【正文】 as been the development of the contrary, this development is eliminate the petitive environment, the growth trend development of more valuable panies. 39。Any crisis should look at both sides,39。subhealth39。39。s ability to adapt to small and mediumsized and flexible ability is very fast. In this process, the management software has played a very decisive role.Brocade IT management experts, marketingoriented small and medium enterprises is very clear that lack of materials management, cost control, capacity for sustainable development of mining. After the baptism of the economic crisis from the concept of business owners began to change, have increased management and management of refinement.Perspectives on globalization, which is not only an economic crisis did not destroy China39。 original foundry business at the core of the enterprise, started its own brand。 the study, 40% of SMEs have been the collapse of the financial crisis, 40% of enterprises are currently hovering on, only 20% of enterprises not subject to the financial crisis. The original large number of small and medium enterprises, in the current financial crisis as if the same la forced。 conference, the Chinese Academy of Social Sciences Director of the Center for small and mediumsized Peter Chen said that being a Chinese Academy of Social Sciences on 39。 UPS Asia Business Monitor, 39。 Competitiveness Index was Rose in ChinaFinancial crisis forced against the market trend changes under has just ended in the 39。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)造的原理、原則較有代表性的評(píng)價(jià)方法主要有: 曾華、趙進(jìn)構(gòu)建了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系，并應(yīng)用傳統(tǒng)的加權(quán)平均算法來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；柳清瑞、王君、苗紅軍給出一種應(yīng)用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系和模糊多指標(biāo)評(píng)價(jià)方法，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)提供了定量分析； 楊宏林運(yùn)用主成分分析方法構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模糊評(píng)價(jià)模型；熊巍、趙海娟、程紅莉運(yùn)用聚類分析和累積回歸分析對(duì)企業(yè)組織學(xué)習(xí)水平和其促進(jìn)性因素之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證分析，揭示了促進(jìn)性因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響程度；劉德學(xué)、任國(guó)巖將直覺(jué)模糊集合的概念和算法引入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵因素三維分析，建立直覺(jué)模糊識(shí)別模型，以期為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵決定因素的識(shí)別提供一種工具。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法與指標(biāo)體系。彭麗紅認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是在一定環(huán)境中支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的力量，這種力量來(lái)自于企業(yè)持續(xù)擁有的、有價(jià)值性的、稀缺的超群性和獨(dú)特性資產(chǎn)形成的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)。范曉屏認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以特有的競(jìng)爭(zhēng)方式，在不斷有效地爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額、挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、尋找有利地位、擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益等方面所表現(xiàn)出的一種狀態(tài)與能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及構(gòu)成。中國(guó)人民大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)教授趙彥云在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面的研究也頗有建樹。之后，國(guó)內(nèi)掀起了競(jìng)爭(zhēng)力研究熱，出現(xiàn)了一批有代表性的成果。我國(guó)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究尚處于起步階段，目前還沒(méi)有形成一個(gè)完整的理論體系。除了VRIN 屬性，李悠成、左建軍、許正良等學(xué)者都認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有“延展性”。盡管學(xué)者們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念有多種不同的認(rèn)識(shí)，但對(duì)其特征的認(rèn)識(shí)卻比較趨于一致。在這種情況下，虞群娥、蒙宇對(duì)幾個(gè)有代表性的觀點(diǎn)進(jìn)行融合，歸納認(rèn)為：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，歸根結(jié)底就是在企業(yè)內(nèi)部借助一種高效率的機(jī)制，充分有效地調(diào)動(dòng)各種資源并使其協(xié)調(diào)運(yùn)行，通過(guò)提升輸送到顧客手中產(chǎn)品的認(rèn)知使用價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)上超越同業(yè)對(duì)手，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“合力”。大部分學(xué)者在研究核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)都試圖自己給它重新賦予一個(gè)新的定義，而不愿意接受別人已有的觀點(diǎn)。學(xué)者們從知識(shí)載體、元件架構(gòu)、整合、協(xié)調(diào)、組合、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品平臺(tái)、技術(shù)能力、組織學(xué)習(xí)等不同角度闡述了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，卻沒(méi)有取得權(quán)威的一致性意見(jiàn)。