拍賣企業(yè)的市場細分、市場定位與品牌策略-文庫吧資料
2025-07-01 07:05本頁面
【正文】 評估各種不同的細分市場時，必須考慮三個要素：三、目標市場的確定 3．細分階段 企業(yè)經營者根據調查資料整理歸納，劃分出一些差異較大的細分市場。 拍賣企業(yè)的經營者要與客戶進行非正式的交談，并將客戶分成若干個小組，以便了解他們的動機、態(tài)度和行為。 (7)下下層（二）細分市場的過程 (5)中下層 (3)上中層 (1)上上層 在心理特征細分中，根據客戶分屬不同的社會階層。 (3)收入。性別細分比較簡單易行。 (1)年齡。 人口細分是根據客戶的年齡、性別、收入、職業(yè)、種族以及國籍等因素將市場細分為若干群體。 （一）細分市場的依據 拍賣市場的客戶往往在一個或幾個方面存在差異，我們可以根據這些來細分市場。 市場細分有助于拍賣企業(yè)通過拍賣品的差異化建立起競爭優(yōu)勢。 市場細分有助于拍賣企業(yè)投資于能夠給其帶來經濟效益的領域。 市場細分對于拍賣企業(yè)具有極為重要的意義 市場細分就是根據客戶明顯不同的需求特征將整體市場劃分成若干個客戶群的過程，每一個客戶群都是一個具有相同需求和欲望的子市場。第二節(jié) 對政府機構關系的重視程度不同。 “中國式”的關系營銷產生與存在的基礎或環(huán)境與西方不同。 提供令客戶滿意的服務（六）關系營銷在中國的實踐與相關的道德問題 塑造“以客為尊”的經營理念 3．制定長期和短期的計劃，要針對不同的客戶分別設計并組成多種戰(zhàn)略關系。 2．指派專人負責客戶工作，明確職責范圍，較為大型的拍賣企業(yè)可設定關系經理的職位，規(guī)定其工作對象、目標以及責任。 1．篩選并找出值得和必須建立關系的客戶。（四）關系營銷的實施步驟 （2）加強拍賣的服務工作 拍賣企業(yè)的營銷網絡一旦建立，為了保持良好的營銷關系和保證這種關系不斷的發(fā)展，企業(yè)主要應加強三個方面的工作： （3）伙伴式的關系。拍賣企業(yè)的業(yè)務人員經常與客戶溝通，不時地打電話與委托人和競買人聯系，向他們征求建議和意見，或者提供有關拍賣會和新拍賣品的信息。 （1）基本關系。 拍賣企業(yè)實施關系營銷的目標也就是同客戶結成長期的相互依賴關系，發(fā)展企業(yè)與客戶之間連續(xù)性的委托與競買的交往，以提高品牌忠誠度和鞏固市場,促進拍賣成交。 2．有利于協調與政府機關、權利委托機構的關系，創(chuàng)造良好的經營環(huán)境。 對拍賣企業(yè)來講，關系營銷體現在以下兩個方面： （一）關系營銷的概念 拍賣業(yè)的經營模式與市場營銷中的一個新型分支——關系營銷有著密不可分的聯系。三、拍賣經營與關系營銷 （三）拍賣品的價格往往不是固定或預先設定的，而要通過競價產生；（一）拍賣企業(yè)不能賣屬于自己的商品，只能受托代理銷售別人的東西； 拍賣企業(yè)與普通產品生產型營銷企業(yè)的相同之處就在于二者都是銷售企業(yè)，都要做廣告，都要有銷售場所。 3．委托人機構市場化程度的促進 為什么拍賣企業(yè)需要重視采用市場營銷手段經營拍賣？ 6．與客戶建立良好的關系，是獲得客戶長期滿意的重要因素。 5．提供使客戶滿意的服務，是取得市場長期成功的關鍵所在。4．有效的市場營銷是客戶導向型的，而不是公司導向型的。 市場營銷有著以下6點特征： 促銷是指一系列在目標市場上宣傳商品和服務的特征及優(yōu)點，并說服客戶購買的活動。 分銷包括企業(yè)所做的一切使買家能獲得服務的努力。 價格是指為獲得某項拍賣品，買受人支付的成交款、傭金以及其他非金錢代價。 產品指的是拍賣企業(yè)為滿足目標市場的需求，提供的拍賣品及其服務的組合。 分銷（Place） 產品（Product）(二)市場營銷的基本特征 以上五個概念是準確理解營銷含義的基礎。 只有當這五個條件獲得滿足，雙方都認為自己在交換后會得到更大的利益時，交換才會真正發(fā)生。 交換雙方都覺得值得與對方交易。 交換雙方都有溝通及向另一方運送貨品或服務的能力； 至少有兩個以上的買賣(或交換)者； 因而企業(yè)與
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1