汽車銷售公司來店、來電客戶信息管理制度-文庫吧資料
2025-06-08 16:48本頁面
【正文】 的所有有關信息進行回憶， 根據(jù)實際情況、過程中的非正式記錄和《客戶來店信息登記表》上信息， 整理形成《客戶 來店 信息管理表 》 。 在客戶離店前， 銷售顧問適時詢問客戶下一次溝通的方式和時間 ，包括 ：電話溝通、來店、成交前準備等等。 在完成以上 任一步驟的 工作后， 即可適時 邀請客戶填寫 《客戶來店 信息登記表 》 。 根 據(jù)客戶購買的意向程度，按照《試乘、試駕 車作業(yè)管理辦法 》 的規(guī)范要求 邀請客戶試乘、試駕車輛， 并適時了解客戶的各種 有關 信息 。 客戶提到競爭品牌時，銷售顧問可以按既定的話術 向客戶 進行比較性 介紹。 。 。 來店 來店接待 客戶 蒞臨展廳， 銷售顧問按照《展廳管理辦法》 規(guī)范要求接待 ，并完成如下工作 和適時進行記錄 ： 。 、抄送 。 根據(jù)了解到的客戶購買的意向程度， 接 聽人員在電 話結(jié)束前邀請客戶參與如下活動，并記錄客戶的意愿，在客戶愿意時在
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1