【正文】 管養(yǎng) （ 1）草坪管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長 良好，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá) 98%以上，雜草率低于 5%，無坑洼積水，無裸露地。每天清抹 1 次。每 天清理 2 次，每 2 小時(shí)保潔 1次。玻璃門每周刮 1 次玻璃窗每月刮 1 次。每月清抹 1 次。每月掃塵 1次。乳膠漆墻面掃塵、噴漆、瓷片墻面擦洗每月 1 次。每天清掃 1 次，地毯清洗每月 1次。每天清理 1 次。每周清理 1次。雨、污水井每月清理 1次。每天清理 1 次。每周清抹 2次。每周清理洗刷 1 次。每天清倒 2 次，每周用洗潔精刷 2次。每天徹底清掃 1次。 （ 2） 服從業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。注意安全操作，嚴(yán)防事故發(fā)生。 項(xiàng)目名稱：辦公大樓后勤物業(yè)管理服務(wù) 采購項(xiàng)目編號(hào)： 08091341SSG32732 廣東華倫招標(biāo)有限公司 編制 17 B、要配合業(yè)主做好上級(jí)單位和有關(guān)部門檢查前的衛(wèi)生工作。 （四）服務(wù)要求 A、有明確的管理制度、崗位職責(zé)和各類人員職責(zé)。 （ 4）愛護(hù)清潔工具，注意保養(yǎng)，不得用損壞的工具擦洗玻璃。 （ 2）玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除，保持清潔。使用后的含氯廢水或污水，必須按要求倒放到廁所下水道。 （ 6）所有清潔用品及消毒物品必須按要求放置、保管和使用，避 免交叉感染。 （ 5）每天按要求回收﹑管理醫(yī)療垃圾，定時(shí)送往醫(yī)療垃圾存放間。 C、 地面擦洗：每天 2 次全中心使用 含氯消毒水拖地后再用干托，以免地滑摔倒群眾。 B、玻璃窗 ﹑空調(diào)、風(fēng)扇等每月大清潔一次。必須按以上要求分區(qū)、分配套用品進(jìn)行清潔，避免交叉感染。 （ 4）分區(qū)使用清潔用品： 分 3 個(gè)區(qū)域：手術(shù)室 ﹑工作間﹑生活區(qū)（廁所專用）。 （ 2）保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好，無污漬、無浮灰。 （ 3）保持地面整潔、完好，無垃圾、無污漬。 綜治樓清潔 衛(wèi)生要求 （ 1）保持室內(nèi)干凈、整潔，無破損。 （ 2）保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好，無污漬、無浮灰。 （ 8）定時(shí)噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)的空氣清新。 （ 6）保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔，無積灰、無霉斑。 （ 4）保持室內(nèi)各種家具光潔，無灰塵，放置整齊。 （ 2）保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好，無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網(wǎng)。 （ 4）金屬器具保持光亮，無浮灰。 （ 2）墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)，地面無雜物。 （ 3）下水道保 持暢通。 廣場(chǎng)清潔衛(wèi)生要求 （ 1）地面保持清潔，無垃圾、無顯眼落葉、無積水。 （ 4）大堂內(nèi)不銹鋼煙缸，保持光亮，無煙灰跡、痰跡。 （ 2）其他部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔、無灰塵。在服務(wù)的過程中，不足部分，業(yè)主不予解決；服務(wù)期滿中標(biāo)人必須如數(shù)歸還并確保工具完好率 100%。 （ 13） 制訂可行的消防安全應(yīng)急處理預(yù)案，配合業(yè)主及時(shí)處理突發(fā)事件。 （ 12） 熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。 （ 10） 外委單位處理消防系統(tǒng)故障期間，保安員定時(shí)到系統(tǒng)故障地點(diǎn)巡查，防止在維護(hù)期間發(fā)生事故 。 （ 8） 停車場(chǎng)采用封閉式管理，規(guī)范車輛停放管理，摩托車、自行車不準(zhǔn)停放在車場(chǎng)以外；保護(hù)停車場(chǎng)的各項(xiàng)設(shè)施，做好停車場(chǎng)車輛的安全防范工作。 （ 7） 做好辦公大樓范圍內(nèi)車輛疏導(dǎo)，引導(dǎo)車輛按順序進(jìn)出，保持車道暢通，無碰撞，禁止亂停放（樓梯口嚴(yán)禁停車，防止阻塞消防通道）。 （ 6） 發(fā)生治安案件及時(shí)處理，并向業(yè)主報(bào)告。 （ 4） 按業(yè)主要求定時(shí)開、關(guān)燈；定時(shí)開、停電梯；定時(shí)開、關(guān)門使工作人員下班后無人區(qū)域成封閉區(qū)；定時(shí)押款。 （ 2） 保安員巡邏時(shí)做到：巡邏時(shí)不得乘坐電梯；多與業(yè)主溝通，多聽業(yè)主單位工作人員意見及時(shí)了解辦公室治安情況；巡邏記錄須真實(shí)，不得弄虛作假；巡邏時(shí)注意調(diào)節(jié)對(duì)講機(jī)聲音，不得影響業(yè)主單位正常工作。在管理范圍內(nèi)實(shí)行交叉網(wǎng)絡(luò)式巡邏，執(zhí)行“五查”，（查崗位人員、查崗位紀(jì)律、查 安全隱患、查消防隱患、查可疑人員出入），做到防患于未然。 有明確的管理制度、崗位職責(zé)和各類人員職責(zé)。 保安員應(yīng)持證上崗： （ 1） 保安員應(yīng)持保安證上崗，大部份人員應(yīng)持消防安全知識(shí)培訓(xùn)合格證。失竊物品價(jià)值 1000 元以下事件該月超過 3宗 (含 3宗 )，每宗扣罰當(dāng) 月 服務(wù)費(fèi)的 %； 失竊物品價(jià)值 1000 元 — 4000 元每宗扣罰當(dāng)月 服務(wù)費(fèi)的1%； 失竊物品價(jià)值 4000 元 — 8000 元每宗扣罰當(dāng)月 服務(wù)費(fèi)的 %。 確保道路交通、停車秩序良好，無因管理不當(dāng)造成停車混亂。 （ 9） 職工停車場(chǎng)禁止外來車輛停放，車輛出入做好登記。 （ 7） 控制無關(guān)人員進(jìn)入、逗留車場(chǎng)。 （ 5） 停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配置足夠的滅火器材，以應(yīng)付初期火警 。 （ 3） 做好車輛的安全防范工作。 交通、停車秩序管理 （ 1） 在上下班高峰期安排人指揮車輛行駛。 F、協(xié)助業(yè)主監(jiān)督外委單位維護(hù)消防設(shè)施、防備，保證正常運(yùn)作。 D、協(xié)助業(yè)主組織消防演習(xí)。發(fā)現(xiàn)損壞、丟失、不符合使用要求及時(shí)通知相關(guān)人員處理；認(rèn)真做好檢查記錄，每月報(bào)業(yè)主單位存檔。 ⑤做好消防中心設(shè)備的清潔衛(wèi)生，保持整潔、干凈。 ④認(rèn)真監(jiān)控視頻設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)通知保安員到現(xiàn)場(chǎng)處理。 ③認(rèn)真監(jiān)控消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異?；驁?bào)警，及時(shí)通知保安員到報(bào)警點(diǎn)核實(shí)情況。 ②熟悉消防中心設(shè)備的 操作規(guī)程及消防系統(tǒng)故障引發(fā)的誤報(bào)應(yīng)急處理方案等注意事項(xiàng)。 消防管理 A、消防中心值班。 （ 5）大樓區(qū)域內(nèi)、外圍巡邏 24小時(shí)巡邏。 地下車庫崗 （ 1）每班定期巡查車輛，發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時(shí)匯報(bào)； （ 2）禁止外來人員和車輛進(jìn)入地下車場(chǎng)； （ 3）維持車輛秩序，必要時(shí)指揮車輛停放； （ 4）處理車場(chǎng)突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)。 保安主管 （ 1）每月須向保安部提交上月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃； （ 2）負(fù)責(zé)云東海街道辦公大樓保安部的總體崗位、任務(wù)工作安排及協(xié)調(diào) 工作，抓好保安員的思想素質(zhì)教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的培訓(xùn)工作； （ 3）監(jiān)督、抽查保安員的工作狀態(tài)和履行崗位職責(zé)的情況及定期作評(píng)估； （ 4）定期組織有關(guān)工作會(huì)議及專題會(huì)議、檢查交接班記錄，提升保安整體服務(wù)水平； （ 5）負(fù)責(zé)當(dāng)班人員的排班、考勤、招聘、培訓(xùn)新員工，對(duì)不合適員工作調(diào)崗 /辭退處理； （ 6）處理突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)，事后記錄； 項(xiàng)目名稱：辦公大樓后勤物業(yè)管理服務(wù) 采購項(xiàng)目編號(hào)： 08091341SSG32732 廣東華倫招標(biāo)有限公司 編制 11 （ 7）在特別情況下執(zhí)行貴單位要求的任務(wù)。 2 中標(biāo)人提供的材料及耗材，業(yè)主有權(quán)了解其性能及技術(shù)參數(shù)，對(duì)于性能和技術(shù)參數(shù)不明確的材料，業(yè)主有權(quán)拒絕使用；中標(biāo)人在更換零配件材料時(shí)應(yīng)使用同等質(zhì)量、品牌的零 配件，不得以劣充好。 