【正文】 議》43特殊工作協(xié)議簽訂：司機(jī)聘用協(xié)議、收款協(xié)議、禁業(yè)協(xié)議等月度每天協(xié)議事宜告知，勞動者必須簽字，方可生效各種工作協(xié)議44與政府人事勞動部門及公司外部勞資關(guān)系人員接洽：人事局、勞動保障所、代理律師、人資顧問等有需要時月度及時聯(lián)系，及時詢問，配合有關(guān)部門關(guān)完成任務(wù)　45日常人事工作規(guī)章制度的執(zhí)行：檢查、獎罰、通報、批評等隨時每年一次修訂和完善《公司員工手冊》；《員工手冊》及附件46員工考勤管理：出勤（遲到、請假、曠工、公休）管理、班次安排、考勤報表等月度《考勤管理制度》；%以上；；《員工手冊》、考勤報表47員工檔案管理：人事建檔、工齡統(tǒng)計、生日匯總、內(nèi)部通訊錄更新、OA賬戶管理月度、通訊錄更新，各項(xiàng)操作零出錯；、清退員工檔案表、內(nèi)部通訊錄、員工每月生日匯總表48人事溝通、面談、慰問、探視等隨時做好人文關(guān)懷，提高員工滿意度，降低人員流失率　49人事公文擬定、傳達(dá)、執(zhí)行隨時準(zhǔn)確、及時　50評優(yōu)爭先活動組織：方案、規(guī)則、通知、發(fā)獎年終月度公開、公平、公正、合理、費(fèi)用不超預(yù)算　51員工人事異議處理：溝通、協(xié)調(diào)、反饋、制度完善隨時堅(jiān)持原則的情況下人情化處理，要有耐心　52公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其他部門工作協(xié)助隨時按要求完成，及時反饋　第四章 工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 招聘管理一、人員配置：目的：人員配置是公司為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)，根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則，實(shí)現(xiàn)人力資源與其他物力、財力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的人力資源管理活動。解決員工勞動異議，對員工關(guān)于勞動保險方面的爭議做出協(xié)調(diào)解決。2職責(zé)描述：執(zhí)行和完善公司招聘流程，為公司選拔出合格優(yōu)秀的人才工作任務(wù)用人部門提出人員需求招聘申請后，根據(jù)實(shí)際情況作出招聘計劃通過各種招聘方式在規(guī)定時間內(nèi)招聘到合適的人員到崗按照流程開展招募、選拔、錄用等工作整理所有前來應(yīng)聘人員資料，錄入“應(yīng)聘人員資料庫”3職責(zé)描述：負(fù)責(zé)新到崗員工的考核、轉(zhuǎn)正工作工作任務(wù)協(xié)助部門同事辦理新員工錄用入職手續(xù)，組織新員工簽署各項(xiàng)入職文件，并對每個新進(jìn)員工提交的入職資料進(jìn)行核對；在新員工入職一個月內(nèi)組織進(jìn)行入職培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正培訓(xùn)；做好試用期內(nèi)員工的定期溝通工作，形成溝通記錄表，提交人資部經(jīng)理查閱按照流程做好試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核工作4職責(zé)描述：制定公司各層級員工的培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施執(zhí)行工作任務(wù)組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，提取培訓(xùn)信息，制定培訓(xùn)計劃及相對應(yīng)的執(zhí)行方案與各部門溝通，落實(shí)各部門年度培訓(xùn)責(zé)任、培訓(xùn)任務(wù)指標(biāo)組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，制定和完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法及相關(guān)制度，并組織實(shí)施制定和完善外訓(xùn)管理辦法，并組織實(shí)施對內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)課件進(jìn)行初步審核，必要時與內(nèi)訓(xùn)師一起參與培訓(xùn)課件的制作對每一次培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢查評估做好培訓(xùn)記錄、資料、課件等的存檔，制定員工培訓(xùn)檔案，為員工晉升提供依據(jù)做好月度、季度、年度的培訓(xùn)工作分析與總結(jié)，適時提交改進(jìn)方案給部門經(jīng)理嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)培訓(xùn)管理規(guī)定，按照進(jìn)度完成年度培