【正文】 制度是使組織運行秩序化、規(guī)范化的基本保障。與大企業(yè)相比，我國中小企業(yè)的管理能力水平是相對欠缺的。在現(xiàn)代生產(chǎn)力體系中，如果缺乏與之相適應的“軟件”，先進的“硬件”(科學技術(shù)、產(chǎn)品等)也就不可能發(fā)揮自身的效能。其次，管理使核心競爭力的整體效能得到放大。中小企業(yè)擁有良好的組織能力，對其核心競爭力的定位和發(fā)展具有決定性影響。④營造、適應和改善環(huán)境的能力。②團隊建設(shè)的能力。因此，中小企業(yè)應以“代表先進文化的前進方向”為指導，與時俱進，創(chuàng)建具有自身特色的企業(yè)文化，不斷推動企業(yè)核心競爭力的培育和提升，企業(yè)文化或許不能直接解決贏利與不贏利的問題，但它是解決企業(yè)核心競爭力是否持續(xù)的方法和最終答案。一個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，核心競爭力根植于企業(yè)先進的企業(yè)文化，即先進的企業(yè)文化對核心競爭能力起到推動和發(fā)展作用。中小企業(yè)也不例外，培育其核心競爭力，至少需要以下幾個基本條件:(企業(yè)文化)企業(yè)文化是企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和員工行為規(guī)范的集中體現(xiàn)。為此，要對我國中小企業(yè)的核心競爭力的培育進行研究?？傊?，人力資源綜合素質(zhì)質(zhì)量偏低已經(jīng)成為制約我國中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最大障礙。就大多數(shù)中小企業(yè)而言，企業(yè)經(jīng)營者的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)不高，知識觀念陳舊，經(jīng)營管理水平低，由于先天的不足，而后天又缺乏自我提高、自我完善的過程，部分中小企業(yè)家缺乏現(xiàn)代企業(yè)家應具備的素質(zhì)。由于核心競爭力的知識性，因而它使企業(yè)優(yōu)勢表現(xiàn)更多的是知識和積累性技能的力量。由于組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整滯后，與著名的跨國公司相比，我國中小企業(yè)的管理落后，尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略管理、成本管理、質(zhì)量管理、營銷管理等方面，很難適應經(jīng)濟全球化的國際激烈競爭。二是國有企業(yè)改制的集體控股企業(yè)仍然政企不分，產(chǎn)權(quán)不明，沒有從根本上改變企業(yè)與政府間的依附關(guān)系。，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后我國中小企業(yè)投資主體多樣且產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不合理。多元化經(jīng)營必須圍繞核心競爭力來展開，離開核心競爭力來開展多元化經(jīng)營，市場機會就會變成市場陷阱。因此很多中小企業(yè)在主營業(yè)務(wù)尚不具備較強的競爭力的情況下，就盲目實施多元化經(jīng)營，由于資源分散在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分散了企業(yè)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源實力，尤其是影響了需要資源保證的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域或主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭實力，損害了對核心競爭力的培養(yǎng)，甚至有些企業(yè)把原有的優(yōu)勢都喪失了。由于既沒有企業(yè)的核心經(jīng)營理念，也無明確的戰(zhàn)略定位，導致許多中小企業(yè)經(jīng)營方向迷失，經(jīng)營領(lǐng)域模糊，經(jīng)營的盲目性、投機性、隨意性特點突出。企業(yè)戰(zhàn)略意圖表明了企業(yè)未來的前進方向、意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置、計劃發(fā)展的能力。綜上所述，我國中小企業(yè)在發(fā)展中所存在的問題，從自身原因上分析，比較突出的問題就是中小企業(yè)缺乏核心競爭力。這樣搞多元化實際的風險比想象的要大得多。許多企業(yè)之所以要進行多元化經(jīng)營，原因在于它們認為將十個雞蛋放進一個籃子比將十個雞蛋放進十個籃子的風險更大，這個道理小孩都懂。一是經(jīng)營出現(xiàn)問題。由于缺乏二者的管理與溝通，使其推廣銷售產(chǎn)品的熱情不高，技能低下，企業(yè)的銷售業(yè)績都是建立在經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員的經(jīng)驗上，沒有建立起完整的、多渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)。