2 服務(wù)管理期滿中標(biāo)人未能繼獲業(yè)主后勤服務(wù)管理時(shí)。 2 服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)人在經(jīng)營中的一切債權(quán)和債務(wù)均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。 1 服務(wù)期內(nèi)若由于中標(biāo)人自身原因而導(dǎo)致不能為業(yè)主提供正常服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)委托他項(xiàng)目名稱：辦公大樓后勤物業(yè)管理服務(wù) 采購項(xiàng)目編號(hào)： 08091341SSG32732 廣東華倫招標(biāo)有限公司 編制 10 人提供，但費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)（業(yè)主有權(quán)從承包費(fèi)用或履約保證金中扣除）。開展各項(xiàng)管理活動(dòng)，不得損害業(yè)主、客人和公眾的合法權(quán)益，不能獲取不當(dāng)利益。 1 中標(biāo)人在服務(wù)期間，需開展某些活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前通知業(yè)主，在不影響業(yè)主正常辦公運(yùn)作的情況下，方可進(jìn)行。如業(yè)主檢查發(fā)現(xiàn)人員數(shù)量不足的，業(yè)主有權(quán)按實(shí)際人員數(shù)量付款或中止合同。 ⑨ 中標(biāo)人要確保安排員工人數(shù) 不少于投標(biāo)文件人員數(shù)量。 ⑧ 中標(biāo)人必須每季提供其安排在業(yè)主的所有員工的相關(guān)資料（包括姓名、年齡、從事工種、所在科室、特殊工種證件）給業(yè)主備案。 ⑦ 中標(biāo)人要確保員工的穩(wěn)定，更換人員必須及時(shí)通知業(yè)主，且必須業(yè)主同意后方可更換人員。如有不熟悉操作或工作態(tài)度差的員工，業(yè)主有權(quán)要求中標(biāo)人更換。中標(biāo)人為員工購買 各類保險(xiǎn)的相關(guān)繳費(fèi)記錄需送甲方備案。 ④ 特殊工種必須按照國家有關(guān)規(guī)定持證上崗。確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。所有工作人員必須具備項(xiàng)目名稱：辦公大樓后勤物業(yè)管理服務(wù) 采購項(xiàng)目編號(hào)： 08091341SSG32732 廣東華倫招標(biāo)有限公司 編制 9 身份證、計(jì)劃生育證。 1 對(duì)員工要求： ① 中標(biāo)人招收員工必須按照政府有關(guān)勞動(dòng)部門的規(guī)定進(jìn)行，優(yōu)先考慮本地區(qū)、本省人員。如檢查不合格，中標(biāo)人必須按有關(guān)部門的整改要求給予落實(shí)，且業(yè)主有權(quán)追究中標(biāo)人相關(guān)責(zé)任及按服務(wù)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。如因中標(biāo)人管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)業(yè)主認(rèn)定工作能力不足，有權(quán)終止后勤管理服務(wù)，并要求賠償。因中標(biāo)人員工工作失誤導(dǎo)致發(fā)生意外事故 ，一切責(zé)任由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。 中標(biāo)人員工進(jìn)行后勤服務(wù)時(shí)必須做好安全措施，有明顯標(biāo)識(shí)的安全標(biāo)志。 業(yè)主有權(quán)每季進(jìn)行一次后勤服務(wù)質(zhì)量滿意度的調(diào)查。 業(yè)主有權(quán)每月組織一次后勤服務(wù)管理溝通協(xié)調(diào)會(huì)，中標(biāo)人必須派有關(guān)主管人員參加。 中標(biāo)人必須每月向業(yè)主提供對(duì)后勤服務(wù)管理項(xiàng)目工作計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施。 中標(biāo)人必須與業(yè)主的管理人保持密切聯(lián)系，共同研究，做好后勤服務(wù)管理。 中標(biāo)人必須按本項(xiàng)目的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供符合要求的后勤管理服務(wù)；中標(biāo)人提供的服務(wù)要以人為本、優(yōu)質(zhì)文明。 委托管理期限：貳年，最終以簽訂合同日期為準(zhǔn)。 