【正文】 des are pared. Thirdly, the paper analyses the small and medium business enterprise in different life cycle of development characteristics and logistics demand characteristics, describes the small and medium business enterprise logistics mode selection and evaluation factors, using fuzzy prehensive evaluation method in different life cycle logistics distribution model for evaluation and selection, and makes a further analysis and summary on the types of the third party logistics distribution mode.Key words：Enterprise life cycle Middle and small business Fuzzy prehensive evaluation第1章 緒 論當代的信息技術，特別是以互聯(lián)網為核心的網絡技術的發(fā)展和應用，帶著我們進入了一個全新的網絡經濟時代。首先，對中小型電商企業(yè)做了界定；其次，梳理了典型中小型電商企業(yè)物流配送模式，并對三種模式進行了比較；再次，分析了中小電商企業(yè)不同生命周期下的發(fā)展特點及物流需求特性，闡述了中小型電商企業(yè)物流模式選擇評價要素，采用模糊綜合評價法對不同生命周期下的物流配送模式進行評價和選擇，并對第三方物流配送模式類型進行了進一步分析和總結。生命周期理論是美國最有影響力的管理學家之一——伊查克?愛迪思（Ichak Adizes）創(chuàng)立的，他把企業(yè)生命周期歸納為四個階段，不同階段呈現(xiàn)為不同的生命周期特征。畢業(yè)設計（論文）題 目 基于生命周期的中小電商 企業(yè)物流配送模式研究 學 院 專 業(yè) 學 生 學 號 指導教師 目錄摘 要 IAbstract II第1章 緒 論 1 1 1 2 2 3 4第2章 相關內容及理論基礎 6 6 6 6 8 10第3章 典型中小型電商企業(yè)的物流配送模式 11 11 11 12 13 13 15 16 16第4章 中小型電商企業(yè)在不同生命周期下的物流配送模式研究 18 18 18 18 19 24 25 25 26第5章 總結及展望 27 27 27致 謝 29參考文獻： 3029 / 36摘 要中小型電商企業(yè)是電子商務市場的重要組成部分，具有經營機制靈活，市場響應速度快，管理不規(guī)范，產品附加值低等特點。由于加強各環(huán)節(jié)的物流管理可以縮短物流周期，提高供應鏈反應速度，降低生產成本，最終形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，引出隨著電子商務的不斷發(fā)展，對電子商務物流配送的研究及關注也越來越多。本文針對中小型電商企業(yè)生命周期不同階段的發(fā)展特性及物流需求特性，對物流配送模式進行了研究。關鍵詞：企業(yè)生命周期 中小型電商 模糊綜合評價AbstractSmall and medium sized business enterprise is an important part of the emerce market, with a flexible operating mechanism, market response speed, management is not standardized, low valueadded products. Due to strengthen all aspects of logistics management can shorten the logistics cycle, improve the response speed of the supply chain, reduce production costs, and ultimately the formation of the petitive advantage of the enterprise, leads to with the development of electronic merce, more and more attention and the research on electronic merce logistics distribution.Life cycle theory is one of the most influential management experts in the United States, in establishing and Ichak Adizes ichak Adizes, he put the enterprise life cycle induction into four stages and different stages show different characteristics of the life cycle. In this paper, the development characteristics of the different stages of the life cycle of small and medium enterprises and the characteristics of logistics demand, the logistics distribution model was studied.First, to the small and mediumsized business enterprise defined。