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)完成率95%以上對各層級培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時記錄并處理違規(guī)操作現(xiàn)象5職責(zé)描述：完成上級交辦的其他任務(wù)三、權(quán)力：、課件審核權(quán)、制度、指標(biāo)監(jiān)督處理權(quán)四、工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局，勞動局，社會保障部門、人才交流中心五、任職資格：教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)人力資源專業(yè)或管理類專門培訓(xùn)經(jīng)歷接受過人力資源知識培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識通曉相應(yīng)的人力資源管理知識，掌握有關(guān)人力資源的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有行政管理知識 技能技巧熟練使用各種辦公室軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有較強(qiáng)的閱讀能力、寫作能力和表達(dá)能力個人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力六、考核指標(biāo)：、錄用人員合格率、培訓(xùn)完成進(jìn)度、員工流失率、重要任務(wù)完成情況、服務(wù)滿意度、保密性、制度遵守情況、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能四、薪酬績效專員薪酬績效專員崗位說明書一、基本資料：薪酬績效專員 ：人資經(jīng)理 ：人力資源部： ： ：二、工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)公司員工薪酬體系建設(shè)，福利方案設(shè)計與執(zhí)行；負(fù)責(zé)績效考核體系建設(shè)，各崗位員工績效工作執(zhí)行與監(jiān)督；負(fù)責(zé)公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作；負(fù)責(zé)建立、完善、執(zhí)行人力資源相關(guān)制度；：薪酬福利管理、績效考核管理：職責(zé)編號工作內(nèi)容及職責(zé)、權(quán)限1職責(zé)描述：參與制定公司人力資源規(guī)劃和各種方案工作任務(wù)參與制定公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃；參與擬定工資和獎金、福利、績效考核等方案，做好后續(xù)執(zhí)行工作；掌握企業(yè)工資、獎金、勞動保護(hù)、福利、績效考核的有關(guān)政策2職責(zé)描述：辦理公司員工各類社會保障事務(wù)工作任務(wù)為公司員工辦理各種社會保險。：員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、員工激勵、培訓(xùn)和開發(fā)、人事溝通協(xié)調(diào)及勞動關(guān)系處理等；：職責(zé)編號工作內(nèi)容及職責(zé)、權(quán)限1職責(zé)描述：協(xié)助總經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持工作任務(wù)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，全面計劃中層干部和骨干人員的梯隊(duì)建設(shè)參與公司重大人事問題的決策定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持2職責(zé)描述：負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行工作任務(wù)根據(jù)公司的情況，組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，并組織實(shí)施。 強(qiáng)烈認(rèn)同公司的企業(yè)文化：對企業(yè)文化宣傳標(biāo)語性條款倒背如流，深刻理解其中意思，并在工作中作出表率、標(biāo)桿； （二）日?