國(guó)內(nèi)外知識(shí)共享理論研究綜述-已修改-文庫(kù)吧資料
2025-06-29 03:50本頁(yè)面
【正文】 Management Journal，1996，17：2743．32]。Herzberg（1968）認(rèn)為，只有雙因素理論中的激勵(lì)因素才能構(gòu)成知識(shí)提供者分享知識(shí)的動(dòng)機(jī)，主要包括成就感、責(zé)任心、對(duì)工作的認(rèn)可、被重用的機(jī)會(huì)以及工作的挑戰(zhàn)性30 Herzberg F．Work and the Nature of Man[M]．London： Granada Publishing，1968．30]。一類偏重理論論證，從理論上分析知識(shí)共享的影響因素；另一類則偏重實(shí)證研究，從調(diào)查中找出知識(shí)共享的影響因素。這兩類因素共同影響著知識(shí)共享的效果。這些模型各有特點(diǎn)，各具意義，但是也都存在著些許不足，比如Nonaka和Takeuhci的知識(shí)螺旋理論區(qū)分了顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，但在很多情況下，顯性知識(shí)與隱性知識(shí)是夾雜在一起的，這其中的轉(zhuǎn)化過(guò)程就很難區(qū)分清楚。譚大鵬與霍國(guó)慶（2006）綜合分析了前人的研究成果，將知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程整合為三個(gè)階段，即轉(zhuǎn)移前的準(zhǔn)備階段、知識(shí)傳遞階段和轉(zhuǎn)移知識(shí)整合階段，構(gòu)建了知識(shí)轉(zhuǎn)移的一般模型29 譚大鵬，霍國(guó)慶．企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的“雙因素”分析．2006，18(6)：17．29]。在國(guó)內(nèi)，單雪韓（2003）認(rèn)為，知識(shí)共享過(guò)程是知識(shí)擁有者的知識(shí)外化行為和知識(shí)獲取者的知識(shí)內(nèi)化行為27 單雪韓．改善知識(shí)共享的組織因素分析[J]．企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003，(1)．27]。Eriksson和Dickson（2000）提出了一個(gè)知識(shí)共享創(chuàng)造模式（Shared Knowledge Creation Model），包含四個(gè)影響知識(shí)共享與創(chuàng)造的因素，分別為：TI基礎(chǔ)設(shè)施、推動(dòng)者、知識(shí)共享流程、以及價(jià)值觀、規(guī)范與程序25 Eriksson I V，Dickson G W．Knowledge Sharing in High Technology Companies[C]．Proceedings of the Third Americas Conference on Information Systems， 2000．25]。Gilbert和CordeyHayes（1996）早期提出了一個(gè)包含知識(shí)獲取、知識(shí)溝通、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)接受四階段的知識(shí)轉(zhuǎn)移模式，通過(guò)實(shí)證研究后修正了原有模型，增加了知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的“同化”（assimilation）階段，從而構(gòu)成了知識(shí)轉(zhuǎn)移五階段模型23 Gilbert M，CordeyHayes M．Understanding the Process of Knowledge Transfer to Achieve Successful Technological Innovation[J]．Technovation，1996，16(6)：301312．。該理論揭示了知識(shí)創(chuàng)造的基本過(guò)程，包括四個(gè)子過(guò)程：社會(huì)化（socialization）、外部化（externalizatino）、組合（emobination）、內(nèi)部化（internaliaztion），知識(shí)創(chuàng)造通過(guò)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)換過(guò)程實(shí)現(xiàn)21 Nonaka I A，Takeuchi H A．The KnowledgeCreating Company：How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation [M]．New York：Oxford University Press，1995： 77102．21]。許多學(xué)者基于不同的理論，采用不同的模型和語(yǔ)言描述了知識(shí)共享的過(guò)程。除此之外，還有一些從其他角度對(duì)知識(shí)共享內(nèi)涵的研究，比如Newell（1982）及Musen（1992）就從信息技術(shù)的角度來(lái)理解知識(shí)共享20 富立友．基于知識(shí)共享的組織文化研究[D]．上海：復(fù)旦大學(xué)，2004．20]。實(shí)際上，知識(shí)共享是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念，不僅包含知識(shí)的流動(dòng)，也包含著人與人之間的互動(dòng)；不僅發(fā)生在知識(shí)市場(chǎng)上，也發(fā)生在組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的身上；不僅需要技術(shù)和制度的支撐，也需要一定的激勵(lì)。各家之言都有一定道理，只是側(cè)重的角度不同。知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)共享的過(guò)程，組織學(xué)習(xí)是知識(shí)共享的手段，知識(shí)創(chuàng)造是知識(shí)共享的目的19 雷志柱．知識(shí)共享研究視角綜述[J]．商業(yè)時(shí)代，2008，(16)．19]。 系統(tǒng)角度 除了上述三大類外，還有學(xué)者從系統(tǒng)角度提出了自己的觀點(diǎn)。董小英（2004）從擴(kuò)展知識(shí)價(jià)值的角度認(rèn)為，知識(shí)共享是把實(shí)踐證明有效的知識(shí)或技能應(yīng)用到不同的環(huán)境中，以提高知識(shí)的產(chǎn)出和應(yīng)用規(guī)模的過(guò)程18 董小英．知識(shí)優(yōu)勢(shì)的理論基礎(chǔ)與戰(zhàn)略選擇[J]．北京大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2007，41(4)．18]。知識(shí)只要生產(chǎn)一次就可以無(wú)限次低成本的復(fù)制，使知識(shí)的邊際使用成本趨向于零。影響交易的主要因素有：交易成本的高低、知識(shí)擁有者交易時(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)高低和知識(shí)的本地化特性16 應(yīng)力，錢省三．企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng)的知識(shí)交易方式與機(jī)制研究[J]．上海理工大學(xué)學(xué)報(bào)， 2001，(2)：167170．16]。交易的客體（知識(shí)）主要有兩類，即關(guān)于技術(shù)的知識(shí)（包括隱性知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等）和關(guān)于屬性的知識(shí)。Davenport與Prusak（1999）將知識(shí)共享過(guò)程看作是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)參與知識(shí)市場(chǎng)的過(guò)程，正如其他商品與服務(wù)，知識(shí)市場(chǎng)也有買方、賣方，市場(chǎng)的參與者都相信可以從中獲得好處15 Davenport T H，Prusak L．營(yíng)運(yùn)知識(shí)．南昌：江西教育出版社，1999．15]。綜合以上觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，基于組織學(xué)習(xí)的角度，知識(shí)共享可以理解為知識(shí)在組織成員之間傳遞，以達(dá)到組織對(duì)個(gè)人知識(shí)的共同擁有。Dixon（2000）認(rèn)為共享就是使人“知曉”，將知識(shí)分給他人，與對(duì)方共有這種知識(shí)，直到整個(gè)組織都“知曉”此知識(shí)12 Dixon N M．Common Knowledge：How Companies Thrive on Sharing What They Know[M]．Harv
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