于桌面中間位置；? 負(fù)責(zé)簽到臺(tái)的工作人員，將簽到臺(tái)置于門口右側(cè)，并鋪好賓館統(tǒng)一桌布，放上“簽到臺(tái)”指示卡和抽獎(jiǎng)箱，三到四個(gè)凳子便于簽到人員整齊就座；? 負(fù)責(zé)貨區(qū)的工作人員，保持貨區(qū)整潔，預(yù)先將產(chǎn)品按各療程分類裝好，便于提貨，提高效率（安全達(dá)到刺激顧客購買欲望）；? 負(fù)責(zé)投影儀的工作人員，將投影儀配置好并試機(jī)，將投影幕布調(diào)整好，達(dá)到清晰、屏幕大小適中，前方無阻礙物，將地線調(diào)整好，不絆腳、安全；? 負(fù)責(zé)易拉寶的工作人員，將易拉寶組裝好置于會(huì)場(chǎng)前中后兩側(cè)及咨詢區(qū)和簽到處各一只，位置適當(dāng)，感觀效果佳；? 負(fù)責(zé)橫幅的工作人員，將會(huì)標(biāo)置于前臺(tái)正上方，保持會(huì)標(biāo)平整、醒目、感觀效果好，確保牢靠，將其后橫幅掛在臺(tái)側(cè)正上方，版面平整、醒目、兩側(cè)橫幅高度統(tǒng)一，對(duì)稱效果好（宗旨：橫幅會(huì)標(biāo)懸掛因地置宜，以便調(diào)節(jié)整體感觀）；? 財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合連鎖公司的配貨工作，督促對(duì)方作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。 財(cái)務(wù)人員檢查必帶的筆、票據(jù)、計(jì)算器、復(fù)寫紙、散錢是
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