【正文】 ——多余的!（第四象限）圖41 四個象限的區(qū)分四個象限的區(qū)分避免進入它的方法就是多留意對自己重要的事情，最好把它帶在身邊，當(dāng)你沒事可做的時候再去處理這些事情。這段時間里做的事情，既不緊急也不重要，而且，做完以后也不會有意義?！景咐课覀兊杰囌窘尤?，但是火車晚點了，這時，我們只能找事情打發(fā)時間。在這一象限內(nèi)包含的是既不緊急也不重要的事情，用通俗一點的話說那些是消磨和打發(fā)時間的事情。這些緊急但不重要的事情，處理起來要花費一定的時間，不過，這些事情處理完以后，不會給企業(yè)帶來多大的收益。它們雖然緊急，但對于管理者并不是特別重要的事情。這些管理人員倒是很負責(zé)任，左沖右殺，把這些事情挨個處理，充分顯示了個人的能力。但他們每天不是橫槍跨馬馳騁于茫茫草原，而是帶著公文包馳騁于茫茫的商場。遇上什么事就管什么事，大有天下人管天下事的豪杰風(fēng)范。【案例】美國西部的牛仔戴著牛仔帽，穿著牛仔服，橫槍跨馬，馳騁于茫茫的草原。案例分析：企業(yè)文化的改變對于企業(yè)的效率提升來說并不是緊急的事件，如果企業(yè)文化制約企業(yè)效率提升，企業(yè)文化的改變就成了提高企業(yè)效率很重要的事情。后來這個專家給這個外資企業(yè)制定了一個方案，讓這個企業(yè)用18個月來解決兩種文化沖突的問題。另外還通過績效考核和獎懲激勵機制，想辦法去刺激他們，但效率為會么還是提不上不去？于是，這個專家就到這個企業(yè)進行調(diào)查?！景咐磕惩赓Y企業(yè)向一個管理專家提出了一個問題。這件重要的事情如果不能“未雨綢繆”地完成，當(dāng)與此相關(guān)的事情來臨的時候，它的缺位必然會導(dǎo)致很大的損失。到海嘯發(fā)生時，沿海國家由于沒有事先設(shè)立海嘯預(yù)警機制，致使信息溝通困難，各部門反應(yīng)遲鈍，造成了極其重大的生命財產(chǎn)損失。在海嘯沒有發(fā)生的時候，海嘯預(yù)警機制雖然并不需要緊急建立，但是它對于沿海國家來說非常重要。只有在極少數(shù)的情況下，各種因素在同一個時空出現(xiàn)，相關(guān)條件具備時，這件事才可能成為第一象限中的事件。如果在與外商談判前就已經(jīng)有了一個很好的翻譯，尋找翻譯也就不再是緊急而重要的事情了。如果洪水發(fā)生在無人居住的地方，不會有人身和財產(chǎn)的損失，發(fā)洪水這件事就變得無關(guān)緊要。發(fā)洪水危及到人們的生命財產(chǎn)安全就是緊急而重要的事情，水火無情，一旦發(fā)生洪水任何事情都變得不重要，抗洪救災(zāi)成了頭等的大事。這一象限的事情是緊急而重要的事情，是一定要優(yōu)先去做的事情。人們對時間的利用，不外乎這四種情況，也就是說不外乎有這四種不同類型的事件，可以供你去選擇和控制。時間的四個象限案例分析：改變習(xí)慣需要有堅定的決心，也需要有一個有利的環(huán)境。這樣，他走以后，剩下的3位就不好把他叫回來。他發(fā)現(xiàn)這種“迫不得已”的情況是完全可以避免的。后來，愈演愈烈又重新回到了打撲克的行列。“迫不得已”他又開戒了，這一玩起來就不可收拾。一開始人多的時候他咬咬牙拒絕了他人的邀請。他們宿舍在打撲克上浪費了好多時間。4個人一桌，一個房間8個人很容易就能湊一桌，因此，他們幾乎天天有牌局?！景咐看驌淇耸悄猩奚岬乃奚嵛幕?。為了能夠堅定改變習(xí)慣的信心，必須要為自己創(chuàng)造一個改變習(xí)慣的環(huán)境。改變原有的習(xí)慣，適應(yīng)新的習(xí)慣需要有一個過程。環(huán)境對習(xí)慣的改變會有反應(yīng)，這種反應(yīng)往往是要阻止它的改變?！】赡軙慌f的習(xí)慣所牽引；198。198。見參考答案32案例分析：改變現(xiàn)有的習(xí)慣需要更為廣闊的眼界。老總說，調(diào)查銷售情況是為了制定銷售計劃，你知道單靠我們自己的信息是遠遠不夠的，還需要其他的信息。老總說報告寫得非常好，不過，這里還有一份是另一個員工做的同一件事，你看一下他的調(diào)查。