【正文】 環(huán)系統(tǒng)。 ： iPhone手機(jī)的合作主要與APP應(yīng)用開發(fā)商的合作，與美國最好的無限服務(wù)供應(yīng)商ATamp。iPhone制造商可以發(fā)現(xiàn)并有能力滿足用戶的隱性需求，不斷地技術(shù)創(chuàng)新，力求達(dá)到更完美。 “重要的不是你能實(shí)現(xiàn)什么，而是你怎么實(shí)現(xiàn)。 iPhone所采用的傳感器包括：影像傳感器、亮度傳感器、磁阻傳感器、接近傳感器、聲波傳感器、加速度傳感器、角加速度傳感器。 （5）技術(shù)的集合體iPhone功能強(qiáng)大 作為iPhone制造商推出的首款手機(jī)產(chǎn)品，iPhone的核心功能就是一個(gè)通訊和數(shù)碼終端，它融合手機(jī)、相機(jī)、音樂播放器和掌上電腦的功能，這種多功能的組合為用戶提供了超越手機(jī)或者iPod這樣單一的功能。2010年獲得美國專利與商標(biāo)局授權(quán)的563項(xiàng)專利就比2009年增長近1倍。蘋果首席執(zhí)行官仍希望看到這樣的局面——即蘋果的產(chǎn)品仍比世界其它的產(chǎn)品更好。在史蒂夫這就意味著，Siri不僅可以識別語音指令，而且還會基于用戶的所在位置﹑所認(rèn)識的人做出不同的反應(yīng)，詢問清楚用戶所講話的內(nèi)容，并遵循一連串的相關(guān)指令，形成人機(jī)互動(dòng)的體驗(yàn)。Siri是獨(dú)一無二的，因?yàn)樗鼘⒄Z音識別功能和復(fù)雜的人工智能及iPhone 的其它應(yīng)用軟件，緊密地整合到了一起。Siri可以支持自然語言輸入，并且可以調(diào)用系統(tǒng)自帶的天氣預(yù)報(bào)、日程安排、搜索資料等應(yīng)用。 （3）虛擬助手Siri——一種可以讓用戶通過自己的語音利用iPhone多種功能的軟件服務(wù) Siri是蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone 4S上應(yīng)用的一項(xiàng)語音控制功能。鎖定屏幕也會顯示通知，只要用手指輕掃，即可查看。只要用手指從任意屏幕上向下輕掃即可進(jìn)入通知中心。你可以在 iOS 裝置上獲得各類通知，包括新郵件、文本、好友請求等。iOS是iPhone長期積累的結(jié)果，系統(tǒng)核心、基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)用框架都采用C/C++或ObjectC開發(fā)，而應(yīng)用采用Cocoa Touch框架，以O(shè)bject C開發(fā)，應(yīng)用編譯后以本機(jī)代碼在設(shè)備上運(yùn)行，具有高運(yùn)行效率。它是以Darwin為基礎(chǔ)的，iOS的系統(tǒng)架構(gòu)分為四個(gè)層次：核心操作系統(tǒng)層（the Core OS layer），核心服務(wù)層（the Core Services layer），媒體層（the Media layer），可輕觸層（the Cocoa Touch layer）。 （2）為用戶量身打造的iOS系統(tǒng)運(yùn)行效率高 iOS是由蘋果公司為iPhone開發(fā)的操作系統(tǒng)。在App store里，可供下載的應(yīng)用軟件超過800個(gè)，大部分應(yīng)用價(jià)格低于10美元，并且有約20%的應(yīng)用是完全免費(fèi)下載的。相比較Android系統(tǒng)的“開源”，蘋果公司一直以來推出的技術(shù)都保持著一定的封閉性，這不僅僅是為了保護(hù)他們自己的技術(shù)，同時(shí)也是為了向使用的蘋果迷們負(fù)責(zé)。App store是蘋果公司基于iPhone的軟件應(yīng)用商店，在2008年3月向iPhone的用戶提供第三方的應(yīng)用軟件服務(wù)，這是蘋果開創(chuàng)的一個(gè)讓網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)相融合的新型經(jīng)營模式。 （1）保護(hù)性的App store系統(tǒng)資源深受消費(fèi)者喜愛 iPhone之所以受到消費(fèi)者的親睞，有一個(gè)很大的原因就是蘋果公司為他們定制的App應(yīng)用系統(tǒng)資源。技術(shù)成了如今iPhone成功的關(guān)鍵性基本點(diǎn)之一。IOS系統(tǒng)、Retina(視網(wǎng)膜)的顯示技術(shù)等等都開創(chuàng)了手機(jī)行業(yè)的新的科技篇章。顧客至上的理念，以及將顧客意見變?yōu)殪`感的思維，讓企業(yè)在成功發(fā)展的道路上又跨出了一大步。鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀，在企業(yè)員工中盛行，并促使企業(yè)永遠(yuǎn)站在頂尖，不斷發(fā)展。推崇精英的人才文化，使企業(yè)的人才創(chuàng)新源泉不斷。企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中，是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。除此之外蘋果公司還將用戶的意見變?yōu)殪`感，幫助了企業(yè)的發(fā)展。只有過了保質(zhì)期的商品才會收費(fèi)，而且這個(gè)費(fèi)用店員還有權(quán)利決定是否免去。最近幾年，各類企業(yè)尤其是蘋果在電腦和手機(jī)領(lǐng)域的競爭對手們，都對客服采取了逃避的策略。 無論產(chǎn)品有多好，總是難免會出現(xiàn)故障。一名優(yōu)秀員工能夠完成5名不優(yōu)秀員工的工作，這樣可以避免員工之間的爭吵、大量的電子郵件協(xié)調(diào)，以及來自人力資源方面的干擾等，節(jié)省了人力成本。第三個(gè)團(tuán)體主要是負(fù)責(zé)蘋果手機(jī)的運(yùn)行分配管理，建立了一條代工供應(yīng)鏈，連接著蘋果和其他代工商的合作關(guān)系。這個(gè)團(tuán)隊(duì)由多名具有專業(yè)知識的高管組成，負(fù)責(zé)蘋果手機(jī)的產(chǎn)品和職能。 在用人理念上，蘋果公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)分為三個(gè)階層。以曾經(jīng)由喬布斯掌控的Pixar為例，Pixar最著名的企業(yè)文化就是“以下犯上”，娛樂和自由的工作環(huán)境，我行我素、稀奇古怪的員工，隨時(shí)隨地隨便提出的新主意，都構(gòu)成了一種職業(yè)文化中的高度個(gè)人化的元素。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的Pixar公司倡導(dǎo)的是沒有“B團(tuán)隊(duì)”。推崇精英人才文化無疑是蘋果企業(yè)文化的創(chuàng)新靈魂的延伸。 總之，蘋果能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通消費(fèi)者所渴望的東西，并通過各種市場營銷手段刺激消費(fèi)者成為蘋果“酷玩產(chǎn)品”俱樂部的一員。在其創(chuàng)辦初期，公司曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱“我就是與眾不同”。正是這種大無畏精神使公司能夠推出令廣大用戶喜愛的手機(jī)。不僅是勇于創(chuàng)新，事實(shí)上，公司一直是我行我素，冒高風(fēng)險(xiǎn)，甚至反主潮流。而他近乎病態(tài)的完美主義也使得蘋果的創(chuàng)新有著另一個(gè)層面的含義，即科技的極致運(yùn)用和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，喬布斯早已將個(gè)人文化滲透到了企業(yè)文化之中。如今Google也在遵循蘋果的這一路線，力圖從蘋果的創(chuàng)新戰(zhàn)略中捕捉更新的信息和線索，這種效仿的結(jié)果讓手機(jī)市場上的競爭者在市場上得到了尊重。%?！案锩浴笔菃滩妓棺钕矚g的詞之一，他極力夸贊蘋果的每一個(gè)發(fā)明創(chuàng)造都是獨(dú)一無二和有創(chuàng)造性的。