；竟芾砉芾硎乱藭r間工作要求檢查每天一計劃早上80:30之前各崗位員工列出當(dāng)日計劃內(nèi)完成的工作或事宜，寫在工作記錄本上；下班前5:30左右對本日工作進(jìn)行回顧，做好工作完成情況標(biāo)注，對本日計劃外工作進(jìn)行記錄，簡單做好下一天工作計劃安排；部門經(jīng)理每月底檢查一次工作筆記，少于20次的當(dāng)月績效減2分每周一小會星期一12點(diǎn)之前部門經(jīng)理組織本部成員進(jìn)行周例會，每位成員按照“周工作匯報表”進(jìn)行工作匯報；針對工作中遇到的難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行討論解決；部門經(jīng)理進(jìn)行工作總結(jié)、工作部署，并對個別崗位工作進(jìn)行指導(dǎo)； “周/月工作匯報表” 不按要求填寫或填寫過于簡單的當(dāng)月績效考核扣12分/次每月一小結(jié)月底30日部門經(jīng)理組織本部成員進(jìn)行本月度總結(jié)會，每位成員按照“月度工作匯報表”進(jìn)行工作匯報；針對月度工作中遇到的各項(xiàng)問題進(jìn)行討論解決；表揚(yáng)優(yōu)秀工作事跡及優(yōu)秀個人，鼓勵和指導(dǎo)后進(jìn)員工；分享工作中的感悟或收獲；部門經(jīng)理下達(dá)部署下月度工作計劃和目標(biāo)；每季一分析1月份的4號部門經(jīng)理組織本部各崗位員工，針對上季度人員流失、招聘、培訓(xùn)、員工薪酬、員工溝通信息、績效考核、日?？记诘惹闆r進(jìn)行分析，針對性的作出解決方案；分析之前各崗位員工，對本崗位工作進(jìn)行季度分析總結(jié)；部門經(jīng)理組織各崗位員工制定改進(jìn)方案，并上報總經(jīng)辦，審批后執(zhí)行實(shí)施；各崗位提交“季度分析總結(jié)”到部門經(jīng)理處，不提交的，季末當(dāng)月績效考核扣5分/次半年一回顧6月2730日任選一日部門經(jīng)理組織本部各崗位員工，針對上半年工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)，針對各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，制定出改進(jìn)方案；各崗位員工做好本崗位半年度工作總結(jié)及下半年工作計劃；表揚(yáng)或獎勵本部門半年度優(yōu)秀員工，鼓勵后進(jìn)；部門經(jīng)理進(jìn)行下半年工作部署，及重點(diǎn)工作安排；各崗位提交“半年度工作總結(jié)及下半年工作計劃” 到部門經(jīng)理處，不提交的年度績效扣10分一年一規(guī)劃12月份下旬本部門各崗位員工做好本年度工作總結(jié)，并制定詳細(xì)的下年度工作計劃，月底之前上交部門經(jīng)理處；部門經(jīng)理整理本年度部門各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況，針對未達(dá)成項(xiàng)進(jìn)行分析，作出改進(jìn)方案；部門經(jīng)理根據(jù)公司下年度規(guī)劃制訂本部門下年度工作規(guī)劃，提交總經(jīng)理審核；表彰本年度部門優(yōu)秀員工，與后進(jìn)員工進(jìn)行溝通，幫助其制定下年度進(jìn)步方案。 具備過硬的綜合素質(zhì)：熟練電腦操作（Word、Excel，PowerPoint，打字60個/分以上），擁有良好儀容、衣著、禮儀與行為風(fēng)范。依總部績效考核文件，由總公司董事會同意后任命總經(jīng)理依總部績效考核文件，由總公司董事會同意后任命三、人員基本管理 （一）人員基本要求 具有高度的熱忱并且勤奮工作。公司員工成長正常進(jìn)行，公司人力資源達(dá)成率達(dá)到目標(biāo)，企業(yè)人力資源管理及企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到預(yù)期，制度合格具有文化建設(shè)及導(dǎo)入的能力，具有培訓(xùn)的能力，具有制度建設(shè)的能力承擔(dān)責(zé)任4分。%以上2制定適合公司的人資管理制度，設(shè)計工作方案、規(guī)則，部門各項(xiàng)工作流程完善度達(dá)到98%，有效利用率達(dá)90%；.，具有人才測評能力與勝任力考核能力精確了解國家相關(guān)企業(yè)法律，具有應(yīng)用人力資源管理知識的能力，具有報告與方案制訂能力，具有制度的規(guī)劃能力承擔(dān)責(zé)任4分。；，差錯率3個月2個以內(nèi)；%以上；4. 制定適合公司的人資各模塊管理制度，設(shè)計工作方案、規(guī)則，部門各項(xiàng)工作流程完善度達(dá)到95%；，對管理和完善本部門工作提出建設(shè)性方案，并能組織實(shí)施；，具有應(yīng)用人力資源管理知識的能力，具有報告與方案制訂能力，具有制度的規(guī)劃能力；，并制定工作應(yīng)運(yùn)方案；具備較高的培訓(xùn)知識和技巧，能進(jìn)行內(nèi)公司內(nèi)部培訓(xùn)，充當(dāng)某一課程的講師；承擔(dān)責(zé)任4分。清財3分領(lǐng)導(dǎo)力4分職業(yè)化3分決策3分%；，助理1名；%以上。；%以上；；代經(jīng)理234。：3個月有效投訴2個以內(nèi)；，不出差錯；%以上；，對管理和完善本部門工作提出建設(shè)性方案，并能組織實(shí)施；，具有應(yīng)用人力資源管理知識的能力，能拿出某一工作的方案并有效果；，并制定工作應(yīng)運(yùn)方案；承擔(dān)責(zé)任4分。，并對管理和完善本部門工作提出建設(shè)性方案；，要求有詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)小結(jié)，并制定工作應(yīng)用方案；承當(dāng)責(zé)任4分工作服從4分學(xué)習(xí)力4分領(lǐng)導(dǎo)力3分職業(yè)化3分%；；%以上。