在今天，電子商務正在逐漸的取代傳統(tǒng)的商品交易模式，同時也越來越多的消費者接受電子商務，并且融入到電子商務中。電子商務是虛擬交易，通過互聯(lián)網而使買賣雙方達成交易。實質性的交易是賣方將商品交由到買方手中，然后買方向賣方付款才算交易的達成。所以，與電子商務同等重要的電商物流就顯得尤為重要了。而不同的生命周期階段的中小型電商企業(yè)的發(fā)展特性不同，因此各中小型電商企業(yè)在不同的生命周期階段，不同的物流需求的時候需要不同的物流配送模式。但是由于中小型電商企業(yè)的特點，他們在不同生命周期下的物流需求優(yōu)各部相同。如何在中小型電商企業(yè)自身資源不足，資金不足的情況下來選擇更利于企業(yè)發(fā)展，更能滿足企業(yè)需求的物流配送模式呢？或者說在現(xiàn)有的物流配送模式中怎么才能發(fā)揮其優(yōu)點來更好的服務中小型電商企業(yè)呢？]選擇基于生命周期下的中小電商企業(yè)物流配送模式作研究，有理論和實踐雙重意義：（1） 理論意義：物流被稱作是企業(yè)的第三利潤源，現(xiàn)在各個公司開始關注被稱為第三利潤源的物流。物流對于生產型企業(yè)和銷售型企業(yè)來說，就像是企業(yè)的兩條腿一樣，其重要性不用言說。為了滿足不同企業(yè)，不同生命周期的物流需求，企業(yè)應該選擇哪種物流配送模式？現(xiàn)行的物流配送模式是否符合企業(yè)的發(fā)展需求？所以在現(xiàn)有的配送模式中，如何采用評價方法來評價哪種模式最合適對于中小型電商企業(yè)來說是有實際意義的。在電子商務中，物流費用占銷售利潤的比例也特別高。電子商務的快速反應和優(yōu)質的服務已經成了電商企業(yè)的核心競爭力，在電商全球化的步伐中，電商企業(yè)的物流服務水平如果不能迅速的跟上國際化的速度，那么電商企業(yè)在國際化的商家競爭中落后。電商企業(yè)如何在自身資源有限的情況下采用適合自身需求和市場的物流模式成了一個令人困擾的問題，因此運用合適的評價方法對電商物流模式進行有效的分析有著重要的意義。但是物流的發(fā)展也僅僅才一個世紀左右的時間。國外學者對于物流的研究早于國內，而且電子商務在國外的發(fā)展也比國內早很多，最早從事電子商務的是亞馬遜。對于電子商務物流配送的作用，美國學者Haul Lee,Seungin Whang的《 Winning the last mile of Eemerce》一文指出，物流配送的作用是進行網上商品交易完成后的末端配送，是整個電子商務活動的最后環(huán)節(jié)[3]。因為中小型電商企業(yè)主要采用的是第三方物流配送，美國對于第三方物流配送的研究比較領先。關于電商物流配送服務質量在國外也是一個重要的研究方向，Kent N. Gourdin認為能夠通過規(guī)范的物流配送控制程序來提高物流服務質量，減少消費者的不滿意[6]。所以電子商務物流出現(xiàn)的問題較容易的被解決。我國的研究主要在于物流配送和電子商務的關系。張鐸在《電子商務與物流》（2000）一書中指出，物流是電子商務中相對獨立的一部分，也是重要的組成部分，信息流、資金鏈都可以通過網絡來完成，但物流只能通過線下完成[8]。所以物流對于電子商務的重要性不言而喻[9]。國內對于物流的研究開始較晚，就物流管理這個概念傳入國內的時間也大大晚于國外?？偟膩碚f，國內的物流配送模式研究水平較低，研究時間較短，研究 結論較少。研究范圍限于中小型電商企業(yè)。第一章：緒論；第二章：本文的研究內容及理論基礎；第三章：典型中小電商企業(yè)的物流配送模式分析；第四章：中小電商企業(yè)不同生命周期下的發(fā)展特點及物流需求特征；定性分析中小型的電商企業(yè)在生命周期下的特點以及在此階段的物流需求特征。第六章：總結及建議第2章 相關內容及理論基礎電子商務物流是在電子商務背后為其服務的物流，電子商務是指在技術和經濟都高度發(fā)達的現(xiàn)代社會環(huán)境下,由掌握了信息技術和商務規(guī)則的人,運用電子工具,系統(tǒng)地、高效地、低成本地從事以商品交換為中心的各種經濟活動的總稱[12]。但是無論在傳統(tǒng)的貿易模式下，還是在新興的電子商務環(huán)境中，都需要物流服務的支持。實踐證明，電子商務的流程是網上營銷，網上交易結算，線下物流配送的兩上一下模式。物流配送是實物傳遞的過程，和傳統(tǒng)的商務交易不一樣，電子商務必須要經過物流才能達成實質性的交易。（2）實物商品，這類電子商務涉及到有形的商品和服務，有實體的貨物，所以要借助外部的物流為其服務。