老總讓他去調(diào)查他們公司的產(chǎn)品在某一個商場的銷售情況。他問老總公司每年對他工作的評價是非常好的，為什么別人能升職他卻不能。而跟他同來公司的，甚至比他后到公司的都得到了提拔，就是他原地不動。對于上司分配給他的任務(wù)，他總能不折不扣地按照要求做好。他們會對你的改變和進步刮目相看。198。案例分析：改變亂放東西的習(xí)慣，養(yǎng)成有條理的習(xí)慣后，這位律師的工作效率有了顯著的提高。記住放東西的位置，用完仍放回原處。不常用的東西不要帶。里面的東西多得很，常常需要翻來翻去翻半天。他放東西既沒有規(guī)律也沒有條理，什么東西都往里塞而且速度非?？?。慢慢的錢包盛下就換了一個背包?！景咐坑幸晃宦蓭熡衼y放東西的習(xí)慣。198?！∽屍渌藖肀O(jiān)督可以讓自己的同事、朋友或者家人來監(jiān)督實施?！〗ⅹ剳蜋C制來實現(xiàn)如果能達到這個目標(biāo)，應(yīng)該怎么樣獎勵自己；如果達不到這個目標(biāo)，應(yīng)該怎么樣處罰自己。漸漸地兩個人相敬如賓，吵架越來越少，直到最后完全重歸于好。她老公先是一驚，后來，看到迷人的老婆，想起了初戀時光。于是，在這位專家的建議下，這位女士在她先生生日那天，買了一些花，把家里的燈裝飾成粉紅色，穿上動人的睡袍。后來女方找到一個婚姻專家咨詢，專家問她，最近這些年你給你老公送過生日禮物嗎？她說結(jié)婚好多年了，我們都沒過過生日，都習(xí)慣了，也沒有必要?！景咐坑幸粚Ψ蚱抻捎谔焯斐臣埽詈蟪臣艹闪肆?xí)慣，碰上大事吵，遇到雞毛蒜皮的小事也吵。【自檢31】您自己認為有哪些需要改變的習(xí)慣？____________________________________________________________________________________________________________________________________　找出改變習(xí)慣的理由找出改變習(xí)慣的理由，堅定改變習(xí)慣的信心?！≈贫ǔ鲆粋€詳細的計劃在計劃中，對于每一個習(xí)慣分析出它存在的原因。 對十個習(xí)慣進行排序按照各個習(xí)慣對生活的影響力、破壞力的大小進行排序。198。第五講 時間管理與習(xí)慣（下）不舒適的具體行為，就是變革和創(chuàng)新。在習(xí)慣的組成元素中，一個非常重要的元素就是舒適區(qū)。要走出舒適區(qū)，每一個人都要樹立危機的觀念或者處于危機的狀態(tài)。只有在危機的壓力下才會產(chǎn)生變革與創(chuàng)新。危機管理是美國式企業(yè)管理的核心。　要達到新的目標(biāo)必須離開現(xiàn)有的舒適區(qū)；198。他的行為也就會被習(xí)慣制約住，不愿再脫離現(xiàn)有的舒適區(qū)。養(yǎng)成了這個習(xí)慣后，羊圈的范圍就成了羊的舒適區(qū)，它在里面很舒服，它再也不跑了，也不想跑了。案例分析：羊后來不跑是因為電網(wǎng)把它制約住了。后來，農(nóng)戶把電閘關(guān)掉，只剩下了鐵絲，這只羊也不敢去碰了。就這樣被電了幾次后，羊再也不敢碰那個電網(wǎng)了。那頭羊又開始拱，它一拱拱到了電網(wǎng)，被電了一下，趕緊躲了回去。沒辦法，在其他村民的建議下，這個農(nóng)戶在羊圈的周圍拉了個電網(wǎng)?！景咐坑幸粋€農(nóng)戶家里養(yǎng)了一只羊，這只羊非常強壯，把農(nóng)戶家的羊圈拱壞了。案例分析：舒適區(qū)就是令人感到舒適的區(qū)域或令人感到心情舒暢的時刻。這個暖和的屋子就是舒適區(qū)。這樣室內(nèi)和室外的溫差會很大。習(xí)慣與舒適區(qū)的關(guān)系在不知不覺中危害人們最大的是第三種習(xí)慣，它在很多人中間存在著?！颈砦觥窟@三種習(xí)慣中第一種習(xí)慣最好，應(yīng)該學(xué)習(xí)保持。案例分析：潛意識是在重復(fù)的行為過程中形成的，潛意識對行為有很大的決定作用，潛意識一旦形成，就會使人做出不自覺的行為。