喬布斯用其個(gè)人獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)理念，創(chuàng)造了非凡的企業(yè)文化。在蘋果公司的發(fā)展中，作為CEO的喬布斯起到了巨大的作用。雖然在短時(shí)間內(nèi)，蘋果的競爭力是無與倫比的，但對于手機(jī)市場這塊大蛋糕，各家手機(jī)制造商都虎視眈眈，不斷進(jìn)軍市場，只要iPhone稍顯疲態(tài)，都可能被擠出市場。 綜上所述，平板電腦的通話功能，更多的時(shí)候似乎只是滿足了我們對功能的無限渴望，而實(shí)際上卻不實(shí)用。平板電腦使用通話功能時(shí)必須插入耳機(jī)，才能正常通話，顯然使用時(shí)不夠方便。就目前已開發(fā)上市的平板電腦而言，其尺寸都控制在7寸，不方便攜帶，無法作為常規(guī)使用的通訊工具使用。但是，我們是不是真的需要一款平板電腦來替代電話，具備通話功能的平板電腦是一個(gè)足夠吸引人的亮點(diǎn)，還是只是滿足了我們對產(chǎn)品功能無限想象的雞肋。 ： 既擁有攝像頭具備了視頻功能，又具備手機(jī)的通話和短信功能，一款集平板電腦和手機(jī)兩大功能的產(chǎn)物誕生了——智能平板手腦。 ④影響對講機(jī)通話距離和效果的因素還與季節(jié)有關(guān)，夏季優(yōu)于冬季。對于使用者來說，在換用天線時(shí)要注意將天線擰緊，另外不能隨便使用非廠家提供的天線，也不能使用不符合機(jī)器頻點(diǎn)的天線。嚴(yán)重時(shí)，會有噪音出現(xiàn)，影響正常通話。這些因素和其他一些參數(shù)直接影響信號的場強(qiáng)和覆蓋范圍。雖然對講機(jī)也具備通信功能，但其通信受環(huán)境因素和其他因素的影響較大。那么在通訊工具上，iPhone手機(jī)又有哪些替代品呢。相較于用戶操作方便，功能強(qiáng)大的iOS系統(tǒng)是遠(yuǎn)不及的。 除此之外，Windows Phone 7系統(tǒng)還具有占用系統(tǒng)資源高、容易系統(tǒng)崩潰。 沒有內(nèi)置文件管理功能。 不支持多任務(wù)操作。前者只具有在線服務(wù)這一華麗的外衣，而后者使用應(yīng)用商店服務(wù)與設(shè)備管理合二為一的管理軟件。使用同一個(gè)軟件來管理所有的應(yīng)用程序和不同的iOS設(shè)備為用戶提供了輕松的使用體驗(yàn)。iPhone應(yīng)用商店成功的關(guān)鍵是iTunes，iOS設(shè)備的用戶可以輕松地通過iTunes搜索和下載應(yīng)用程序，并管理和同步到用戶的設(shè)備上，而其他公司的應(yīng)用商店都不具有類似的管理軟件。2011年1月26日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，iPhone制造商2008年7月推出iPhone 應(yīng)用商店，兩年半的時(shí)間iOS設(shè)備用戶全球下載量已經(jīng)突破100億大關(guān)。不論是從軟件的質(zhì)量以及開發(fā)的便利性，Android Market都不及iOS系統(tǒng)的App Store。面對Android系統(tǒng)的專利不穩(wěn)定性，部分開發(fā)商已表示放棄Android系統(tǒng)，這對于Android系統(tǒng)的發(fā)展來說無疑是一個(gè)大的限制。 谷歌Android系統(tǒng)專利的不確定性。Android移動(dòng)設(shè)備要能運(yùn)行順暢，必須有高性能CPU+大內(nèi)存，256M內(nèi)存剛剛夠，512M內(nèi)存差不多了，要運(yùn)行得很順暢則需要1G內(nèi)存，要知道iPhone4才256M內(nèi)存。iOS是iPhone長期積累的結(jié)果，系統(tǒng)核心、基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)用框架都采用C/C++或ObjectC開發(fā)，而應(yīng)用采用Cocoa Touch框架，以O(shè)bjectC開發(fā)，應(yīng)用編譯后以本機(jī)代碼在設(shè)備上運(yùn)行，因此具有很高的運(yùn)行效率。 