基于員工滿意度的有關(guān)理論研究進(jìn)展-文庫(kù)吧資料
2025-06-28 03:01本頁(yè)面
【正文】 意度指數(shù)ESI理論模型、數(shù)學(xué)模型及其測(cè)評(píng)體系，并指出了測(cè)評(píng)中應(yīng)注意的若干問(wèn)題，為提高企業(yè)員工滿意度和忠誠(chéng)度、提升企業(yè)人力資源管理水平與效益提供新思路。通過(guò)建立模型和對(duì)影響因素的深入分析，研究當(dāng)中首先建立起評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；然后進(jìn)行評(píng)價(jià)集的確定和權(quán)重確定；隨后將根據(jù)調(diào)查表統(tǒng)計(jì)排序后的值按照AHP法的矩陣標(biāo)度進(jìn)行轉(zhuǎn)化后，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)；最后根據(jù)模糊綜合評(píng)判法對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。4．曹葉青、梁力軍的《基于PIAIR循環(huán)的電力企業(yè)員工滿意度評(píng)價(jià)分析研究》（2008年）通過(guò)PIAIR循環(huán)分析，建立起員工滿意度的模型，對(duì)影響電力企業(yè)員工滿意度的因素進(jìn)行分析；同時(shí)，運(yùn)用現(xiàn)代綜合評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)方法(模糊綜合評(píng)判法、層次分析法)建立起員工滿意度評(píng)價(jià)模型，并對(duì)模型進(jìn)行計(jì)算分析，進(jìn)而提出提高電力企業(yè)員工滿意度的措施和建議。要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用4P理念，從員工進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始，就給員工提供有吸引力、高附加值的產(chǎn)品，使員工真正融入企業(yè)，接受企業(yè)的價(jià)值觀。從而創(chuàng)造出更大的顧客滿意，才能保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展，保證企業(yè)的利潤(rùn)，從而保證股東滿意。其中，員工滿意是顧客滿意和股東滿意的基礎(chǔ)。該研究提出提高員工的滿意度將成為人力資源投資的著眼點(diǎn)和人力資源增值的重要手段。產(chǎn)品是企業(yè)提供給員工的的工作；渠道是企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，與員工相關(guān)的管理團(tuán)隊(duì)等；價(jià)格可以說(shuō)是員工的薪酬，更重要就是它反映了員工的績(jī)效；促銷(xiāo)就是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化、價(jià)值觀的整合。該研究所使用的分析方法對(duì)其他企業(yè)分析員工滿意度有較好的借鑒作用；但是該研究分析針對(duì)的是醫(yī)藥企業(yè)，因此在應(yīng)用該方法時(shí)需根據(jù)不同的企業(yè)特點(diǎn)和不同的評(píng)價(jià)要求，適當(dāng)調(diào)整部分指標(biāo)。該研究利用主成分分析得到員工滿意度綜合指標(biāo)矩陣進(jìn)行聚類(lèi)分析，原理清晰，計(jì)算簡(jiǎn)單。該研究首先建立員工滿意度研究模型。能對(duì)企業(yè)員工滿意度評(píng)價(jià)提供一種新的思路。最后進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。然后確定比較數(shù)列（評(píng)價(jià)對(duì)象）和參考數(shù)列（評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）。針對(duì)該評(píng)價(jià)方法建立了一套評(píng)價(jià)模型。她們認(rèn)為目前對(duì)員工滿意度研究主要側(cè)重于分析影響滿意度的因素，以及如何取構(gòu)建評(píng)價(jià)體系等方面，對(duì)員工滿意度具體測(cè)評(píng)，特別是量化評(píng)價(jià)方面比較少。四、員工滿意度的有關(guān)研究新進(jìn)展1．徐蘭、李曉萍的《基于灰色關(guān)聯(lián)分析的企業(yè)員工滿意度評(píng)價(jià)》（2008正因?yàn)閱T工滿意度對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，因此，對(duì)企業(yè)員工滿意度的研究也顯得尤為重要。第三，員工滿意度管理是企業(yè)管理監(jiān)控和改進(jìn)工具。企業(yè)加強(qiáng)員工滿意度管理其意義主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一，員工滿意度管理是企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)員工滿意度的了解，有助于對(duì)企業(yè)的環(huán)境因素做適應(yīng)性改變，這樣有助于降低員工流失率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效。員工在特定的工作環(huán)境中，通過(guò)其對(duì)工作特征的自我認(rèn)識(shí)
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