投標(biāo)人必須根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際需求，在 投標(biāo)文件中詳細(xì)提供后勤服務(wù)物業(yè)管理具體交接計(jì)劃、各項(xiàng)服務(wù)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)服務(wù)管理工作扣罰標(biāo)準(zhǔn)（主要是業(yè)主對(duì)中標(biāo)人在項(xiàng)目實(shí)施過程中工作質(zhì)量監(jiān)督、處理）等內(nèi)容，此內(nèi)容僅供參考，最終待中標(biāo)后以雙方簽訂合同時(shí)確定。在合同期中，中標(biāo)人必須保證工作人員在崗人數(shù)，如發(fā)生減員現(xiàn)象，須立即報(bào)告業(yè)主，并在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行招聘補(bǔ)充，超過一個(gè)月缺員，每減少 1人，扣減當(dāng)月 1％服務(wù)費(fèi)。 年齡 45周歲以下。 年齡 45周歲以下 。 年齡 40周歲以下。 年齡 35周歲以下。 3 3 保安服務(wù) 保安員應(yīng)持保安證上崗，高中以上文化， 身體健康，軍事素質(zhì)好，身高：男性 170 厘米以上，女性 160 以上。 1 2 工程部人員 持有相應(yīng)的資格證書及二年以上經(jīng)驗(yàn)。 序號(hào) 項(xiàng) 目 要求 人數(shù) 1 項(xiàng)目經(jīng)理 應(yīng)具有大專以上文化或中級(jí)以上技術(shù)職稱，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。單個(gè)地方含單次維修、更換、修補(bǔ)的費(fèi)用在 300 元以下的由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，超過 300元的部分由用戶單位負(fù)責(zé)。 三、總體要求 后勤服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一覽表： 序號(hào) 名稱 備注 1 保安服務(wù) 具體要求詳見第四點(diǎn)的“各項(xiàng)服務(wù)的具體要求” 2 清潔服務(wù) 3 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)（含樓宇天面） 4 公共設(shè)施維護(hù)（含電梯） 本項(xiàng)目的承包方式為招標(biāo)項(xiàng)目總價(jià)包干，投標(biāo)人的報(bào)價(jià)應(yīng)包含兩年的承包費(fèi)用，其費(fèi)用包括：①工人工資、福利：人工費(fèi)、勞工意外保險(xiǎn)、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、其他福利待遇、特殊人員體檢費(fèi)；②勞保用品、服裝費(fèi)：一切勞保用品、服裝費(fèi)用；③培訓(xùn)費(fèi)：一切專業(yè)培訓(xùn)、辦證、年審費(fèi)用；④材料費(fèi)：除業(yè)主提供以外所需的材料；⑤設(shè)備費(fèi)：除業(yè)主提供以外所需的設(shè)備；⑥管理費(fèi)： 一切業(yè)務(wù)費(fèi)用；⑦營業(yè)利潤、應(yīng)繳的稅費(fèi)等；⑧業(yè)主不為中標(biāo)單位員工提供住宿及住宿費(fèi)用。綜治維穩(wěn)大樓面積 1280 約平方米，樓高 4 層。其中辦公大樓建筑面積約 10000 平方米，樓高 5層，綠化廣場(chǎng)面積約 40000 平方米。 十二、采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式： 采購人名稱： 佛山市三水區(qū)云東海街道辦事處 采購人地址： 佛山市三水區(qū)云東海大道大學(xué)路 聯(lián)系人： 鄧小姐 聯(lián)系電話： 075786162656 傳真電話： 075786162666 采購代理機(jī)構(gòu)名稱：廣東 華倫招標(biāo)有限公司 采購代理機(jī)構(gòu)地址：廣州市廣仁路 1 號(hào)廣仁大廈六樓 郵編： 510030 采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式： 項(xiàng)目聯(lián)系人：賴先生 聯(lián)系電話： 02083172166 傳真電話： 02083172223 電子郵箱： 網(wǎng)站： 財(cái)務(wù)聯(lián)系人：李小姐 聯(lián)系電話： 02083172105 廣東華倫招標(biāo)有限公司 2020 年 8月 14 日 項(xiàng)目名稱：辦公大樓后勤物業(yè)管理服務(wù) 采購項(xiàng)目編號(hào)： 08091341SSG32732 廣東華倫招標(biāo)有限公司 編制 5 第二部分 采購項(xiàng)目?jī)?nèi)容 項(xiàng)目名稱：辦公大樓后勤物業(yè)管理服務(wù) 采購項(xiàng)目編號(hào)： 08091341SSG32732 廣東華倫招標(biāo)有限公司 編制 6 第二部分 采購項(xiàng)目?jī)?nèi)