他們覺得錢包里的錢是他的，在你那里就不應(yīng)該，就不合適，就要想法弄到自己的手里來。非職業(yè)小偷和職業(yè)小偷之間是有區(qū)別的?！×?xí)慣是潛意識的行為一個行為經(jīng)過多次的重復(fù)就會變成潛意識。因此，改掉不良習(xí)慣就要努力停止現(xiàn)有的不良行為；要養(yǎng)成好的習(xí)慣就要不斷重復(fù)去做好的行為?！×?xí)慣是重復(fù)的行為習(xí)慣是一個不斷重復(fù)的過程，重復(fù)到最后根本不需要經(jīng)過大腦的思考就去做這件事情。案例分析：有的人購買自己偏愛的商品是不需要思考的。這些商品已經(jīng)變成了習(xí)慣性思維，已經(jīng)在心中有所定位。他們看到牙膏、洗發(fā)水、食品等自己需要的商品時，就會毫不猶豫地放到購物車里。習(xí)慣的概念要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，堅強的意志和恒心固然不可少，而很好的計劃和適當(dāng)?shù)姆绞礁鼮橹匾?。?xí)慣是無意識的重復(fù)性行動，好的習(xí)慣能產(chǎn)生很大的效益，不良的習(xí)慣會有很大的損害。被動的心態(tài)：主動的心態(tài)：圖23 不同心態(tài)的表現(xiàn)在生活和工作中，要盡可能地培養(yǎng)積極主動的心態(tài)，拋棄被動的心態(tài)。案例分析：持積極主動的心態(tài)的人總能夠善于把握機會并能為自己創(chuàng)造機會，持被動心態(tài)的人往往會坐視機會擦肩而過，喪失成功的機會。最終，奇跡出現(xiàn)了，它把奶油攪成了黃油，從桶里爬了出來。兩只老鼠怎么樣掙扎都無濟于事，第一只老鼠很絕望，于是，放棄了求生的努力，很快就被淹死了。不同的態(tài)度產(chǎn)生不同的結(jié)果就在危險的信號出現(xiàn)時，如果能夠做出準確的判斷并進行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，就能夠避免危險發(fā)生。個人生活幸福不幸福由于不同的人有不同的標(biāo)準，很難確定。危險信號可見，幾代時間管理的演變是一個循序漸進、逐步完善的過程。第四代時間管理確立了團隊的意識，強調(diào)奉獻。人是一種社會動物，每一個人都不是孤立的，不能沒有團隊精神，像北極熊一樣獨立生存。第二代有了進步，事先就有一個計劃，按照計劃辦事。所以第一代時間管理的問題是每做一件事情就做一個記錄，沒有主動的計劃。下面是對五代時間管理關(guān)系的總結(jié)：五代時間管理間的關(guān)系消費就是在創(chuàng)造，創(chuàng)造就是在消費。案例分析：當(dāng)今社會，群體性的消費往往并不意味著單純的消費，也并不是單純的享受，它往往蘊含著各種各樣的商機。在這里騎馬看馬術(shù)表演是消費、是娛樂，在消費過程中會與其他人溝通，并進而產(chǎn)生合作意向。他們在觀賞馬術(shù)進行消費的過程中經(jīng)常相互交流，并逐漸產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作意向。2.“熊貓型”時間管理的基本觀念“熊貓型”時間管理突破了原來只顧工作不顧個人生活的片面理念，提倡將工作與生活有機地結(jié)合在一起。 “熊貓型”時間管理強調(diào)認真工作，幸福生活，勞逸必須結(jié)合，服務(wù)社會同時享受人生，二者必須均衡。它要求在追求社會公益的前提下，同樣要追求自己人生的價值。第四代時間管理解決了如何使集體的利益最大化，然而與此同時也給人帶來了很大的痛苦?！景咐咳鐖D2－1所示，不同的人有不同的困惑：農(nóng)民一年365天，面朝黃土，背朝天，勞碌終生無所得；工人最怕的是下崗，多勞未必能多得；白領(lǐng)朝九晚五還得加班，還要看老板的臉色，要多難看有多難看，自尊心都受影響；專家日子也不好過，象牙寶塔拼命鉆，出師未捷身先死，現(xiàn)在很多專家教授，研究來研究去，最后都是勞累過度而死亡；有的人覺得最高境界是當(dāng)老板，但老板更忙，遇事親歷親為，還得擔(dān)驚受怕。