谷歌Android系統(tǒng)運(yùn)行效率比iPhone iOS系統(tǒng)低。作為緊隨iPhone iOS系統(tǒng)后面的Android系統(tǒng)開發(fā)商，谷歌是iPhone最大的潛在競爭者。作為Android系統(tǒng)的擁有者谷歌而言，是目前iPhone最大的潛在競爭者，但Android系統(tǒng)想要超越iPhone iOS系統(tǒng)，暫時(shí)是不可能實(shí)現(xiàn)的。谷歌和微軟已采取一系列的措施來擠入手機(jī)市場，企圖和蘋iPhone一決勝負(fù)。北京時(shí)間2月11日下午消息，諾基亞與微軟宣布，雙方計(jì)劃建立廣泛的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，諾基亞手機(jī)將采用微軟Windows Phone 7系統(tǒng)。雖然如今諾基亞宣布放棄塞班系統(tǒng)轉(zhuǎn)而與微軟合作轉(zhuǎn)向WP7，但諾基亞目前的手機(jī)還都是塞班系統(tǒng)，在新系統(tǒng)手機(jī)開發(fā)上市之前，諾基亞還要暫時(shí)保持現(xiàn)狀。此外，塞班系統(tǒng)太復(fù)雜——這個(gè)應(yīng)用在手機(jī)上的系統(tǒng)，其代碼數(shù)量居然與Windows XP相近，這嚴(yán)重限制了開發(fā)相關(guān)應(yīng)用的公司和個(gè)人。由于塞班系統(tǒng)在編寫之初，其主要功能是側(cè)重于打電話等通訊功能，因此塞班系統(tǒng)智能手機(jī)的通話質(zhì)量上佳，效果性也強(qiáng)。諾基亞，違背了高科技行業(yè)的潛規(guī)則——技術(shù)創(chuàng)新取勝，走了一條制造企業(yè)的老路，因此其帝國必然走向沒落。諾基亞擁有5000名創(chuàng)新人員和專業(yè)的研究機(jī)構(gòu)NRC的諾基亞，并沒有太多的、真正具有創(chuàng)新性的技術(shù)應(yīng)用在自己的產(chǎn)品上，讓消費(fèi)者看得到，提高自己產(chǎn)品的競爭力；大量被當(dāng)前的智能終端所普遍采用的技術(shù)，在諾基亞早早地被研發(fā)出來，但是被束之高閣，不予采用，研發(fā)和商業(yè)沒有得到很好的融合。 缺乏先進(jìn)的科技技術(shù)。 ： 今年第二季度，諾基亞僅銷售了1670萬部手機(jī)，落后蘋果360萬部手機(jī)的銷售量。就中國而言， HTC在國內(nèi)的知名度完全得益于水貨市場的貢獻(xiàn)，因此在HTC以行貨的身份出現(xiàn)在大家的面前之后，首先面對的是來自于水貨市場的挑戰(zhàn)。HTC的手機(jī)做的最成熟的多維持在20003000元左右， HTC針對的是以中低端消費(fèi)層為主的客戶，而在高端消費(fèi)層HTC還不足以和iPhone抗衡。HTC開放性的平臺，使得用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上隨意，下載應(yīng)用軟件等，因此HTC在軟件利潤方面基本為零，僅靠銷售手機(jī)賺取硬件利潤HTC的各項(xiàng)好看的數(shù)據(jù)都嚴(yán)重依賴著谷歌的Android，且盈利點(diǎn)主要集中在硬件上，缺乏自己的核心競爭力，與擁有自己的操作系統(tǒng)、依靠軟硬件同時(shí)獲得利潤的蘋果不一樣。 ：缺乏自身的獨(dú)特核心技術(shù)。圖表 8 用戶忠誠度考驗(yàn) 圖表來源于 通過問卷調(diào)查我們看到，如今使用最多的手機(jī)除了iPhone以外，其次就是HTC和諾基亞。而iPhone強(qiáng)大技術(shù)，一流的用戶體驗(yàn)，使得購買者愿意繼續(xù)購買蘋果手機(jī)，對蘋果手機(jī)愛不釋手；iPhone獨(dú)特的營銷方式，“饑餓式”的營銷使得市場供不應(yīng)求，大大刺激了消費(fèi)者對蘋果手機(jī)的渴望，“病毒式”的宣傳效果，使蘋果的強(qiáng)大技術(shù)眾人皆知，購買者以持有蘋果為傲。