促銷本是喚起經(jīng)銷商推銷產(chǎn)品的工作熱情和消費者購買欲望的，但由于有些方法不當，倉促執(zhí)行，缺乏應變能力，不僅達不到預期效果，還損壞了企業(yè)形象，增強了消費者對產(chǎn)品的“抗藥性”。銷售手段建立在返利、降價促銷等手段之上，對降價的目的、原因及可能產(chǎn)生的后果往往缺乏科學控制和充分的思想準備。但許多企業(yè)仍癡心不改，希望通過追逐熱線來獲得成功。有許多企業(yè)涉及自己一竅不通的熱門行業(yè)，主要是因為這個行業(yè)容易賺錢。但是作為中小企業(yè)，對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其評價來講企業(yè)的發(fā)展是第一位的，開始的贏利只是有了一個比較好的開端。我國中小企業(yè)在其發(fā)展過程中的問題是多方面的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:，制度不規(guī)范許多依靠跳躍式迅速壯大起來的中小企業(yè)，缺乏快速成長企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，對內(nèi)部管理和激勵機制發(fā)揮的作用認識膚淺，管理手段簡單、原始，管理者的管理認知水平與企業(yè)的規(guī)模存在較大的反差，對員工的約束機制、激勵機制和企業(yè)費用控制機制都不健全，從而制約了我國中小企業(yè)的進一步發(fā)展。據(jù)有關(guān)研究表明，在全部中小企業(yè)中，約有68%的企業(yè)在五年內(nèi)倒閉，19%的企業(yè)可生存6一10年，只有13%的企業(yè)壽命可超過10年。在這樣的市場環(huán)境下，為了解決這些問題，除了需要政府政策的扶持，更重要的還是要靠中小企業(yè)自身的努力，只有加強企業(yè)的內(nèi)部管理，構(gòu)建和培育自身獨特的核心競爭優(yōu)勢，抓住市場機遇，開發(fā)核心產(chǎn)品，使企業(yè)具備旺盛的生命力，這樣我國中小企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。我國中小企業(yè)面臨的競爭環(huán)境逐漸地由地區(qū)性的、全國性的過渡到全球性的。還有，我國己實現(xiàn)了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，隨著短缺經(jīng)濟成為過去，人們的消費觀念也發(fā)生了很大變化，消費者在選購商品時更加挑剔，對產(chǎn)品的差別化有了更高要求。中小企業(yè)在緩解就業(yè)壓力、加速經(jīng)濟增長、產(chǎn)品出口、社會穩(wěn)定、保持經(jīng)濟發(fā)展活力等方面作了不小的貢獻，中小企業(yè)的健康發(fā)展是我國經(jīng)濟持續(xù)快速增長的重要保證。 27 第二章 我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其存在問題第二章 我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其存在問題在我國，中小企業(yè)是國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中重要的組成部分，中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上決定著我國經(jīng)濟發(fā)展的總體水平。核心競爭力不僅包含了企業(yè)獨特的技術(shù)、技能、操作技巧和訣竅等，還包括了企業(yè)管理文化特征，其內(nèi)容大部分難以用語言、文字、符號表示。在科技飛速發(fā)展的今天，單一的某項能力很難形成競爭優(yōu)勢，因此，核心競爭力是一個各種能力整合的能力系統(tǒng)，從整體上反映了企業(yè)的綜合實力，具有明顯的整體性特征。一方面，核心競爭力有利于企業(yè)效率的提高，能為企業(yè)帶來較為長期的超額利潤，使企業(yè)能夠持續(xù)競爭保持頑強的生命力；另一方面，核心競爭力具有優(yōu)越的顧客價值，能提供顧客看重的價值，給顧客帶來最大限度的效用，讓消費者獲得好于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化，這是核心競爭力的核心價值所在。國內(nèi)外專家學者對企業(yè)核心競爭力特征的認識，觀點比較一致，認為企業(yè)核心競爭力具有延展性、耐久性、獨特性、價值性、普遍模糊性、整體性、態(tài)發(fā)展性等特征。因此，中小企業(yè)核心競爭力是中小企業(yè)發(fā)展的動力，是中小企業(yè)成長力的根源。企業(yè)就象一棵樹，核心競爭力相當于樹根，核心產(chǎn)品相當于樹干，樹上的樹葉、花、果相當于最終產(chǎn)品(如圖12)。