這里的第五代時間管理集合了上述四種時間管理的優(yōu)點，克服了它們自身難以克服的缺點，就當(dāng)今社會來說，是最優(yōu)的時間管理方式。第五代：“熊貓型”這可以說是一個很好的時間管理方式；198。2.“群狼型”時間管理方式的優(yōu)劣198。團隊和集體的利益是至高無上的，每一個人都要為之做出犧牲，為之做出奉獻。所有的狼都會為計劃的實現(xiàn)而勇往直前、奮不顧身。第四代：“群狼型”“獨木不成林”，因此，他的行為的執(zhí)行力很有限，很難產(chǎn)生較大的成果。 好處：制定方案、控制自己的時間時有了明確的價值目標(biāo)；198。北極熊在動物世界里非常孤獨，它獨自尋找食物，從來不與其他同類分享。　壞處：雖然有計劃，但是計劃沒有目的性。198。1.“倉鼠型”時間管理的工作方式這種管理型的工作方式是事先有一個明細的工作計劃，按照這個計劃逐項辦理，有條不紊。倉鼠收集糧食沒有章法，到處打洞，四處存糧，有些地方存上糧食后它自己都忘記了位置。倉鼠又叫田鼠，它們的生活方式是夏秋季節(jié)在田里偷糧食，然后搬到洞里儲存起來，準備過冬。它過度注重每一個事件的完成，按照記錄去做，需不需要做、該不該做都不清楚?！奶帲簜€人的活動被各種各樣的事件控制住，不是人控制事件，而是事件控制人。198。這種人已經(jīng)有了一定的時間管理知識和時間管理能力。第一代：“公雞型”“熊貓型”時間管理消費即是創(chuàng)造，創(chuàng)造就是消費的理念，是時間管理的最高境界。第三講 時間管理的沿革【自檢12】您對時間的認識有哪些？您過去對時間管理有哪些認識？____________________________________________________________________________________________________________________________________　怎樣充分地利用時間來創(chuàng)造最大的價值？198。通過對時間管理的學(xué)習(xí)，你將會學(xué)到：198。學(xué)習(xí)時間管理的目的并不是要在相同的單位時間內(nèi)做更多的事情。這是一種認識的誤區(qū)。例如，以前一小時內(nèi)只能做完五件事情，學(xué)習(xí)時間管理以后，就能夠在一小時內(nèi)做完八件事情。學(xué)習(xí)時間管理的目的然后用強有力的執(zhí)行力去貫徹執(zhí)行。這樣區(qū)別對待，才能夠充分地利用有限的時間，產(chǎn)生最大的效益。分清該事物中哪些是可控因素，哪些是不可控因素。時間管理的關(guān)鍵在于：如何選擇、支配、調(diào)整、駕馭在單位時間里所做的事情。時間管理的關(guān)鍵人們只能在認識它、適應(yīng)它的前提下選擇能夠控制的事件。不能控制的事件大的方面包括自然規(guī)律、生命現(xiàn)象、歷史規(guī)律、社會變革等；小的方面包括社會風(fēng)俗、法律法規(guī)、公司章程、企業(yè)文化等。能夠控制的事件的特征：與個人密切相關(guān)，可以因個人的意志和行為而改變。要對事件進行有效的控制就必須對事件有所認識。事件的控制顯然這兩種選擇最終將造成兩種截然不同的生活方式和生活質(zhì)量?！∵x擇以及控制事件決定生活的質(zhì)量對事情進行選擇或者說對事件進行控制時，不同的人有不同的做法。在單位時間內(nèi)，人們可以選擇去做事情，也可以選擇不去做事情；可以選擇做這件事情，也可以選擇去做那件事情。198。時間對于每個人都很公平，每一個人利用時間的方式又不盡相同。時間是絕對公平的，它的公平性在于對于每一個人來說都是以同樣的速度度過的，無論年老年少，無論職務(wù)高低還是財產(chǎn)多少。在相同的時間內(nèi)每一個人都在選擇自己想要做的事情，人和人選擇的事情不同，導(dǎo)致了人和人之間生活質(zhì)