且2011年9月23日消息，瑞銀集團(tuán)投資研究部近日發(fā)布了一份關(guān)于智能手機(jī)用戶忠誠度的調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯示iPhone的用戶具有高達(dá)89%的忠誠度，意味著有89%的調(diào)查者認(rèn)為下一部手機(jī)會繼續(xù)購買iPhone，購買者對iPhone手機(jī)忠誠度極高。 2011年8月23日全球著名的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(iimedia research)正式于廣州發(fā)布《2011年中國iPhone手機(jī)用戶調(diào)查研究報(bào)告》。并且，由于iPhone技術(shù)的高超性，其要求供應(yīng)商生產(chǎn)的零部件除了iPhone手機(jī)能夠匹配外，其他公司都缺乏必要的技術(shù)匹配。 iPhone制造商不僅要求供應(yīng)商提供零部件，還要求供應(yīng)商參與到技術(shù)研發(fā)當(dāng)中，而iPhone制造商對其研發(fā)的技術(shù)都擁有專利權(quán)。供應(yīng)商數(shù)量眾多，可以讓iPhone擁有更多議價(jià)權(quán)，即便在單一領(lǐng)域面對的是全球排名前三的企業(yè)，在嚴(yán)苛的選擇基礎(chǔ)上，iPhone也能夠爭取到最為低廉的價(jià)格。而中國臺企如華通、可成、正崴分別拿下電池背板、機(jī)殼、USB連接器及線材的訂單，鴻海則是最為核心的代工企業(yè)。比如處理器與芯片，主要由三星、東芝、英飛凌、博通、德儀、恩智浦等巨頭負(fù)責(zé)，面板則采用的是韓國LG的，PCB板則由奧地利大廠ATamp。“五力”模型分析 在蘋果陷入“困境重重”的局面中時(shí)，蘋果的手機(jī)是否能保持現(xiàn)有的優(yōu)勢？市場其他手機(jī)制造商是否會乘機(jī)而入，威脅到蘋果的成功地位？ iPhone制造商有的產(chǎn)品擁有著眾多的供應(yīng)商。3G技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用也成為了智能手機(jī)發(fā)展的催化劑，智能手機(jī)發(fā)展的趨勢是異常明顯的。P2P手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，加深了人與事物的溝通。更是為iPhone的發(fā)展，營造了良好的技術(shù)發(fā)展氛圍。3G技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，客觀上就是催生了智能手機(jī)的發(fā)展，智能手機(jī)發(fā)展的前景廣闊，發(fā)展空間更大。手機(jī)P2P技術(shù)發(fā)展，便利了人們與事物的溝通，頻繁了人們的交流，促使了手機(jī)的使用，為智能手機(jī)的發(fā)展跨出了第一步。手機(jī)電視在3G技術(shù)支持下將會獲得較快發(fā)展，手機(jī)短電視劇、手機(jī)短電影等新的文化形式也應(yīng)運(yùn)而生。 現(xiàn)有的新聞網(wǎng)站和文化娛樂類網(wǎng)站可以依托3G技術(shù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓展，網(wǎng)絡(luò)將真正做到無處、無時(shí)不在，影響力會進(jìn)一步增強(qiáng)。3G技術(shù)革命性地拓展了互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的傳播、互動(dòng)功能，將歷史性地拓展傳播功能、交流功能、互動(dòng)功能、商務(wù)應(yīng)用功能、社會動(dòng)員功能和文化娛樂功能，使得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前景更加廣闊而光明。 ，智能手機(jī)發(fā)展前景廣闊而光明 3G技術(shù)的推廣應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)終端更加貼近億萬用戶。 移動(dòng)通信終端作為一種工具，已經(jīng)成為