而“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源”的觀點(diǎn)已被廣為傳播和接受，并更進(jìn)一步地推動(dòng)著理論界和實(shí)踐界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論研究的深化。論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開始選課題到論文的順利完成，有許許多多可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我最誠(chéng)摯的謝意!【文獻(xiàn)綜述】自1990 年Gary Hamel 在權(quán)威雜志《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的論文《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》中首先提出 “企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念以來(lái)，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究就一直是企業(yè)管理相關(guān)領(lǐng)域的前沿和熱點(diǎn)問(wèn)題。他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。 首先，要感謝我的導(dǎo)師。中小企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)銷售人員的定期培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的推銷知識(shí)、技能與素質(zhì)，使得更多的銷售人員在以往的抓訂單、找銷路、跑關(guān)系、談價(jià)格與簽合同的基礎(chǔ)上，懂得如何有效地與更多的用戶建立長(zhǎng)期的親密關(guān)系，懂得如何與用戶溝通、協(xié)調(diào)，為用戶提供幫助，最終用有持久穩(wěn)定的客戶資源。企業(yè)只有重視市場(chǎng)調(diào)研，才能設(shè)計(jì)出適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中組織的一系列有規(guī)則的營(yíng)銷活動(dòng)，這些活動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定的結(jié)果出現(xiàn)的一系列連續(xù)操作。提高中小企業(yè)營(yíng)銷能力主要可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，從組織設(shè)計(jì)入手，設(shè)計(jì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程。（3）加強(qiáng)中小企業(yè)營(yíng)銷能力的培育從根本上說(shuō)，營(yíng)銷能力是企業(yè)生存的發(fā)展的必要條件。第三，中小企業(yè)要快速生產(chǎn)產(chǎn)品。與此同時(shí)，中小企業(yè)可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)，提高開發(fā)效益，加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度。這也就需要企業(yè)建立一個(gè)具有柔性化、集成化、智能化、快速化的扁平型網(wǎng)絡(luò)狀組織結(jié)構(gòu)。第二，中小企業(yè)應(yīng)該推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)變革，壓縮產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間。決策的正確與否對(duì)企業(yè)將是決定其成敗的事。 [德]: 中小企業(yè)管理［M］北京出版社2009提高中小企業(yè)速度管理的具體舉措主要有：第一，快速高效的企業(yè)決策能力。與大型企業(yè)相比，它們不可能與大企業(yè)相提并論，或者說(shuō)，只能相當(dāng)于大企業(yè)的一個(gè)部門或者分公司。另外，組織必須具備正確的基本理念、排除障礙才能真正的學(xué)習(xí)、提升整體績(jī)效,提升本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或高科技產(chǎn)業(yè)、國(guó)有或民營(yíng)企業(yè),都有屬于自己的核心專長(zhǎng)，注意創(chuàng)意與全球化，讓企業(yè)成為有效的學(xué)習(xí)型組織。其實(shí),解決問(wèn)題的關(guān)鍵不僅是承認(rèn)價(jià)值，最重要的是實(shí)際行動(dòng)。在今日國(guó)際化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，建立組織學(xué)習(xí)能力對(duì)企業(yè)的重要性與日俱增。我國(guó)的人力資源開發(fā)管理的培訓(xùn)和教育的規(guī)模水平亟待加強(qiáng)。吳 葛: 中國(guó)企業(yè)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 [J] 科技和管理 2005企業(yè)人力資源受到以下幾個(gè)方面的影響；第一、勞動(dòng)力需求的變化；第二、人力資本增值成為員工職業(yè)發(fā)展的主題；第三、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的概念被人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)所代替。毫無(wú)疑問(wèn)，加快技術(shù)轉(zhuǎn)化，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。同時(shí)，開展多層次的聯(lián)合協(xié)作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)更快轉(zhuǎn)化。國(guó)家權(quán)威的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)部門需要牽頭促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化，制定一個(gè)能夠指導(dǎo)未來(lái)10年技術(shù)轉(zhuǎn)化工作的專項(xiàng)規(guī)劃，以與國(guó)家10年發(fā)展規(guī)劃相配套。目前我國(guó)已加入世貿(mào)組織,正加緊向包括中國(guó)在內(nèi)的亞洲和其他地區(qū)轉(zhuǎn)讓被替代產(chǎn)品。無(wú)論從日本、韓國(guó)的經(jīng)驗(yàn)還是從臺(tái)灣、新加坡的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，總是首先以制造能力成長(zhǎng)為發(fā)端，從組裝、零部件的制造到主要部件的制造，進(jìn)而逐步發(fā)展設(shè)計(jì)能力和自主研發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)能力從制造能力向設(shè)計(jì)能力和研發(fā)能力的躍遷。目前，值得蘇南中小企業(yè)所借鑒的是廣東等地的中小企業(yè)由OEM 開始， 實(shí)現(xiàn)向OEM、ODM 或OBM 并舉的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，也是模仿創(chuàng)新的成功表現(xiàn)。施滋英: 試論中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 [N] 徐州教育學(xué)院學(xué)報(bào) 2007(1)因此，蘇南中小企業(yè)要借此為契機(jī)，多用“絕招”、“絕活”，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。一方面，是我國(guó)研究開發(fā)起步較晚，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，以及研發(fā)投入的風(fēng)險(xiǎn)大、回報(bào)不確定，致使蘇南企業(yè)對(duì)研發(fā)投入不夠，如日本研發(fā)投入占到銷售收入5%以上，蘇南很多企業(yè)達(dá)不到2%；另一方面，由于發(fā)達(dá)國(guó)家為了維護(hù)行業(yè)壟斷地位，獲取超額利潤(rùn)，會(huì)對(duì)我國(guó)企業(yè)構(gòu)筑技術(shù)壁壘，有保留的開放。