核心競爭力不是指擁有多少資金、人才、設(shè)備和原材料等資源；核心競爭力不僅僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或者企業(yè)的運行機制，而更為重要的是它們之間的有機融合，是融合帶來的各種能力的提升；核心競爭力不僅來自有形資源，而且來自無形資源；核心競爭力不是指一種產(chǎn)品或者技術(shù)，它來自多種知識與技能的綜合，具有很高的可保持性。核心競爭力是一種存在于組織內(nèi)部的集體學習能力，一切與人無關(guān)的能力都不是核心競爭力，一切與個人有關(guān)而與組織無關(guān)的能力也不是核心競爭力。由于中小企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品比較單一，技術(shù)裝備較簡單，在市場變化時，轉(zhuǎn)向快，具有較強的適應性。中小企業(yè)素質(zhì)普遍偏低主要反映在以下三個方面：一是中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平落后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝簡單；二是經(jīng)營管理水平低，相當一部分企業(yè)習慣傳統(tǒng)的經(jīng)驗式經(jīng)營管理；三是員工素質(zhì)偏低，技術(shù)人員和管理人員缺乏。（2）企業(yè)素質(zhì)普遍偏低。中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍主要是為生活消費服務(wù)的輕工業(yè)以及為生產(chǎn)消費服務(wù)的制造業(yè)。表11簡要地描述了《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》關(guān)于大中小型企業(yè)的劃分標準。其中，工業(yè)包括采礦業(yè)、制造業(yè)、電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應業(yè)。中小企業(yè)是指相對于大企業(yè)來說經(jīng)營規(guī)模較小的經(jīng)濟單位。二是為我國中小企業(yè)培育和構(gòu)建自己的核心競爭力提供理論參考與實踐指導，以增強其可持續(xù)發(fā)展能力，提升其市場競爭力。從現(xiàn)實意義上看，我國中小企業(yè)由于其自身的特點決定了它在市場競爭中處于弱勢，影響了其可持續(xù)發(fā)展的能力，通過對我國中小企業(yè)核心競爭力的培育進行有針對性和系統(tǒng)性研究，分析中小企業(yè)核心競爭力在培育中需要的基本條件和存在的一些問題，提出了相應的對策措施。同時，中小企業(yè)貼近市場、貼近用戶，長期活躍在市場競爭最激烈的領(lǐng)域，與市場有天然的聯(lián)系，是繁榮市場、搞活流通的主要力量。進入二十一世紀以來，我國中小企業(yè)的發(fā)展問題已引起黨和國家的高度重視，黨的十六大明確指出:“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展”。在這樣的大背景下，對我國中小企業(yè)核心競爭力的培育進行詳細研究具有重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義。我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中所遭遇的外部和內(nèi)部問題，使其缺乏可持續(xù)發(fā)展的能力，比較突出的問題就是缺乏核心競爭力。壽命短等特點。人員素質(zhì)偏低。主要表現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平相對落后；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝簡單。我國中小企業(yè)面臨的競爭環(huán)境逐漸地由地區(qū)性的、全國性的過渡到全球性的。同時，人們的消費觀念也發(fā)生了很大變化，消費者對產(chǎn)品的差別化有了更高要求，企業(yè)間的競爭越來越激烈，中小企業(yè)只有通過進一步提高其內(nèi)部素質(zhì)，培育其競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)在培育中存在的問題，本文提出了其相應的培育對策，為中小企業(yè)提供策略參考。第2章，對我國中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行評價分析，挖掘出問題存在的根本原因是缺乏對自身核心競爭力的培育第3章，如何培育，圍繞中小企業(yè)核心競爭力培育需要的基本條件進行分析，提出我國中小企業(yè)核心競爭力在培育中存在的一些問題。運用文獻分析、比較分析、調(diào)查訪談等方法，對我國中小企業(yè)核心競爭力的培育進行了研究。為此，本論文選擇我國中小企業(yè)核心競爭力的培育為研究對象，以企業(yè)核心競爭力理論、戰(zhàn)略管理和可持續(xù)發(fā)展等為理論基礎(chǔ)。涉密論文按學校規(guī)定處理。作者簽名： 日期： 年 月 日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。