，不得出現(xiàn)違規(guī)處罰、通報批評等紀(jì)律；，內(nèi)部服務(wù)有效投訴3個月內(nèi)3次以內(nèi)；助理234。%以上；；，及相關(guān)規(guī)章制度，獨(dú)立操作，不出差錯。%以上；；，及相關(guān)規(guī)章制度，能獨(dú)立操作，不出差錯；2..熟悉本部門其他至少1個基礎(chǔ)性崗位的工作流程，并能獨(dú)立操作，不出差錯；學(xué)習(xí)“人力資源管理系統(tǒng)”本崗位涉及模塊資料，要求有詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)小結(jié)；主動性3分承當(dāng)責(zé)任3分工作服從3分協(xié)作性4分學(xué)習(xí)力2分暫不考核%以上。且這種效益符合企業(yè)發(fā)展的根本利益所需。● 效能：人力資源部絕不僅僅是花錢的部門，而是為企業(yè)創(chuàng)建增值的部門?！?協(xié)作：任何人的力量都是有限的，一群不能協(xié)作的人，其個體能力越強(qiáng)，則互相抵消會越明顯；我們作為團(tuán)隊(duì)的一員，只有在協(xié)作的相互關(guān)系中才能感到成就感、歸屬感和價值感，而這正是我們所追求的！● 精進(jìn)：我們深知精益求精和不斷進(jìn)取是今天競爭社會對我們提出的嚴(yán)格要求，也是一個追求卓越的職業(yè)人的必須追求。五、部門價值觀：勤奮、專業(yè)、協(xié)作、精進(jìn)、效能● 勤奮：勤奮是作為一個現(xiàn)代企業(yè)的員工所應(yīng)有的精神，同時也是有為青年應(yīng)該保持的基本工作態(tài)度，我們只有加倍勤奮工作才能勝任本職！● 專業(yè)：當(dāng)今社會發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入高度分工和高度專業(yè)的時代；人力資源工作已日漸成為專業(yè)化的工作?！?科學(xué)、高效業(yè)務(wù)開展模式：本部門組織圖中的上下級關(guān)系及專業(yè)分工只代表著決策權(quán)限與責(zé)任的大小及日常工作中主要負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，而在實(shí)際工作中，本部門采取民主的研討協(xié)商方式進(jìn)行決策；采用項(xiàng)目責(zé)任人制進(jìn)行任務(wù)的分工；采用目標(biāo)牽引和階段述職方式進(jìn)行過程控制。 ● 關(guān)于專業(yè)化：本部門只引進(jìn)和留用 A：有專業(yè)教育背景 B：有成功的相關(guān)工作經(jīng)歷C：有學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿?D：有良好理念、風(fēng)范和協(xié)作精神的人● 關(guān)于協(xié)作性：我們會將各項(xiàng)常務(wù)工作做出相對清晰的分工，同時將建設(shè)性、開發(fā)性的工作成立項(xiàng)目組，每個員工既是常務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，又是某項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或協(xié)作者。 我們必須成為典范，這樣我們才有資格去從事人力資源工作。對外——公司形象、員工素質(zhì)、企業(yè)文化和企業(yè)追求的首要窗口對內(nèi)——公司戰(zhàn)略決策的支持者（提供人力資源戰(zhàn)略）；公司戰(zhàn)略實(shí)施的先行者（以人力資源戰(zhàn)略，人力資源開發(fā)系統(tǒng)為先行）；公司戰(zhàn)略執(zhí)行過程的保障者（以工作分析、績效管理、培訓(xùn)開發(fā)等為保障）；各部門發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴和服務(wù)者（以人力資源工作在各部門深入開展為伙伴和服務(wù)關(guān)系）。代表公司和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)權(quán)；第二節(jié) 部門管理理念一、人力資源管理理念： “以人為本、創(chuàng)勢、創(chuàng)量、創(chuàng)利”三層含義：企業(yè)的源動力主要是人，擁有人才、尊重人才、管理人才、開發(fā)人才，是企業(yè)成功的秘訣；企業(yè)的競爭，關(guān)鍵是人才的競爭，要建立一個好企業(yè)，首先要建立一個優(yōu)質(zhì)的人才梯隊(duì)；人才是企業(yè)之本，是利潤之源。有崗位的調(diào)配建議權(quán)、獎懲的建議權(quán)；對人事變動、招聘、勞資方面有調(diào)動權(quán)；對公司人資各項(xiàng)制度、員工手冊有解釋權(quán)；對公司各項(xiàng)招聘有審核權(quán)；三、部門執(zhí)行權(quán)力：薪酬福利：當(dāng)?shù)赝袠I(yè)薪酬水平，結(jié)合國家福利政策，制定激勵性的薪酬福利制度及方案