企業(yè)營銷風險管理應(yīng)用知識-文庫吧資料
2025-06-28 12:45本頁面
【正文】 信額度的原則予以確定，隨著客戶業(yè)務(wù)情況的變化和發(fā)展，一般每3個月應(yīng)對客戶資信情況進行一次分析和調(diào)整，特殊情況需要調(diào)整的，須經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)批準。評估內(nèi)容在企業(yè)實際運用中應(yīng)該采用較嚴密的客戶資信控制制度，通過EMR對每個用戶都建立檔案，系統(tǒng)自動對每個客戶購貨、付款情況進行分類、跟蹤。企業(yè)可以根據(jù)自身客戶的幾種類型，確定評價指標體系和評價方法，利用客戶的資信水平來執(zhí)行信用政策，即企業(yè)在商品銷售中利用賒銷、分期付款等方式的方針和策略?？蛻糍Y信等級評價是一項信息量處理巨大的工作，也是營銷風險管理中的一項基礎(chǔ)工作。客戶資信評價 客戶是企業(yè)交易的對象，也是企業(yè)賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶管理在現(xiàn)代營銷中的地位和作用日益重要。EMR市場管理子系統(tǒng)無需復(fù)雜的數(shù)據(jù)和操作，導(dǎo)入分析模版，就可以使管理者經(jīng)驗和對市場的感悟與營銷管理理論有機結(jié)合，快速識別企業(yè)所面臨的風險。如產(chǎn)品是直接銷售給某一大用戶，還是通過批發(fā)商或零售商間接銷售?顧客是家庭、企業(yè)還是政府部門?供貨商渠道是單一的還是多渠道，是否有合同保證?與競爭對手在市場上競爭是否會出現(xiàn)非正常的產(chǎn)品索賠情況?企業(yè)有何種特殊義務(wù)。營銷的環(huán)境從宏觀上看有：人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律、社會文化等主要因素，重點考慮企業(yè)受宏觀環(huán)境因素最直接的影響。營銷戰(zhàn)略決策制定營銷策略推銷活動合同(訂單)備貨(運輸)貨款結(jié)算客戶服務(wù)營銷環(huán)境營銷活動四、EMR營銷環(huán)境風險控制 由于營銷環(huán)境的不斷變化，給營銷帶來許多不確定性，引起不少風險事故，帶來不少營銷風險損失。風險評估 營銷風險管理是一個動態(tài)過程，適時地進行營銷風險的跟蹤評估、預(yù)警和監(jiān)視，為風險決策提供依據(jù)。風險衡量 營銷風險衡量主要是通過對這些資料和數(shù)據(jù)的處理，得到關(guān)于損失發(fā)生概率及其程度的有關(guān)信息，為選擇營銷風險處理方法，進行正確的風險管理決策提供依據(jù)。 分析營銷人員、市場和業(yè)務(wù)活動中所存在的營銷風險因素，判斷發(fā)生營銷風險損失的可能性；178。風險識別 178。 三、EMR營銷風險管理程序EMR營銷風險管理分為四個階段：識別衡量處理評估企業(yè)管理者只有在對營銷風險的類型及產(chǎn)生原因有了正確認識以后，才能對營銷風險大小做出較為準確的衡量。 企業(yè)經(jīng)營管理出發(fā)點是企業(yè)盈利或增值，營銷風險管理則重在控制和減少損失，增加獲利機會。營銷心理風險 營銷心理風險是指由于營銷人員主觀上的疏忽與過失，導(dǎo)致增加營銷風險事故發(fā)生機會或擴大損失程度，從而為企業(yè)營銷活動帶來損失的風險。營銷道德風險 營銷道德風險是指在營銷業(yè)務(wù)過程中，由于營銷人員的惡意行為或不良企圖等道德問題，故意促使營銷風險事故發(fā)生或損失擴大，從而發(fā)生的營銷風險。 營銷實質(zhì)風險 營銷實質(zhì)風險是指由于有形實質(zhì)性風險因素引起的風險。所以我們對營銷風險的認識、分析、預(yù)測和控制，主要是針對
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