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在于企業(yè)各個(gè)職能模塊的運(yùn)作的協(xié)調(diào)與齊頭并進(jìn)，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成績(jī)的往往在于企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)和優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，要適應(yīng)未來(lái)多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們就要全面系統(tǒng)地考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理,研究如何進(jìn)行戰(zhàn)略投資，進(jìn)而達(dá)到獲利的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)整合優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程形成企業(yè)綜合能力，可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，研發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品；優(yōu)化價(jià)值鏈管理和企業(yè)內(nèi)部流程，實(shí)行成本領(lǐng)先；進(jìn)行全面質(zhì)量管理，完善售后服務(wù)；實(shí)行有效激勵(lì)機(jī)制，提升企業(yè)活力和創(chuàng)造力。有時(shí)，合適的替代材料不僅能夠減少成本，而且能夠提高產(chǎn)品的質(zhì)量。第二、發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的附加值。在開發(fā)設(shè)計(jì)某新品時(shí)，要全面考慮到成本發(fā)生的每個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)需要系統(tǒng)的控制成本，不僅僅要降低可變成本，而且要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面。在進(jìn)行質(zhì)量體系建設(shè)時(shí)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略選擇最適合的方案。第三個(gè)方案是按產(chǎn)品線建立質(zhì)量體系。第二個(gè)方案是按組織機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量體系。中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，需要監(jiān)督與管理市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量與使用質(zhì)量。（3）質(zhì)量體系的培育蘇南中小企業(yè)想要培育與提升核心競(jìng)爭(zhēng)力就必須增強(qiáng)對(duì)質(zhì)量體系的監(jiān)督與管理。屈云波: 中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展 [M] 企業(yè)管理出版社 1999以品牌管理作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是將企業(yè)的品牌戰(zhàn)略提升到企業(yè)整體戰(zhàn)略的高度，在其它競(jìng)爭(zhēng)力的支持下，通過(guò)系統(tǒng)的、科學(xué)化的管理和差異化的競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)對(duì)于品牌的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成為企業(yè)獨(dú)具的積累性知識(shí)，并以其塑造的品牌形象和建立的品牌資產(chǎn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展情況、所處行業(yè)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，合理選擇總體戰(zhàn)略是發(fā)展性，還是穩(wěn)定型或緊縮型戰(zhàn)略，然后選擇一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先，還是產(chǎn)品差異化或目標(biāo)集聚策略。企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)從哪個(gè)方面獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如S0 組合可適用發(fā)展型戰(zhàn)略，企業(yè)屬于WO 與ST組合時(shí)則可采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略。觀察企業(yè)內(nèi)部的特定資源就可以非常輕松地識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從產(chǎn)品的種類、創(chuàng)新性及制造技術(shù)的獨(dú)特性，管理經(jīng)驗(yàn)、研究開發(fā)、生產(chǎn)流程、營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行即可?？傮w戰(zhàn)略分析，最常用的是使用SWOT 分析法對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析。五、培育與提升蘇南中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑與手段（一）蘇南中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部核心層培育與提升（1）合理進(jìn)行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略規(guī)劃，充分發(fā)揮中小企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)按照企業(yè)戰(zhàn)略理論，企業(yè)戰(zhàn)略可分為總體戰(zhàn)略，一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和各業(yè)務(wù)單元的具體戰(zhàn)略三個(gè)層次。加入WTO 后，企業(yè)要想繼續(xù)保持在一定領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的特色和優(yōu)勢(shì)，擁有相當(dāng)數(shù)量的市場(chǎng)占有率，就必須從現(xiàn)在做起，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的不懈努力，全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）蘇南中小企業(yè)想要提高經(jīng)濟(jì)效益必須提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，與國(guó)外現(xiàn)代化企業(yè)相比，蘇南中小企業(yè)不僅在技術(shù)水平上落后，在經(jīng)營(yíng)理念和管理創(chuàng)新方面也存在著相當(dāng)?shù)牟罹?。在這種情況下，核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)會(huì)抓住有利的發(fā)展機(jī)遇，形成良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但想要在激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得持續(xù)發(fā)展，就必須發(fā)現(xiàn)與培植本企業(yè)核心能力，利用自己獨(dú)特的比較優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、文化含量等。但土地具有不可再生性，這就要求中小企業(yè)必須有效利用現(xiàn)有土地資源以發(fā)揮更大效益。根據(jù)調(diào)查顯示，有28%的企業(yè)都認(rèn)為土地政策導(dǎo)致了企業(yè)成本的大量增加。另外，蘇南中小企業(yè)還希望企業(yè)服務(wù)體系，行業(yè)協(xié)會(huì)，商會(huì)等組織能夠發(fā)揮積極主動(dòng)的作用，提供市場(chǎng)、政策和企業(yè)信用等信息。調(diào)查顯示，蘇南中小企業(yè)普遍認(rèn)為：雖然現(xiàn)在蘇南政府服務(wù)體系日益完善，服務(wù)水平日益提高，但仍有進(jìn)步空間，并發(fā)揮積極作用。由于沒(méi)有明確的戰(zhàn)略方向，致使許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表現(xiàn)出盲目性、投機(jī)性、隨意性的特點(diǎn)從而難以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。蘇南中