淺談海爾集團(tuán)戰(zhàn)略管理——企業(yè)戰(zhàn)略和風(fēng)險管理論文-文庫吧資料
2025-06-30 21:58本頁面
【正文】 出了問題的服務(wù)不叫服務(wù)，叫補(bǔ)償。 ：創(chuàng)造用戶忠誠度 服務(wù)的國際化其實(shí)到最后只有一條，就是要得到用戶資源、用戶的忠誠度。因此，對抗不如對話，競爭不如競合。比如，沃爾瑪以及很多的大連鎖都是海爾的客戶，與他們之間的關(guān)系，不是賣給你產(chǎn)品，而是賣給你一個解決方案；第三就是對著海爾的競爭對手。主要對著三個方面：第一對著企業(yè)的上游，就是企業(yè)的分供方。原來部門之間的關(guān)系是職能關(guān)系，現(xiàn)在把部門關(guān)系變成市場關(guān)系；第三點(diǎn)，他有一張經(jīng)營成果兌現(xiàn)表。原來叫采購員，現(xiàn)在叫采購經(jīng)理。海爾的第一個SBU(負(fù)責(zé)集團(tuán)鋼板采購）已經(jīng)盈利了。所以企業(yè)每一個人應(yīng)該在開放的系統(tǒng)中創(chuàng)新，這與不同歷史階段的國際化管理是有區(qū)別的。員工的創(chuàng)新是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。：創(chuàng)造員工忠誠度 管理的國際化不是管理模式的國際化，而是人的國際化。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，海爾提出了三個1／3戰(zhàn)略，也就是三分之一的國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售；三分之一國內(nèi)生產(chǎn)國外出口；最后的三分之一則是海外建廠海外銷售?！叭齻€1／3”國際化戰(zhàn)略 從決定要往外走的戰(zhàn)略構(gòu)想成型之后，海爾一開始的改革就樹立了遠(yuǎn)大的抱負(fù)將海爾的最終定位目標(biāo)就是創(chuàng)造出國際化海爾。如今海爾的世界名牌戰(zhàn)略已經(jīng)取得了巨大的成功，“海爾有了南卡工廠的依托，市場拓展將更加有力，因為美國消費(fèi)者會認(rèn)為這是美國人自己的產(chǎn)品，自己的品牌。 海爾在美國設(shè)廠后，海爾貿(mào)易公司總經(jīng)理邁克在專程參觀南卡工廠后，說出海爾品牌在美國已經(jīng)創(chuàng)出很高的知名度，但那是以出國為基礎(chǔ)的。2000年3月，美國本土生產(chǎn)的海爾冰箱已經(jīng)進(jìn)入了美國消費(fèi)者的家庭里。 在1999年4月，在家電業(yè)里已富有知名度的海爾更在美國南卡州設(shè)廠，這對中國或是美國都代表了巨大影響的轟動。美國是當(dāng)今世界家電制造業(yè)的頂級國家，也是家電消費(fèi)的大國之一，要成為世界級家電著名的名牌，就要在美國扎根。 海爾在面對市場方面確定的基本原則是“首先賣信譽(yù)，其次賣產(chǎn)品。第二步叫做走進(jìn)去，走進(jìn)到國外的主流渠道，銷售主流產(chǎn)品。目前，海爾的國際化經(jīng)營已駛?cè)肟燔嚨?，成為世界級的供?yīng)商，躋身于世界冰箱生產(chǎn)十強(qiáng)行列，在國際市場贏得越來越多的美譽(yù)。 在“走國際化道路，創(chuàng)世界名牌”的思想指導(dǎo)下，海爾集團(tuán)通過實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，取得了持續(xù)、穩(wěn)定、高速的增長，其品牌價值不但穩(wěn)居中國家電業(yè)榜首，在國際市場的美譽(yù)度也越來越高。所謂“海爾的國際化”，簡單地說就是要求海爾產(chǎn)品的各項標(biāo)準(zhǔn)都能符合國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，而且要成為中國很有競爭力的出口商，增強(qiáng)產(chǎn)品在國際上的競爭力，而且要打海爾的國際品牌；而“國際化的海爾”則是要在世界各地建設(shè)海爾，不再是一個從中國出來的海爾產(chǎn)品，而是在當(dāng)?shù)卦O(shè)計、當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)刂圃臁?dāng)?shù)劁N售的產(chǎn)品，這也就是“本土化的海爾”，這是個非常大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，而且對海爾來說也是個很大的新考驗。 第三階段，國際化戰(zhàn)略階
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